LG TONE Free Kundenservice

Ich habe mich so auf die Hörer gefreut, da sie in vielen Berichten sehr gelobt wurden. Heute kamen sie bei mir ab. Ich habe gleich den QR Code gescannt und die App auf mein IPHONE 12 min geladen und das neue Update installiert, aber es geschah das was ich jetzt hier leider schon in einigen Bewertungen gelesen habe, die Hörer haben sich sofort gekoppelt, aber die App sagt keine Hörer da, so kann ich leider keinerlei Einstellungen vornehme. Habe auch schon alles einmal getrennt und gelöscht und neu installiert, aber ohne positives Ergebnis! Die App ist so nicht nutzbar. Ich bin sehr enttäuscht. Hallo Entwickler bitte schnell beheben!

An sich ist die App okay, sie bietet alle Funltionen die man braucht und die versprochen wurden. Die Kopfhörer an sich, ich nutze die HBS-FN6, sind top verarbeitet und das ANC funktioniert super. Ich weiß wirklich nicht, was manche hier für Probleme haben. Der Bass und die Höhen der Kopfhörer sind für 80€ wirklich extrem gut. Der Equalizer hat vorgeschlagene Einstellungen aber man kann ihn auch selbst einstellen. Leute, lasst euch nicht verarschen, ihr bekommt von LG Meridian gute Kopfhörer zu einem guten Preis mit funktionierender Software. Alle die was anderes behaupten hören vermutlich nur mit AirPods ihre Musik und wenn man so verwöhnt ist wundert mich eh nichts mehr.

Ich nutze die App auf meinem iPhone 14Pro mit aktuellstem iOS und den LG Tone Free DT80Q und habe mit dieser Kombination überhaupt keine Probleme. Die App verbindet sich immer und auch die Einstellungen werden problemlos übernommen. Ich hatte mir ja im Vorfeld echt Sorgen gemacht, nach all den negativen Bewertungen hier, aber alles super!

Mit den Kopfhörern von bin ich sehr zufrieden. Die Software ist auch sehr gut von der Hanhabung her. Der Equalizer ist zwar sehr schmal gehalten - erfüllt aber durchaus seinen Zweck. Abzug gibts wegen des nicht funktionierenden Updates 1.32.1 bei dem die App sich schliesst.

Ihr müsst die LG‘S erst im Bluetooth Menü verbinden!!! Dann klappt es auch mit der App und dem verbinden. Auch mal über euren geistigen Horizont hinweg denken. Dann klappen manche Sachen auch wunderbar. Lieber Meckern anstatt mal ein bisschen das Gehirn einzuschalten!!!🤣

Bitte die Stabilität verbessern und die Funktion hinzufügen, dass man das automatische starten/stoppen der Wiedergabe bei Ohrenerkennung ausstellen können. Das ist störend. Gerade wenn man mit einem Hörer weiterhören möchte. Ansonsten bin ich von den Kopfhörern begeistert.

Bei mir funktioniert die App einwandfrei. Man muss das case aber mindestens aufklappen damit sich die Kopfhörer koppeln können, oder die Kopfhörer eben rausnehmen. Bei mir haben sich die Kopfhörer auf Anhieb verbunden und in der App öffnet sich dann ein entsprechendes Einstellungsmenü. Dass man sogar Gesten selbst festlegen kann finde ich klasse.

Konnte vorher leider keine Kopfhörer verbinden.

Am Anfang hat die App bei mir auch nicht funktioniert. Irgendwann kam aber in der App die Anfrage zum Koppeln, obwohl ich eigentlich schon verbunden war. Danach hat alles reibungslos funktioniert.

