CONFIRMED | Sneakers & Mehr Kundenservice

Wofür soll ich mich von 7:30-8:00 anmelden können, wenn um 7:50 nur noch an Größe 48 aufwärts oder ab 40 abwärts ein Auswahlverfahren ist. Dann lasst den Müll gleich sein und gebt den Resellern alles! Entweder man hat wirklich 30min um sich für eine Größe zu registrieren oder ihr schreibt dazu, dass sobald die maximale Anzahl an Registrierungen erreicht ist, die Größe raus genommen wird. Dann ständig Fehlermeldungen beim Laden der Seite. Erst interner Fehler, dann Server Fehler......Dann kommt man durch und es steht da. Größe nicht verfügbar. Und alles vor der "Auswahlzeit". Behebt den Dreck schleunigste, ansonsten habt ihr das gleiche Ergebnis wie vor 5Jahren, als ihr mit eurem kläglichen System gescheitert seid. Mich seid ihr jedenfalls erstmal los.

Der Release des Yeezy 450 war einfach nur lächerlich. Man steht extra früh auf und sitzt vor dem Handy um am „Drop“ teilzunehmen, um dann dauerhaft eine Negativmeldung zu bekommen. Es gab bei 15-20 versuchen ( Button: „am Drop teilnehmen“) keine Möglichkeit durchzukommen. Habe Mobilfunk sowie W-LAN probiert. Um 20 nach 8 komme ich durch wähle eine Größe aus und kriege die sofortige Meldung „Der Drop ist leider ausverkauft“. Danke dafür Adidas

Einfach zu bedienende App

Endlich mal Maßnahmen, um Bots entgegenzuwirken. Die App ist sehr intuitiv und übersichtlich gestaltet. Kunden sollten sich über die vermehrte Möglichkeit zur Teilnahme an Raffles freuen. Ich tue es jedenfalls. Danke Adidas ✌️

Adidas ist eh und je meine absolute Lieblings Brand, unabhängig davon ist die App trotzdem ein Erfolg der Entwickler. Übersichtlich, leicht bedienbar und Problemlos. Schuhe und andere limitierte Kleidung bekommt man allerdings selten obwohl man gut im Adiclub Level dabei ist. Das ist aber nicht das Verschulden der App

Also Adidas was soll das bitte sein ??? Erstens hat man gar keine Chance was zu bekommen. Und zweitens steht zum wiederholten Mal das es Server Probleme gibt. Komischerweise immer vor einen neuen Release. Ansonsten komme ich immer ohne Probleme in die App. Behebt das Problem , sonst lauft ihr Nike immer weiter hinterher.

Man bekommt manchmal einen Schuh

... alles hat reibungslos geklappt. Vom Registrieren bis zum ersten Kauf. Manko was ich jedoch nicht brauchte - im Netz waren die Schuhe personalisierbar. Diese Möglichkeit wurde mit der App nicht angeboten.

Ich bin zufrieden mit der CONFIRMED App von Adidas. Sehr gut aufgebaut, tolles Design und geile Drops. Einige coole Yeezy durch die App erhalten. Um Produkte zu erhalten, sollte man täglich mal „rein schauen“ - Story‘s sowie Artikel lesen, diese liken, Schuhe teilen die man erwerben möchte. Als aktiver Member hat man eine wesentliche höhere Chance Schuhe zu erhalten.

Beim ersten etwas gehypten Release sofort zusammengebrochen. Dadurch noch nicht einmal die Chance gehabt den Schuh zu bekommen. Sehr schwach Adidas, so verliert man treue Fans.

Kauf über den Shop, sehr unproblematisch und schnell

Warteschlangenmist wurde anscheinend entfernt und wieder das altbewährte Verlosungssystem eingeführt. Danke dafür! Ansonsten schicke App.

Super App. Übersichtliche Bedienung.

Nichts funktioniert und würde gerne auch 0 Sterne geben. Man kann an keinem einzigen Release Teilnehmen.

