IKEA Home Smart 1 Kundenservice

Ich habe IKEA TRÅDFRI seit Veröffentlichung in Deutschland im Einsatz und habe schon einige App und Softwareupdates hinter mir, positive aber als auch negative. Ein Punkt der mich besonders in der letzten Zeit stört, dass nicht mehr unter Einstellungen —> Geräte verwalten, der Batteriestatus der Steuerungsgeräte angezeigt wird, das war vorher der Fall und deutlich besser. Komischerweise signalisiert keines meiner Steuerungsgeräte mehr seit einem letzten Update dass die Batterien leer sind, d. h. sie zeigen nicht mehr mit der roten LED an, dass die Batterien leer sind, so hatte ich jetzt den Fall dass ein Bewegungsmelder leer war und ich im Vorfeld nicht darüber informiert wurde = im Dunkeln gestanden. Es wäre schön, wenn diese Funktionalität wieder zurückkehren würde so wie das die Steuerungsgeräte auch Apple HomeKit unterstützen. Der neue Bewegungsmelder muss unbedingt mit Apple HomeKit kompatibel werden. Bietet nur deutliche Vorteile. Auch das konfigurieren wie z. B. die Einschaltdauer oder die Helligkeit zu bestimmten Uhrzeiten. Zum aktuellen Zeitpunkt ist der neue Bewegungsmelder wenig Smart. Das kommende, große Update des TRÅDFRI Systems Anfang 2020 macht mir aber große Hoffnung auf Besserung einiger Punkte. Auf jeden Fall wird das einbinden von Lampen, Steuergeräten, Lautsprecher usw. deutlich einfacher und schneller von statten gehen. An der HomeKit Integration muss aber weiterhin geschraubt und gefixt werden. Insbesondere wenn man die Helligkeit einstellt, da es sehr schlagartig und nicht so smooth wie bei Philips hue ist. Das lässt sich sicherlich noch verbessern.

Leider gab es anscheinend eine Änderung in der Konfiguration. Auf meinem iPhone SE kann ich nach der Installation jetzt nicht mehr auf die Lampen zugreifen. Ich bleibe im Menü für Neuerungen hängen, da ich dort keinen Button haben um dieses Menü zu verlassen. App für mich jetzt völlig sinnlos. Sollte schnellstmöglich behoben werden. Problem wurde durch den Support schnell gelöst. In der Version 1.5.1 tritt das Problem nicht mehr auf, daher jetzt 4 Sterne.

Zwischendurch bricht die Verbindung vom Gateway zum Server ab. Erst durch das Ziehen und verbinden des Netzwerkkabels stellt die Verbindung wieder her. Als feature würde ich mir eine zeitgesteuerte Helligkeit wünschen. Z.b. Der Bewegungsmelder registriert nachts 23:00 - 5:00 eine Bewegung, das Licht geht mit 10% Helligkeit an. Tagsüber (restliche Zeit) soll die Helligkeit bei erkennen einer Bewegung 100% sein. Auch eine Integration in andere Smarthome Systeme (Innogy etc.)wären wünschenswert. Damit könnte bei unberechtigten öffnen / aufbrechen von Fenstern oder Türen das Smarthome überall Licht abschalten.

Rudimentäre App zum Steuern der Trådfri Gadgets. Dinge wie 3d Touch, Favoriten oder Widgets fehlen leider (noch). Am aller schlimmsten ist leider der Umstand, das die App in den meisten Fällen die Verbindung zum Gateway verliert, wenn man das iPhone mit geöffneter App sperrt. Vorher also zurück zum Home Screen. Aber auch bei geöffneter App, reißt die Verbindung sporadisch ab. HomeKit habe ich einmal konfiguriert. Am nächsten Tag, war die Verbindung nicht mehr möglich. Solange das System dermaßen wackelig ist, hat sich das Thema für mich leider erledigt.

Die App bzw. die Steuerung finde ich eigentlich sehr gut, aber die „Stimmung“ und der Timer haben ein Problem. Beide funktionieren nur einmal bei mir. Nach dem Schließen der App und wieder öffnen geht weder der Timer noch die Stimmung. Es kommt lediglich die Meldung: „Hoppla, deine Timer/Stimmung wird noch geladen. Versuche es in einigen Sekunden noch einmal“ es geht aber leider nicht. Auch ein löschen der App und eine Neuinstallation hat nichts gebracht. Ich habe 13 LED Birnen und eine Funkfernbedienung im Einsatz. Es sind 2 Räume eingerichtet. Schade. Ich hoffe auf eine baldige Fehlerbehebung.

