Booking.com: Hotel Angebote Kundenservice

Alle Informationen gut verständlich und informativ

Die App ist gut gegliedert, übersichtlich und liefert alles, was man sich für mobile Hotelbuchungen wünscht. Toll finde ich auch, dass man die Buchung mit Apple Wallet und dem Kalender verknüpfen kann, sodass alles gleich gespeichert ist. Auch der Zugriff zur App, dem eigenen Account mit allen hinterlegten Buchungen und Daten ist vorhanden und gut zu finden. Einziges Manko ist, dass manchmal die Anzeige, um welche Art von Zimmer (Etagenbetten, privates Zimmer mit Bad, Schlafsaal usw...) es sich handelt, fehlt, was natürlich die Suche etwas umständlicher macht. Auf der Website sind diese Infos meist dann doch angezeigt. Ich weiß aber nicht, ob das an der jeweiligen Stadt, den Zimmertypen (sind ja in den Ländern verschieden) oder wirklich nur an der App liegt. Auch die Suchfunktion enthält zwar seh viele Optionen zu filtern, aber manchmal fehlen landestypische Auswahlkriterien bzw. die Zimmerart (mit oder ohne eigenes Bad, Schlafsaal, Kapselhotel usw.). Das könnte generell verbessert werden. Trotzdem eine wirklich gute App, die ohne Probleme läuft und alles nötige liefert.

Empfehlenswert

Sehr übersichtlich mit allen Funktionen!

Wir hatten uns ein extra großes Zimmer mit großer Badewanne ausgesucht(Bilder bei der Zimmersauswahl). Wegen dieser Badewanne hatten wir uns für dieses Hotel gegen ein Zimmer mit Kamin in einem anderen Hotel entschieden. So war die Enttäuschung sehr groß, als uns ein Zimmer mit Dusche angeboten wurde. Erklärung: die beiden Zimmer mit Badewanne sind vergeben. Ich bewerte die Bilder bei der Zimmerauswahl mindestens mißverständlich wenn nicht sogar irreführend. Der späte Anreisezeitpunkt und das freundliche Personal haben meine sofortige Abreise verhindert. Das Zimmer war ok, gut und gemütlich eingerichtet. Insgesamt war das Personal insgesamt sehr freundlich. Das Frühstück sogar hervorragend. Brot und Brötchen exzellent. Die Speisen im Restaurant eher mäßig. Das argentinische Steak z.B. zäh und senig sowie schlecht gewürzt. Preis/Leistungsverhältnis nicht angemessen (35€ für 250 Gramm). Das gefüllte Filet ehr zu trocken. Das hauseigene Restaurant hat uns nicht überzeugt. Insgesamt werden wir wohl nicht wieder in diesem Hotel buchen.

Die Seite ist sehr praktisch und übersichtlich gestaltet, ich finde alles immer sehr schnell.

Sehr übersichtlich gestaltet. Habe keine Probleme etwas zu finden, was ich suche. ;-)

Leicht einfach und übersichtlich

Auf der Suche nach einer adäquaten Unterkunft für 4 Tage Bamberg stiessen wir auf das Hotel „wohnbar“. Ein absoluter Volltreffer. Ein Jugendstilreihenhaus wurde perfekt zu einem individuellen Stadthotel umgebaut. Unser Zimmer modern, stylisch, mit Klimaanlage, TV, Kühlschrank, Nespresso Maschine und allen kleinen Helferlein, die man sich für einen Kurztripp nur wünschen kann. Das Frühstück war sehr vielversprechend. Frische, regionale Produkte, selbst gemachte Salate, Obst, Gemüse, Kaffee, Tee, Orangensaft- alles, was das Herz begehrt. Der Wunsch nach einem Spiegelei, Omelette oder Rührei wurde erfüllt. Das ganze Objekt machte einen sehr sauberen und ansprechenden Eindruck. Das Personal sehr freundlich. Wir konnten jede Kategorie mit fünf Sternen bewerten. Zu erwähnen ist außerdem, dass es nur ein kurzer Weg bis zur Innenstadt ist und die Bushaltestelle in direkter Nähe ist. Mitgebrachte Fahrräder werden sicher im Hinterhof abgestellt. Da es eine Einbahnstraße ist, kann man nur kurz zum be- und entladen des Gepäck dort halten. Eine Tiefgarage in unmittelbarer Nähe (7 Minuten Fußweg) ist vorhanden.