Meiner Meinung nach geht Adidas wieder einen Schritt zurück. Das ständige Neuladen der Seite bei Yeezys und ewige Wartezeiten in der Warteschlange. Ein Raffle wie vorher bei der Adidas App war deutlich besser.

Server stürzen nur ab, schlechte und undurchdacht programmiert !

In der App hat man leichten und schnellen Zugang zu neu gedropten Schuhen und Klamotten! Einfache Handhabung, schneller versandt! Habe es schon oft weiterempfohlen!

Alles sehr übersichtlich, hab noch nie Probleme damit gehabt. Es wird immer neuer cooler Content hochgeladen.

Gut aufgebaut,

Selbst der eine Stern ist noch zu viel. Wenn ein Weltkonzern wie Adidas es nicht hinkriegt, eine vernünftig funktionierende App für Raffles zu programmieren ist das dann doch mehr als nur traurig.

Die App ist super einfach zu bedienen hab easy den neuen foam runner bekommen ohne irgendwelche Probleme ist wie’n sehr gute App

Es ist immer wieder beeindruckend was ihr euch neues innovatives und zeitloses einfallen lasst.

Totale Probleme mich bei Drop anzumelden, So eine Schmutz App !!! Extra um 8 aufgestanden und dann funktioniert garnix !!!! Maaaaaaan ey das gibts doch nicht, Schon wieder am Drop mitgemacht und wieder genau das gleiche. Man ey überprüft doch eure Apps bevor ihr sie auf den Markt lasst. Stehen extra Frühs auf um einen Schuh zubekommen und er kriegt das nicht mal hin mich in die Warteschlange einzutragen. Lasst es einfach sein bleibt bei eurer Adidas App und überlasst das denen die das können.

Seit dem ich die App habe wurde ich nicht ausgewählt. In der Adidas App konnte man öfter gewinnen :( Vielleicht klappt es bei den Läuten mit einem bot besser.

Yeezys waren der einzige Grund diese App zu haben tbh

Gute Maßnahme gegen Bots etc. Aber iwie hat es auf der Adidas Seite viel mehr Spaß gemacht an Auslosungen teilzunehmen..

Diese App ist übersichtlich und für jeden Sneakerhead der die Marke Adidas feiert perfekt.

Es ist nicht möglich seine Rufnummer zu verifizieren da das Eingabefeld von der Tastatur überdeckt wird. Klickt man es weg geht auch die Rufnummer weg!

Einfach bezaubernd, einfach zu bedienen, reibungsloser zahlungsablauf

App funktioniert Super! Habe bereits bei meiner dritten Teilnahme etwas gewonnen und Versand ist auch kostenlos.

Coole Seite, aber leider noch keinen drop erhalten. Habe sicherlich schon an 6 Stück teilgenommen

Ups, etwas ist schief gelaufen! ... Mehr gibt es nicht zu sagen.

Top App!

Ein sehr Stylisches Sneaker der keine Wünsche offen lässt. 😃👌

Nach dem Yeezy "Restock" Day, wurde ich aus der Adidas und Confirmed App geschmissen und kann mich nicht mehr einloggen. Bei dem Versuch sich neu anzumelden, erhält man die Meldung dass man sich neu registrieren muss und das obwohl der Account bereits existiert?! Laut Kundenservice ist die Störung bekannt. Man soll beide Apps löschen und neu installieren. Nette Idee, das Problem wurde dadurch aber leider nicht behoben. Würde gerne wissen was nun aus meinen drei Yeezy Bestellungen wird? Sorry Adidas, ich muss im Moment leider 3 Sterne abziehen. An so einem wichtigen Tag, zum Yeezy Day, so zu patzen geht gar nicht… ich hoffe ich bekomme meinen Account wieder.

