WDR Kundenservice

Echt jetzt? Seit dem letzten Update mit "technischen Verbesserungen" wird die App nur noch in vertikaler Ausrichtung dargestellt. Ich nutze - wie vermutlich sehr viele - mein iPad Pro 12.9" ausschließlich horizontal, dementsprechend habe ich auch die Ausrichtungssperre aktiviert. Das interessiert die WDR App aber herzlich wenig und dreht die Darstellung nach dem Start einfach in die vertikale Darstellung, so dass man das iPad also um 90° drehen müsste, sollte man die App nutzen bzw. die Inhalte lesen wollen. Update: Mit Version 1.10 funktioniert die horizontale Darstellung wieder, vielen Dank!

Ich war inhaltlich ja schon länger Fan der App, weil sie übersichtlich strukturiert ist und sinnvoll gegliedert. Und seit dem letzten Update ist endlich die Maus zurück in der Wetterübersicht. Wie in der letzten Rezension versprochen gibt es daher jetzt die vollen Sterne!

Aber seit einiger Zeit leider nur noch weißer Bildschirm auf iPhone....

Ich nutze die App schon sehr lange und sie ist auch sehr gut. Allerdings kann man die App seit dem letzten Update mit VoiceOver nicht mehr gut bedienen. Besonders kann man in den Einstellungen nicht mehr herausfinden, ob die Mitteilungen ein oder ausgeschaltet sind. Beim Blättern durch die Themen kann man nicht mehr gut durch die Themen scrollen. Ich würde mich freuen, wenn man die App wieder gut mit VoiceOver bedienen kann.

Was private Verlage & Co. einfach nicht begreifen oder nicht zu ihrem Geschäftsmodell passen mag, schafft unser WDR: Eine weder auf Werbung, noch Aufmerksamkeits-Hascherei (Pseudo-Breaking-News, Klick-Baiting etc.) ausgerichtete News-App. Wunderbar zu regionalisieren und ausreichend zu personalisieren. Was für eine Wohltat! Weiter so!

Mir gefällt die App eigentlich ganz gut aber in der Bedienung macht sie es dem Benutzer wirklich unnötig schwer. Warum muss ich jeden Artikel 2x klicken? 1x vergrößert minimal und dann nochmal zum lesen... das ist Quatsch. Warum wird die Übersicht nicht automatisch weitergeladen wenn ich an das Ende der Liste scrolle?

Aktuell leider seit Tagen beim öffnen mit Iphone nur weisser Bildschirm.

Im Grunde eine gute App. Aber das Querformat funktioniert nicht mehr. Sehr schlecht, wenn man ein iPad benutzt, und den Aufsteller von der Schutzhülle jetzt nicht mehr benutzen kann. Und es ist einfach auch grundsätzlich schlecht… Bitte dringend korrigieren. iPad 7 mit iPadOS 15.4. Danke im Voraus UPDATE: bitte unbedingt das Querformat wieder ermöglichen. Die App ist für mich unbrauchbar, wenn sie nur im Hochformat benutz werden kann. Update: Querformat klappt wieder. Dankeschön

Warum funktioniert die App auf einem iPad Pro plötzlich nicht mehr im Querformat? Das geht bei anderen Nachrichten-Apps ja auch.

Die aktuelle Version geht jetzt auch im Querformat (IPad), Danke an die Entwickler für das schnelle Update 👍

Danke für die Antwort auf meinen Eintrag. Alles ist wieder im Lot und Besens! 👍🤩 Fehler behoben! Das Original Apple Cover für das iPad ist für die Benutzung im Querformat - Rückseite faltbar zum Aufstellen. Seit dem letzten Update dreht sich die WDR App nun automatisch ins Hochformat. Sehr unpraktisch, da man das Cover nicht mehr zum Aufstellen benutzen kann 😢

Ich fühle mich durch die App sehr gut über alles Wichtige in NRW informiert. Leider kann man in die Fotos nicht hineinzoomen , so dass Details auf dem Handy oft schwierig zu erkennen sind. Außerdem steht bei den Artikeln nie dabei, wer sie geschrieben hat. Das ist bei anderen Nachrichten-Apps besser. Dort steht meist oben drüber, wer den Artikel geschrieben hat.

