WAZ News Kundenservice

Meine frühere negative Kritik bzgl. der App auf dem iPad Air 2 ist hinfällig. Es gab tatsächlich ein Update auf iPad OS 15.8, das ich jetzt installiert habe und damit funktioniert alles ganz einwandfrei, auf meinem iPhone SE 2 mit IOS 17.1.1 gab es nie ein Problem. Ernst-F. Hosse

Die App gefällt mir in der aktuellen Form sehr gut. Schön strukturiert und fokussiert auf den Inhalt. Für mich eine tolle Ergänzung zur gedruckten Zeitung. Alles läuft sauber und der Login bleibt verlässlich bestehen. Für ein rundes Gesamtpaket fehlt mir persönlich nur noch der Dunkelmodus. Ganz für am Morgen und spät am Abend ist es dann doch ein bisschen zu grell. Trotzdem eine stabile App. Gerne weiter so!

Schön wäre es, wenn die online Rätsel mit aufgenommen werden. Dann könnte man die App auch dafür nutzen und nicht für die Rätsel immer über den Browser gehen.

Ich nutze die App schon seit geraumer Zeit. Sie bringt ohne Abo ein Minimum an Informationen; im wesentlichen nur noch Bezahlbeiträge. Grottenschlecht - und deshalb auch nur ein Stern - ist die Stabilität der App. Sie bleibt regelmäßig hängen und es dauert einfach zu lange, bis das die Seiten aufgebaut werden. Wenn ich dafür zahlen müsste, wäre das ein Grund sofort das Abo zu kündigen.

Mein erster Blick morgens: aufs Handy in diese App. Schön zu bedienen und übersichtlich. Hab selbst mit App-Entwicklung zu tun - Glückwunsch an das Team!

Finde die App super, weil sie mir allen Nachrichten für meine Stadt aber auch sonstige News schnell u einfach liefert. Läuft stabil, hin und wieder Push ist praktisches Zusatzfeature. Weiter so!!

Ein ganz großes Kompliment für diese App. Als Exil-Ruhrpottler immer auf dem Laufenden über die Geschehnisse in der alten Heimat zu sein, lässt die alte Liebe nicht rosten. Dazu sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Spitze!

Sehr übersichtlich mit Extra-Features wie dem wählbaren Lokal-Angebot. Eine durchdachte Zeitungs-App! Sehr gut, WAZ!

Dank an das Entwicklerteam, nach der Neuinstallation klappt es mit der App. Vielen Dank auch, dass die Bedienung so intuitiv ist wie bei meinem iPhone. Ein wenig weniger Werbung wäre natürlich wünschenswert, aber gute Inhalte gibt es nicht geschenkt. Weiter so!

Klarer Aufbau. Informativ.

Da fehlt nun doch echt eine geeignete Version fürs IPad! Klasse, dass man Begriffe nachschlagen kann; da kann sich z.B. der "Spiegel" viele Scheiben abschneiden. Allerdings: man muss (!) die Schriftgröße verändern können! Das kann der Spiegel etwas besser. Ich würde bei Artikeln und Meinungen gerne den verfassenden Redakteur erfahren, denn bei der WAZ weiß man nie, aus welcher Richtung der Wind weht!

Mit der App erhalte ich Infos aus meiner Region wann und wo ich will. Wenn ich möchte sogar mit Mitteilung. Klar gegliederte App und echt nicht überfrachtet. Dadurch ist sie sehr fix. Wer auch Zeitung liest wird damit auch zufrieden sein um seine News noch aktueller zu bekommen

Ganz nette App und Mitteilungen in Ordnung, aber die Wiederholungen von Abschnitten nerven ganz schön! Teilweise 4x in längeren Artikeln. Das kann doch wohl selbst durch eine Hilfskraft vorher kurz entfernt werden, wenn man nicht in der Lage sein sollte dies automatisch weg programmieren zu lassen!

Sehr schön - durch die neuen Einstellungsmöglichkeiten bekommt man auch wirklich nur die News gepusht die für einen selbst relevant sind.

Man hat immer die neusten Infos aus dem Ruhrgebiet. Auch in Sachen Sport wie z.B. Trainerentlassungen oder Transfers gibt es Eilmeldungen. Alles in allem: Top

Die neue Version wirkt sinnvoller gestaltet. Mal testen und sehen ob sich was verbessert hat.

Ich muss meine frühere Einser-Bewertung korrigieren. Dort hatte ich die ständige Abmeldung an das WAZ-Konto bemängelt. Nach Korrektur meiner Konto-Daten durch den WazService bzw. der Aktivierung der Waz+ Funktion arbeitet die App bei mir stabil. Und hat alles, was ich brauche.