Die App von IKEA ist gut gemacht, doch nutze ich lieber Apple HomeKit, allein schon wegen der Sprachsteuerung über Siri. Leider ist nach dem aktuellen Update der Trådfri Bridge die Kompatibilität zu HomeKit verloren gegangen (selbst nach Neustart von Bridge und Router). Hier muss Ikea deutlich nachbessern. Habe keine Lust, ständig das System nach einem Update oder Stromunterbrechung neu an zu lernen, was zeitaufwändig ist.

Wenn man vom Preisleistung ausgeht, gibt es eigentlich nix zu meckern… Dennoch ein Stern Abzug in der Hoffnung, dass man irgendwann die Möglichkeit bekommt den Bewegungsmelder besser zu integrieren! Man hat am Gerät nur noch folgende Möglichkeiten: - Bewegung erkennen am Tag oder bei Nacht - Licht an 30% oder 100% In der Ikea Home Smart App hab ich auch keine weiteren Möglichkeiten. Durch die Integration zu Apple HomeKit hat man zumindest die Möglichkeit die Leuchtkraft (der Lampe) zu regulieren. Man kann in den Einstellungen (HomeKit) auch festlegen, nach welcher Zeit die Lampe deaktiviert werden soll(te), aber der Bewegungsmelder überbrückt diese Einstellung und lässt die Lampe 3min. an bevor sie ausgeht. Heißt, wenn ich einstelle: das die Lampe bei Bewegung an geht und nach 1min. wieder aus gehen soll, funktioniert das nicht. Sie wird nach 1min. kurz schwächer, bleibt dann aber noch weitere 2min. an, bis vermutlich der Bewegungsmelder abschaltet. Das ist wirklich schade und meiner Meinung nach nur ein Software Problem. Ein weiteres „Problem“ hat sich bei Automationen gezeigt. Am Tag soll im Flur die Lampe z.B. mit 80% eingeschaltet werden und bei Nacht nur mit 20%, vllt. sogar in einer anderen Farbe. Einstellen kann man das alles in den Automationen so, nur wird das nicht von den Geräten umgesetzt. Vllt. können Sie auch hierbei noch einen Tipp geben, oder sagen wann hierzu ein Update kommt. Vielen lieben Dank im Voraus.

Ich kann vorherige Bewertungen nicht nachvollziehen, vielleicht gab es zwischenzeitlich auch ein Update. Ich verwende insgesamt 6 Lampen in 2 Räumen mit 2x Fernbedienungen, mit der App und mit HomeKit. Alles lies sich einfach Einrichten und funktioniert einwandfrei. Selbst die Steuerung mit Siri und das erstellen von Szenen wie etwa beim nach Hause kommen oder Film schauen etc. Lassen sich bisher fehlerfrei steuern. Top endlich eine faire bezahlbare Alternative zur teuren Marke. Absolute Empfehlung.

Nach dem letzten Update scheint endlich wieder alles zu funktionieren! Hat ja auch lange genug gedauert. Sogar die Geräteaktualisierung wird sauber durchgeführt. Jetzt bleibt nur die Hoffnung, dass zukünftige Updates nicht wieder alles verschlimmbessern. Als Ansporn fünf Sterne!

Ich habe ein iPhone 5 und nach dem letzten Update sehe ich nur noch die 4 Seiten mit den Neuerungen. Diese überlappen die eigentliche APP und lassen sich nicht schließen. Aufgrund meinem Tablet muss man neben den Neuerungen in den Rand tippen, um wieder mit der APP arbeiten zu können. Dieser Rand ist nicht auf meinem iPhone zu sehen. Schade, sonst wäre ich zufrieden mit der APP. ... hey, thanks for your support. It works now. Now I can give you 5 stars than only one.

Funktioniert super. Nur leider immer noch keine HOME Kit Anbindung. App läuft stabil. Verbindung und Steuerung der Lampen geht recht schnell. Wünschenswert währe eine „3D Touch“ Steuerung über das App Icon. Zb Lampe an, Lampe aus usw, dazu müsste auch für das neue Kontrollzentrum bei iOS11 eine Steuerung eingebaut werden.

