Lime - #RideGreen Kundenservice

Konnte nie die Dienste von den e Rollern in Anspruch nehmen da ich keine Kreditkarte hatte bzw mein Paypal nicht angenommen wurde . Jetzt Monate später hatte ich es bei der Konkurrenz versucht, alles beim alten . Es war nach 3 Uhr morgens keine Öffentlichen sind mehr gefahren und der nächste Nachtbuse wäre erst in 40min gekommen . Ich hätte laufen müssen was sicher über 30 min gedauert hätte, also habe ich es bei Lime wieder versucht und siehe da mehre Zahlungsmöglichkeiten waren da wie zb Klarna was ich dann benutz habe . Habe dann 10 Minuten nur nach Hause gebraucht für knapp über 3 km und habe 4,25€ bezahlt was völlig klar ging . Anmelden, die Suche einen Roller und das aktivieren haben super geklappt 👍

Ich finde die Preisleistung ist ok könnte für die Community aber noch günstiger gehalten werden, wenn Angebot und Nachfrage dies zulässt. Ich hab in letzter Zeit das Problem das ich mit meinem Paypal Konto nicht zahlen kann .. da ich keine Kreditkarte besitze kann ich leider nicht zahlen. Ich finde es mega cool das Ihr diese Aktionen einführen wollt mit Geschenken. Das bringt auf jeden was rein. Aber ich finde es besser wenn Ihr an euren Tarifen nochmal was verändern würdet. Zum Beispiel die Gebühr fürs aktivieren der Dinger ist total unnötig im Endeffekt zahl ich doch sowieso. Das Problem ist ich kann auch leider garnicht näher drauf eingehen sonst würde ich einen Roman verfassen ^^ auf jeden Fall bessere Tarife die mehr Leute ansprechen die auch nicht so viel Geld haben. An sich sind die Scooter echt mega witzig. Man kann überall hinfahren und sie abstellen und weiter fahren einfach cool. Naja das 24 Std Ticket buche ich sehr gerne, denn dann kannst du halt die ganze Zeit fahren. Ich bin mir nicht sicher ob ihr auch Wochen Tarife habt das wäre echt viel viel besser. Beispielsweise für 1 Monat 30€ bzw 45€ könnte realistischer sein. Ich meine denn dann wäre ja auch die Nachfrage der Dinge höher und die Teile müssen ja auch mit Strom versorgt/bezahlt/gewartet werden. Naja im Großen und Ganzen cooles Konzept bin gespannt auf mehr und das meine Paypal Zahlung wieder möglich ist denn ich will wieder rum Cruisen ^^

Ich war zuerst sehr angetan von der App. Mittlerweile ist sie aber eher hinderlich. Ein wichtiger Punkt bei der Nutzung der mobilen Dienste ist der Gechäftsbereich des Anbieters. In diesen darf man sich bewegen, stellt man das Rad oder den Scooter außerhalb des Bereichs ab, wird es (sehr) teuer. In manchen Städten muss man Räder in bestimmten gekennzeichnetenBereichen abstellen, sonst wird es teuer. Zumindest für Singapur funktionieren diese einfachen Anzeigen überhaupt nicht. Rot (verbotene Bereiche), grün (erlaubt), blau (?) und gar keine Kennzeichnung wechseln sich munter ab. Bewegt man die Karte auch nur ein wenig, so ändern sich die Farben munter, so dass man nicht erkennen kann, ob man richtig oder falsch unterwegs ist. Bitte ändern...

Ich hatte beim beenden der Fahrt große Probleme. Ich war im den Geschäftsgebiet und hatte es auch Ordnungsgemäß abgestellt. Mein Handy hatte auch gute Internetverbindung, sodass ein schließen Problemlos klappen sollte. Jedesmal wenn ich auf Fahrt beenden klickte passiere nichts. Ich konnte die Fahrt paussieren, mehr aber auch nicht. Nach 30 min hat es dan wie durch ein Wunder funktioniert. Ich war in dem Moment hilflos, ich wusste nicht was ich machen soll. Mir hat ein Support oder weitere Hinweise gefehlt was ich machen soll. Ich hab daraufhin es gemeldet, hab auch mein Geld wieder zurück erhalten, dafür ein großes Danke !!!!!!!

