WAZ E-Paper Kundenservice

Ich nutze die App schon seit einigen Jahren und bin im Großen und Ganzen zufrieden. Was ich aber sehr schade finde ist, dass ich nicht mehr einzelne Artikel ausdrucken, bzw. per Mail verschicken kann. Per Mail bekommt man einen Link und wenn man Diesen anklickt wird einem mitgeteilt, dass dieser Artikel nicht mehr zu Verfügung steht und das auch unmittelbar nachdem man ihn verschickt hat.

Die aktuelle Version der App funktioniert einwandfrei. Ich nutze die digitale WAZ schon seit langer Zeit, Probleme gab es immer mal. Seit dem Update gehören die mir bekannten Probleme der Vergangenheit an. Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, zumal es bei Problemen immer noch den digitalen Service bei der WAZ gibt. Die Entwickler haben gute Arbeit abgeliefert, aber für Probleme mit iTunes-Käufen können sie nichts. Auch die Tatsache, das in der aktuellen Version die Rätsel nicht am iPad lösbar sind, ist kein Beinbruch. Nach Aussage der Entwickler wird auch daran gearbeitet. Alles in allen:Gut gemacht !

Die App der WAZ war bislang eher eine Notlösung, wenn es aus irgendeinem Grund unpraktisch ist, die gedruckte Zeitung zu lesen. Mit dem aktuellen Update (Ende Mai 2019) ist die "WAZ Zeitung digital" im Heute angekommen: Endlich macht es Spaß, den Lesemodus zu benutzen, auch die zugehörige Blockansicht, die gelesene Artikel durch Graufärbung kenntlich macht, ist gelungen. Damit ist die App zeitgemäß auch auf dem iPhone brauchbar. Und endlich kann sich die App auch die letzte Leseposition merken. Neue Probleme wie der Fehler beim Wiederherstellen eines iTunes-Abos werden sicherlich schnell behoben - also gern fünf Sterne dafür, endlich mehr zu haben als einen trockenen PDF-Viewer für die Lokalzeitung.

Die Zeitung begleitet mich (60) fast mein ganzes Leben, mein Vater Helmut Spiegel fing 1961 als Redakteur in der Wittener Lokalredaktion an. Seitdem saß die WAZ mit am Frühstückstisch. Als Journalistenkind eignete ich mich gut als Fotomodell, z.b. Einschulung, Erstkommunion, Foto mit Adventskranz etc. Auch kleine Anekdoten aus dem Familienleben inklusive „Kindermund“ konnte man tagsdrauf im Lokalteil lesen, manchmal ganz schön peinlich für Teenager. Heute sitzt die WAZ noch immer mit am Frühstückstisch. Inzwischen in digitaler Form, was den Vorteil hat, dass mein Mann und ich gleichzeitig diesselben Artikel lesen können Herzliche Grüße Katharina Hartmann

Mich persönlich haben die Neuerungen begeistert, alles was ich früher bemängelt hatte wurde behoben. Ganz schnell kann man jetzt loslesen, ohne auf den kompletten Download warten zu müsse! Auf dem großen iPad ist die 2 Seitenansicht prima, vielleicht wäre eine Wahlmöglichkeit in den Einstellungen möglich für diejenigen, welche dies nicht mögen. Einzig, dass man im gezoomter Ansicht nicht weiterblättern kann, sollte man noch anpassen!

Seit dem neuen Layout mit der Verknüpfung der Möglichkeit, sich den Text vorlesen lassen zu können, werde ich oft aus der aktuellen Ausgabe verstoßen, die Technik sollte unbedingt angepasst werden, sonst macht das keinen Spaß. Die Inhalte finden nach wie vor mein Interesse und ich sehe der neuen Ausgabe jeden Morgen mit Freude entgegen. Allerdings sehe ich auch Rechtschreibfehlern entgegen, was bis vor ein paar Jahren nie vorgekommen ist. Da bin ich doch ziemlich baff, wie das passieren kann. Zumindest ist es ein Hinweis, das hier keine KI am Werk ist.

Die Navigation ist komfortabel. Für Ex-Printausgaben-Leser gibt´s den gewohnten Eindruck . Artikel sind dann aber auch im html-Format zu lesen. Der Schnell-Überblick über die wesentlichen Artikel ist darüberhinaus sehr hilfreich. Inhaltlich überzeugt auch die Sonntagsausgabe, die sich von der Werktagsausgabe kaum unterscheidet. Das macht sie besser als das Angebot der regionalen Konkurrenz.