Moin, schön das es vor 2 Tagen ein Update gab. Die Sonnenaufgangsfunktion geht immer noch nicht! Ich habe das System seit 3 Jahren und es wurde bis vor 10 Tagen, Update 1.14.0 immer nur besser. Hoffentlich nehmt ihr euch im Entwickler Team wirklich diesem Problem an, zur Zeit bin ich einfach nur genervt und würde das System sicherlich niemandem Empfehlen....

Mit dem Update zur Steuerung über Google Home kamen die Probleme: Die App startet und lässt mich die vier Neuerungen durchscrollen. Hier hänge ich dann fest - weiter geht es nicht. Damit ist auch die Steuerung, Konfiguration und die Integration von Alexa und Google Home illusorisch. Hoffentlich wird das bald behoben, so ist derzeit die komplette TRÅDFRI-Einrichtung bei uns mit sieben Lampen, Gateway und drei Fernbedienungen leider kaum zu gebrauchen.

Die App verfügt über eine gute Nutzerführung und die Assistenten sind hilfreich. Es fehlt zur Zeit noch das Lockscreen-Widget für schnellen Zugriff auf die Lampensteuerung. Bitte die Möglichkeit einer VPN Verbindung ins Heimnetz von extern zulassen dann wäre es fast perfekt. Weiter so Ikea! Das System hat noch unausgeschöpftes Potential und wird durch die gute Preisleistung einen hohen Verbreitungsgrad haben.

Das komplette System macht was es verspricht und ist mehr als einfach und schnell ver- und eingebunden. Die App muss nachgebessert werden,sowie die Auswahl der zum Kauf angebotenen Komponenten. Ich z.b. habe nicht eine E27 Fassung zu Hause und "brauchte" den Bewegungsmelder mit der Option auf 2 weitere. Aber was soll ich mit 3 Leuchtmitteln die ich nicht nutzen kann. Sehr schade ist beim programmieren das keine Zielfarbe festgelegt werden kann und das man beim Programmieren von "Ausschalten" eine Endzeit festlegen muss. Wenn ich sage "Aus",dann soll Aus sein und sie nicht wieder an gehen. Wenn eine Deckenlampe mehrere Leuchtmittel hat,muss man jedes einzeln über die App ausschalten,noch geht es nicht das man sie bündeln kann,glaube ich. Apple Home Anbindung fehlt leider noch ;) Am unglücklichsten aber ist,das der Bewegungsmeldern im Verhältnis zu dem Gesamten Stand der Technik, zu "unintelligent" ist. Zeit und Zielfarben auch hier nicht einstellbar. Wenn ich zur Toilette gehe,sind 1-5 min bei geringer Leichtleistung (grad nachts) super doch wenn ich Dusche, soll es richtig hell sein. Dazu kommt,das man eben nach kurzer Zeit im Dunkeln steht und dann nass aus dem Vorhang wedeln muss :D

Dieses System ist der reinste Dreck. Habe über 40 Einheiten gekauft. Die App verliert etwa 1x pro Woche die Verbindung zum TRÅDFRI Gateway. Der Code muss neu eingescannt werden. Danach müssen alle 40 Einheiten manuell neu angelernt werden. Das dauert etwa einen halben Tag. Besitze das System 3 Wochen, habe es 4x neu angelernt. Jetzt kommt der Schrott raus und wird bei IKEA reklamiert.

Leider gibt es bei der Verbindung mit HomeKit in den letzten Wochen immer wieder Probleme, immer wieder muss Mann die Ikea Bridge neu starten, oft auch mehrmals pro Woche, damit die Geräte wieder erreichbar sind. In der Ikea-App selbst sind die Geräte verfügbar, aber die Anbindung an HomeKit ist ein nerviges Problem… Bitte wieder ändern, lief mehrere Jahre problemlos.

Seit dem Update auf 1.50 muss man die System-Sprache von IOS auf Englisch stellen sonst kann man die App nicht benutzen.... erst nachdem man iOS auf Englisch umgestellt hat, erscheint in den Neuerungen der Button „continue“... It’s not a bug, it’s a feature... omg

Wir haben eine ganze Menge an Smarthome / HomeKit Produkten ( Eve, Netatmo, Philips Hue etc. ) Das Ikea System überzeugt! Es tut was es tuen muss… Super ist auch die Funktion nach einem Stromausfall die Lampen ausgeschaltet zu lassen. Die App ist übersichtlich und verständlich! Die Einbindung neuer Produkte ist im Vergleich zu anderen Anbietern etwas umständlicher aber trotzdem leicht zu Händeln. Wir sind begeistern und sind gespannt was Ikea uns in der Zukunft noch bietet.

