Commerzbank Banking Kundenservice

Hallo Commerzbank-Team, die Prozesse der Commerzbank sind wohl leider noch nicht im Digitalen-Zeitalter angekommen! Ich habe das Onlinebanking in einer Filiale bestellt. Die Zugangsnummer mit dem Hinweis das noch ein Tan- und PIN-Brief kommt, ist auch nach ca. 1 Woche angekommen. Nach 5 Wochen fragte ich im Callcenter nach und bekam die Info: „da ist etwas schiefgegangen... „ in 5 Tagen erhalten sie die Unterlagen! Nach 6 Tagen .... wieder angerufen... Die Mitarbeiter im Callcenter wollte mich möglichst schnell abbügeln und sagte mir... „rufen Sie nach dem Wochenende wieder an, vielleicht kommt der Brief ja noch“. Ich teilte Ihr mit, dass ich ja auf zwei Briefe warte.... Sie teilte mir daraufhin mit, dass sie den Versand eines Briefs jetzt neu veranlassen wird. Daraufhin habe ich darum gebeten, mich mal an das Beschwerdemanagement weiterzuleiten. Die Dame bat um etwas Geduld.... und meldete sich wieder mit der Info: ich habe den Fehler gefunden... Ihr Antrag muss noch in der Filiale freigegeben werden 🤔🤔🤔🤔 wieder die Bitte, an das Beschwerdemanagement weitergeleitet zu werden.... Hier teilte mir ein freundlicher Herr mit... das ist wirklich unschön gelaufen.... da meldet sich jemand aus der Filiale bei Ihnen.... 🥳 So schlechte Prozesse und Abläufe habe ich selten erlebt! Vielleicht geht es der Commerzbank daher nicht so gut... daran könnte man aber arbeiten! Mit freundlichen Grüßen und in Erwartung der fehlenden Briefe R. Bialek

Bei Einzahlungen scheint mir die Dauer bis zur Aktualisierung des Kontostandes in der app länger als noch vor etwa 6 - 12 Monaten. Auch dass durch die Nacht - wochentags - Aktualisierungen nicht vorgenommen werden. Dass Kontobewegungen, die an Wochenenden vorgenommen werden, erst am nächsten Werktag aktualisiert werden scheint mir persönlich ungünstig. Mit dem Umstand kann ich aber leben. Bei einer online-Überweisung mittels app und photoTan-app wird die photoTan-app automatisch geöffnet. Diese bittet um Bestätigung der Daten vor Auslösung der Transaktion. Auf dem Datenfeld erscheint jedoch nur iban des Empfängers nebst Betragshöhe. Hier wäre die Einblendung des Namen des Empfängers ebenfalls günstig, um auszuschließen dass in den bestehenden Transaktionspartnern innerhalb der banking-app versehentlich ein nicht gewünschter ausgewählt wurde. Den richtigen Kontakt anhand nur der iban zu bestätigen erscheint mir schwierig, da ich persönlich eine Zuordnung - anhand der Iban-Ziffernfolge ohne Vergleichsmoment - nicht vornehmen kann, da ich verschiedene Iban-Ziffernfolgen nicht auswendig erinnere.

Nicht immer ist alles was neu ist auch automatisch besser. Grundsätzlich ist die App seit vielen Jahren sehr gut gewesen und bei weitem besser als andere Banking Apps. Aber ich finde die Entwicklung in die persönliche Ansprache unwichtiger als gewisse Funktionalitäten. So wie andere Nutzer schon beschrieben haben fehlen mir leider Dinge wie die "Merkfunktionalität" bei Überweisungen inkl. type ahaed Funktion. Zumindest findet man die alten Überweisungen noch und kann diese dann auch nutzen. 🤓 Den Überweisungsprozess finde ich zu verspielt und trägt eher zur Unübersichtlichkeit bei. Zumindest bei mir, weil nicht alles auf einer Seite steht. Was aber meines Erachtens immer noch fehlt, da ich es trotz Suche nicht gefunden habe ist die Suchfunktion beim Konto selbst. Jetzt scrolle ich mir einen Ast, um eine Transaktion zu finden, was vorher über eine Suche inkl. type ahaed Funktion nach drei Buchstaben schon angezeigt wurde. Hier wäre es wünschenswert, wenn das noch umgesetzt werden würde. Ansonsten gibt es nach wie vor nichts zu meckern und ich glaube ich nutze die App schon von Anfang an. Man muss natürlich auch die junge Generation mit solch einer App ansprechen, was vollkommen ok ist, aber dann bitte mit allen Funktionalitäten. Dann gebe auch ich wieder volle Sterne. 😎✌🏼