Ich bin ein großer Fürsprecher der “Tretroller-Revolution” in den Städten und glaube tatsächlich daran, das hier was bewegt werden kann auf dem weg zu neuen Formen der Mobilität. Wie alle anderen Anbieter ist LIME aber einfach zu teuer! 1€ zum entsperren macht das Angebot einfach nicht Konkurrenzfähig im Vergleich zu Carsharing und vor allem zu den Elektrorollern von Eddy/Emmy. Dort gibt es keine Strafgebühr bevor man überhaupt losgefahren ist und man kann mindestens zu zweit fahren, was den Preis nochmal drückt. Ich kann nicht verstehen warum die Tretroller-Anbieter hier ihren Stiefel fahren, einfach nur weil es geht. Wenn ihr wirklich dazu beitragen wollt das weniger Menschen das Auto nutzen, dann müsst ihr günstiger werden. Sonst bleibt es wohl nur bei „Spaßfahrern“ die ihre Freifahrten verschleudern. Tut was: Wie wäre eine Kooperation mit dem öffentlichen Nahverkehr. Z.B. in Form eines Wegfalls der Entsperrgebühren für Monatsticket-Inhaber. Nur so ne Idee...

Der Roller ist schnell entsperrt, ist leicht zu bedienen, bietet guten Fahrkomfort (auch auf Kopfsteinpflaster z.B.) und ist auch leicht wieder abzustellen.

Ich nutze Lime jetzt schon seit einigen Kilometern sowie Monaten und kann sagen, dass die Geräte sehr gut sind im Vergleich zu anderen Herstellern/Anbietern auf dem Markt! Die Geschwindigkeitsanzeige finde ich besonders Smart :) Kritik an der ganzen Sache ist leider auch vorhanden nämlich der Support, welcher leider gefühlt den Text in den Google Transleter kopiert und irgendeinen Mist zurück antwortet aber die Frage und das Anliegen leider absolut garnicht, gerade wenn es um Geld geht ist das echt unschön! Ich hoffe, dass die Koorperstion mit N26 noch weiter anhält :) 50% Ersparnis auf jeder Fahrt

Voller Akku und schnell

Ich nutze Lime schon sehr lange und war bisher immer sehr zufrieden als der Monatspass dazu kam war es natürlich umso besser und ich konnte die Lime Fahrzeuge noch öfter und flexibler nutzen als meiner abgelaufen war konnte ich diesen nicht wieder kaufen weil die „Lime Pass“ leiste komplett weg war aus dem Menu selbst das neu installieren von der App hat es nicht behoben ich bitte um Rückmeldung ich hoffe das es nur ein bug ist und es nicht entfernt wurde denn sonst müsste ich wieder auf die TIER e Roller umsteigen da es dort denn pass zu kaufen gibt.

Ganz spontan mit meiner Freundin ne stehende Horde eurer Roller gesehen… Zack Entscheidung getroffen und Smartphone gezückt! Boah: App laden (Registrierung in nicht mal 10 Sekunden), Zahlungsoption gewählt (Top Auswahlmöglichkeiten für jedes Geschlecht XD), Roller gescannt und los ging die wilde Einweisungsfahrt über einen großen Parkplatz. Bähm, war das gut! App hat uns mega überzeugt. Bedienung und Komfort der App super klasse. Jetzt ein Hinweis zum Roller: Auf Grund des kurzen Lenkers ist eine erhöhte Achtsamkeit gefordert. Tut euch den Gefallen und dreht n paar Proberunden! Helm empfehle ich auch! Leider sind diese nicht gleich mit am Start. Und wer hat schon spontan einen Helm dabei XD. Preis/Leistung finden wir ok, könnte aber bei längerem Gebrauch durchaus günstiger werden. Aber man kann nicht alles haben XD. Allzeit gute Fahrt und parkt bitte vernünftig 👍