Habe die App vor kurzer Zeit installiert und bin schon begeistert. Toller Aufbau, keine nervige Werbung sowie personalisierte Ansichten möglich. Alles irgendwie ohne Effekthascherei. Bitte weiter so!!! 👍🏻

Ich nutze die App täglich und fühle mich gut in knappen übersichtlichen Nachrichten informiert. Was aktuell ein Problem ist, dass wenn man beim durchscrollen der Tagesübersicht zufällig auf einem Foto tippt, sich dies öffnet und die App dann einfriert. Über das Kreuz vermag ich das Foto nicht zu schließen. Es hilft nur die App komplett zu schließen und ein Neustart.

Guten Tag, habe nur ich das Problem? Seit dem Update „dreht“ sich die Ansicht nicht mehr. Ansonsten kann ich die App nur empfehlen: topp! Bin sehr zufrieden! Bettina

Mag die App, individuell einstellbar, aktuelle Berichterstattung und einfach zu bedienen . Würde mir jedoch eine kleine Verbesserung wünschen. Ich habe bei den Staus meine Strecke eingegeben. Allerdings fahre ich nicht nur von A nach B über die A40 auch über die A42. Es werden mir aber nur Verkehrsbehinderungen der A40 angezeigt. Eine weitere Strecke kann ich leider nicht eingeben. Danke

Fehler ist behoben: Bei Schließen eines Artikels mit „X“ gelangt man jetzt zurück an die Stelle des Aufrufs im vorhergehenden Fenster. Vielen Dank! =============== Der Zurück-Button um nach mehreren Klicks auf verlinkte Artikel wieder einzelne Stufen zurück zu kommen fehlt, diese Funktionalität sollte eigentlich Standard sein.

Immer aktuelle Infos und ganz wichtig ohne Schei.... Werbung

Lediglich die Schriftgrösse in den Artikeln ist zu klein. Man kann diese zwar in den Einstellungen der App ändern, damit wird aber auch die Grösse der Artikel-Schlagzeilen vergrössert, was das ganze dann unübersichtlich und durcheinander wirken lässt.

Nachdem einige Dinge zwischenzeitlich nicht funktioniert haben, gab es sehr freundliche Rückfragen und Support. Die Inhalte sind top und die Workarounds helfen erstmal weiter.

Es hat (zu) lange gedauert, aber gut, dass es jetzt endlich eine App für die WDR-Nachrichten gibt. Diese gehören schließlich insbesondere im Regionalen zu den wirklichen Kernkompetenzen des WDRs. Dies haben glücklicherweise auch die Macher verstanden. Grade die Themen- und Regionsauswahl ist sehr gelungen. Man könnte die App übrigens auch gerne, wie bei anderen Sachen üblich, im eigenen Programm noch offensiver bewerben, damit jeder von ihrer Existenz erfährt. Zwei Verbesserungsvorschläge habe ich aber noch: - Bitte einen einfachen Weg hinzufügen um direkt zum vollen Beitrag ohne den Umweg über den Vorschautext zu kommen z.B. durch langes Drücken - Layout für das iPad bitte noch optimieren z.B. eine Ansicht mit zwei Spalten (Liste und ausgewählte Beiträge)

Moin. Nach dem letzten Update konnte ich die App nicht mehr starten. Für alle die auch das Problem haben. Deinstallieren und neu installieren. Läuft Ahoi

Beim Versuch, die App zu öffnen, kommt die Meldung, ich sei offline, was aber nicht stimmt. Andere Online-Anwendungen funktionieren tadellos. Das endgültige Schließen der App hilft auch nicht. Sonst war ich ganz zufrieden, aber so….

... wenn ich einen Artikel teilen möchte, werden nur die Schlagzeilen geteilt, kein weiterer Text oder Link steckt dann dahinter, so dass derjenige der es bekommen hat meist nicht viel damit anfangen kann. Das ist schade!