übersichtlich, leicht zu bedienen und schnell.

Sehr gute App und gut übersichtlich...nur schade das der Kontostand beim Abbuchen oder Buchen erst nach 17 Uhr oder manchmal am nächsten Tag sichtlich ist 😏 ...bei anderen Banken funktioniert dass echtzeitlich ...obwohl mir die Bankangestellte von meiner Filiale versichert hat dass ich Trotz nicht sichtbaren Veränderungen an der App beim einzahlen mit dem Eingezahlten Geld verfügen kann...ging es bei Online Überweisung nicht weiter...Kontostand zu niedrig und weil Wochenende war musste ich sogar Zwei Tage warten dass ich die Online Überweisung tätigen konnte...deswegen nur ein Stern ⭐️ schade weil die App allein ist Top aber dass komplett packet ein Flop und damit die Werbung ihr Konto immer im Durchblick eine kleine Lüge. Wenn dass die anderen Banken auf die Reihe kriegen könnten sich die Entwickler hier auch ein bisschen Mühe geben. Gruß Michael

Nach Jahren mit Sparkassen in denen ich mich über diese geärgert hatte, nun endlich bei der Commerzbank. Alles viel besser, professionell und übersichtlich! Und vor allem der Lebenswirklichkeit entsprechend, und nicht von vorauseilendem Gehorsam bestimmt wie die Volksbanken und Sparkassen. Nur ein Beispiel, mein Sohn ist bei der Sparkasse Der Stadt ….. hat für seinen Abi Urlaub mit Kumpels 800€ die Er angespart hatte in bar am Automaten für sein Konto einbezahlt…keine Woche später hat Er einen Brief der Compliance der Sparkasse bekommen, mit dem Bermerk „ dringend“ das Er erklären dolle woher dieses Bargeld stammen würde.????? Nun, das ist ja an sich kein Problem, doch stellt man sich schon die frage worin die Bank ihren Auftrag dem Kunden gegenüber sieht. Also ich bin froh das ich zur Commerzbank gegangen bin! Auch die online Funktionen sind viel übersichtlicher und intuitiv besser zu bedienen als bei den roten Geldhäusern. Mit besten Grüßen C. Rizzatto

Sehr übersichtlich

Als Neukunde bin ich an und für sich begeistert von der App und ihren Möglichkeiten. Auch das Design ist sehr modern. Allerdings habe ich gestern einen riesigen Schock bekommen, als der Betrag meiner Studiengebühren plötzlich in zwei Buchungen auftauchte, obwohl ich nur eine autorisiert hatte. In der Servicehotline teilte mir dann eine sehr nette Frau mit, dass dieser Fehler bei Neukunden auftritt und sich am nächsten Tag automatisch löscht. Ich finde dennoch, dass ein solcher Fehler umgehend behoben werden muss. Insbesondere bei großen Zahlungen kann es dann sein, dass man am Tag durch das doppelte Erscheinen, keine weiteren Transaktionen ausführen tätigen kann. Des Weiteren würde ich mir für die Zukunft eine Suchfunktion wünschen um in meinen Kontobewegungen nach bestimmten Transaktionen zu suchen.