Ich wollte in Berlin eine Gruppenfahrt mit 2 Rollern buchen. Leider wurde der 2. Roller nicht freigegeben, da er reserviert war. So scannte ich einen dritten Roller ein. Nach der Fahrt dann die Überraschung: Es wurden mir alle 3 Roller (also auch der reservierte) in Rechnung gestellt. Ich habe diesen Fehler dem Support gemailt. Nach nicht einmal einer Stunde bekam ich von Markus Gäthke eine Mail, dass mir der Betrag zurückerstattet wird. Dafür gibt es volle 5 Sterne!

Einfach, schnell, praktisch aber teuer

An sich finde ich das eine Supersache ich bin aber ein Mensch der viel fährt und da ist es sehr teuer auf Dauer auch wenn man den Euro Antwort nicht hat und ich finde es auch irrsinnig dass man einen Gutschein bekommt auf eine kostenlose Antwort wenn man lime Prime hat! Habe auch oft Probleme mit den Roller aus zu bekommen und danach zählt es die Zeit weiter und weiter vielleicht könnte man da noch was dran ändern

Liebes lime team der dienst recht ok nur was mich stört ist halt in der zahlungs option heist es wenn man mit paypal zahlt 1€ zum frei schalten und dann 20cent die mint was ok ist die frage die ich mir stelle ist wieso werden mir immer 7€ berechnet ? es wird mir nicht angezeigt das ich jedes mal 7€ zahlen muss und ehrlich gesagt 7€ zum frei machen des roller das ist mir zu teuer und nicht angemessen der support konnte mir dazu garnichts sagen was mir dazu schließt lieber bus zu fahren da es mich kein 7€ kosten bitte hier un rück meldung :( ps der dienst ansich ist trotzdem gut👌🏻

Ich muss jetzt nach 16 Fahrten mit insgesamt 64 km sagen das die App Bzw. Die Scooter zur verleih die beste Erfindung ist. Viele meiner Freunde konnte ich auch überreden sich die App zu holen und selbst mal auszutesten... Jeder ist mit positiven Feedback zurück gekommen. Klar ist sie noch verbesserungsfähig aber die Kleinigkeiten macht es einem nichts aus. Für jeden der gerne die App ausprobieren mag hätte ich ein Promocode für die kostenlose Freischaltung des Rollers RL57O23. Ich wünsche jedem damit viel Spaß und genießt es solange das Wetter gut ist.

Haben mit Freunden Lime jüngst erstmals ausprobiert. Wir haben alle einen 24Std Pass gekauft, der zwar zu angeblich unbegrenzten Fahrten berechtigt, aber nur je maximal 45 Min. Das Ende vom Lied, jede(r) musste neben dem Tagespass nochmals das doppelte obendrauf zahlen. Obwohl die Fahrten nach ca 45 Min unterbrochen wurden. Lime war’s ziemlich egal, die halten Ihr System für das beste. Zum Glück gibts hier massig andere Anbieter.

Die App ist gut umgesetzt und hat der Konkurrenz viel voraus an Features, doch ich finde die LIME Scooter im Vergleich mit Tier ziemlich wackelig und instabil beim Fahren und lenken, des Weiteren fehlt die 2 Bremse an der Lenkstange das macht die Konkurrenz besser. Ich hatte auch schon öfter das der Gas Taster erst beim 10 mal reagiert hat trotz anschieben des Scooters.