Katastrophe, seid dem letzten Update, verliert das Gateway andauernd die Verbindung zu den Lampen, muss ständig neu eingerichtet werden. Ist ziemlich nervig Vor dem Update lief es einigermaßen stabil?

Hallo Entwicklerteam, alles läuft super mit Apple Homekit. „Hey Siri, Wohnzimmerlampe grün!“ Gar kein Problem. Ich habe aber auch Leuchten von Ikea im System, die nur die drei Weißfarben kennen. Wie lautet der Befehl hier, um die Farbtemperatur einzustellen? Alles geht („Licht 100%“ usw.), mit der Farbtemperatur bin ich bisher jedoch gescheitert. „Licht(temperatur) kalt/normal/warm“ oder ähnliches setzt Siri nicht um. Es geht hier nur um den Siri-Sprachbefehl, über Apples Home-App ist der Farbwechsel der Weißtöne feinstufig möglich. Vielen Dank für eine Info!

Die App funktioniert an sich sehr gut, ich möchte sie aber eigentlich nur nutzen, um Trådfri-Leuchtmittel in HomeKit einzubinden. Das funktioniert gut, jedoch habe ich spätestens alle zwei Tage den Spaß, dass HomeKit mir sagt, die Geräte antworten nicht. Das lässt sich nur mit zurücksetzen der HomeKit-Verbindung und des Gateways beheben, was äußerst ärgerlich und zeitaufwändig sein kann. Bei der Stabilität der HomeKit-Verbindung muss noch deutlich nachgelegt werden, dann gebe ich gern fünf Sterne.

Ich bin Nutzer der ersten Stunde. Seither immer wieder hier und da mal was ergänzt. Mittlerweile Licht, Rollo, Lautsprecher.. Grundsätzlich funktioniert das System 1A - die HomeKit Anbindung der App ist sehr zuverlässig. Das einzige Manko ist, dass die App leider kein Widget hat - wäre sehr zeitsparend. Die App braucht nämlich eine Weile, um zu laden. Da steht man als Nutzer schon ab und zu im Dunkeln, für einen Moment 🤣

Einfache App Führung die jeder versteht. Preis und Leistung steht hier nicht zu Debatte. Trotz anfänglicher Start Schwierigkeiten hat sich Trådfri etabliert. Es steht natürlich noch immer die Google Home Integration, jedoch funktioniert HomeKit und Amazon. Das Trådfri Portfolio rüstet demnächst weiter auf, daher von mir eine klare Empfehlung.

In Kombination mit Amazon Alexa ist das Smart-Home-System wunderbar zu bedienen. Da ich die IKEA-App nur als Verknüpfung für Alexa nutze, stellt auch das Design kein Problem dar, wobei ich dieses nicht unbedingt schlecht finde. Klasse wäre es noch, wenn IKEA ihre eigenen Heizkörper-Thermostate anbieten würde, mit kleinen Pseudo-Tools fürs eigene Energiemanagement, soweit dies möglich ist...

Habe wie im Titel TRADFRI seit fast 2 Jahren und bin super zufrieden. Alexa funktioniert und HomeKit noch besser. Ohne ewige Wartezeit beim schalten und bis jetzt auch keine Abstürze. Die Lampen und das Gateway machen was sie sollen. Einen Wunsch habe ich dennoch, eine Batterie Anzeige der Schalter/Fernbedienungen in der App wäre super!

Testet eigentlich jemand die Apps vor der Veröffentlichung? Auf dem iPhone SE ist der Button für die Bestätigung unter dem Link, der zu den AGBs führt. Auf dem iPad geht das besser, aber danach kommt nur ein leerer Screen... Bitte ein schnelles Update!

Schade, die Steuerung über Apples Home-App funktioniert wiederholt nach einiger Zeit nicht mehr. Habe alles zurück gesetzt und stundenlang neu eingerichtet. Nach einiger Zeit werden einzelne Komponenten nicht mehr gefunden. Dann geht plötzlich gar nichts mehr über die Home-App. Oooooh IKEA!!! Oooooh Apple!!! DAS NERVT!

Trådfri Gateway hat massive Probleme mit der Anbindung am HomeKit seit iOS 13. Die Lampen lassen sich zwar über Ikea Home Smart App steuern, aber HomeKit kann der Gateway nicht mehr finden. Die iOS Updates brachten bisher kein Erfolg. Ein Firmware fürs Gateway könnte durchaus das Problem lösen. Bleibt abzuwarten.