Die App ist übersichtlich, einfach zu bedienen und hat (fast) alle Funktionen, die man sich wünscht. Sehr praktisch wäre es noch, dass man die Konten/Darlehen/Kreditkarten per Haken oder ähnlich in der Kontoübersicht an- und abwählen kann. So wie im Online Banking auf der Homepage auch. Sodass die Gesamtsumme oben nur aus den Gewünschten Konten gebildet wird. Habe es mit nach links wischen auf einem Darlehen und „ausblenden“ probiert, dabei stürzte die App reproduzierbar ab (iPhone 6s 64GB). Nach mehreren Neustarts waren dann alle Darlehen ausgeblendet, obwohl ich nur eins davon ausgewählt habe. Wäre schön, wenn ein Update das noch beheben würde, denn ansonsten ist die App wirklich sehr gelungen.

Leider wurden in der aktuellen Version die guten Funktionen zum Thema Überweisung nicht implementiert. Es ist aktuell nicht mehr möglich eine QR Code Überweisung oder eine Fotoüberweisung zu erfassen. Ebenso werden zwar Kontakte angezeigt, die Überweisung muss jedoch vollständig neu ausgefüllt werden. Der „letzte“ Verwendungszweck wird nicht mehr vorgeblendet. Daher ist nun die Webseite wieder auf Position 1 bei mir. Das ist sehr schade. Bis zum Designwechsel war die Funktion Top.

Für die Kontoführung ist die App klar, übersichtlich und ausreichend. Für die Verwaltung eines Depots zeigt sie deutliche Schwächen. Die beginnen bei der unterschiedlichen Ausweisung des aktuellen Depotbestandes in der Übersicht und im konkreten Depotausweis, und setzen sich fort bei den völlig fehlenden Möglichkeiten die Performance zu kontrollieren, sei es auf Jahresbasis oder nach Wertpapierarten. Es bleibt auch im Verhältnis zu den großen und kleinen Wettbewerbern noch viel zu tun.

Übersichtlich und praktisch !!

Die neue App sieht hübsch aus, leider ist sie im Alltag, außer für die Kontostandsauskunft nicht zu gebrauchen. Bei getätigten Onlineüberweisungen wird der Verwendungszweck nicht gespeichert. Möchte man eine Überweisung wiederholen, ist dies ohne die erneute Eingabe des Betrags und Verwendungszwecks nicht möglich. Da für mich sich unregelmäßig, wiederholende Überweisungen der Hauptgrund sind online Banking zu nutzen, ist die App seit dem Update für mich unnütz. Muss ich mich doch wieder an den PC setzen und das konventionellen Onlinebanking nutzen. Ich hoffe auf ein sehr zeitnahes Update - bis dahin sieht die App hübsch aus, aber Funktionalität und Arbeitserleichterung sind mir wichtiger. Daher würde ich keinen Stern geben, wenn es möglich wäre👎🏻.

Besonders gut der Kontoalarm

Keine Probleme 👍

Alles geht schnell, unkompliziert und der Finanzstatus ist übersichtlich. Besser geht nicht!

An sich finde ich die App gut, sie ist übersichtlich, einfach und benutzerfreundlich gestaltet. Man hat seine Konten alle im Blick. Was mich stört ist, dass ich ständig nach dem Einloggen eine Fehlermeldung bekomme. „Entschuldigen Sie bitte, es liegt ein Fehler vor“. Ich muss fast immer mehrere Versuche starten und mich immer wieder neu einloggen, bis die App benutzbar ist. Das ist wirklich lästig. Wenn dieser Fehler behoben werden könnte, würde ich 5 Sterne verteilen.

Die App ist sehr übersichtlich und ist ganz leicht zu bedienen

Die App an sich ist gut, es fehlen leider immer noch - aus meiner Sicht - wichtige Funktionen, auf die ich schon seit zwei Jahren bzw. seit dem letzten Update warte. Leider vermisse ich die Funktion der „Foto- bzw. QR-Funktion des Überweisungsträgers“, die mit dem letzten Update bedauerlicherweise „geklaut“ wurde. Schade, denn das war eine nützliche Funktion. ... die Möglichkeit der Änderung von Terminüberweisungen und Daueraufträgen über die App ist leider nicht vorhanden. Vor zwei Jahren wurde mir gesagt, dass man daran arbeitet. Aber möglich ist es bis heute noch nicht. Und ich frage mich auch, warum die Terminüberweisungen (>5 Tage) nicht über die App sondern ausschließlich über das online-Banking einsehbar sind? Kann man das wirklich nicht ändern?

