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Kundenservice

IKEA Home Smart Kundenservice

Über die App IKEA Home Smart (Inter Ikea Systems B.V.)

Mit der IKEA Home smart App und dem DIRIGERA Hub schaffst du intelligente Alltagsmomente mit Beleuchtung, Lautsprechern, Rollos und Produkten für mehr Luftqualität.

Stell dir vor, wie du aufwachst, während deine intelligenten Lichter sanft aufgehen. Deine Lieblingsmusik spielt auf den Lautsprechern und dabei bist du noch gar nicht aufgestanden. Schön, oder? Intelligente Produkte wie Beleuchtung, Lautsprecher, Rollos und Luftreiniger bereichern deinen Alltag. Wenn du dein Zuhause intelligenter gestaltest, läuft das ganze Leben etwas ruhiger ab.
Richtig magisch wird es, wenn du zwei oder mehr Smart-Home-Produkte von IKEA kombinierst, das gewünschte Verhalten in der App festlegst und als „Szene“ abspeicherst.

Eine gute Szene wirst du immer wieder verwenden. Zum Beispiel beim Aufwachen und Schlafengehen, Kochen und Essen, bei Verabredungen mit der Familie oder auf dem Nachhauseweg. Lauter Alltagsmomente, in denen wir dich mit der besten Beleuchtung, dem passenden Sound und sauberer Luft unterstützen können.

In Sachen Steuerung haben wir alle im Blick, ob jung oder alt oder nur zu Besuch. Die App bietet dir die volle Kontrolle über dein Smart Home und unsere Auswahl an Fernbedienungen erleichtern die Bedienung für alle.

Volle Kontrolle
• Du kannst Produkte einzeln oder in Gruppen steuern. Du kannst ganze Räume oder das gesamte Zuhause auf einmal ein- und ausschalten.
• Dimme und ändere die Lichtfarbe und passe Rollos, Lautsprecherlautstärke und vieles mehr an.
• Lege die gewünschten Szenen fest und löse sie mit Zeitplänen, einem Shortcut-Button oder über die App aus.

Einfach zu bedienen
• Auf dem Startbildschirm erhältst du einen schnellen Überblick über das gesamte Zuhause. Im Handumdrehen steuerst du Produkte, greifst auf Räume zu und startest/stoppst Szenen. Hier kannst du außerdem neue Produkte, Räume und Szenen hinzufügen.

Organisiert und persönlich
• Wenn du deine Smart-Home-Produkte in Räumen organisierst, kannst du schneller auf Produkte zugreifen und sie steuern.
• Personalisiere die App mit den gewünschten Symbolen, Namen und Farben für Räume und Produkte.
• Kreiere individuelle Szenen, zum Beispiel deine ganz persönliche Kombination aus gemütlicher Beleuchtung und deiner Lieblingsmusik.

Integrationen
• Stell eine Verbindung mit Apple Home, Amazon Alexa oder Google Home her, um einen Sprachassistenten zu verwenden.
KategorieLifestyle
Erscheinungsdatum22. Oktober 2022
Aktuelle Version1.68.0
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 17.0
Letzte Aktualisierung29. Mai 2026
Größe208 MB
Unterstützte Sprachen (35)
DeutschEUBGKatalanischKroatischTschechischDänischNiederländischEnglischETFinnischFranzösischGLGriechischUngarischISIndonesischItalienischJapanischKoreanischLVLTMalaiischNorwegischPolnischPortugiesischRumänischSRSlowakischSLSpanischSchwedischThailändischChinesischTürkisch

Neu in der aktuellen Version von IKEA Home Smart (v1.68.0)

Wir haben in der IKEA Home smart App Fehler behoben, Übersetzungen ausgebessert und den Code optimiert, damit alles reibungslos läuft.

IKEA Home Smart Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von IKEA Home Smart zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensInter Ikea Systems B.V.
Website des Unternehmensikea.com
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenserviceikea.com/account
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

IKEA Home Smart: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von IKEA Home Smart?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle IKEA Home Smart aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App IKEA Home Smart?

Halte das Symbol von IKEA Home Smart auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei IKEA Home Smart

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei IKEA Home Smart meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die IKEA Home Smart-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von IKEA Home Smart

Von den letzten 50 angezeigten Bewertungen sind 40 % positiv (4-5★) und 60 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 4.4 / 5

5★ 9
4★ 11
3★ 19
2★ 5
1★ 6
Am häufigsten erwähnt:funktioniertgerätehomekithubleiderneueapplealtenneudirigera

Positive Bewertungen und Rezensionen zu IKEA Home Smart

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Eintragung Host E-Mail Adresse geht nicht