Einrichtung war einfach. Die Steuerung innerhalb der App ist übersichtlich. Am Ende nutze ich aus komfortgründen dann aber Apples Home. Die Verbindung damit war auch schnell erledigt.

Leider stürzt die App seit der Aktualisierung auf 1.10.0 auf meinen iPads trotz iOS 12.3.1 ab, bzw. lässt sich erst garnicht öffnen. Auf dem iPhone funktioniert sie tadellos.

Die App ist sehr einfach steuerbar und reagiert sofort auf Eingaben. Die vielen Features sind sehr praktisch und vor allem die Weckfunktion (die einen Sonnenaufgang simuliert) ist einfach fantastisch und die dazugehörigen Glühbirnen können die gewünschten Farben sehr satt darstellen. Die App ist einfach sehr empfehlenswert und optimal für den Alltäglichen Gebrauch.

Die App und die Produkte sind super und funktionieren einwandfrei! Jedoch wünsche ich mir noch, dass man mehr Lichteffekte zur Verfügung hat, z.B. laufend ändernde Lichtfarbe (Regenbogeneffekt) oder Wechsel zwischen bestimmten Farben. Auch eine Aufweckfunktion fände ich super, welches das Licht von ausgewählten Lampen (je nach technischer Möglichkeit der Lampe in ausgewählten Farben) wie die Sonne langsam heller macht. Dann bekommt die App auch von mir die 5 Sterne die sie verdient!

Das Produkt ist sicherlich okay für alle, die eine günstige Smart-Home-Lösung und ein bisschen Spielerei möchten. Was mich jedoch stört ist, dass sich das nicht mehr genutzte Produkt (TRÅDFRI) trotz mehrmaligem Löschen noch immer bzw. immer wieder in der Alexa-Geräteliste befindet. Die besagte Lampe inkl. Gateway ist nicht mehr im Haus. Vielleicht könnte mir diesbezüglich der Support helfen.

In den letzten 5 Jahren keinerlei Probleme mit dem TRADFRI Gateway und dieser App gehabt. Neue Geräte werden schnell erkannt und sind mittels Einbindung in Apple Home auch unterwegs allzeit erreichbar. Es rennt und rennt und rennt…

Unter iOS 11 verlangt die App bei jedem Start aus dem Hintergrund, dass man die Bridge koppeln soll. Wenn man die App schließt und neu aufruft, dann erinnert sie sich an alles und funktioniert ohne Probleme. HomeKit kommt ja noch, von daher nur ein Stern Abzug.

An sich eine schöne App. Leicht einzurichten und schick im Design. Es könnten allerdings noch einige Smart Home Funktionen her. z.B das steuern von außerhalb des WLANs/unterwegs. Ansonsten schon sehr gut.

Ich würde mir sehr eine Einstellung der Lichtleistung in Prozent per Eingabe wünschen. Die Schieberegler Lösung ist praktisch allerdings nicht sehr genau, wenn man mehrere Lampen amsteuern möchte. Bitte nachbessern.

Wenn man das Gateway aus Apples HomeKit löscht, kann man es nicht wieder hinzufügen. Man muss erst das Gateway zurücksetzen, dadurch müssen sämtliche Fernbedienungen (=Dimmerschalter), Schalter, Sensoren, Lampen und Steckdosen hinterher einzeln neu hinzugefügt werden. Wer programmiert denn sowas? Wieso kann man nicht eine Sicherung der auf dem Gateway angemeldeten Geräte in der App vornehmen, bevor man es zurücksetzt? Dann könnte man die Sicherung nach dem Zurücksetzen wieder einspielen und hätte alle Geräte wieder im System. In der aktuellen App-Version 1.9.1 ist das Hinzufügen von Fernbedienungen hakelig, oft werden sie zwar erkannt, aber es erfolgt ein Timeout, bevor das Gateway die Fernbedienung bestätigt. Dann hilft nur: Gateway 5 Sekunden vom Strom trennen, Fernbedienung zurücksetzen und App neu starten. Die Softwareentwickler, die IKEA beauftragt hat, sind mit der Entwicklung hoffnungslos überfordert, eine Qualitätssicherung gibt es scheinbar nicht. Schade eigentlich für einen Weltkonzern, denn das Marktsegment Heimautomatisierung hat definitiv Zukunft, aber vielleicht erstmal nicht bei IKEA.