Meine Reisebegleitung und ich haben uns rundum wohlgefühlt in der Unterkunft. Amy, die Vermieterin, hat uns nett an unserem Ankunftstag empfangen und uns unser Zimmer gezeigt. Es war alles sauber und ordentlich. Die Küche ist mit allem was man benötigt ausgestattet und sonst hat es an nichts gefehlt, sogar eine Waschmaschine war vorhanden. Was nochmal klar gemacht werden muss, in der Wohnung mit dem Balkon, gibt es „nur“ eine Badewanne mitten im Zimmer und keine Dusche. Bei Fragen hat Amy einem diese gerne beantwortet. Was einem bewusst sein muss ist, dass die Unterkunft wirklich sehr nahe des Flughafen liegt, was zum Einem praktisch ist, aber für manch einen auch durch den Flugverkehr stören kann. Uns hat es nicht beeinträchtigt und wir haben tolle 9 Tage verbracht. Die Unterkunft liegt abgesehen von der Einflugschneise sehr ruhig und fast ein wenig versteckt. Es gibt nur wenige Meter entfernt eine Möglichkeit zu baden, jedoch muss man beachten, dass es bergauf geht und viele Treppen gibt, demnach ist sowohl die Unterkunft als auch die Umgebung nicht barrierefrei!!! Uns hat es gut gefallen und denken, dass wir irgendwann einmal nochmal kommen werden

Gut intuitiv zu bedienen, schnell und übersichtlich!

Wir waren zu zweit oben im Dachgeschoss im Zimmer mit kleinem Bad untergebracht. Alles war sehr sauber und gepflegt. Die beiden Vermieter wohnen im Haus und waren sehr zuvorkommend, freundlich und hatten tolle Freizeit Tipps für uns. WLAN funktioniert. 2 Sitzmöglichkeiten, ein kleiner TV und Föhn sind da. Das SuP konnte in der Fahrradgarage hinten im Garten eingeschlossen werden. Ein schmaler Seezugang liegt sogar ein paar Schritte über die Straße! Herrlich! Eine super Eisdiele und eine hervorragende Bäckereifiliale befinden sich gleich nebenan. Parkplätze direkt am Haus sind ausreichend vorhanden. Der Kühlschrank im Garten war für Gäste kostenlos. Der Garten ist super gepflegt und sehr einladend! Die beiden Bushaltestellen (West und Mitte) sind in 5 Minuten zu Fuß zu erreichen. Sehr viele Restaurants befinden sich in der Fußgängerzone. Bademöglichkeiten mit schöner Liegewiese und/ oder Steinen sind ebenfalls in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Wir haben uns wirklich super wohl gefühlt und kommen sehr sehr gerne wieder!

Funktioniert und ist sehr übersichtlich

App funktioniert gut und macht, was sie soll. Verbesserungsmöglichkeiten liegen aus meiner Sicht vor allem bei den Hotels selbst, die Ihre Beschreibungen und Bilder verbessern könnten. Teilweise ist bei Mehrpersonen Buchungen nicht ganz klar, ob die Übernachtungen in getrennten Zimmern sind oder nicht. Nicht so gut gefällt mir das „drängen“ bzgl. wieviele Personen das Hotel gerade anschauen und dass nur noch wenige Zimmer verfügbar sind. Auch die Infos bzgl. inkl. Frühstück oder sonstige Besonderheiten gehen für mich trotz häufiger Nutzung immer noch häufig unter. Ein weiterer Punkt für mich ist, dass ich einmal parallel in der App und im Internet bei Booking gesucht habe. Meine Wahl viel im Internet - dort wurde ich gebeten mich anzumelden. Das tat ich und (aufgrund des „Drängens“ - letztes Zimmer...) bestätigte ich meine Auswahl sehr schnell (Name und Preis waren ähnlich). Leider wurde dadurch das Hotel aus der App gebucht, was falsch war! Hier sollte die App (oder die Anmeldung im Internet) darauf achten, dass das zuletzt gewählte Hotel für die Buchung herangezogen wird. Vielen Dank!