Habe heute meine neuen In-Ear Bluetooth Kopfhörer in der App eingerichtet und kann freudig sagen das ich alles zu meiner Zufriedenheit in der App ohne irgendwelche Probleme einstellen lies meine Bluetooth Geräte wurden auch innerhalb von paar Sekunden gefunden und verbunden

Eine tolle App! Alles ist einstellbar. Läuft stabil und verbindet sich sofort! iPhone 12 pro Max

Die App hat eine lange Zeit bei mir kein bisschen funktioniert. Inzwischen geht sie wieder perfekt. Deshalb nur 4 Sterne

Bisher echt gut, kann alles problemlos nutzen , Kopfhörer verbinden sich auch direkt Benutze ein iPhone 11 und habe die Lg Tone fgd…p9

Bin mit der Qualität der Kopfhörer sehr zufrieden. Die App hat nur kleine Mängel einer davon der ein bisschen nervig ist, ist dass man die Kopfhörer nicht umbenennen darf. Die App findet die Kopfhörer dann nicht mehr. Sonst ist die App einfach zu bedienen und gut.

Ich finde die App und die buds soweit ganz gut und der Klang ist definitiv besser als meine air pods pro wie auch die Geräuschunterdrückung aber es währe gut das Head Tracking und Virtual Sound von Dolby getrennt aus wählen zu können sonst bin ich zufrieden.

Bis jetzt bin ich sehr zu frieden mit der App und den Kopfhörern, es wird sich auf längere Zeit zeigen wie gut der Artikel wirklich ist

Mit iOS 16.1 problemlos verbunden und Firmware aktualisiert. (DT 60Q)

Alles Läuft top vom Verbinden bis zum Menü alles einfach erklärt und viele Funktionen die viele nicht anbieten

Ich bin absolut zufrieden mit den Kopfhörern alles passt bloß kann ich meine Kopfhörer nicht mit der App verknüpfen obwohl ich Sie als erstes mit Bluetooth verbunden habe in den Einstellung dann die App geöffnet habe. Die Kopfhörer wollen sich einfach nicht mit der App verbinden… Schade

Tipp, falls die Höhrer nicht gefunden werden: Nach der Kopplung wieder Case schliessen. Dann erst die App öffnen und danach die Höhrer wieder koppeln. Das hat bei mir funktioniert.

Funktioniert alles , sehr einfach handzuhaben.

App zeigt deutliche Probleme beim verbinden. Kopfhörer verbunden Musik gehört alles genehmigt trotzdem immer dasselbe: Kein Headset verfügbar. Wieso? Smartphone: IPhone 8 Kopfhörer: LG Tone DFP9 Update: Es ist nicht erlaubt den Namen zu ändern. Nach dem zurücksetzen funktioniert das verbinden wieder. Erneutes Update: App lässt sich starten erkennt die Kopfhörer leider Funktioniert keiner der Funktionen. Nach dem drücken erscheint ein Ladezeichen und wahlweise stürzt die App ab oder es passiert nichts. Die günstigen Kopfhörer (37€) funktionieren einwandfrei während die teuren (160€) überhaupt nicht funktionieren.

Benutze meine free Tone 7 seit nem halben Jahr ca und bin begeistert. Hatte am Anfang auch die Verbindungsprobleme mit dem i phone 12 Mini aber diese sind mittlerweile weg aber immer noch bei meinem i Pad pro 2018 aufzufinden. Das große Problem ist die immersive Einstellung. Ich liebe sie wirklich da sie einfach ein komplett anderes Klangerlebnis aus den Dinger rausholt. Das Problem ist hier, dadurch dass die Audio öfter auf, ich nenne es mal 3D sound hestretched wird, gibt es tonfehler. Hört sich oft so an als ob die Bluetoothverbindung schlecht wäre bzw. Kurz ausfallen würde, aber in anderen Modi ist dies nicht der Fall. Sound bricht aber oder nur einer der Hörer gibt Sound ab. Je nach Lied ist es wirklich extrem schlimm, aber alles in allem echt nice! Bitte das fixen

Ich nutze die Earphones jetzt ein paar Wochen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Klang, Wiedergabedauer etc. ABER: Jedesmal, wenn ich die Hörer aus dem Case nehme, verändert sich die Steuerung für die Umgebungsgeräusche. Mal ist die Rauschunterdrückung aktiv, mal die Umgebungsgeräusche. Da ich beides am liebsten aus habe (auch wegen der Batterielaufzeit) muss ich jedes Mal in die App gehen und es deaktivieren. Es wäre doch schön, wenn es sich die Einstellung merken würde. Zumal eine Deaktivierung über die Phones nicht möglich ist. Ich bitte um Support von den Entwicklern.