...aber da das System noch am Anfang steht, bin ich optimistisch. -Auf meiner Wunschliste für ein App-Update: Licht bei Abwesenheit so einstellen zu können, dass es sich am tatsächlichen Sonnenuntergang orientiert (Die entsprechenden Daten sind ja im Netz verfügbar und eine Verbindung zum Router ist Bedingung für dieses System)- Licht einschalten ist im Sommer wesentlich später nötig als im Winter. -Das Einrichten sollte zwar leicht sein, die App unterstützt dabei Bilderreich und verständlich- wenn keine Probleme auftauchen. Bei dauerte die Einrichtung recht lange und ich musste 2x das System zurückgesetzt und neu starten. Hilfe bekam ich durch die App nicht sondern durch die Ikea-Homepage. Jetzt läuft das System aber mit 3 Lampen. -Warum die Aktualisierung von Fernbedienung und Lampen 45 Minuten dauerte, erschließt sich mir nicht... Immerhin blieb das System währenddessen benutzbar. -Warum kann die App nur im heimischen Wlan genutzt werden und nicht via Mobilfunk?

Habe meine komplette Wohnung mit dem System ausgestattet, insgesamt 43 Geräte. Jetzt - im Nachhinein hätte ich lieber einige hundert bis 1000€ mehr in die Hand genommen und auf das Hue System gesetzt. Man bekommt, wofür man bezahlt. Die App ist unausgereift und schlecht designt: einmal optisch - überall prangt das Ikea Logo - dazu aber auch wenig übersichtlich (warum auf einmal die fette Schrift?!) und wenig funktional. Es gibt einfach wenig Einstellungsmöglichkeiten. Flaches Design ist auf jeden Fall etwas anderes. Und bitte: die App begrüßt den Nutzer mit „Du bist herzlich willkommen“ (und das passt nicht mal ganz auf den Bildschirm eines iPhone XS). Ah ja, in seiner eigenen Wohnung ist man also herzlich willkommen. Vielen Dank dafür. Ikeas Ernst? Dann sind in der App Rechtschreibfehler mit fehlerhafter Groß/Kleinschreibung. Das wirkt wirklich nicht professionell. Auch nach vielen, vielen Updates bleibt das System instabil. Vergisst manchmal die Homekitanbindung, Lampen gehen verloren und müssen resettet und neu eingebunden werden. Das Gateway reagiert teils stark verzögert oder muss neu in die App eingebunden werden. Will heißen, das System benötigt regelmäßige, aufwendige Administration. Das nervt unheimlich. Ich habe so schon viele Stunden nach der Ersteinrichtung mit Fehlerbehebung verbracht. Außerdem gibt es relativ wenig Leuchten, nichts für den Außenbereich und keine Lightstrips, weswegen ich Hue mittlerweile parallel laufen habe und daher lernen musste, dass Hue was Funktionalität, Appdesign, Drittanbieterunterstützung und Einfachheit/Wartungsaufwand dem Ikea System haushoch überlegen ist. Für mich leider zu spät, überall kleben schon die Ikea Fernbedienungen und ich habe keine Lust, noch einmal so viel Arbeit zu investieren, aber für neue Nutzer eine Warnung: ja, das System ist günstiger und erfüllt seinen Zweck (dimmen, wakeup, Farben, Temperatur, Bewegungssensoren), aber wer es sich leisten kann/will, sollte besser zu Hue greifen.

Habe einige Lampen sowie die Brigde. Alles ließ sich anfangs perfekt in Alexa einbinden und funktionierte ein paar Monate. Seit dem Ikea App Update (Erscheinen der Ikea Speaker) reagierten die Lampe nicht mehr bei Alexa, ansteuern war nicht mehr möglich. Bei dem Versuch die Integration mit Alexa zu lösen, gab es schon Probleme. Hat dann irgendwie geklappt. Der Ikea Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, nicht mal eine Warteschleife, Gespräch wird durch das System beendet! (Unfassbar!) - der Amazon Kundenservice dafür sehr gut!!! Haben alles probiert. Habe mein ganzes Smart Home System bestehend aus mehreren Alexa, Philips Hue, Tuya, Ikea, etc. komplett neu aufgesetzt. Alles ließ sich problemlos und perfekt neu einbinden - bis auf die Ikea Lampen. Komme aus der Alexa App zum Ikea Skill aktivieren. Dann beim Versuch die Ikea App zu öffnen, wird diese entweder schwarz oder ich komme bis auf den Punkt Integration, wähle Alexa, dann der Screen „Aktivieren“. Beim Drücken von Aktivieren öffnet sich dann kurz Amazon, springt dann aber wieder zurück auf den Screen „Aktivieren“. Alles auch per Video dokumentiert. Erfolglos seit Tagen. Für mich sind die Lampen nun unbrauchbar mit smarten Lautsprechern anderer Hersteller! Eigentlich 0 Sterne! Werde Lampen von einem anderen Hersteller beziehen. Kann von den Ikea Lampen nur abraten!!! Vielleicht bekommt meine Bewertung hier ja mal eine Reaktion seitens Ikea! Da der Kundenservice für mich nicht zu greifen ist.