Gute App, sehr aktuell, leider aktualisiert sich der live Ticker nicht, die Funktion „herunterziehen zum aktualisieren“ ist nicht möglich, so muss man diesen zum aktualisieren immer über das „x“ schließen und erneut öffnen.

Ich finde die App gut nach dem Update ist sie viel besser geworden nur der Tennis teil ist nicht aktuell

Informativ und gut organisiert, aber man findet sehr oft Tippfehler oder auch Flüchtigkeitsfehler, was beim Lesen nervt.

Eine schön gestaltete App, die man prima an seine Bedürfnisse anpassen kann. Ich wünsche mir nur, dass die maximale Anzahl von Themen, die man auswählen kann, etwas höher wäre.

Bis zum letzten Update war alles super. Jetzt ist die Ansicht nur noch hochkant zu sehen? Sorry, aber das ist Quatsch. Ich drehe nicht jedes Mal das iPad. Also weg mit der App.

Die App wurde überarbeitet, das Querformat auf dem IPad ist wieder da. Von mir wieder fünf Sterne…

Inhaltlich nach wie vor eine wichtige Informationsquelle für mich. Leider reagiert die App seit einiger Zeit viel zu sensibel auf Berührungen beim Scrollen, so dass sich ständig ungewollt verlinkte Artikel öffnen.

Aber Leute, wir leben in 2020, wo bleibt die Watch Applikation?

Neben dem Lokalnachrichten gibt es jetzt auch die ausführliche Wetterrubrik. neu sind die Widgets für News und dem Wetter. Das gefällt mir besonders gut. 👍🏻 Top 5 Sterne!. Was schön wäre, wenn man stündliche Wettervorhersagen sowie Orte für ganz Deutschland im Wetter eingeben könnte.

Eine echt tolle App 👍 Übersichtlich und man wird immer gleich über das neuste aus der Region informiert.

Vorweg: ich mag die App, schick aufgebaut, übersichtlich + strukturiert. Aber es gibt ein paar Dinge die ich nicht verstehe: - Pushnachrichten: warum kann ich diese nicht für meine "Themen" aktivieren? Ich brauche keine weitere App die mir weltweite News per Push sendet, das macht z.B. die Tagesschau-App schon -Inhalte: warum finde ich in meinen Themen weniger News als auf der Webseite vom WDR. Beispielhaft Wuppertal: es gibt auf der Seite vom WDR die "Nachrichten aus dem Studio Wuppertal" (Suche: Wuppertal, dort dann auf Auswahl der Redaktion - Übersicht Wuppertal). Diese Nachrichten gibt es nicht in der App?! Warum? - Absturz: wenn ich einen Direktlink zu den oben genannten Nachrichten von Freunden gesendet bekomme und von z.b. Telegram aus öffnen möchte startet die App - und stürzt direkt ab. Ich kann die Nachricht nur lesen wenn ich den Link manuell in den Browser kopiere. - Später weiterlesen: wenn man die App schließt und kurze Zeit später (wenige Minuten) wieder öffnet ist das wie ein Neustart der App, man landet auf der Startseite. Eine alte Nachricht weiterzulesen ist nicht möglich.

Mit der jetzt neuen Gestaltung der App ist ein schon bestehendes Defizit fortgeschrieben worden: wenn ich meine Vorlieben ausgewählt habe, werden mir die anderen Kategorien nicht mehr angeboten. In der neuen Variante hat sich dazu die Darstellung so verändert, dass die Überschriften der Artikel kaum noch zu erkennen sind. Ich sehe nicht, was am Meins- Bereich neu ist außer der grafischer Erneuerung, die für mich jedoch zu einer schlechteren Lesbarkeit führt. Schade. So, ich habe eine Antwort auf meine Rezension bekommen. Leider ist es mir nicht gelungen, herauszufinden, wie ich darauf antworten kann. Also lasse ich es. Denn die Links, die darin waren, führen ins nichts. Im übrigen bin ich bei jedem Link, den ich anklicken soll, verärgert, weil wir ja alle gelernt haben, dass das eine Falle sein kann.