Leider funktioniert die Eintragung der Host E-Mail Adresse nicht, also für die Funktion des Remote Zugangs und für die Drittanbieter Anbindung. Für uns ist das System somit unbrauchbar, da wir ein Smart System brauchen, dass von Remote steuerbar und auch eine Anbindung zu anderen Anbietern hat. Bitte dringend beheben, da sonst die Produkte zurückgehen müssen. Update: Dank der Rückmeldung von Ikea auf diese Rezension, wurden die MAC Filter gecheckt/bearbeitet. Seid dem funktioniert die Anbindung zum Drittanbieter, und auch die Fernsteuerung, wieder. Etwas ärgerlich war jedoch, dass eine ganze Weile die Fernsteuerung und Anbindung zu Drittanbietern funktionierte, und gefühlt von heute auf morgen nicht mehr (Update?). Auch interessant, dass die Anbindung zu Apple Home auch mit den gesetzten Filtern funktionierte (leider unbrauchbar, da Apple Home nicht alle von uns genutzten Smart Geräte unterstützt).

Kc8491Version: 1.22.1
Sehr gefreut und durch HomeKit Integration enttäuscht

Ich habe freudig ein Dirigera Hub bei IKEA mitgenommen um es endlich wireless zu betreiben. Während der Einrichtung stellte ich fest, dass dies noch nicht möglich ist, okay. Die vorhandenen Tradfri Lampen mussten ins neue System umgezogen werden, das ging sehr schnell. Die App ist super aufgebaut und das Einbinden und Verwalten der Leuchtmittel ist sehr einfach. Nur leider ist die HomeKit Integration ein totales Desaster! Als erstes habe einen Schalter und eine Birne hinzugefügt. Dann das Gateway mit Apple Home verbunden, das lief problemlos. Die nächste eingebundene Birne und jede weitere wurden nicht mehr in Home erkannt. Also Dirigera-Gateway wieder entfernt, alles zu Ende eingebunden und erneut verbunden. Jetzt wurden zwar Leuchtmittel gefunden, allerdings fehlen acht Stück, die aber korrekt eingebunden sind. Diese wurden neu, mit dem Dirigera Gateway gekauft. Nachdem das Gateway aus Home gelöscht und neu eingebunden wurde, wurden alle Leuchtmittel und Steckdosen gefunden. Diese mussten nur leider alle wieder angepasst werden und sämtliche Szenen mussten neu angelegt werden. Wenn die Apple Home Einbindung für jede neue Birne neu gemacht werden muss, wird das sehr unangenehm.

WolfFaserVersion: 1.1.0
Verbesserung, aber noch nicht fertig

Die neue App funktioniert um einiges besser als die alte App. Auch finde ich das neue Design sehr ansprechend. Leider gibt es noch ein paar Bugs. Die Integration in HomeKit ist noch nicht so gut (s. Andere Kommentare). Bei steht bei einer Lampe, dass sie nicht mehr verbunden ist. Ich muss sie dann immer am Lichtschalter ausschalten und wieder einschalten. Sie verbindet sich dann neu, aber nach ein paar Stunden hat sie dann wieder ihre Verbindung verloren.

Paul SchulthVersion: 1.1.0
Lässt sich nicht einrichten

Trotz wiederholter und geduldiger Versuche wird der Hub nicht im System gefunden. Sehr frustrierend. Das führt dazu, dass wir keine Ikea-Home-Produkte mehr nutzen (können), weil es uns zu dumm ist, alles mit den klobigen Fernbedienungen steuern zu sollen. Schade! Mit dem alten Hub hat es einwandfrei funktioniert. Und die Hinweise der Entwickler*innen, die sich im Appstore für das Feedback bedanken und neue Versionen ankündigen, können nicht ansatzweise befriedigen. Es ist äußerst misslich, einen fehlerhaften bzw. offenbar unausgereiften Service zum Verkauf anzubieten. Kein Ruhmesblatt für Ikea!

CherebasVersion: 1.4.0
Große Verbesserungen zur alten App

Die neue App ist optisch und technisch deutlich überarbeitet worden im Vergleich zur trådfri-App. Die Einbindung neuer (und mit der alten Bridge verbundener) Geräte ist deutlich einfacher geworden, vergleichbar mit Hue, die Verwendung der Fernbedienung entfällt. Bisher lässt sich alles wie beabsichtigt verwenden und die Integration zu Homekit klappt ebenfalls problemlos. Folgende Punkte stören mich allerdings: - es gibt keine Möglichkeit automatisch von alter zu neuer Bridge zu migrieren sondern muss alles von Hand erledigen - mir fehlt in der App ein View und Updates und Firmware, so wie es das auch in der alten App gibt.