Nach dem Update auf die neuste Version kann ich die App nicht mehr auf meinem Ipod Touch (6. Generation) mit iOS 12.5.4 nutzen. Nach „Gateway-Verbindung wird hergestellt“ erscheint nur der leere grüne Bildschirm. Auf meinem iPhone funktioniert die App auch nach dem Update noch. Ich vermute, dass dies daran liegt, dass ich über die Datenschutzeinstellungen meines iPhones der App Zugang zu meinem lokalen Netzwerk geben kann, während diese Funktion auf meinem Ipod Touch nicht funktioniert bzw. nicht existiert. Ich finde es sehr schade, dass ich die App auf dem iPod touch jetzt nicht mehr nutzen kann. Ich habe mein iPhone oft bewusst ausgeschaltet, um nicht gestört zu werden, und möchte dann trotzdem über die Trådfri-Steckdosen mein Soundsystem kontrollieren können.

An sich funktioniert das meiste ganz zuverlässig. Gerade in Zusammenhang mit den Geräten gibt es aber auch mal den ein oder anderen Hänger. Die Sortierung/Zuordnung der Geräte in die verschiedenen Räume zu ändern, finde ich hakelig. Auch sonst merkt man leider, dass die App nicht mit Standard-UI-Elementen gebaut worden ist, die im iOS-SDK zur Verfügung stehen. Was die smarten Funktionen betrifft, die ein Smart-Home-System anbieten könnte, gibt es noch deutlich mehr als nur Szenen und Timer. Da würde ich mir noch ein paar Funktionen oder zumindest entsprechende Erweiterbarkeit durch Schnittstellen wünschen. Zum Beispiel könnte eine Integration mit Siri Shortcuts erfolgen, sodass Siri bspw. direkt in der App definierte Szenen aktivieren könnte. Über HomeKit geht das prinzipiell, dort lassen sich aber beispielsweise die von den IKEA Leuchtmitteln gut unterstützten Farben nicht so leicht einstellen.

Das Trådfri System verfügt über keine HomeKit-Anbindung. Auf der Homepage wird seit Wochen mit der Kompatibilität geworben. Mittlerweile habe ich schriftlich das alles funktionieren soll und es geht immer noch nicht. Somit ist die App auch nur bedingt zu gebrauchen bzw. momentan die einzige Möglichkeit gewünschte Szenen zu schalten. Darüberhinaus ist die App selbst ziemlich verschachtelt. Von Ikea festgelegte Szenen lassen sich nicht löschen. Oftmals klappt der Verbindungsaufbau zum Gateway nur nach schließen der App. Teilweise muss das Gateway sogar neu eingerichtet werden. Eigene Szenen lassen sich sich nur schwer festlegen. Will man zB alle drei Lampen im Flur auf Warmweisses Licht mit 20% einstellen, regeln sich die Lampen immer selbst etwas nach, sodass am Ende eine auf 20% steht, die andere auf 23% und die dritte auf 19%. Hier besteht definitiv Handlungsbedarf seitens Ikea!

Das System hätte so viel Potential, wenn man nur wollte. Eine große Palette an richtig guten Lampen und Schaltern/Dimmern. Aber was hier hardwareseitig richtig gemacht wurde wird softwareseitig wieder zerstört. Es fängt damit an das ich eine Lampe zwangsläufig mit einem Steuergerät koppeln muss auch wenn mir eigentlich eine App Steuerung reichen würde. Das Schalter nicht in HomeKit auftauchen und dort auch andere Sachen steuern können ist auch vertanes Potenzial. Das Schalter oder Lampen immer wieder die Verbindung zur Bridge verlieren ist frustrierend und absolut nicht Smart. Das maximal 2 Schalter benutzt werden können um eine Lampe zu steuern schränkt ebenfalls unnötig ein, ein Einsatz in einem Flur fällt damit z.B weg. Und so geht es immer weiter. Gebt doch einfach Schalter in HomeKit und co frei und macht es möglich Lampen direkt mit der Bridge zu verbinden ohne Steuergerät. Den Rest kann man sich dann auch in HomeKit und co basteln.