Die neue App sieht moderner aus, das ist schön. Leider ist sie deutlich unübersichtlicher geworden. Bei der alten App habe ich auf meine Themen geklickt und alle News dazu gesehen. Beider neuen App muss ich nun immer erst nach rechts scrollen um in die Übersicht des jeweiligen Themas zu kommen. Ich finde auch die Darstellung auf der Startseite nicht gut gelungen. Denn die Überschriften werden nur stark verkürzt dargestellt und so muss man oft immer erst in die Nachricht reingehen um den gesamten Titel zu lesen, nur um dann festzustellen dass einen das Thema gar nicht interessiert. Das Kachel- und Karussell-Design kann man bei einer Nachrichten App also gern wieder abschaffen. Wenn so großer Wert auf Personalisierung gelegt wird, warum kann man den Wetter und Stauradar dann nicht, wie die Themen verschieben bzw. deaktivieren. Einige finden ihn wichtig, ich z.B. gar nicht und dann hängt die Kachel bei mir ganz prominent ganz oben ohne irgendeinen Nutzen. Fazit: schickeres Design, schlechtere Usability

Die App ist absolut unbrauchbar fürs iPad. Sowohl im Quer als auch nur formal eine absolute Katastrophe. Die Zeit ist die App in Form zweier Spalten was etwas nach Internetseiten aus den Achtzigern aussieht. Die linke Spalte ist der Newsfeed die rechte Spalte der Artikel. Egal ob hoch oder Querformat die Spalte mit dem Artikel ist immer die schmalere. Dies lässt sich auch nicht verschieben. Ich will den Artikel lesen und nicht die Newsfeed beziehungsweise beides besonders schlecht. Zudem ist der Video Player nicht immer in der Lage hoch und Querformat beim drehen des Tablett entsprechend anzupassen. Teilweise ist es sogar so das man das Tablett nicht wie ein Monitor auf den Schreibtisch stellen kann weil dann die Videos auf den Kopf gestellt werden also muss man es in die Hand nehmen um 180° drehen sich das Video anschauen und es danach zurückstellen. Zudem wird beim drehen des Videos oft das Video zurück zum Anfang geskipt. Was bei einer 45 Minuten Sendung schon sehr nervig sein kann. Kurz um ist diese App ein wunderbares Zeichen wie man Digitalisierung nicht mache sollte im Jahr 2022

Nach einer Woche bin ich leider immer noch nicht warm geworden, die neue App ist wirklich ziemlich unübersichtlich und verschachtelt. Sehr unkomfortabel finde ich dieses übergroße "Wisch-Karussel", das mindestens das halbe iPhone-Display einnimmt und nicht gut zu handlen ist. Mal rauschen 2 Kacheln vorbei, mal nur eine, manchmal switcht es auch plötzlich wieder zurück. Um in die favorisierten Regionen zu kommen, muss man entweder über dieses 3-Punkte-Menü oder ganz ans Ende wischen, umständlich. Gar nicht gut finde ich auch, dass Wetter und Stauradar unter den favorisierten Regionen erscheinen und man jedesmal nach unten scrollen muss. Vor die Regionen setzen lässt sich das offensichtlich nicht. Ich hab die Regionen inzwischen gelöscht und nutze nur noch den Ticker, dann sind wenigstens Wetter und Stau gleich sichtbar. Die alte App konnte sicher eine Verjüngung gebrauchen, aber vom Handling und der Übersichtlichkeit her fand ich sie leider deutlich besser. 😔

Mitteilungen sind sowohl in den iOS Einstellungen wie auch in der App aktiviert. Der Schalter "Mitteilungen" in der App deaktiviert sich aber von selbst, wenn man die App (aus Platzgründen) im Taskmanager abschießt. Bei einer App der man Push-Mitteilungen und Hintergrundaktualisuerung erlaubt sollte so etwas nicht passieren. Irgendwann wundert man sich, dass keine Nachrichten mehr in der Mitteilungszentrale ankommen und weiß nicht, was man schon alles verpasst hat. Ach ja, der Button App-Support im Appstore verlinkt auf eine nicht mehr existierende Web-Seite. App Version 1.64.1, bitte beides beheben. Danke

Seit Tagen zwar Push Nachrichten aber beim öffnen nur ein weißer Bildschirm!