Adrian_01Version: 1.1.0
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Es ist zum Schmunzeln …

1. Wer hier 3 oder 4 Sterne gibt, scheint nur 2 Ikea-Lämpchen zu betreiben. Na ja, die mache ich dann auch über einen Shortcut aus 😂😂😂 2. Die US-Kommentate des Entwicklerteams sind ebenso witzig: Hej, höi, Freunde, wir sind hier im umsatzstärksten Land - Deutschland - wir lesen deutsch! - ios - Steuerung unmöglich - Dämmerung bei Sensos nicht möglich - Alles aus mit 4 Versuchen nicht aus - Farblogistik völlig daneben - Touch der Dialogbefehle nicht zentriert - Verbindung zum Hub fehlerhaft - Geschwindigkeit Szenen unakzeptabel - … die Liste ist lang … - 100 Geräte max? 😂😂😂 bin bei 95! Wer hilft? Niemand!

CaptainhalloVersion: 1.5.0
Tolle neue App, problemloser Setup

Ich kann das Feedback nur teilweise nachvollziehen. Das einrichten des Hubs und der Geräte war einwandfrei und deutlich vereinfacht im Vergleich zur alten App. Alle Geräte waren sofort in HomeKit sichtbar. Teilweise gibt es mehr Einstellungsmöglichkeiten für Geräte, wie die Dauer beim Bewegungsmelder. Lediglich Szenen in HomeKit können aktuell nicht ausgeführt werden und enden mit der Fehlermeldung „Fehlgeschlagen“. Hier müsste nachgebessert werden. Trotzdem ist Ikea hier auf dem richtigen Weg!

JonasK3Version: 1.1.0
Leider fehlt mir die Update Funktion

Leider fehlt mir die Update Funktion. Mein DIRIGERA zieht sich kein Update automatisch. Die Einrichtung der Komponenten ist super einfach. Eben fehlt die Funktion in der App, dass man manuell nach Updates suchen kann.

EasysnoopyVersion: 1.2.0
Alte Geräte nicht in Homekit

Leider übernimmt er meine alten Floalt Paneele und schalte nicht in HomeKit. Mal davon ab, dass er zwei Stunden braucht um zu erkennen, dass es Lampen sind. Sonst ist’s übersichtlich und einfach gestaltet. Die HomeKitkompatibilität ist für mich aber ein Muss.

LemiuVersion: 1.0
App deutlich besser als die alte

War zwar etwas aufwand alles umzuziehen aber hat sich gelohnt

FundatusVersion: 1.16.1
Vallhorn Motion Sensor funktioniert nicht

4 von 7 Sensoren schalten verschiedene Leuchten nur einmal ein, dann aber nicht mehr aus. Neu anlernen hilft nicht weiter. Einstellung in der App, 2 Minuten und Sensor immer Aktiv. Alle Sensoren über Dirigea und diese App angelernt und verbunden. Nachtrag: Es liegt tatsächlich an den verwendeten AAA-Zellen. Die Sensoren funktionieren nur mit Akkus, nicht mit Batterien. Nach dem Tausch der Batterien gegen Akkus funktionieren nun alle Geräte.

ThraqtorVersion: 1.22.1
Bin sehr zufrieden

Ich habe mir verschiedene Smart Home Systeme angeschaut und bin mit den Ikea Smart Home Geräten und der App zufrieden. Einzige was mich stört, dass Änderungen nicht selbstständig in Apple Home übernommen werden, wie bei Google und Amazon Alexa. Doch dies wird wohl an Apple liegen, deswegen volle Punkte von mir.

Te-PunktVersion: 1.3.1
1000 mal besser als der Vorgänger!

Großartiges System, funktioniert 1a, ist logisch aufgebaut und sieht toll aus.

IAmHoldingItWrongVersion: 1.0
Funktioniert zuverlässiger als der Vorgänger aber hat weniger Funktionen :-(

Drei mal so teuer und die Szene Buttons haben keinen Longpress oder Doppelklick mehr :-(. Dafür bisher zuverlässiger. Unterm Strich trotzdem enttäuschend. Juhu Funktionalität wurde nachgereicht :)

R.J.1234Version: 1.4.0
Funktioniert wider erwarten ganz gut

Bin nun nach jahrelanger Verwendung des alten Traedfri Hubs mit all meinen IKEA smart home Produkten (15) auf das neue Dirigera Hub und somit auch auf die neue App umgestiegen.. alle alten Produkte funktionieren genau wie am alten Hub, auch die Szenen konnte ich wieder herstellen.. es bedarf aber einiger Zeit und des Ausprobierens .. nun geht alles.. deswegen auch 5 ⭐️

TvzapperVersion: 1.32.0
Verbesserungsbedarf

Bitte bei den Shortcutbuttons bitte noch die Möglichkeit des Doppelklicks hinzufügen. Leider sehe ich meine Lampen nicht im Homekit. Update: Ich habe bei bestehender Homekit verlinkung die Lampen in der Homesmartapp entfernt, und dann nochmals eingebunden, nun sind sie im Homekit integriert.

TuxedomonVersion: 1.0
Funktioniert absolut problemfrei!

Einfach und schnell einzurichten! Mit das Beste zum Thema SmartHome, dass ich bis jetzt genutzt habe! Ich würde auch 10 Sterne dafür geben!