Die Confirmed-App soll wohl das Pondon zur Nike SNKRS App sein. Jedoch scheint es grundlegende Probleme bei dieser App zu geben: zum Yeezy 450 Release war noch nicht einmal eine Anmeldung zum Draw möglich. Erst wird man mit einem Server Error begrüßt. Danach, sofern man den Server Error durch stumpfes Spammen des Teilnehmen Buttons umgehen konnte, kommt dann zum Teilnahmeformular, dass man dann freudig abschickt. Ca. 20 Sekunden später bekommt man dann noch erfolgreicher Teilnahme Meldung wieder einen Error, dass die Anfrage nicht bearbeitet werden konnte und man muss alles wieder von vorne anfangen, da die Teilnahme nicht registriert wurde. Ich weiß wirklich nicht, was sich die Entwickler hierbei gedacht haben - denn es ist für ein Unternehmen wie adidas ziemlich peinlich so etwas auf den Markt zu werfen. 1 Stern ist fast immer noch zu viel...

Ich habe mich zum Release der neuen Yeezy 450 angemeldet, weil mir diese sehr gefallen. Leider waren diese ausschließlich in der CONFIRMED App erhältlich weswegen ich mich dort angemeldet habe. Das erste Negative das ich wahrgenommen habe ist die fehlende Möglichkeit ein Zahlungsmittel anzugeben obwohl dies in der Anleitung zum kauf der schuhe so vorgeschlagen wurde. Heute bin ich dann pünktlich um 7.30 aufgestanden um den release nicht zu verpassen war pünktlich in der app, klickte innerhalb weniger Millisekunden auf in die Warteschleife einreihen und musste mich dann 14 Minuten bist der Schuh letztendlich ausverkauft war damit herumschlagen, sas aufgrund einer unausgereiften App die ganze zeit Fehlermeldungen auftraten. Dies ist für ein Unternehmen wie Adidas keinesfalls Tragbar! Ich hoffe auf ein Restock für die enttäuschten Kunden und ein großes Entschuldigung. Solange werde ich Adidas boykottieren!!!

Beim Bad Bunny drop war mein Handy 2 Stunden lang in der Warteschleife bis der Akku schwach wurde und ich den Vorgang abgebrochen habe. (Punkt 10 Uhr teilgenommen)

Ich würde gerne meine Artikel in einem Warenkorb sammeln und dann gemeinsam kaufen (iOS App). Finde das etwas nervig. Auf der Internetseite (Browser/Desktop) geht das, dafür werde ich immer aus meinem Account rausgeworfen, das habe ich bei anderen Online Shops auch nicht.

Die App ist visuell ein Highlight, super UX. Eine Anmeldung zum Drop scheitert dann leider an der Mastercard, die wiederholt einen error code produziert (der aber nicht angezeigt wird). Dazu gibt es keinen Support an den man sich wenden kann (es gibt einen FAQ, aber der löst nur sehr oberflächliche Probleme, was ja auch der Name besagt) Fakt ist: Ich kann keine Kreditkarte hinzufügen (Paypal hab ich nicht) und somit ist die App unbrauchbar. Pls fix!

Wie kommt man auf die Idee, über eine nur mangelhaft funktionierende App ein so großes Release wie den Yeezy Day abzuhalten?! Nichts funktioniert, teilweise kommt man nicht mal rein in die App und wenn, dann kann man sich nicht für die Raffles anmelden. Die Alternative zur App ist gleichzeitig aber auch niemanden zuzumuten, ewig und drei Tage hängt man in der Warteschlange der Adidas Website, nur um dann nach zwei Stunden durchzukommen und gesagt zu kriegen, der Schuh ist ausverkauft. Danke dafür. Da werden die Releases bei der Konkurrenz (Nike) doch deutlich besser gehandhabt, obwohl es dort auch einiges zu kritisieren gibt bekommen die wenigstens die Technik auf die Reihe.

Beim Drop heute um Punkt 10 geklickt aber leider nach der Größenauswahl nichts mehr passiert bzw es lädt die ganze zeit nur. Am App Release Tag hab ich schon das selbe Problem gehabt. Sehr schade, zumindest ein "Du wurdest leider nicht ausgewählt" wäre ganz schön oder halt irgendeine Meldung dass ich drin war. Habe es jetzt mit zwei unterschiedlichen Geräten probiert.