….ist hier genau richtig. Abgelegen von Massentourismus, same same, kennen wir, haben wir schon gesehen, kann ich diese Bungalowanlage nur empfehlen. Wer Lust auf Ruhe, Zeit für sich und trotzdem alle Annehmlichkeiten auf Ko Tao sucht, ist hier genau richtig. Wir hatten das Haus C16 und hier blieben keine Wünsche über. Ein über drei Etagen angelegte Unterkunft. Hier haben - entgegen der Angaben auf der HP- 6 Personen sehr viel Raum und Möglichkeiten sich aus dem Weg zu gehen (Wenn man es möchte). Unser Roommade Warwar hat uns den Aufenthalt noch verfeinert - ein Danke an sie. Die Rezeption kümmert sich um alle anderen wünschenswerten Annehmlichkeiten (Transfer mehrfach am Tag, Ausflüge oder sonstiges) Alle anderen Wünsche kann man sich selbst erfüllen. Selbst wer nicht um die Ecke essen gehen mag (zu empfehlen ist hier Eagle view) kann sich alles mit dem hauseigenen Handy bestellen. Der Kühlschrank ist immer ausreichend mit dem Nötigsten gefüllt. Die zwei anliegenden Strände mit ebenfalls eigenem Restaurants sind fussläufig zu erreichen. Wir haben hier 10 Tage verbracht und würden es jeder Zeit wiederholen.

Wir haben auf einer längeren Fahrt eine Zwischen-Übernachtung im „Lutz Motel“ eingelegt. Die Unterkunft befindet sich auf einer kleinen Werkstatt im Industrie-Gebiet in der Nähe vom BENTELER-Werk etwas versteckt. Der Eingang ist zwischen den beiden Hallenteilen und der Zugang erfolgt mit einem kurz zuvor zugeschickten Zugangs-Code, um den Schlüssel für den Eingang und dem Zimmer bekommt. Das ist wirklich ganz easy und eine gute Lösung. Das geräumige Zimmer mit Doppelbett, Schrank, Schreibtisch, TV mit vielen verschiedenen Möglichkeiten, Kühlschrank, Wasserkocher, 2 Tassen + Gläser, Kaffee-Pulver für je 1 Tasse, im geräumigen Bad mit Dusche, Waschtisch, Toilette, Fön und je 2 schöne Hand- und Duschhandtücher sowie eine Waschmaschine!! Letzteres ist für Monteure, die länger bleiben eine super Sache! Die Ausstattung ist recht neu und sehr schön. Also auch für Travel-Gäste wie wir, die es gerne in angenehmer Atmosphäre übernachten wollen und das bei einem guten Preis. Wir können die Unterkunft empfehlen, da ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Wir wurden sehr nett empfangen und durften schon früher einchecken. Auf all unsere Fragen und wünsche wurde freundlich eingegangen. Leider haben wir nur für 3 Tage eine Studie Apartment gebucht, aber wir kommen wieder. Das Apartment ist neu und modern eingerichtet und sauber (was Fehlt ist ein Backofen und eine Spülmaschine, was unserer Meinung nach nicht tragisch ist). Es wird täglich gereinigt und die Geschirrtücher und Handtücher gewechselt. Auf Anfrage wird sogar ein Beutel mit Wäsche gewaschen, das ist sehr nett und hilfreich. Es gibt einen tollen GemeinschaftsPool 🤩. Den Kies Strand erreicht man in 2 Minuten über eine Treppe neben dem Apartment. Es gibt viele schöne Strände, man kann nach links und rechts kilometerweit spazieren oder mit dem Rad fahren. An der Promenade sind viele Restaurants Cafés und Souvenirshops. Der Hafen mit den vielen Palmen und Bänken ist auch toll. Insgesamt ein schöner Ort und schicke Apartments. Vielen Dank

Schnell, übersichtlich und meist gute Preise.