MK GermanyVersion: 1.26.1
Besser

Wird immer besser. Viele Probleme werden nach und nach behoben. Super wäre weiterhin ein Zugriff per VPN von unterwegs und ein Überblick oder ein Diagramm für die vergangenen Werte des VINDSTYRKA Luftqualitätssensors, statt nur die aktuellen Werte anzuzeigen.

GedropptVersion: 1.12.0
Ich wünsche mir ein Widget und Watch App

Die App funktioniert mitlerweile zuverlässig und sieht gut aus. Ich wünsche mir jetzt noch ein Homescreen Widget und eine Watch App

Checker153Version: 1.19.0
So einfach, dass es langweilig ist

Für alle die basteln wollen ist die App nichts. Die Dinge funktionieren direkt und einfach. Kein Gebastel. Mein Aquarienkeller war immerhin einer Stunde inkl. Spielen fertig. Featurewunsch: Manuelle Zeitzonen-Einstellung.

KamilDSVersion: 1.25.0

Negative Bewertungen und Rezensionen zu IKEA Home Smart

Die Vorgänger - Version war viel besser

Diese neue Version ist stark verbesserungsbedürftig. 1. Die Einrichtung der Szenen: Warum ist man nicht bei der bisherigen Vorgehensweise geblieben ? An- und Aus-Schalter für das Aktivieren / Deaktivieren einer Szene. Die Endzeit sollte in Form der Uhrzeit erfolgen und nicht die Anzahl an Stunden/Minuten. Warum kann man nicht mehr auf einer Seite die Szene einrichten ? . . . . 2. Wann gibt es diese App für Tablets und Laptops ? Meiner Meinung nach hat man sich mit Äußerlichkeiten abgegeben, anstatt die Anwenderfreundlichkeit in den Vordergrund zu setzen. Bitte unbedingt nachbessern. Ergänzung: Leider wird bei der Angabe z.B. der Weckzeit, anschließend in der Übersichtsseite die Zeit + 1 Stunde angegeben: also Weckzeit 5.00 Uhr, angezeigt wird aber 6.00 Uhr. Bei meiner Rezension geht es ausschließlich um die App. Die Umstellung auf den neuen Hub war zwar aufwendig, da man tatsächlich alles neu einbinden und benennen musste, aber nicht schwierig. Auch bei den Floalt Panels hatte ich kein Problem. Update: Vielen Dank für die Korrekturen in der App. Ich wüsste gerne, wann die App endlich auch für das iPad-Format erstellt wird.

Smart-FanVersion: 1.10.0
So lala so lalaa

Funktioniert stand heute OK, hat aber auch seltsame Probleme: - Einrichtung neuer Geräte hat sich verbessert, hat aber auch neue Bugs. ZB. wird die Benennung und Raumzuordnung eines Gerätes im Einrichtungsassistenten nach Abschluss nicht angezeigt. Nach Neustart der App dann aber doch. Manchmal werden neu hinzugefügte Geräte mehrfach angezeigt (mein Rekord war 3x). Auch hier war nach Neustart der App alles in Ordnung. Kann mir echt nicht vorstellen, dass euch das beim Testen nicht aufgefallen ist. - Ich möchte Kontrolle über Updates haben. Aktuell werden keine verfügbaren oder installierten Updates angezeigt. - Der Parallelbetrieb mit einem Tradfri-Hub (noetig während der Migration) hat zu sehr seltsamen Effekten geführt. - Ein Übernahmeassistent von Tradfri nach Dirigera wäre dringend angebracht. Ich habe jetzt für die Migration von 24 Geräten ca. 3h benötigt, bis in HomeKit wieder alles an seinem Platz und alle Automationen und Szenen angepasst waren.

Der.ebsenVersion: 1.1.0
Unzuverlässig

So kann einem die Lust auf ein smartes Zuhause vergehen! Die Verwendung der App und das Einbinden neuer Produkte ist sehr schlecht dokumentiert, was einen sehr viel Zeit kostet. So wusste ich beispielsweise nicht, dass man Fernbedienungen in der App registrieren und dann einem smarten Gerät zuordnen muss. Verbindet man sie, wie in der Anleitung zu dem Gerät dokumentiert, direkt mit dem Gerät, ist sie nicht mehr in der Home-Smart-App und Apples Home-App vorhanden. Wird ein verbundenes Gerät vom Strom getrennt, taucht es nicht mehr zuverlässig in der Home-Smart-App auf. In Apples Home-App antwortet es dauerhaft nicht mehr – egal, was ich mache. Ein Produkt bekomme ich gar nicht eingebunden. Unterstützung für Probleme kann ich auch nicht finden. Klickt man in der App auf »Häufig gestellte Fragen«, »Community« oder »Kontakt« passiert einfach gar nichts. Auf der Website von Ikea suche ich auch schon ewig. – You get what you pay for! Update, 23. Januar 2023: Lieber Ikea-Support, welchen Nutzen hat es, dass Ihr in Eurer Antwort in Englisch paraphrasiert, was ich auf deutsch geschrieben habe? Und falls ich mich missverständlich ausgedrückt haben sollte: Stromausfall führt dazu, dass die Produkte, nachdem der Strom wieder da ist, nicht wieder auftauchen! Mir zu unterstellen, ich nähme an, die Produkte müssten reagieren, wenn kein Strom da ist, ist an Arroganz kaum zu übertreffen …