Seit dem letzten Update funktioniert die Sportschau nicht mehr, angeboten wird sie trotzdem weiterhin - auch Neuinstallieren, Neustarten usw. beheben den Fehler nicht.

Seit Jahren scheint diese App eine führungslose „Spielwiese“ für Freizeitredakteure und Hobbywebdesigner zu sein. Allein die IT macht ihren Job ordentlich, deshalb der Stern in meiner Bewertung. Oder wie erklärt Deutschlands größter Regionalsender, der WDR, dass die Inhalte weder besonders aktuell, noch überwiegend regional sind? Wer sich morgens um 8 Uhr über die aktuellen Geschehnisse in NRW informieren möchte, der ist wohl früher wach als die inhaltlich verantwortliche Redaktion. Denn nur das „Wetter“ ist kurz zuvor aktualisiert worden, alles andere ist oft Stunden alt, meist vom Vortag und wie gesagt schwerpunktmäßig eher (inter-)nationale als regionale Berichterstattung. Aber das kennt man ja aus den Nachrichtensendungen im TV-Programm des WDR - leider! PS. Wer sich für regionale Nachrichten aus Bayern interessiert, der hat mit der BR-App ein herausragendes Medium - inhaltlich, optisch und technisch hervorragend.

Seit dem letzten Update öffnet sich nur noch die Headline von Meldungen; teilweise kann man auf den zugehörigen Artikel nicht zugreifen. Ansonsten eine gute App, übersichtliches Design und immer aktuell

Ich nutze diese App sehr gerne, aber aktuell sehe ich nur einen weißen Bildschirm.!!

Das Problem des weißen Bildschirms beim iPhone bleibt seit Tagen bestehen und macht die App völlig unbrauchbar. Insgesamt ist die App befriedigend. Teilweise etwas unübersichtlich

Grundsätzlich finde ich die App gut gemacht und informativ. Allerdings aktualisieren sich die Meldungen alle zwei Tage nicht mehr, sodass ich die App dann immer löschen und neu installieren muss. Das ist auf Dauer vor allem lästig.

Mit dem neuesten Update schließt sich der aktuell geöffnete Beitrag, wenn man (unter iOS 13) von oben oder unten die Systemoverlays kurzzeitig über die App zieht. Besonders ärgerlich, wenn man einen Beitrag durch eine Benachrichtigung geöffnet hat, den man sonst nicht mehr ohne weiteres findet. Die Push-Notifikationen funktionieren ebenfalls nicht zuverlässig; manchmal wird der Artikel einfach nicht geladen und man hat wieder keinen Link zum erneuten Öffnen. Schade, dass sich die neuesten Release-Hinweise nicht mehr zu den vorgesehenen „Verbesserungen“ äußern, sondern lediglich pauschale Verbesserungen und Fehlerkorrekturen anpreisen. So drängt sich der Eindruck auf, dass die Entwickler selbst keinen Überblick über das Chaos haben, das sie da entwickelt haben.

Liebe Entwickler, Warum wurden bei der Entwicklung nicht iOS typische Wisch-Gesten implementiert, sondern ein eigenes Süppchen gekocht? Das geht besser und sollte schleunigst nachgebessert werden, um hier eine vernünftige Navigation zu gewährleisten, so wie man das von so ziemlich allen anderen Apps gewohnt ist Weiterhin ist die Anzahl, Sortierung und Auswahl der angezeigten Artikel ziemlich dünn… warum werden mir zum Teil alte Artikel von vor über einer Woche angezeigt zwischen zwei aktuellen?

Bisher war ich ein Fan der WDR-App und ihrer Inhalte. Lokale Nachrichten waren gut und übersichtlich abrufbar. Die neue Version der App ist leider sehr unübersichtlich geworden. Die großen Objekte auf der Startseite lassen sich nicht gut bewegen, sie sind zu groß. Vielleicht könnte wir die bisherige Version zurückbekommen, bis die neue App übersichtlich und gut bedienbar ist? Auf die Personalisierung würde ich auch verzichten wollen. Für mich bringt sie keinen Mehrwert.