Soweit so gut, App erkennt auf dem iPhone SE 2022 die Ohrhörer auf Anhieb und ist gut bis auf die recht nervige Tatsache dass nicht die Ladezustände Rechts und Links jeweils einzeln angezeigt werden sondern nur ein Gesamt der Ohrhörer und der Ladezustand vom Case, wieviel Energie also jeder einzelne Ohrhörer noch hat erschließt sich somit nicht. Das ist bei Comfobuds Pro und auch bei welchen von Baseus sehr viel besser umgesetzt, alle Ladezustände werden da geliefert…Top ist vor allem Multipoint mit nahtlosem Wechsel zwischen 2 Geräten und auch die Tip Belegung ist prima umgesetzt, auch super ist es mittels festlegbare Sperre alles an Tips zu deaktivieren..

Hallo zusammen, eigentlich ist die App sehr gut, aber bei meinem iPhone SE verliert die App immer wieder die Verbindung zu den Kopfhörern. Dh. wenn ich die Kopfhörer anmelden und ganz normal nutzt, dann etwas in der App nachsehen (Akku, Standort etc) möchte, sagt mit die App „keine Verbindung zu den Kopfhörern“ obwohl diese grade in Gebrauch sind und super funktionieren. Um das Problem zu lösen muss ich dann jedesmal die App löschen und neu installieren. Einfach nur schließen usw hat keine Wirkung. Daher gebe ich der App 1 Stern, WENN sie läuft und eine Verbindung zu den Kopfhörern hat ist sie sicherlich 4 Sterne wert. Die Einstellmöglichkeiten sind sehr gut und die Individuellen Einstellung separat speicherbar. Doch leider habe ich, wie gesagt, oft das Problem dass die App die KH nicht „findet“ obwohl sie mit dem iPhone verbunden sind und funktionieren.

Ich habe die hbs Fn 4 Kopfhörer sie sind super und funktionieren tadellos doch leider funktioniert die App nicht mehr richtig auf meinem alten Handy alles gut doch seit ich ein iPhone 12 benutze funktioniert es nicht mehr die App gibt mir zwar einen Hinweis wenn die Hörer nicht verbunden sind aber wenn sie verbunden sind dann läd die App nicht mehr ich kann also keine Einstellungen mehr machen sehr schade…

Habe die Kopfhörer erhalten. Die Software zeigt mir ein Update an. Sobald ich auf Update gehe und es runter lädt,wird nach 7/7 der Fehler angezeigt das dass Update nicht möglich war. Ich bitte um Beseitigung

Habe heute die Kopfhörer bekommen. Software Update war Katastrophe. Ich musste 3 mal von vorne anfangen um es endlich abschließen zu können. Da geht sogar mein iOS Update schneller….

Eigentlich nicht einmal 1 * wert. Der Programmierer dieser App muss entweder volltrunken gewesen sein oder keine Ahnung haben. Das iPhone verbindet sich sofort mit den Kopfhörern, die App aber nicht 😂🤦🏼‍♂️. Wenn mal doch, wird mir ein Software Update auf Version 1.34.1 für die Kopfhörer angeboten, welches nach dem laden der 2. Datei abbricht und die App abstürzen lässt, danach ist die App der Meinung, dass kein Headset verbunden ist, mein iPhone aber schon und man kann auch Musik hören.