(hri5Version: 1.4.0
Bisher keine großen Probleme

Insgesamt sehr zufrieden, allerdings kleinere und mittlere Mängel: Gruppierte Leuchtmittel schalten nicht gleichzeitig, sondern haben einen zeitlichen Versatz von ca einer halben Sekunde. Nicht schlimm, aber dennoch unschön. Was ein Problem ist: Der Bewegungsmelder funktioniert trotz seiner nicht unerheblichen Größe nur mit zwei Knopfzellen. Gar nicht gut! Auch: weshalb lässt sich die Auslösezeit nicht individuell festzulegen, sondern ist auf bestimmte Werte begrenzt? Für mich wirklich schlecht: Ein Einschalten ohne späteres Ausschalten ist nicht möglich! Ich betreibe damit eine Lampe, die sich beim Heimkommen einschalten soll - und zwar, bis ich sie manuell wieder ausschalte. Das ist leider nicht möglich. Werde den Bewegungsmelder deshalb wieder zurückgehen, sollte hier nicht nachgebessert werden!!

TheQuest_81Version: 1.4.0
Verbindungsprobleme

Die App is ganz schön aufgebaut. Die Steuerung der 'smarten' Komponenten erfolgt aber einfacher und besser über HOME von Apple (mit Apple TV oder einem HomePod auch von außerhalb). Vom Grundsatz benötige ich die App nur um weitere Komponenten anzumelden. Das funktioniert gut und einfach. HOME erkennt die Komponenten dann automatisch. Leider läuft die App nicht zuverlässig. Spontan findet die App bei mir IKEAS Hub nicht mehr. Weder über mein iPhone 12 noch über mein iPad (alle auf aktuellsten Software stand). In HOME wird der Hub aber weiter erkannt. Interessanter weise funktioniert die App stabiler auf meinem alten iPod touch. Nach X Versuchen, Neustarts, Neuinstallationen und Resets funktioniert es plötzlich wieder! Der Support von Ikea ist leider zu diesem Thema schwach...

Tim P. D.Version: 1.16.1
Reift leider beim Kunden

In letzter Zeit hatte ich zwei recht negative Erfahrungen mit der App gemacht. Bei der angedachten Soft-Migration vom altem Hub auf die neue Plattform stellte sich heraus, dass HomeKit am Ende nicht mehr unterscheiden konnte wo welches Gerät hängt. Zum Teil wurden Ikea Geräte doppelt angezeigt. Lösung: alles entfernen, alten Hub stilllegen und alles neu einrichten. Bis alles wieder wie gewohnt lief immerhin 2Tage. Dann machte ich die Erfahrung, dass beim Betrieb über Funknetz und VPN die Neue App nicht startet weil „keine WiFi Verbindung besteht“. Was ist das für eine Logik? Weiterhin stellt die App zwar eine Übersicht der über sie verwalteten Geräte dar, jedoch fehlen hier wichtige Informationen über Batteriestatus oder Firmware Stand. Dazu muss man bei jeden Gerät einzeln in die Details wechseln. Das ist bei einer größeren Anzahl von Geräten schlicht nicht machbar. Auch fehlt mir eine Möglichkeit Updates aktiv abzufragen oder die Bridge per Befehl oder Automatismus regelmäßig neu zu booten. Letzteres wäre hilfreich da die Ikea Geräte nach einiger Zeit nicht mehr erreichbar sind. Nach einem Neustart ist für eine Weile wieder alles o.k.

Want-to-believeVersion: 1.4.0
Einfache installation

Die App ist einfach aufgebaut und die Installation ist jetzt viel einfacher und schneller. Zudem reagieren die Geräte jetzt besser. Mir fehlt eine Übertragung von der Vorgänger App bzw. vom Tradfri Hub auf den neuen Dirigera. So musste ich jetzt mehrere Geräte entfernen und wieder hinzufügen. Bei der Integration in HomeKit gab es einen Anzeigefehler des Hilfe Buttons und im Anschluss waren die Geräte nicht in HomeKit. Hub entfernt und neu hinzugefügt. Danach ging es. Werden die Geräte dann automatisch aktualisiert? Habe keine Funktion in der App gefunden.