Hallo liebe Funke Med. ich als WAZ Digi. Zeitung + WAZ Plus leser, wünsche ich mir das mir auch keine Werbungen im App angezeigt werden, die nur ablenken und Platz wegnehmen. Bitte in der Zukunft mit Widget und Watch Unterstützung. Danke und Gruß. 😁

Die App hat sicherlich noch Performance-Probleme. Allerdings achte ich auf die Qualität der Inhalte, und die stimmt hier zu 100%. Redaktionell somit top und einen Stern ziehe ich wegen der Performance ab.

Gute App für kurze Infos im Urlaub. Man ist immer auf dem laufenden und weiß was zu hause los ist.

Mein Brief an die Redaktion der Waz wurde erhört. Endlich wurden einige dringend benötigte Änderungen mit aufgenommen. So macht das browsen in der App echt Spaß. Vielen Dank! 👏👏👏😉👍

Eine gut funktionierende App. Ein Dank an die Macher. Bin absolut zufrieden.

Bis gestern alles OK. Aber jetzt läuft die Aktualisierung nicht mehr! Es erscheint der Hinweis, auf die Seite kann nicht zu gegriffen werden. Fertig

Sehr informativ 👍👍👍

Mit dem neuen Release wurden offenbar alte Bewertungen gelöscht. Zurecht. Denn das neue Release ist wirklich deutlich besser. Endlich kann ich meine Stadt voreinstellen, es gibt eine Suche und eine Push-Inbox. Ich hoffe, das Problem mit dem ständigen Einloggen wurde auch gelöst. Fehlt nur noch der dark mode (ja, ist wichtig, wenn man eine Partnerin hat und nachts Artikel lesen möchte) und die Möglichkeit, Artikel auf eine Leseliste zu setzen, damit man sie später lesen kann. Dann gibt es auch 4 bzw. 5 Sterne.

Die App ist deutlich besser geworden, deswegen nutze ich sie letzter Zeit viel öfter als früher. Dabei fällt leider auf, dass verhältnismäßig oft olle Kamellen auf den aktuellen Tag umdatiert werden, ohne dass sich am Artikel was geändert hätte. Unschön!

Die überarbeitete App ist grundsätzlich richtig gut geworden! Übersichtlich, clean, gute Anordnung der Artikel, Push In-Box 👍 ABER: Leider fehlt auf einmal wieder der Darkmode! Warum?? Echt schade… Und bitte führt skalierbare Schriftgrößen ein 🙏

Die App ist ganz okay. Ein ganz großer Minuspunkt ist für mich persönlich, dass man anscheinend keine Leseliste (auch nicht für safari) mehr erstellen kann. Schade. Wenn ich unterwegs bin oder auf der Arbeit Pause mache, lese ich oft nur schnell die Überschriften und sammle die Artikel für meine Leseliste. Zuhause lese ich mir dann alles ganz in Ruhe durch. Das ist mit der App leider nicht möglich.

Das neue Design gefällt mir gut, aber ein Dark-Mode fehlt immer noch. Alle meine Apps unterstützen den augenschonenden Dark-Modus, und integrieren sich so nahtlos in das iOS Design. WAZ sticht hier immer noch grell weiss heraus. Gerade für eine News-App, ist der Dark-Mode Pflicht. Übrigens wird das auch nicht von der Website unterstützt. Stern und Spiegel machen es vor.

Ich finde die App ok, aber da ich häufig darauf angewiesen bin, mir Artikel vorlesen zu lassen, muss ich dann doch die Browser Version nutzen. Würde mich freuen, wenn das auch über die App funktioniert.

Wenn ich die Rezensionen hier so verfolge wurde mein Problem mit der App bereits mehrfach genannt: Immer wieder muss ich dem Programm erneut mein bestehendes Abo erklären. Abhilfe wäre gut 😌 Auch ich vermisse den Dark Mode…

Grundsätzlich bin ich mit der App zufrieden, allerdings muss man sich sehr oft wieder in der App anmelden; ärgerlich, wenn man die Plus-Artikel lesen möchte Außerdem wäre ein Dark Mode wünschenswert

Wenn man nur Nachrichten durchblättern möchte, okay, das funktioniert. Ärgerlich wird es meist, wenn ich den WAZ-Newsletter bekomme und einen empfohlenen Artikel lesen möchte. Dann muss ich mich im Browser immer wieder neu anmelden, weil der Link nicht auf die App geht. Jetzt könnte ich ja in der App nach dem Artikel suchen? Aber Fehlanzeige, Suchen wird leider nicht angeboten! Also blättere ich erst „Politik“, dann „Kultur“, dann „Leben“, usw. aber in 99% der Fälle finde ich nichts. Frustrierend.