Die App hat nur einen leicht behebbaren Makel: Die Ausgaben des definierten Zeitraums (z.B. der letzten 14 Tage) laden sich nicht automatisch. Es ist lästig, diese immer wieder ( z.B. nach kompletten Ausschalten des iPads) erst wieder manuell zum erneuten Download anstauben zu müssen. Mein Wunsch für 2024 also: Automatische Downloadfunktion der neuen Ausgabe bei Verfügbarkeit und automatisches Bereithalten der letzten Ausgaben und der mit Schloss versehenen Ausgaben für den definierbaren Zeitraum (z.B. 14 Tage). Ansonsten ist es eine sehr gelungene App. Wir nutzen nur noch die elektr. Varianten der sogenannten Print-Medien.

Leider wurden mit der App Funktionen reduziert. So ist es nicht mehr möglich, Rätsel in Notizen zu kopieren, um sie dort mit dem Pencil zu lösen. Hier ist nur der Umweg über Bildschirmfotos bei eingeschränkter Auflösung möglich. Schade, war mir sehr wichtig. Das der redaktionelle Teil immer schlechter wird, liegt wohl im Trend, sehen auch viele meiner Bekannten.

In einer meiner ersten Kindheitserinnerungen sehe ich mich mit meinem Vater morgens am Frühstückstisch mit der WAZ. Beide schweigen. Bis heute lese ich täglich die WAZ, manchmal sogar schon abends und inzwischen digital. Dann ist man kurz, präzise und knapp auf dem neusten Stand von Weltpolitik, der lokalen Politik, Wirtschaft, Wetter und was einen sonst noch so interessiert. Das ist es doch, was man möchte. Bleibt so. Aber schützt euch besser gegen die Hacker. Brigitte

Wir nutzen die WAZ App bereits seit Jahren und waren eigentlich auch immer zufrieden. Seit einiger Zeit lädt die tägliche Ausgabe jedoch nur sehr zögerlich, bis überhaupt nicht. Die App fordert uns auf, die Internetverbindung zur überprüfen, obwohl diese in ausreichender Stärke besteht. Hin und wieder hilft es, diese Verbindung erst aktiv zu unterbrechen und wiederherzustellen, jedoch nicht immer. So macht Zeitungslesen keinen Spass. Da bedarf es eines Abhilfe! Wir nutzen ein iPad mit der iOS Version 17.6.1. Das Update ist erst ein paar Tage alt und wir hatten gehofft, dass dies für Besserung sorgt. Dem ist aber nicht so.

Wir sind sehr zufrieden mit der App, da wir auch zu zweit die WAZ parallel auf 2 iPads lesen können. Einziger Schwachpunkt ist jedoch, dass man seit einiger Zeit nichts mehr ausdrucken kann. Früher konnte ich einzelne Artikel zuhause drucken, mittlerweile geht es jedoch nicht. Beim drucken wird nur der Link zum Artikel gedruckt, was nicht gerade hilfreich ist, wenn man z.B. Artikel bzw. Informationen abheften möchte.

Vielen Dank für über 30 Jahre täglicher Informationen, die ohne reißerische Texte und Bilder daherkommen und mich umfangreich und gut versorgen !

Artikel werden auf meinem iPad mini oft nicht komplett angezeigt, Tool zum ausschneiden von Artikeln fehlt. Vorgängerversion war deutlich besser.

Durch die letzten Updates ist die App für mich nutzbar geworden und insbesondere auf einem großen iPad Pro macht das Lesen auch Spaß. Aber nicht im Querformat: Leider ist immer noch kein stufenloses Scrollen möglich, die Anzeige rutscht immer wieder nach oben oder unten. Im Hochformat geht es prima. Sobald das gelöst ist vergebe ich gerne 5 Sterne.

Die Neuerungen sehe ich als Verschlimmbesserung. Die Doppelseite ist nicht lesbar und das ewige groß und klein scrollen nervt. Ich habe versucht die neuen Möglichkeiten zu benutzen, finde sie aber auch sehr störend. Ich muss immer zwischen der Seite und den Texten wechseln. Ein überfliegen der Zeitung ist mit der neuen App nicht möglich. Redaktion der Zeitung super, deshalb zwei Sterne.

Man kann bereits am Vorabend die neusten Nachrichten aller Art (international, national, regional, Sport , etc. lesen.