Leider beendet die App/ die Kopfhörer die verbundenen Programme wie Netflix, Spotify etc seit kurzem. Mehr als 3 Lieder ohne Unterbrechung nicht möglich. Gleiches bei Netflix. Trotz deinstallieren und neu installieren, keine Änderung

Es ist eigentlich kaum zu glauben: die App wird von Version zu Version schlechter! Die enthaltenen Funktionen wären (wenn sie funktionieren würden) richtig klasse! In der letzten Version hat bei mir vieles noch funktioniert (zumindest zeitweise). Da auch das koppeln der Kopfhörer mit dem Smartphone, hat häufig Probleme bereitet. In der neuesten Version funktioniert jetzt allerdings überhaupt nichts mehr: kein Equalizer, die Umstellung der verschiedenen Rauschunterdrückungs-Modi, und auch die individuelle Tastaturbelegung. Ein echtes Trauerspiel. Es ist mir schleierhaft, wie man die Programmierung dieser an sich sehr guten App derart verhunzen kann.

Leider funktionierte die App nur 5tage , seid dem lässt sie sich nicht mehr bedienen. Man kann die FP 9 nicht mehr einstellen bzw. umstellen es funktioniert nur das was die Kopfhörer selber können . Schade darum

Meine touch Einstellungen haben sich zurückgesetzt, was es sehr ätzend macht die Kopfhörer zu benutzen. Leider kann ich sie nicht mehr umstellen und wenn ich versuche auf den Button „auf Standard zurücksetzen“ dann stürzt auch jedes Mal die App ab. Ich möchte keine passieren beim herausnehmen und ich möchte auch nicht, dass die Lieder pausiert werden, wenn ich die Kopfhörer nochmal richten muss. Es wird hierbei jedesmal als tippen erkannt. Der Equalizer nimmt die Einstellungen ebenfalls nicht an, egal ob Custom oder voreingestellt. Es ist aktuell einfach anstrengend die Kopfhörer zu benutzen. Am liebsten hätte ich sie erst gar nicht gekauft wenn es nicht möglich ist nach seinen eigenen Wünschen anzupassen.

Was ist hier los? Warum findet die App meine Kopfhörer trotz Bluetooth und bestehender Verbindung nicht? Wenn man seine Kopfhörer ohne App nicht einstellen kann, sind diese fast unbrauchbar. Ich hoffe dass ihr das Problem schnell behebt, es haben sich ja schon mehrere mit diesem Problem an euch gewandt.

Die Kopfhörer verbinden sich ohne Probleme mit meinem iPhone XS , aber die App sagt ständig es wäre kein Kopfhörer angeschlossen! Also komplett nutzlos, da einige hier so ein Problem seit Monaten haben zeigt auch, dass es LG scheinbar egal ist Mal nachzubessern. Sehr traurig, die Kopfhörer sind für ihren Preis nämlich erstaunlich gut.

Ich habe mir aufgrund einer Empfehlung diese Kopfhörer besorgt, dazu diese App heruntergeladen, die sich nicht mit den Kopfhörern verbindet. Somit kann ich keinerlei Einstellungen an den Kopfhörern vornehmen. Auf fünf Sterne Bewertungen in denen darauf hingewiesen wird, Man sollte zuerst Bluetooth verbinden und dann funktioniert die App, kann man auch nichts geben. Das wurde schon mehrfach versucht und das erfolglos. Immer steht dran "kein Headset verfügbar". Man hätte sich bei 1,9 Sterne denken sollen dass das nicht funktioniert.

Tja… leider wurde das Problem, dass sich die App immer wieder schließt noch nicht behoben…. Kopfhörer sind verbunden aber sobald ich die App öffne um darüber Einstellungen vorzunehmen stürzt diese wieder ab jedenfalls ist das bei meinem IPhone X der Fall😩

Seit dem letzten Update bleibt die App auf dem schwarzen Bildschirm mit der Aufschrift „LG TONE Free“ hängen, öffnet sich aber nicht. Bitte fixen! Danke.

Leider lässt sich die App mit dem iPad Air nicht nutzen. Mit dem iphone 11 funktioniert es.