Heute bin ich zum ersten mal gefahren. Die Anmeldung ging easy und schnell, doch das ist ja nicht das wichtigste... Das wichtigste ist, dass der Scooter kein günstiges und schnelles Verkehrsmittel ist um von A nach B zu kommen. Allein die Entsperrung kostet 1 Euro!? Danach 25 ct die Minute. Ich muss erst bezahlen um bezahlen zu dürfen? Ich bin heute 2,9 km gefahren, 11 Minuten = 3,75 Euro gezahlt. Die tatsächliche Fahrt kostete 2,75 + 1 EUR Entsperrung, und das wird bei jeder Fahrt, jedes mal dazu gerechnet. Bei maximaler Geschwindigkeit 20 km/h die man noch selten erreichen kann, nur Berg ab... Nicht wirklich günstig für so ein Ding! Für gelegentlichen Spaß passt aber nicht mehr. Das geht doch günstiger, bequemer und schneller. Keine Werbung, rein persönliche Erfahrung und Meinung! Zum Beispiel meine jüngste Fahrt mit Stella E-Roller hat mir 5,90 Euro gekostet: 10 km, 35 Minuten, 24 ct die Minute. Oder mit Car2Go! Mit einem Auto! 4,35 Euro, 15 Minuten, 29ct die Minute aber da variiert der Preis von 29 bis 34ct die Minute je nach dem wie viele Autos in einem Gebiet verfügbar sind... Aber hallo, AUTOS! Allgemein sind meiner Meinung nach alle Anbieter leicht überteuert. Wollt ihr, dass die Leute auf E-Verkehrsmittel umsteigen? Macht es günstiger und ihr werdet so viele Kunden gewinnen, dass ihr es nicht glauben werdet! Oder reicht es euch auch so?... LG aus Stuttgart

Ich gebe euch die 5Sterne ziehe aber einen wieder ab. Zumindest textlich gesehen, dazu aber gleich. Kurz und knapp, die App ist leicht zu bedienen und gut überschaubar. Meine erste fahrt in Bochum war super und hat echt Spaß gemacht. Doch der eigentliche Grund warum ich die Scooter fast täglich nutzen wollte aber nicht kann, kommt jetzt. Zum Minus Stern. Ich fahre mit der S-Bahn täglich zur Wattenscheiderstr. nach Bochum. Leider endet genau an dieser Kreuzung das Grenzgebiet. Zwei Parallel Straßen weiter liegt „die obere Stahlindustrie“ mit einer Entfernung von 1,3km weiter weg. Täglich die Stecke in 15-20min laufen und das zwei mal. Man könnte sich einige min und heiße Sohlen sparen, wenn es möglich wäre dieses Industriegebiet mit in die Zone zu nähen. Einige hundert Leute die bei den betrieben dort angestellt sind, würden mit großer Wahrscheinlichkeit den Scooter nutzen. Ich definitiv. Wäre es aus Gründen nicht möglich, müsste ich mir wohl oder übel ein eigenen Scooter anlegen. Hoffe ihr denkt mal drüber nach. Finanziell würde es auf Dauer bestimmt auch für euch lohnen. Wir reden nicht von fünf/ sechs Personen sondern von hunderten Mitarbeiter. Es gibt keine Bus Konkurrenz noch ein anderen Scooter verleih der dieses Gebiet abdeckt. Mit freundlichen Grüßen Julian

Sehr enttäuscht von den Bezahlmöglichkeiten! Wir hatten uns spontan entschieden mal den Roller zu testen in Prag, allerdings kann man nur wie bereits oben genannt bezahlen. Waren sehr enttäuscht, denn nicht jeder hat eine Kreditkarte. Eine Möglichkeit mit Paypal zu zahlen sollte mittlerweile selbstverständlich sein.

Alles war gut die Anmeldung verlief sehr schnell und die Roller sind auch sehr gut Außerdem fand ich es gut das die Batterie Laufzeit angezeigt wurde und auch das Tempo was man fährt

Preis bisschen teuer

Habe in HH (U)-Burgstraße einen Lime-Roller gemietet und nach ca. 100 m zeigte das Display rot (Parkverbot) an. Eigentlich wollte ich nur 3 km nach Ham-Mitte, ohne zu wissen, das Lime diesen Stadtteil auf der roten Liste hat. Also zum nächstmöglichen grünen Bereich, um parken zu können. Habe dafür 6,75 EUR zahlen müsse. Taxi wäre billiger gewesen. Lime kann man nur im Zentrum nutzen und dafür ist es viel zu teuer. Für mich ist Lime gestorben. Die sollen zurück nach Ami-Land. Die lieben es betrogen zu werden. Ich nicht.