Im Bezug auf den Ukraine Krieg und der militärischen Unterstützung durch Deutschland mit Waffen ist die Berichterstattung der WAZ sehr einseitig und berücksichtigt nicht die Meinung der antimilitärischen Bürger. Das GEG Gesetz wird nur oberflächlich dargestellt. Die finanziellen Auswirkungen auf Mieter aber auch den Vermieter durch Eingriff in die Mietpreisbildung werden nicht dargestellt. Die Darstellungen der Ampel Koalition werden einfach nur wiedergegeben und es erfolgt keine klare, umfassende Betrachtung.

Themen mit bundesweitem Anspruch kommen in der WAZ viel zu kurz. Provinziell ist, dass regionale Themen das Titelblatt prägen. Bei der App ist zu bemängeln, dass nicht jeder Artikel Druck- bzw. mailbar ist. Enthält ein Artikel einen Kasten mit zusätzlichen Angaben, dann muss er in zwei Teilen gedruckt oder verschickt werden. Anzeigen sind grundsätzlich nicht mailbar, was aber hilfreich wäre, Weinmann sich den Inhalt merken will. Als Anzeigenkunde wäre ich damit sehr unzufrieden.

Bislang haben wir die WAZ in Papierform zuhause – was wir auch erstmal so lassen werden. Für den Urlaub haben wir zudem aber auch mal die digitale Form ausprobiert und sind wirklich begeistert! Super! Auch die anderen Angebote auf der WAZ e–Papier Seite haben wir genutzt, insgesamt ein tolles Angebot und bestimmt irgendwann eine Alternative auch für zuhause. Noch fehlt uns aber das Papierrascheln :–) !

Im Urlaub oder nachmittags im Cafe nochmal schnell die News checken oder einen morgens schnell überflogenen Artikel nochmal nachlesen. Ergo: Zeitung technisch und informationell auf der Höhe der Zeit.

Die WAZ hält Interessierte immer auf dem aktuellen Stand. Der Sportteil ist sehr gut und neutral, im lokalen Bereich immer sehr interessant. Stadtteil bezogen könnte noch mehr berichtet werden, weil diese Nachrichten für die Bewohner sehr wichtig sind

Die WAZ in elektronischer Version zu lesen, ist für den einen oder anderen gewohnheitsmäßig, eine Herausforderung. Nach einer gewissen Zeit spielt sich diese Form der Information ein, die nebenbei auch Ressourcen einspart. Das ändert leider nichts am Inhalt, der im politischen stark positiv CDU lastig und in sportlicher Berichterstattung, zu stark Schalke lastig, berichtet.

Das mit der Zeitung funktioniert sehr gut. Ich würde sagen 95 %. Aber wenn denn der Wurm drin ist dann ist der das auch. Der Suport scheint dann zu kollabieren. Aber nach einiger Zeit funktioniert es dann wieder. Dann ist es mir Schleierhaft warum. Am Anfang vonÄrgernistagen erkennt mich die WAZ nicht mehr und dann dauert es, bis es dann wieder funktioniert. Dann vermiest es mir den Tag ohne meine Zeitung. Liebe Grüße Doris

Der Artikelmodus funktioniert seit 4 Tagen bei meinem iPad Pro überhaupt nicht. Ansonsten wäre die App gut. Deshalb kann ich nur 3 Sterne geben. Ich hoffe man bekommt das Problem gelöst andernfalls lohnt sich ein Abo für mich nicht mehr.

Nach 30 Jahren Papierzeitung habe ich mich doch noch durchgerungen. Es klappt alles wunderbar und habe die Papierzeitung abbestellt. Weniger Müll und ich muss die Zeitung im Urlaub nicht mehr abbestellen. Kann sie aber trotzdem überall lesen. Entschuldigung aber an die Zusteller die die Zeitung immer pünktlich gebracht hatten.

Mittlerweile klappt es mit dem Herunterladen. Bei jeder Umstellung hatte ich im Urlaub Schwierigkeiten, konnte die Ausgabe mehrere Tage nicht lesen. Hoffe nun beim nächsten Auslandurlaub, das es besser klappt.

Intuitiv und sehr gute Bildqualität, schnell abrufbar

Ich lese die WAZ seit 1975 und bin immer auf dem aktuellen Stand was in der Welt vor sich geht, bzw. dort abläuft. Die WAZ gehört für mich zum Alltag. Die Berichte sind nicht zu lang und stets sachlich verfasst. Seit einiger Zeit lese ich die WAZ und die Beilagen digital, so habe ich die Möglichkeit zu jeder Zeit - egal wo ich mich aufhalte - meine Zeitungen zu lesen.