Ja, das Hostel liegt in einem Industriegebiet und ja, es gibt schönere Umgebungen. Aber: abgesehen von dem sehr freundlichen Empfang....innen ist es doch sehr ansprechend! Mein Appartement war sehr geschmackvoll und charmant eingerichtet. Es war alles da, was man für ein paar Tage benötigt. Selbst auf der Terrasse konnte man es sich wirklich gemütlich machen. Und nicht zu vergessen: es gibt keine Parkplatzprobleme! Also, alles in allem kann ich dieses Hostel nur empfehlen. Übrigens, für all die, die nur ein Zimmer gebucht haben; es gibt eine Gemeinschaftsküche mit einer Jura-Kaffeemaschine, direkt einsetzbar, da selbst Kaffee vor Ort und ein großer Kühlschrank mit Gefrierfach sowie ein sehr ansprechendes Bad. Nur ein kleiner Verbesserungsvorschlag noch: im Appartement wäre im Wohnzimmer zusätzlich eine Stehlampe oder eine andere kleine Lichtquelle nicht schlecht, das sorgt abends doch für angenehmeres Licht als die Vollbeleuchtung ;)

Funktioniert sehr gut. Alles übersichtlich gestaltet.

Bietet alles was man braucht und ist wunderbar übersichtlich und verständlich.

Übersichtlich gestaltet und leicht verständlich

Guten Tag, ich kann dieses Hotel jedem empfehlen, der Hamburg mit Stil erkunden möchte. Ist in der Nähe vom Hafen. Und der Service einfach grandios. Es gab ein zwei Mängel die direkt geklärt werden konnten. Zum einen wurde uns erst das falsche Zimmer zugewiesen, Menschen können auch mal Fehler machen. Dies konnte innerhalb von 2 Minuten geklärt werden und als entschuldigen gab es ein gratis Wein auf Eis ins Zimmer. Da wir die Suite hatten mit Badewanne, diese leider defekt war, haben wir vor Ort noch 20% von der Reservierung zurück erhalten. Das Personal war einfach perfekt. Sehr freundlich und professionell. Die Getränke an der Bar zur späten Stunden waren köstlich und für uns hatte die Bar sogar eine Stunde länger offen gehabt. Der einzige kleine Hacken, das es keine Parkplätze im Hotel oder um das Hotel herum gab. Allerdings gibt es ein Parkhaus zu Fuß 4 Minuten davon entfernt. Liebe Grüße C. Sailer

Klar und übersichtlich gestaltet, Informationen schnell zur Hand

Ist auch sehr übersichtlich.

Leichte Bedienung, alles sehr übersichtlich

Buchung geht schnell und einfach, sehr übersichtlich und informativ

Das Personal ist die Seele und das tragende Gerüst für alles was man sich nur wünscht. Als Gast fühlt man sich sofort eingebunden in der „familiären Atmosphäre". Hervorragender Service mit einer immerwährende zuvorkommenden Distanz zum Gast. Gastgeber in Perfektion Ein besonderes Augenmerk gilt der Küche und Ihrem Team. Der Tag wird mit einem liebevoll angerichteten Frühstück begrüßt und lasst keine Wünsche übrig. Ausgewählte Zutaten aus der örtlichen Umgebung bzw. Erzeugern aus der Region verwöhnen den Gaumen am frühen Morgen. Es scheint ein Geheimtipp zu sein. Schon früh am Morgen begrüßt man die ersten Wanderer der Bergregion. Die kulinarischen Überraschung begleiten den Gast bis zum spaten Abend und der Gedanke an einer Wanderung, in der atemberaubenden Natur und Bergfeld um das Edelweiß herum, schwinden mit jeder Stunde. Ein Kleinod in der Region. -Chapeau- Etwas an diesem Ort und deren Menschen zu bemängeln wäre pure Überschätzung der Sinne und Ansprüche. Wir haben jede Minute genossen und werden sicherlich wieder Gast im Edelweiß sein.