SchnillesVersion: 1.0
HomeKit-Anbindung fehlerhaft

Heute habe ich die neue Bridge Diri angeschlossen und wollte meine ersten Leuchten und Fernbedienungen verbinden. Das hat auch gut funktioniert. Fernbedienungen und Leuchten sind ersichtlich, können geschalten werden und tun was sie sollen. Dann wollte ich das ganze in HomeKit übertragen. Also habe ich die App mit HomeKit verbunden und alle Leuchten zugeordnet. Diese werden auch in HomeKit angezeigt. ABER: Egal was ich versuche, die Leuchten werden immer mit „keine Antwort“ in HomeKit angezeigt. Somit also nicht nutzbar. Hoffe das dies durch ein Update behoben wird. Sonst ist diese Konstellation nicht nutzbar.

Nr. 17Version: 1.2.0
Licht und Schatten

Die App an sich ist von den Funktionen und der Übersichtlichkeit her wirklich gut. Tragisch ist, dass andere Patternator nicht angezeigt werden, aber dafür gibt es ja wiederum andere Plattformen, sei’s Apple Home oder Google Home etc. Automatisierung stelle ich trotzdem nur noch in der IKEA SmartHome App ein, da diese dann auch unabhängig vom Internet funktionieren. Selbiges gilt für Smart Buttons und Schalter wirklich extrem nervig ist die extreme Latenz, wenn man die App startet. Es dauert ewig, bis sich die App mit dem Dirigera Hub verbindet. Meistens funktioniert es nur, wenn ich aus der App gehe diese schließe und erneut öffne das können andere Firmen wie SwitchBot oder Hue deutlich besser…

Blindtext77Version: 1.35.0
Finger weg!

Wer dachte Tradfri ist schlecht, der solle mal die „neue“ App nebst Hub ausprobieren. Für 60 Euro ein teuer Spaß sich den Abend zu vermiesen. Nach 8 versuchen war endlich eine Kopplung möglich. Aber nur, weil ich das komplette Netzwerk neu gestartet habe. Wer nun denkt es läuft stabil, der irrt. Ständig ist der Hub nicht erreichbar. Erst nach 8-10 mal „erneut versuchen“ kommt eine Verbindung zustande. 3 Lampen gekoppelt. Danach meldet die App wieder: hub nicht verbunden. Ich bin nun seit mehreren Stunden dran und habe einfach keinen Bock mehr. HomeKit koppeln? Nein, Gateway nicht gefunden weil offline. App x-mal neu gestartet wieder offline. Wenigstens konnte ich eine Fernbedienung koppeln, damit kann ich zumindest das Licht an und aus machen. IKEA , ist das euer Ernst? Das ist nicht das Herzstück meines smarten Zuhauses. Das ist Schrott für unverschämte 59 Euro! Liebes Entwicklerteam, kommt bei mir zu Hause vorbei, da könnt ihr viel Troubleshooting machen.

Nov_74Version: 1.3.1
Widget wäre gut

App funktioniert soweit gut. Hatte auch keine Probleme beim Einrichten meiner Geräte. Ich finde allerdings schade, dass z. B. die die Lampe bei Bedienung über die Ikea App deutlich zeitverzögerter reagiert als über Apple Home Kit. Zudem gibt es die Möglichkeit Lampen über Widgets zu bedienen aktuell nur über den Home Kit Weg. Ich würde mir wünschen, dass das auch über die Ikea App funktioniert, da in unserem Haushalt mehrere Personen leben aber immer nur eine Person das System in Home Kit einbinden kann.

PianadihaVersion: 1.21.0
Ich warte noch!

Ich warte noch auf den Wechsel vom alten Hub zum neuen Derigera. Es wäre wünschenswert wenn man erstmal alle Funktionen von der alten App in die neue programmiert und darauf aufbaut. iPad Version fehlt. Diese gab es vorher. Habe gesehen das erst später, durch ein Update die dreifach Funktion der Shortcut Button hinzugefügt wurde. Diese gab es auch vorher. Bitte 🙏 programmiert die App zu Ende und schenkt uns dann neue tolle Funktion. Das neue Hub ist ja auch teuerer. (gleich zum Phillips Hue Hub) Nur die App ist schlechter als die alte IKEA App. Schade

Chris_MacKeithVersion: 1.9.0
Benutzung mit HomeKit

Ich bin seid Jahren Benutzer von Tradfri und war begeistert. Habe jetzt auf Dirigera umgestellt so das ich auch für die Zukunft mit Matter gewappnet bin. Leider kann ich aktuell keinen Umstieg auf das Dirigera System von Ikea empfehlen, da nicht alle Sprachbefehle so funktionieren wie angelegt. Über die App von Ikea oder HomeKit funktioniert zwar alles wie angelegt, aber das ist ja nicht sinn und Zweck. Hier hätte sich Ikea lieber noch mehr Zeitgenommen um die Integration richtig zumachen als um biegen und brechen den neuen Hub (der deutlich teurer ist als der alte) auf den Markt zu bringen. Das ein Übertrag der Geräte nicht funktioniert ist von meiner Sicht aus verständlich. Aber gerade deswegen sollten solche Fehler nicht passieren, da eine Konfiguration (bei mir aktuell 36 Geräten) doch relativ viel Zeit in Anspruch nimmt. Wenn dann nicht alles funktioniert wie mit dem alten System ist es sehr frustrierend. Eine Umstellung auf das alte System wäre auch wieder sehr Zeit intensiv.