Die alte App (vor Juni 2019) war ein Krampf. Häufig lud die Zeitung erst nach mehreren Anläufen. Die neue Doppelseitenansicht ermöglicht ein besseres Zeitungsgefühl. Außerdem kann heute bereits mit dem Lesen begonnen werden, während die Zeitung im Hintergrund lädt. Sehr gut, es macht wieder Spaß, die digitale Zeitung zu lesen.

Informativ, umfassend, pünktlich, bequem. Immer gerne gelesen.

Die Umstellung von der Papierzeitung zur digitalen Ausführung ist mir leicht gefallen. Ich lese die WAZ, weil ich neben den gut recherchierten Artikeln auch die Stadtteil Beiträge gut finde. Mit freundlichen Grüßen Manfred Schmidt

Schöner Service. Schon am Vorabend verfügbar. Leichte Handhabung. Einzelne Artikel können aufgerufen und gelesen werden. Obige Anzeige aller Seiten in klein, so dass sofort eine gewünschte Seite gewählt werden kann. Auch Rätsel können am Tablet gelöst werden. Sehr zu empfehlen.

Wir sind seit gut ca. 20 Jahren Abonnent der WAZ als Zeitung und seit einigen Jahren parallel in Digitaler Form. Die Zeitung, so wie die Digitale WAZ wollen wir nicht mehr missen. Schön ist, das man auch egal wo man ist die WAZ und auch am Sonntag diese lesen kann. Man ist immer auf dem aktuellen Stand.

Ich benutze die App schon seit Jahren bin sehr zufrieden damit. Ich bin froh das es noch objektive journalistische Quellen gibt (dafür zahle ich gerne). Für die Lesezeichen würde ich gerne selber Ablage Ordner erstellen (Schalke04, Ukraine Kriege, US Wahl, usw.) und nicht nur nach Datum sortieren.

Ohne die digitale Möglichkeit die Zeitung zu lesen, würde ich viele Informationen - insbesondere die regionalen - nicht erhalten.

Auf dem Tablet lese ich meine Zeitung. Übersichtlich und einfach zu bedienen. Schön das ich Artikel, die ich lesen möchte, hervorheben kann. Das Zeitung unterwegs, oder im Garten zu lesen, ohne das Papier mitnehmen zu müssen, eine gute Sache. Gr. RvO

Sehr gute Lesbarkeit der digitalen Zeitung. App sehr übersichtlich, guter Funktionsumfang.

Seit geraumer Zeit lässt die Darstellung der einzelnen Seiten sehr zu Wünschen über. es springen die Seiten teilweise nur im Bilddarstellung auf. Dann wieder erscheint der dazugehörige Text, um im nächsten Mom. wieder zu verschwinden. Die Bedienung funktioniert ebenfalls sehr schlecht. Mal erscheint unten der Hinweis ˋˋ voriges Buch oder letztesˋˋ teilweise eben nichts. Es wäre gut, wenn man mal eine Linie der Darstellung finden würde

Stimmt natürlich nicht (Abstürze, nicht Laden, ...), aber da konnte ich wenigstens eine ganze Zeitungsseite im Querformat lesen und auch als pdf speichern. Heute muss ich die Seite im Hochformat lesen und kann nur einzelne Artikel speichern. Dazu die fehlende WAZ am Sonntag... Ich bin überhaupt nicht zufrieden.

Schade ist, daß man Artikel, die man aufheben möchte, nicht mehr als pdf ausschneiden kann. Früher gab es dafür mal die Schere.

Habe eine vollständige Zeitung, kein Altpapier stapelt sich. Ab 20 Uhr da, wird um 4 nochmal aktualisiert, was will man mehr!

Vielen Dank an alle Funke-Medien Teams, die uns trotz des Hackerangriffs und der sehr eingeschränkten (Arbeits-) Möglichkeiten so gut wie möglich auf dem neuesten Stand halten. Ihr macht eigene. Guten Job👌👍👍