Wir hatten im Browns Beach Hotel einen wunderschönen Urlaub. Das Hotel verzaubert durch das liebevolle und geschmackvolle Ambiente. Der Service und die Mitarbeiter überzeugen durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Das Frühstück lässt keine Wünsche übrig und ist weit mehr als andere 4 Sterne Hotels zu bieten haben. Für Singles und Familien mit Kindern geeignet. Die Lage zum Flughafen und zur Stadt ist einzigartig gut. Der spa Bereich überzeugt durch qualifiziertes Personal. Das Hotel verfügt über einen großen Pool, einen überdachten Pool und einen großen jacuzzi. Es besteht auch die Möglichkeit Zimmer mit privat Balkon und jacuzzi zu buchen. Gegenüber dem Hotel liegt eine strandest Dir zum Bad im Meer einlädt. Unbedingt empfiehlt es sich Aktivitäten, Mietwagen, bootstouren und Chauffeur Dienste (Abholung Flughafen) über die Rezeption zu buchen. Fazit, einfach 1 a Spitzenklasse. Von der ersten bis zur letzten Minute maximales Wohlfühlen.

Gutes online System

Sehr übersichtlich, leicht und schnell zu bedienen

Direkt meine erste Buchung hat mich überzeugt

Sehr übersichtlich

Funktioniert prima und alles ist übersichtlich!

Das Hotel ist sehr sauber und recht modern. Parkplätze sind ausreichend vorhanden und man bekommt dementsprechend auch immer einen . Das Hotel liegt recht gut in der Mitte von allem was man als Tourist sehen will. Ist also ne sehr gute Ausgangsbasis. Das Hotel verfügt über eine Pool Anlage die sehr gepflegt war. Auch hier waren genügend Liegen zu jeder Zeit verfügbar. Das gym war ausreichend und ebenfalls sehr sauber. Hier waren Handtücher und wasser gratis zu entnehmen. Direkt dort findet sich auch ein Waschraum. Hier finden sich Trockner und Waschmaschine. Haben wir nicht benutzt , sah aber modern aus. Vom Hotel ist man (mit dem pkw) zu allen Lebensmittelgeschäften innerhalb von 10 Minuten gekommen. Ebenfalls dort Restaurants und fast Food Ketten. Ich kann für den Preis nicht negatives sagen. Es hat unsere Erwartungen für nen Road Trip weit übertroffen und kann dadurch weiterempfohlen werden.

Ich habe meine ganze Andalusien Reise über Booking COM organisiert. An manchen Orten hatte ich auch alternative Hotels mit der Option kostenlos zu stornieren gebucht. Die App stellt diese Buchungen eigentlich auch sehr übersichtlich dar. Ich konnte so sehr gut erkennen ob ich an einem Ort ein oder mehrere Hotels gebucht hatte und gegebenenfalls eines stornieren musste. Leider wurde mir eine Buchung aus bisher ungeklärten Gründen nicht angezeigt. Entsprechend hatte ich nach meiner Rückreise eine Abbuchung auf meinem Konto wegen nicht erfolgt der Anreise. Booking COM hat Mir bis heute nicht erklärt warum diese Buchung nicht angezeigt wird, hat diesen Fehler nicht eingestanden und Mir nur einen Bruchteil als Kompensation angeboten. Ich werde Booking COM nicht mehr nutzen.

Alle Informationen sind schnell und übersichtlich verfügbar: klasse!

Schnelle Abwicklung und sehr übersichtlich aufgebaut

Gute App, alles übersichtlich.

Übersichtlich und schnell

Übersichtlich, schnell, gut!