So schön einfach, unkompliziert und praktisch sollte ein „smartes“ Zuhause sein. Mich kostet Tradfri immer wieder den letzten Nerv. In der Vergangenheit hat die App eigentlich sehr gut funktioniert, bis auf einen Punkt. Bei jedem Update werden Lampen kopiert und/oder umbenannt, so dass diese sich munter vermehren. Schlechter „Neben“effekt: Apple Homekit funktioniert nicht mehr. So muss ich jedes Mal das Gateway neu einrichten. Und jetzt kommts, denn das bedeutet das bei jedem Update alle verfluchten Einstellungen wie gruppierte Lampen und Szenen weg sind. Wisst ihr wie viel Arbeit das ist? Im Moment mache ich nur noch per Fernbedienung das Öi ht an und wieder aus weil ich keine Lust mehr habe alles neu einzurichten. Dafür hätten allerdings die alten normalen Lampen und meine vorhandenen Lichtschalter gereicht. Der Höhepunkt kommt zum Schluss. Heute hatte ich mir mal wieder die neue App (das Update) angeschaut und hbe festgestellt, dass nun auch die meisten Funktionen in der App von Ikea nicht mehr funktionieren, z.B. ein Licht dimmen. Das nenne ich kaputt-repariert.

Sobald ich eine Fernbedienung (in diesem Fall Styrbar) mit vorhandenen Lampen koppele, lässt sich die Lampe selbst nicht mehr steuern (ausgegraut) und fliegt somit auch aus Homekit, Alexa & Co. raus. Jetzt muss ich die schöne Styrbar umtauschen, da unbrauchbar. Die App selbst ist immer noch mehr als spärlich und daher als Steuerzentrale nicht empfehlenswert, aber die Einbindung und Aktualisierung in den vorerwähnten Apps ist vorzüglich flott. Auch die Menühilfe während eines Pairingprozesses hat sich im Vergleich zu den Anfängen wesentlich verbessert. Nachtrag: Herzlichen Dank an die Entwickler, überhaupt auf Benutzerprobleme einzugehen. Trotz aktuellster Software-Version hilft es leider nicht, die Glühbirnen physisch zu trennen.

Die App ist ganz in Ordnung. Meine Bewertung zielt eher auf das ganze System. Ich habe bereits ein recht umfangreiches Hue System und dachte mir ich probiere dennoch mal das Ikea System aus. Soweit funktioniert auch alles, allerdings fällt oft das Gateway aus und die Geräte sind nicht erreichbar. Meist muss ich einen Neustart durchführen und dann alle meine verbundenen Services (Flic Smart Buttons) erneut registrieren. Das erfordert immer wieder eine erneute Eingabe des Auth-Tokens was sehr umständlich ist. Beim Hue System passiert es auch manchmal, allerdings sehr selten und das erneute verbinden ist durch einen Knopfdruck auf der Bridge erledigt und dauert ein paar Sekunden. Ich hoffe das die Ausfallrate in Zukunft minimiert werden kann, dann ist auch ein recht gutes und preiswerteres System.

Leider ist die App unübersichtlich aufgebaut. Um eine Lampe auszuschalten muss man in das Untermenü. Ja ich weiß, man kann sie auch komplett dimmen, sodass sie aus ist. Schaltet man die Lampe dann aber nee Schalter an der Wand ein (oh ja diese Schalter gibt es noch :)) dann leuchtet die Glühbirne auf der kleinsten Stufe. Ist nicht gut gelöst. Schaltet man die Lampe im Untermenü aus, dann funktioniert es prima. Hier sollte nachgebessert werden und ein An/Aus Button im Hauptmenü hinzugefügt werden. Auch sollten die Bedienfelder kleiner sein, da man bei 7 Lampen ziemlich scrollen muss um etwas zu schalten. Ansonsten funktioniert es ok. Oftmals muss man die App neu starten, weil sie die Verbindung verloren hat.