Leider wird man beim Lesen der (neueren) App mehrmals pro Stunde unterbrochen, weil Aktualisierungen installiert werden. Das dauert manchmal weniger als eine Minute, es kann aber auch schon mal eine halbe Stunde dauern, ohne dass man die Gewissheit hätte, ob es überhaupt nochmal weitergeht. Dann bleibt einem nichts anderes übrig, als die App zu deinstallieren und zeitaufwändig neu zu installieren. Heute konnte ich nach Schließen der gestrigen Ausgabe die heutige Ausgabe nicht aufrufen. Ich habe die App deshalb deinstalliert und neu installiert. Bei der Anmeldung erhielt ich dreimal eine Fehlermeldung, obwohl ich E-Mail-Adresse und Passwort jeweils korrekt eingegeben hatte. Viele Jahre hat die App wunderbar funktioniert. Aber seit der Neugestaltung (mit Vorlese- und Videofunktion) gibt es ständig Probleme. Offenbar sind die Programmierer heillos überfordert. Aber nicht nur die. Ich musste ja zwangsläufig über „Passwort vergessen“ vorgehen. Ich erhielt sofort eine Mitteilung „Wir haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Anweisungen geschickt.“ Diese ist auch nach 15 Minuten noch nicht eingetroffen. Das alles nervt nur noch.

Endlich kann man auf dem IPad wieder im Querformat, mit einmal wischen die ganze Seite lesen. Aber genau bei dem wischen hapert es noch. Man kann Artikel in der Mitte nur komplett lesen, wenn man den Finger auf dem IPad hält. Tut man das nicht, scrollt das Bild entweder nach oben, oder nach unten und es fehlt ein Stück vom Artikel. Das nervt, bitte noch ändern. Ansonsten nix zu meckern..

Die WAZ als e-paper gefällt mit grundsätzlich sehr gut. Da ich nicht mehr im Ruhrgebiet wohne, freue ich mich so, Nachrichten und Informationen aus der Heimat zu bekommen und auf dem IPad zu lesen. In letzter Zeit stürzt die App jedoch sehr häufig ab. Es erscheint dann nur noch ein schwarzer Bildschirm und mir bleibt nichts anderes übrig, als die App zu deinstallieren und neu zu laden. Das ist besonders dann schlecht, wenn kein Internet zur Verfügung steht, z.B. in öffentlichen Verkehrsmitteln auf dem Weg zur Arbeit. Bitte dringend diesen Bug reparieren – danke

Nachtrag: Ihre Antwort, dass der Fehler behoben ist, ist leider falsch oder gelogen. Nach wie vor kommt als erstes die Meldung, dass das Internet deaktiviert wurde, obwohl alle anderen Apps funktionieren. Erst nach mehreren Minuten wird das Internet wieder aktiviert. Nach dem letzten Update ist es immer wieder schwierig, die WAZ zu laden. Als erstes kommt immer die Meldung „Internet wurde deaktiviert „. Und obwohl alle anderen Apps einwandfrei funktionieren dauert es bei der WAZ mehrere Minuten bis das Internet wieder aktiviert wird. Bitte schnellstens die Fehler beseitigen.

Ich weiß nicht, liegt es am IPad oder an der App. Die Bedienung ist teilweise nervig. Die Seiten springen weg, die Darstellung ist stellenweise verschwommen, der Start der Tagesausgabe ist häufig nur nach einem Geräte Neustart möglich. Und ganz unabhängig von App und Gerät: Die Rechtschreibung und die Silbentrennung schreien zum Himmel. Was da für ein Kauderwelsch manchmal zusammenbuchstabiert wird, ist hanebüchend. Gibt es eigentlich kein Korrekturlesen in der Redaktion? Ansonsten einen Guten Tag

Anfänglich könnte ich nach dem Update meine Inhalte nicht mehr abrufen. Die App musste deinstalliert und wieder neu installiert werde. Danach ging es. Für diesen Bug einen Stern Abzug. Dass nun nur noch 2 Seiten angezeigt werden (in der iPad Version) macht die Lesbarkeit viel schlechter...noch 1 Stern Abzug. Wegprogrammiert wurde leider auch die Funktion, dass man ganze Themenseiten teilen kann, auch hierfür ein Stern Abzug. Nach jedem Update muss ja immer noch Verbesserungspotential da sein - bitte schnell nachbessern ....

Seit ich keine Papierzeitung mehr habe, lese ich die Zeitung nicht mehr regelmäßig. Warum? Keine Ahnung, vielleicht liegt es daran, dass meine Augen durch das Licht müder werden oder weil ich immer umschalten muss zwischen Lesemodus und Übersicht. Ich überlege, das Papierformat wieder dazu zu nehmen. Leider haben wir keinen Zusteller mehr, warum wir überhaupt auf Papier verzichtet haben. Ansonsten sind wir neuem Medien gegenüber recht aufgeschlossen: Bücher lese ich alte Frau lieber auf dem Reader, da kann ich mir die Schriftgröße so schön einstellen ;-)