Sehr empfehlenswert

Sauber, perfekte Lage in der schönen kleinen Altstadt , Brötchen Service hervorragend und zuverlässig. Wir waren im Appartement Casa Assiolo, ganz toll! Ruhig am Rande der Residenz, mit kleinen eigenen Garten. Balkon vor dem Eingang oben und Terrasse oben an einem der Schlafzimmer. Ein prächtiger Garten mit unzähligen wunderschönen Pflanzen… Blick über Oliven Haine zum See. Aber das beste ist die Lage. Durch ein Holztor ist man direkt in der Altstadt und in nicht mal 5 Minuten am Marktplatz. Ein paar Pizzarien und Bars mit Panini etc. sind vorhanden, die Leute sehr nett und zuvorkommend. Auch in der hauptreisezeit (Pfingsten und zur Mille Miglia) nicht überlaufen. Vielleicht gibt es nicht so viele Boutiquen und Souvenirläden wie in Bardolino, Malcesine oder Garda etc, aber wer hier Urlaub in entspannen Umgebung machen möchte und nicht durch die Gassen geschoben werden möchte, ist absolut richtig. Sofort wieder ohne Einschränkung.

Wir haben uns rundum wohl gefühlt!:) Die Tochter Arianna hat uns herzlich empfangen und auch ihre Mutter Patricia wahr steht’s zuvorkommend und freundlich! Ich war/bin in den letzten Wochen meiner Schwangerschaft und sie haben mir sogleich noch einen Liegestuhl auf die Terrasse gestellt und Rücksicht auf meine Bedürfnisse genommen Unser Zimmer war super sauber und das Bett war extrem bequem - wir haben sehr gut geschlafen!! Die Klimaanlage war sehr leise, was ich persönlich wichtig finde. Die Lage war einfach nur traumhaft, der Blick von der Terrasse auf den Gardasee war so schön und auch zu den Bademöglichkeiten hatte man nur wenige Gehminuten! Das Frühstück war ausreichend und lecker. Das Hauseigene Restaurant haben wir als sehr hochwertig und sehr sehr lecker empfunden und auch das Personal war extrem freundlich!! Wir würden auf jeden Fall wieder kommen! Vielen lieben Dank für den angenehmen, entspannenden Aufenthalt 🤗 Liebe Grüße, Magdalena & Sandro

Sehr übersichtlich gut gestaltet gibt alle Informationen die man braucht, sehr gut!

Übersichtlich und einfach anzuwenden

Unkompliziert , übersichtlich und schnell

Sehr klar und übersichtlich gestaltet! Leicht und verständlich zu bedienen

App ist übersichtlich und arbeitet schnell und zuverlässig.

Der Support lässt keine Anfragen und Auskunftsanfragen zu ungereimten ohne dass eine Buchung vorliegt zu. Wir suchen beide über die Booking App auf den iPhone und zusätzlich am iPad und haben beide den gleichen Genuis-Level, dennoch erhalten wir ständig unterschiedliche Preise für das gleiche Angebot. Wir wollen schon längst auf Level 2 oder höher sein aber nehmen dann eher das günstige Angebot mit dem anderen Account. Wie kann es sein dass hier immer noch Unterschiede gemacht werden? Warum ist der Preis bei unterschiedlichen Accounts mit gleichem Endgerät und der selben App auch von der Version, teils schon erheblich abweichend. Wonach werden die Preise hier wenn angeboten? Hier ist man sich nie sicher ob man wirklich den besten Preis erhält. Selbst über Check24 erhalten ich öfter das gleiche Angebot günstiger, welches von Booking dann kommt, als wenn ich es in Booking direkt suche. Was für ein Quatsch. Bin enttäuscht, und fühle mich hier schon verarscht. Warum dauert das überhaupt auch so lange eine Abgeschlossne Reise bei der Level-Einstufung angezeigt zu bekommen. Ist doch alles digital. Bin gespannt ob sich von Booking Seite hier noch wer melden wird. Ist nochmal ganz gut die App aber das Misstrauen wächst bei solchen vielen dubiosen Ungereimtheiten.