Hallo eigentlich sind die lg tone free fn6 sehr gute Kopfhörer leider ist die App sehr schlecht optimiert programmiert benutze die Kopfhörer mit einem iPhone xr mit der ios Version 15.2 die Kopfhörer lassen sich nicht mehr mit der App verbinden und ich bette zu verbessung Update [könnt ihr biete mit ein update noise cancelling zum lg tone free fn6 hinzufügen es ist technisch möglich]

Eigentlich 0 Sterne weil sie bei mir auf dem iPhone 7 nicht funktioniert. Sie lässt sich nicht öffnen und bricht immer direkt ab

Mit dem iPhone XR kann die App keine Verbindung zu den Kopfhörern herstellen. Die Kopfhörer funktionieren mit dem iPhone aber tadellos. (Musik/Telefonie) Mit einem alten iPhone 6 lassen sich App und Kopfhörer verbinden, dann stürzt die App allerdings beim Update der Kopfhörer ab bzw. meldet das nur einer von zwei Kopfhörern verbunden ist.

Hi, ich habe die T90s und die Software findet die Dinger einfach nach einiger Zeit 2-4 Tage nicht mehr! Die Kopfhörer lassen sich verbinden man kann hören und auch die Touch-Gesten gehen aber die Software behauptet es sind keine Kopfhörer angeschlossen. Wenn das nicht schnell behoben wird schicke ich das alles zurück und hole mir lieber erneut die AirPodsPro, sollte ein Ersatz sein, aber wer billig kauft bekommt das anscheinend auch. :(

Es gab gestern ein Update und trotzdem funktioniert die App nicht einwandfrei 😠 Die Multipoint Funktion soll (laut LG-Fachabteilung) „aktuell“ nur zur Verfügung stehen, wenn die App auf englisch eingestellt ist - was definitiv nicht funktioniert. App mehrmals de- und neuinstalliert, Grundeinstellungen werden nicht gespeichert, Equalizer wird nicht angezeigt, im besten Fall hängt die App mal nicht im schwarzen Bildschirm und bleibt mit dem Handy verbunden. LG TONE Free könnten besser genutzt werden, würde die App anständig funktionieren.

Beim allerersten Öffnen haben sich die Earbuds mit der TONE-Free-App verbunden, ich konnte die Touchgesten verändern und EQ-Einstellungen machen. Seit dem zweiten Öffnen aber bringt die App ausschließlich die Meldung „Kein Headset verfügbar“. Neuinstallation der App, Earbuds trennen & wieder verbinden - nichts funktioniert. Die Earbuds (FN7) funktionieren prima, die App allerdings ist nutzlos. 😟 iPhone SE 2016 / iOS 15.5

Also die brâuchte ganz dringend einen Update. Sie bleibt dauernd hâgen, beim neustart ändern sich die einstellungen und der equalizer lässt sich nicht umstellen. Und oft trennt sich die app mit den kopfhörern obwohl BT verbunden ist. Habe ein Iphone 12

Zum Updaten der Kopfhörer über die Software habe ich 12 Versuche gebraucht. Die Kopfhörer waren dabei in der Ladeschale. Wenn man über die App etwas einstellt (zB die Lautstärke) hängt die App sich fast auf.

Hab mir die LG Tone Free DFP8 gekauft und sie auch per Bluetooth verbunden. Leider will die App gar nicht auf Bluetooth zugreifen sodass ich überhaupt gar nicht die Möglichkeit habe dort überhaupt irgendwelche Kopfhörer zu registrieren. Lustigerweise funktioniert die App auf dem alten iPhone meiner Mutter tadellos. Auf meine XS jedoch halt gar nicht. Beide iPhones sind auf dem gleichen Stand was iOS- und Appversion angeht. Leider wohl scheinbar echt schlecht programmiert.

Die App erfüllt leider keine Funktion, da man eigentlich keine Einstellungen vornehmen/verändern kann. Egal welchen Modus man im Equalizer einstellt, es klingt immer gleich bzw. ändert sich einfach nichts. Zudem verliert die App ständig die Verbindung zu den Kopfhörern, obwohl das Handy weiterhin damit verbunden ist und z.B. Musik läuft.