Eigentlich nice App, sehr übersichtlich gestaltet und hat nicht die Probleme der Adidas App. Leider kann man aber nichts kaufen, was die App nutzlos macht. Wenn man den Kauf abschließen will, werden alle Zahlungsarten abgelehnt, mit denen ich sonst überall problemlos bezahlen kann, auch auf der Adidas Website.

Ich habe ein Artikel gekauf und keine E-mail über den Versand oder das sie überhaubt die bestellung bekommen haben. Also habe ich mit dem support kontaktiert und gefragt wo mein Packet ist und das ich keine einzige E-Mail bekommen habe im support wurde mir dann gesagt das das packet in den nächsten 2 Tage kommen soll. Drei tage später habe ich immernoch nicht mein packet und die fragen im support wo ich frage wo mein packet ist werden nicht beantwortet( ghostet) :/

Man fragt sich manchmal wie gewertet wird im Auswahlverfahren wenn man dann bei eBay Leute sieht die 2 paar bekommen haben in 2 verschiedene Größen. Keine Chance bei Release...

Käufer Schuhe zu versprechen, die sie bei einem Drop geschafft haben zu kaufen und dann denen mitzuteilen, dass sie die wegen Lagerproblemen die nicht versenden werden und man trotz Anstrengung die nicht bekommt, ist einfach nur traurig. Kleiner Tipp an Adidas: Falls sowas passiert, versucht doch wenigstens euch besser vor Bots zu schützen und für die Käufer, die es erfolgreich geschafft und es gezahlt haben, es denen auch geben und nicht einfach nur sagen: Tut mir leid, das Geld wird storniert. Bedanke mich für die besten 7 Stunden, die ich umsonst hingeschmissen habe.

Grundsätzlich ist es ja eine gute Idee eine so zu veröffentlichen in dem alle neuen limitierten Schuhe verfügbar sind jedoch wenn man eine ganze halbe Stunde brauch sich für ein Schuh zu registrieren dann ist bei der Umsetzung dieser Idee etwas schiefgelaufen. Weis nicht wieso es Adidas nicht schafft ein solides Programm zu entwickeln das auch den härtesten Serverauslastungen stand hält. Ich meine Nike schafft das ja mit seiner SNKRS App bei noch höheren Auslastungen. Keiner kann behaupten das ein yeezy begehrter ist als ein collab Schuh von Nike und off white. Bin ja mal garnicht überzeugt von der App!!!!!!

Die Visualisierung der App ist durchaus gelungen, außerdem ist sie in den meisten Fällen relativ einfach zu bedienen. Allerdings weist die App bei höherem Andrang einige Fehler auf, wie etwa heute am Yeezy Day. Es ist einfach unerträglich, durchgehend kommen Fehler mit der Bezahlung auf oder Produkte verschwinden plötzlich.

Zweiter Release und abermals erschreckende Probleme, sich in die Warteschlange einzureihen! Ständige Fehlermeldungen sowohl im W-Lan als auch Mobilfunknetz. Vorher extra noch geschaut, ob die App aktualisiert und auf dem neusten Stand ist. Die Idee Bots aus dem Spiel zu nehmen finde ich top. Die Realität, dass ehrlichen Kunden nicht die Tür oder in diesem Fall die Warteschleife geöffnet werden kann: Katastrophal! Da müsst ihr ran Adidas!!! Die Enttäuschung, den gewünschten Schuh nicht zu bekommen: Ok. Gehört zum Game. Die Enttäuschung, nicht einmal teilnehmen zu können: Keine Worte...

Heute versucht über eine Auslosung einen Schuh zu kaufen (mehrere verschiedene Geräte) auf jedem Gerät hat die App nicht funktioniert… Verbindungsfehler und und und.. Lächerlich