TechnowuschlVersion: 1.1.0
Eigenleben

Ich habe das System nun ca. 2-3 Monate getestet und die anfänglichen Freude weicht immer mehr der Ernüchterung, dass das Ganze noch nicht wirklich ausgegoren ist. Meine smarte Lampe entwickelt ständig ein Eigenleben, summt sich aus unerfindlichen Gründen oder geht gar ganz aus, obwohl keinerlei Programmierung zu Grunde liegt. Zudem ist die Farbtemperatur der LED-Lampe über den Leuchtkegel im Kern und Randbereich von der Farbtemperatur unterschiedlich. Während ich im Zentrum neutral weiß habe, ist der Randbereich deutlich wärmer (gelb/grün). Ich werde wohl oder übel zur Konkurrenz wechseln müssen, die zwar teurer aber qualitativ deutlich besser ist.

Sc.franVersion: 1.10.0
Remote Verbindung

Leider kann ich nicht mit der App meine Geräte aus der Ferne steuern. Ich habe mir ein VPN in mein Heimnetzwerk eingerichtet und wollte dann auf die Bridge zugreifen. Leider sagt diese mir aber das ich keine WLAN Verbindung habe und dann ist die App gesperrt und ich kann sie nicht benutzen. Es wird nicht versucht die Verbindung trotzdem aufzubauen, da ich ja eine VPN Verbindung zu meinem Netzwerk habe in dem der Dirigera Hub angeschlossen ist. Sehr schade.

IchichichichVersion: 1.4.0
Es fehlt immer noch viel…

Grundsätzlich funktioniert die App, Design ist OK und die Aufteilung auch. Aber wir haben 2023 ! Wo ist eine Account Bindung, Geofencing und vor allem wo ist die iPad App ? Für mich absolutes No Go und ein Verschlechterung zur alten Version… Was kann ins 2023 so schwer dran sein, das zu adaptieren ? Ein Entwickler Team hinter so einen Projekt ist ja nicht 10 Personen stark. Bitte arbeitet an diesen Themen….

Flexus83Version: 1.5.0
Besser andere Smart Home Produkte nutzen

Mal davon abgesehen, dass seit Ende Juli meine App keine Verbindung mehr zu dem Hub herstellen kann, weswegen ich eigentlich 0 Sterne geben müsste: Hardware Top, Software Flop. Habe jetzt mehrere Leuchtmittel, Parsol Sensoren und einen Bewegungsmelder/Anwesenheitssensor. Die Leuchtmittel habe ich bei meiner Hue Bridge angebunden. Den Bewegungssensor lässt sich in der IKEA App nur sehr beschränkt einstellen (Ich möchte eine Lampe für nur 1 Min einschalten, das ist nicht möglich). Und er erkennt Bewegung oftmals nicht. Es gibt eine Beta-Matter Funktion in der App. Diese gibt aber nicht alle (= nur meine Leuchtmittel) an Apple Home weiter. Zumindest war es zuletzt so, aktuell kann ich es ja nicht testen, das sich meine App nach zwei Wochen immer noch nicht mit dem Hub verbinden möchte.

Lockheed 232Version: 1.35.0
Mail Bestätigung

Bekomme eine Fehlermeldung wenn ich meine Mailadresse für Alexa bestätigen möchte. Ansonsten sehr übersichtlich Habe es dann mit meinem iPad probiert, da ging es dann problemlos. Alles in allem eine Verbesserung.

Perkeo2000Version: 1.1.0
Letzter Zustand fehlt bei Lampen

Ein neuer Anfang ist gemacht, aber warum hat man denn wieder die Basics nicht eingebaut. Nach einem Stromausfall gehen die Lampen einfach an, statt sich den letzten Zustand zu merken. Bitte unbedingt nachrüsten … Weiterhin geht nichts mehr, wenn der Hub sich gerade überlegt mal nicht zu antworten. Dann sind die Schalter tot - das war früher besser mit dem alten Gateway. Top ist die Einbindung zu Apple Home und Amazon Echo!

Kasi81Version: 1.1.0
Gute Basis, in Details Luft nach oben

Die App an sich finde ich super und ich versuche so viel es geht in dieser zu lösen. Es wäre super, wenn Szenen in HomeKit landen würden. Dann müsste man die nicht in allen Apps neu konfigurieren. Aber leider werden nicht alle Zigbee-Geräte in HomeKit angezeigt. In meinem Fall 2 von 3. Gleiches Produkt, gleicher Hersteller. Bei der Alexa Integration ist das noch schlimmer. Da gehen die Zigbee-Geräte gar nicht.