Die App ist für Leute mit Sehschwäche bzw. Sehbehinderung nach wie vor eine Katastrophe. Bei der aktuellen Version ist der Dunkelmodus nun unverständlicherweise wieder entfallen. Es gibt immer noch keine skalierbare Schrift. Da kann man auch gleich die Webbrowservariante nehmen.

Heute wurde die neue Version der App veröffentlicht. Leider fehlt jedoch die (vorher bereits vorhandene!) Möglichkeit die App im Dunkelmodus zu nutzen. Das muss dringend nachgebessert werden!

Wäre schön, wenn dieser schnellstmöglich wieder per Update zurückkommt. Ansonsten ganz nett.

Die Rubriken Wirtschaft NRW sowie Politik NRW funktionieren nicht. / Wieso gibt es keinen DarkMode der automatisch mit den Geräteeinstellungen funktioniert?

Ich zahl ja gern einen angemessenen Preis für journalistischen Content. Über die Qualität der Inhalte der WAZ kann man natürlich in den letzten Jahren auch sehr viel streiten. Wer ein Portal wie „DerWesten“ betreibt, hat eigentlich jeden journalistischen Ethos über Bord geworfen. Was aber gar nicht geht ist, dass einem als zahlender Abonnent der Zugang zum bezahlten Content so wahnsinnig schwer gemacht wird. Ob im Web oder auch in dieser App, ständig ist man wieder ausgeloggt, oft funktioniert dann der Login überhaupt nicht mehr. Mal ging der Login in der App nur im Tagmodus, jetzt weder im Tag- noch im Darkmode. Ich will mich einmal einloggen und bis zur Kündigung alles problemlos nutzen und nicht täglich mein Passwort eintippen (und ja, ich lassen Cookies zu). Bei Netflix geht das doch auch. Und eure Website lädt selbst mit Highspeed-Zugang oft so langsam, dass sie nicht nutzbar ist. Vielleicht solltet ihr mal ein paar der vielen hunderte Tracking- und Werbscripts rausschmeißen und erstmal dafür sorgen, dass man App und Website vernünftig nutzen kann. Sonst kommt gar keiner mehr, dem ihr eure ständigen nervigen Pop-Ups und die ganze Werbung einblenden könnt. Ein WAZ Abo macht einfach keinen Sinn mehr. 👋

Leider nutzlos da es genau so viel anzeigt wie die mobile Seite. Dann spare ich mir den Speicherplatz Außerdem werden bei den Städten unter Nord/Süd usw immer nur 2 News angezeigt aber auf der normalen Seite 4. so sieht man ja nur die Hälfte an News in den Stadtgebieten. Macht keinen Sinn so, sorry

Endlich hat die App ein modernes Design mit besseren Ladezeiten. Leider werden auch Plus Mitglieder trotzdem weiterhin aggressiv mit Werbung belästigt. Eine Suchfunktion vermisse ich auch noch! Fehlt die oder bin ich blind?

Die App ist eigentlich recht gut, allerdings ist eines etwas nervig: sie merkt sich die Städtewahl für die Lokalteile nicht. Daher zwei Sterne weniger, da die Lokalteile für mich viel ausmachen.

Die Anzahl an Bezahlartikeln hat stark zugenommen. Gefühlt 75% der Inhalte sind nur mit WAZplus lesbar. Die App ist zudem egal wie schnell euer Internet ist in der Bedienung ruckelig. Gemachte Einstellungen wie die um den Lieblingsverein gehen ständig verloren. Werbung kommt auch nicht zu kurz zwischen den Artikeln.

Schon vor dem Update war die App samt Inhalten eigentlich unzumutbar. Die Ladezeiten grausam, das Layout eine Hommage an die späten 90er, fragwürdige Werbung selbst für zahlende Leser. Nach dem Update ist alles anders - anders schlimm. Die Inhalte laden schneller, dafür ist die Startseite deutlich abgespeckt. Meine Lokalnachrichten kann ich nicht mehr auf der Startseite anzeigen lassen, sondern muss umständlich durch mehrere Menüs navigieren. Und dann kann ich nicht mal meine Stadt irgendwo als Favoriten hinterlegen. Das Plus-Abo? Geschenkt. Die Artikel geben meist nicht mehr her als der Titel, oder aber es werden dpa-Meldungen unverändert übernommen, oder (noch schlimmer) es werden Artikel aus anderen Zeitungen 1:1 übernommen und nicht bzw. nur am Rande als solche gekennzeichnet (beispielsweise das jüngst erschienene Interview mit Jürgen von der Lippe). Die Kommentarfunktion ist mit Version 3.0.0 übrigens auch weg. Praktisch für die Redaktion, da die Meinung der Leser in letzter Zeit zu häufig von der der Schreiber abwich. Der eigentliche Skandal ist und bleibt, dass die Funke-Mediengruppe in einer Region mit über 5 Millionen Einwohnern praktisch Monopolstellung genießt und somit ihren Kunden diese Frechheit an technischer und inhaltlicher Leistung überhaupt zuzumuten in der Lage ist.