Ich nutze die Lime Scooter erst seit kurzem. Im großen und ganzen habe ich keine Probleme. Wenn nicht auf Fahrzeuge stoße die sich nicht freischalten lassen. Schön wäre es wenn das Abstellen flexibler wäre- also ich steige am Park und Ride auf den Roller drauf, fahre nachmittags wieder dorthin zurück und kann die Fahrt nicht beenden weil ich in der Sperrzone stehe. Ein paar mehr E-Bikes würde ich auch gut finden. In Bonn Zentrum gibt es keine und in Köln selten, wenn überhaupt in meiner Reichweite. Gut finde ich das die App einen dazu ermahnt das Fahrzeug rücksichtsvoll zu parken, dies soll vielleicht durch das Foto belegt werden welches nach der Fahrt gemacht wird.

Ich finde lime echt super. Man kommt einfach und schnell an sein Ziel und zudem macht das fahren echt Spaß. Jedoch hätte ich 1/2 Sachen, die verbesserungsfähig sind. Die klingeln sind leider zu leise, sodass sie kaum bis gar nicht gehört werden. Außerdem wäre eine handyhalterung wünschenswert, um aufs navi schauen zu können. Ansonsten einwandfrei. Hab’s jedem meiner Freunde empfohlen.

Hallo, Lime war einer der ersten Anbieter welche in Deutschland vertreten waren. Ich bin seit mehr als 4 Jahren Kunde bei Lime. Die App ist gut aufgebaut (vor allem das neue Design ist super) was mich jedoch stört, in vielen der deutschen Städte sind noch die Generation 3 vertreten welche sehr alt und beschäftigt sind. Ich würde mir wünschen in fast ganz Deutschland die 4 Generation erscheint. Ein großer Pluspunkt sind die Flatrates!

Also die App und die Roller tun das, was sie sollen, aber, dass es jetzt noch teurer geworden ist als carsharing ist unverschämt. Komischer Weise seit dem die Benzinpreise gestiegen sind ist Lime teurer geworden, was eigentlich absolut nicht gerecht ist. Werde diese überteuerten billig Roller für 1€ Grundgebühr und 0,27€ die Minute nicht mehr nutzen. Schade!

Sehr schöne Fahrt hätte ich aber ich würde mir wünschen das die Bisschen schneller gemacht werden so 40 km/h

Da wir zu zweit sind und nur einer eine Kreditkarte hat, können wir die E-Roller leider nicht nutzen, da der andere keine Möglichkeit der Bezahlung hat... Sehr schade, wir hatten uns echt auf die Fahrt gefreut!

Schade das man nur mit Kreditkarte bezahlen kann , habe noch keine andere Möglichkeit entdeckt . Sonst sehrgut das App .

Die App ist kinderleicht zu bedienen. Einfach mit Paypal oder Applepay verbinden und los geht‘s! Die Scooter funktionieren in der Regel einwandfrei auch weil Nutzer sofort durch die App Meldung machen können falls es mal anders sein sollte. Dann deaktiviert Lime diesen Scooter vorerst und lässt ihn überprüfen. Die verschiedenen Rabatte (Lime-Passes) lohnen sich i.d.R. schnell.

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Hatte ein Problem mit dem Auto Reload, Support hat sich in einer Woche drum gekümmert und Betrag zurückerstattet! Danke!😀

Ich find die Idee echt gut und mir macht es viel Spaß damit zu fahren, nur hätte ich eine Bitte und zwar das Netz auf ganz Berlin vllt zu schalten da es umständlich ist extra noch bis nach Mitte zu fahren um es dort abzustellen wenn man im Ostteil wohnt obwohl die Scooter dort auch stehen(im Ostteil) so würd ich darum bitten das Netz auf Berlin komplett zu erweitern. Trz sehr gute Idee und fahre gerne

Schnell, kinderleicht und unkompliziert

Ich konnte im Raum von 2,5 km den Roller nirgendwo abstellen!!! Es ist unfassbar wie schlecht Lime geworden ist. Jeder andere Anbieter ist bei weitem mehr zu empfehlen, gerade wenn man über die Kosten spricht ;) Tut euch selbst ein Gefallen geht zu Bird, Tier, voi usw.