Die App ist an sich gut: übersichtlich und schnell, alle notwendigen Informationen sind einfach erreichbar.

Seit zwei Tagen versuche ich die VDC zum laufen zu bringen. Immer bleibt sie im Schritt 2 hängen, mit dem Hinweis ich solle bis zum nächsten Bankarbeitstag warten.....was aber nichts bringt. Ich habe mittlerweile alles probiert. Alles auf dem neusten Stand, alle Updates , löschen neu installieren. Ich werde wahnsinnig. Und das aber nur auf dem IPhone XR. Auf meinem iPad Pro 2020 gab es null Probleme....alles wie es soll. Installation lief völlig problemlos durch. Nur, will ich im Supermarkt nicht mit dem Tablett bezahlen. Wo liegt der Fehler?

Funktioniert ohne Probleme, sehr sicher im Gegensatz zu manch anderen Banken. Klar gibt es manchmal Wartungsarbeiten wo es dann paar Stunden eine Fehlermeldung gibt, aber die sind wichtig damit die App immer auf dem neusten Stand ist und keine Sicherheitsmängel oder sonstiges aufweist. Ich bin unglaublich zufrieden. Ebenfalls sehr einfach zu bedienen und schön übersichtlich gestaltet! Habe definitiv schon andere Apps von anderen Banken gesehen die nicht halb so gut waren. Meine Überweisungen brechen nicht mitten drin ab und werden doch verbucht oder sonstiges, was ich auch schon wo anders erlebt habe! Außerdem kann man seit neustem viele persönliche Daten direkt in der App ändern. Einfach TOP! Weiter so!

Einfach zu bedienen und übersichtlich!

Meiner Meinung nach bietet die App alle wichtigen Funktionen und sie ist optisch gut gestaltet.

... für mich absoluter Schrott. Es gibt keine Möglichkeit mehr, gezielt Umsätze zu suchen. Wenn man Überweisungen tätigen möchte, deren Empfänger und Verwendungszweck immer wieder gleich ist, ein Dauerauftrag wegen verschiedener Beträge und Auftragsdaten aber nicht möglich ist, muss ab sofort immer wieder der Verwendungszweck neu eingegeben, also erst umständlich herausgesucht werden. In der alten Version könnte man bei Überweisungen die ersten Buchstaben eingeben und hat sofort die infrage kommenden Empfänger angezeigt bekommen. Das geht jetzt auch nicht mehr. Für mich ist die neue „verbesserte“ Version ein Schritt zurück in die „Steinzeit“.

Sehr einfache Bedienung Sehr übersichtlich Sehr schnell

Die Basisfunktionen sind in Ordnung, zusammen mit der Security App funktioniert der Login zuverlässig. Das User Interface ist übersichtlich gestaltet, alle wichtigen Informationen sind schnell abrufbar. Fast. Ein Ärgernis ist immer wieder, dass Mitteilungen aufpoppen, dass eine Zahlung eingegangen ist oder, umgekehrt ein Betrag abgebucht wurde, man solle doch schnell nachschauen. Ein Klick öffnet die App dann auch (natürlich mit dem korrekten Loginprozess), aber dann sieht man: NICHTS. Die letzte sichtbare Buchung liegt schon länger zurück, von dem Vorgang, der so aufgeregt gemeldet wurde keine Spur. Und dieser Fehler besteht schon seit vielen Monaten. Wäre schön wenn sich jemand darum kümmern würde. Wenn ich dagegen im Browser in die CB-Webapplikation gehe, ist dort alles auf dem letzten Stand, so wie es sein sollte.