Würde auch 0 Sterne geben wenn das möglich wäre! Zu meinem Lieblingsverein tauchen Nachrichten von 2012 auf!? Das ist doch wohl ein mehr als schlechter Scherz. Aktuelle Artikel kommen da überhaupt nicht, nur 2 bis 4 Jahre alte. Dazu ist das neue Design grauenhaft und total unübersichtlich geworden. Es kann nur noch eine Stadt eingestellt werden, nicht mehr 3 wie vorher. Update: App gelöscht da keine Besserung in Sicht! Zum VfL Bochum werden Nachrichten von 2011 (!) angezeigt, aber nichts aktuelles.

Sprechen wir mal nicht über die Inhalte, sondern nur über das Design von 1995, die losplärrenden Videos, bei denen man Autoplay nicht deaktivieren kann und die auch noch weiter laufen, wenn man auf einen anderen Artikel geklickt hat. Über die Unübersichtlichkeit, den furchtbaren Log-In, die schwache Suchfunktion und darüber, dass man bei einer Lokalzeitungs-App nicht einstellen kann, welcher Lokalteil einen interessiert. Alles, wirklich alles an dieser App ist ärgerlich — was ja für sich betrachtet auch wieder eine Leistung ist. Wenn wir jetzt noch die inhaltliche Qualität der meisten Artikel betrachten, ist es schon arg traurig, was da unter dem einst stolzen Namen WAZ so produziert wird.

An sich ist die App nicht schlecht. Allerdings treten bei mir immer wieder Probleme mit dem Abo auf, welches über meine Apple ID läuft. Zum Wechsel des Zahlungszeitraumes kann ich oft keine WAZ+ Artikel lesen, da die App mein Konto nicht erkennt. Wenn man auf die Option „Abo wiederherstellen“ wählt, kommt nur eine Fehlermeldung. Das nervt

Ist ja schön wenn man eine neue App entwickelt oder sie weiterentwickelt. Aber wenn man die Artikel nicht aufbekommt oder Bildergalerien sich nicht anzeigen lassen kann man das lesen mit der App avi sein lassen. Das gleiche gilt auch auf der Desktopversion. Über den normalen Rechner bekommt man manche Artikel nicht geladen oder die Bildergalerien lassen sich auch da nicht anzeigen! Weniger Effekte und es läuft besser!

Über die bekannten Nachteile schreibe ich nicht mehr. Die kann ich ganz gut ignorieren. Aber, dass jetzt die Videos in den Artikeln automatisch starten, auch wenn sie nicht im Bild sind oder man die App verlassen hat, ist mehr als nervig..... Jetzt ist auch mein Geduldsfaden gerissen....

Nachdem mich die WAZ-Webseite zu sehr frustriert hat, habe ich mir diese WAZ-App geladen. Leider die gleiche Enttäuschung! Trotz perfekter Internet-Verbindung ist die App langsam, stockend, es ruckelt und springt hin und her. Einfach nervig. Dazu gehen selbst als WAZ-Plus-Bezahlkunde ständig Einstellungen verloren und der Wechsel der Lokalausgabe ist nur mühsam durch einen Neustart der App möglich. Dazu kommen auch für Bezahlkunden Unmengen an Werbung, die z.T. sehr fragwürdig ist (Stichwort „Viagra“). Hier hätte ich von einem großen Zeitungsverlag mehr erwartet! Deshalb meine Empfehlung: KEIN KOSTENPFLICHTIGES WAZ-PLUS BUCHEN!

Diese App ist überhaupt nicht intuitiv zu bedienen. Selbst grundlegende Funktionen, die iOS anbietet, wie zum Beispiel das Vergrößern mit zwei Fingern, funktioniert hier nicht. Es ist eher ein Webbrowser. Allerdings viel schlechter als Safari. Einige Seitenelemente der WAZ werden vollkommen falsch oder gar nicht angezeigt. Die Navigation ist gruselig. Eine verstaubte App längst vergangener Zeiten.