ComputertotVersion: 1.16.1
Integration an Apple Home funktioniert nicht

Leider funktioniert bei mir die Integration in meine standardmäßige Home App nicht. Zwar wird mir die Dirigera als Bridge in meinen Geräten angezeigt, auch meine Lampen, Steckdosen etc. sind in Home ersichtlich. Die Steuerung funktioniert allerdings nicht, bzw. die Geräte liefern keine Rückmeldung an die Home App. Steuerung über die Ikea Smart Home Apo funktioniert problemlos, allerdings will ich keine 25 verschiedenen Apps nutzen um mein Smart Home zu steuern. Die Ikea App und Dirigera haben damit ihre Funktion als Brücke leider verfehlt, daher nur ein Stern, bis dieser Fehler behoben ist (dann wären es 5)!

Chris_NblVersion: 1.2.0
Schwierig

Ich bin totaler Ikea Fan, aber hier wurde etwas leicht Unfertiges auf den Markt geworfen. Die Shortcut Buttons funktionieren jetzt nur noch mit einem Klick und damit nur mit einer Szene. Ich hatte damit Steckdosen an- und abgeschalten, dies ist nun unmöglich. Auch die Integration in Apple Home Kit oder Alexa hat noch Bugs. Strahler z.B. lassen sich bei Apple Home Kit teilweise nicht voll ausschalten, Shortcut Button wird gar nicht erkannt. Mit Tradfri hat alles super funktioniert. Bin echt enttäuscht und das war ich bisher eigentlich nie von Ikea.

Meatball75Version: 1.0
Nur ein Home möglich …

Leider fehlt die Integration von 2 Standorten oder die Möglichkeit mehrere Hubs zu verwalten, wie in Apple Home auch. Hier wäre dringend Nachholbedarf erforderlich.

Mat-thiasVersion: 1.16.1
Kleine ärgerliche Probleme

Ich habe Szenen konfiguriert und gespeichert. Jedesmal wenn ich eine Szene aktiviere, hat völlig Random immer eine Glühbirne irgend eine Farbe und es lässt sich auch erst nach dem 10. Versuch zurück stellen.

/Deeplomat\Version: 1.16.1
Dimmermodus fehlt

Ist hübscher geworden aber weniger Funktionen

Smongo66Version: 1.12.0
Kompatibilität

An sich ist die App super übersichtlich, jefoch sind nicht alle Artikel bei Alexa auffindbar und muss dementsprechend hier nochmal Szenen erstellen…bei HomeKit sieht man alle Geräte. Bitte verbesseren, ansonsten super Geräte zu unschlagbaren Preise!!!

Abi.muVersion: 1.21.0
Desaströser Zustand

Eine absolute Farce das Produkt so auf den Markt zu schmeißen. Ins Besondere in Kombination mit HomeKit ist der Zustand der App wirklich schlimm. Status der Lampen werden nicht angezeigt, Siri sagt Geräte würden nicht reagieren (obwohl sie es tun), regelmäßig keine Antwort von Geräten wenn man unterwegs bzw. nicht im hauseigenen WLAN ist, extrem instabil im allgemeinen. Ich werde die Dirigera Bridge wieder einlagern und die Tradfri Bridge in Betrieb nehmen. In ein paar Monaten versuche ich es dann nochmal. Wenn Ikea auch nur ein kleines bisschen Selbstachtung und Qualitätsanspruch hätte, würden sie eine Rückrufaktion o. ä. starten.

Xoxo99xoxo99Version: 1.8.0
Home App Verknüpfung fehlerhaft

Neu hinzugefügten Geräte werden nicht in der Apple Home App angezeigt, wenn die Ikea App bereits verknüpft wurde. Nach dem entfernen der Integration sind die Geräte sind mehr in der home App verfügbar. In der IKEA App wird die Integration allerdings weiterhin als vorhanden angezeigt, egal wie oft man auf entfernen drück

ConchitisVersion: 1.2.0
Thermostate

Mit der App bin ich was das Einbinden von Lampen und Steckdosen betrifft ganz zufrieden. Auch die Bedienung ist intuitiv. Leider gibt es von IKEA keine Thermostate, so dass ich mehrere zigbee fähige ausprobiert habe. Leider konnte keins davon eingebunden werden.

Gerdi12345Version: 1.9.0
Viele Funktionen fehlen

Nette Überarbeitung aber warum sehe ich die Luftqualitätswerte nicht mehr bei Starkwind. Ich kann nicht mehr sehen ob Updates für die Produkte verfügbar sind. Etc. Wird das noch nachgeliefert?

ShendranVersion: 1.0

Screenshots von IKEA Home Smart

Screenshot von IKEA Home Smart auf dem iPhone 1
Screenshot von IKEA Home Smart auf dem iPhone 2
Screenshot von IKEA Home Smart auf dem iPhone 3
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