Einen Scooter über die Suche zu finden hat sich leider als unmöglich erwiesen. In Paris finden sich aber ne Menge, die in de App garnicht angezeigt wurden. 1. Fährt war der Hammer, aber bitte die Dinger nicht unterschätzen! 25 km/h sind echt zügig für nen „Tretroller“! Hoffe, dass die Freigabe für Deutschland bald kommt👍

Die meisten Roller sind im Zentrum Nähe Alexa verteilt, am besten wäre es auch in den umliegenden Bezirken wie Schöneberg, Tempelhof, Neukölln und Kreuzberg die Roller zu verteilen, denn ich fahre sehr gerne mit den Rollern, aber es ist halt schwer welche zu finde, wenn man nicht im Zentrum ist. Hoffentlich wird mein Anliegen berücksichtigt.

Für alle die mit Paypal bezahlen wollen und zu dämlich sind. —> ihr geht auf Wallet, dann oben rechts auf Bezahlung und verknüpft euer Paypal-Konto, fertig. Dazu brauch man halt nur einen IQ von mindestens 15, aber den scheinen viele nicht zu haben. Edit: Danke Lime! Endlich auch in meinem Kiez verfügbar :)

Ich habe die Scooter in Köln getestet. Die Scooter findet man überall in der Stadt mit der App. Die Einrichtung der App dauert zwei Minuten, gezahlt werden kann per PayPal, Applepay und Kreditkarte; einfach für jeden. Die Scooter sind sehr stabil und fahren sich sehr gut. PS: Die Scooter sind Umweltfreundlich macht doppelt Spaß:)

Schnell und Ihre Vertrauen ist Prima. Ab heute gern benutze ich diese System..

Dieser elektrische Roller ist der einzige der fast für ganz Frankfurt freigeschaltet ist

Die Roller haben gute Bremsen und das Induktive Ladegerät ist der Konkurrenz weit voraus. Auch der Kundensupport ist unkompliziert und unglaublich schnell

Leider nur Kreditkarte und nur ein Roller buchbar je Account. Nicht nutzbar in der Gruppe weil es immer einen gibt der keine Kreditkarte hat. Schade!

Die App ist im Vergleich zu ihrer Konkurrenz viel teurer zu dem kam es schon öfter vor das die App dachte ich wäre noch im Parkverbot obwohl dies nicht mehr der Fall war und ich konnte schön den halben Weg zurück fahren damit es mir nicht noch mehr Geld ab zieht. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen.

Die App an sich ist super übersichtlich gestaltet und intuitiv. Die Anmeldung war super schnell und einfach, genauso wie das in Betrieb nehmen eines Rollers. Allerdings sind Fahrten an sich durch die 1€ Startgebühr viel zu teuer. Da wird aus dieser netten Idee eher ein Luxusvehikel. Ich bin mir sicher, dass ohne diese Gebühr mehr Leute und öfter auf diesen Service zurückgreifen würden und es sich dadurch am Ende immer noch rentiert.

An sich sind die Dinger echt praktisch, nutze es hin und wieder mal wenn ich es eilig habe. Allerdings find ich die Preisberechnung nicht in Ordnung. zum Beispiel: ich fahre um 20 Uhr los und stoppe die Fahrt um 20:02 Uhr mir wird angezeigt ich sei 3Minuten gefahren. Klingt ja an sich erstmal richtig. Wenn ich aber nach den Sekunden gehe bin ich effektiv nur 1Minute 10 Sekunden gefahren. Woran liegt das ? Weil die Berechnung nicht nach den Minuten geht sondern nach der Uhrzeit. Wenn ich also um 20 Uhr und 56 Sekunden losfahre und um 20:02 und 6 Sekunden stoppe, werden die paar Sekunden die ich schon als volle Minute gehandelt. Klar bei 20 Cent pro Minute könnte man jetzt sagen dass es kleinlich ist aber wenn in der Abrechnung steht ich sei 3 Minuten gefahren dann möchte ich auch effektiv drei Minuten gefahren sein und nicht 1 Minute und paar Sekunden. Davon abgesehen finde ich, sollte der Roller automatisch gesperrt werden, sobald das Handy ausgeht. Ist blöd wenn man nämlich grad nicht so schnell ein ein ladekabel dran kommt und man weder sperren noch pausieren kann 😄

Finde die Roller eigentlich super am Anfang ging es auch noch richtig gut hab das flatrate packet gebucht und konnte für 10€ den ganzen Tag fahren Am nächsten Tag konnte ich dann plötzlich nicht mehr mit meiner Zahlungsmethoden (klarna) zahlen habe es immer wieder versucht aber nichts ging mehr dann haben wir es mit Pay pal versucht hat auch nicht richtig geklappt eine Kreditkarte oder eine von den anderen Zahlungsmethoden habe ich nicht demnach konnte ich leider nicht mehr mit den Rollern fahren ich finde es sehr schade das es nicht noch andere Zahlungsmethoden gibt z.b eine normale Sparkassen Karte oder Postbank u.s.w oder was ich noch besser fände wenn es sowas wie Guthaben gäbe das man sich an der Tankstelle oder Kiosk kaufen kann (z.b man kauft Guthaben für 10€ dann kann man entweder sich das flatrate packet kaufen oder einfach für 10€ fahren danach stoppt der Roller) weil ich nicht glaube das so viel Jungendliche eine Kreditkarte oder sonstiges haben.

Sehr viel Potential nach oben: Die App fragt z.B. ständig nach den Helmen, selbst wenn man immer und immer wieder darauf hinweist, dass kein Helm angeschlossen ist. Man kann zwar vor dem Ausloggen anklicken, dass es keinen Helm gibt, muss danach aber trotzdem bestätigen, dass man den Helm angeschlossen hat. Was mich aber wirklich aufregt: Ich konnte plötzlich keine Lime Passes mehr buchen und dachte, das sei ein Update. Dann erfuhr ich, dass Freunde es weiterhin können und habe die simple Frage kurz und knackig gestellt, warum ich keine Lime Passes mehr buchen kann. Die Antwort war so voller aneinandergereihter Floskeln (Textbausteine) und verwirrender Aussagen - ich weiß noch nicht einmal, ob meine Frage überhaupt richtig verstanden wurde und ob das nur ein Zwischenbescheid ist und ich eine richtige Antwort bekomme... Auf erneut Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, man habe die Funktion bei mir deaktiviert, nachdem „fraudulent usage related to payment“ festgestellt worden sei. Diese Entscheidung sei final und ich könne Lime ohne Tagespässe weiterbenutzen. Mir wird also vorgeworfen, ich habe betrügerische Handlungen vorgenommen und man schließt mich daher von einer Dienstlistung aus – ohne Möglichkeit der Klarstellung oder zu erfahren was genau vorgefallen sein soll…. bin sprachlos.

An sich ist die App einfach und schlicht gestaltet was ich gut finde. Man hat ein einfache Bedienungsfelder. Jedoch muss etwas an dem Akkuverbrauch getan werden. Es kann doch nicht sein das mein Handy bei voller Batterie und 30 Minuten Nutzung der App auf 40% fallen. Abstürze und Laggs sind fallen noch regelmäßig auf. Und bitte ändert dass wenn der Akku von dem Handy leer geht und die App dabei offen war, dass die Fahrt gestoppt bzw. sofort beendet wird. Es können hohe Kosten auffallen wenn einem das passiert. Aber sonst mach der Dienstleister alles richtig mit der App und den Scootern abgesehen von den Arbeitsbedingungen für Juicern und der Umweltverschmutzung