Leider kann ich seit dem Update auf 8.1.0 das Überweisen nicht mehr nutzen! Es wird immer Fehler angezeigt und das daran gearbeitet wird! Das habe ich vor drei Tagen festgestellt und mein Banker sagt es gäbe da keine Probleme! Was bitte kann ich tun? Neu installiert habe ich schon , leider holt mein iPhone sich das immer aus der Cloud und kann auch keinen anderen Weg finden!

Übersichtlich und einfach in der Anwendung

Ich hatte das Problem das ich mich seit einigen Tagen nicht mehr anmelden konnte. Man muss die App einmal löschen und dann neu installieren. Dann funktioniert sie auch wieder. Das sollte man mal öffentlich machen. Ich denke das viele das Problem haben und nicht wie ich durch lesen der Rezensionen auf die Idee kommen dem Rat zu folgen.

Die zeigt übersichtlich alles was nötig ist!

Die App ist sehr nutzerfreundlich, allerdings würde ich mir paar Sachen noch Wünschen, die in der App fehlen. Beispielsweise wäre es schön, dass man auf sein Orderbuch zugreifen kann. Dafür muss ich immer auf die internetseite switchen. Weiterhin sollte die Darstellung des Chartverlaufs im Depot mal ein wenig in die Neuzeit geholt werden, allein von Design her schon sowie von der Aktualität des Charts generell. Zusätzlich wäre der Verlauf eines Tages noch interessant einzusehen. Ebenfalls wäre es schön ( ja Wunschdenken) wenn man sich eine Watchlist zusammenstellen könnte und sich über die App alle Informationen (Chartverlauf, Kennzahlen, Unternehmensinformationen) zu bsp. Wertpapieren holen könnte. Es ist manchmal ein wenig nervig dafür zwischen mehreren Apps umher zu switchen. Diese Depotthemen wären tolle und existenzielle Sachen die meiner Meinung nach dort reingehören.

Nach den letzten Update hat die App viele Schritte zurück gemacht Eine Überweisung per Camera Einscannen finde ich nicht mehr Die gespeicherten Überweisungsempfänger gibt es zwar noch aber man muss jetzt jedes Mal den Verwendungszweck und Betrag neu eingeben früher würde das aus der letzten Überweisung übernommen so das es recht schnell voran ging Schade das die App so schlecht geworden ist suche grade nach einer Alternative

Jederzeit aufrufbar ; leichte und schnelle Bedienung.

Einfach nur schlecht nach dem Update. Die alte Version war an vielen Stellen tausend mal besser. Postfach komplett durcheinander. Überweisungen haben keine vorausgefüllten Verwendungszwecke mehr. Alte Verwendungszwecke lassen sich nicht aus den alten Buchungen kopieren. Es fehlt an der gewohnten Flüssigkeit der App auf dem iPhone. Es hackt an diversen Stellen. Ich mag die neue App überhaupt nicht. Vielleicht wenn diese in nächster Zeit vernünftig nachbearbeitet wird. Aktuell ein weiterer Grund sich von der Commerzbank zu trennen.

Eigentlich gibt es dazu nichts zu sagen, da die Funktionen und die Übersichtlich sehr einfach und gut dargestellt werden.

Einfach übersichtlich und verständlich

Mein Problem des nicht möglichen Login besteht nach wie vor. Die Lösungsvorschläge des Kundensupport wirken von hilflos bis lächerlich (stimmt die Internetverbindung, das Icon für den neuen Privacy-Modus wird als das für Face-ID verkauft, De- und Neuinstallation der App usw.). Kontakt zum Entwicklerteam ist nicht möglich, da die Feedback-Funktion auf der Website von Commerzbank Mobile nicht funktioniert. Fakt ist, seit dem Update auf iOS 14.6 funktioniert die App nicht mehr. Mit diesem Update hat Apple neue Datenschutzregeln implementiert. Dass nun meine Banking-App nicht mehr läuft, lässt mich doch sehr misstrauisch aufhorchen, welch ein Datendurchfluss wohl unter dieser App konstruiert ist.

Sehr leicht zu bedienen.

„Besser denn je“ ist einer der Werbesprüche für die neue App. Leider kann ich dies nicht bestätigen, zumal der neuen App wesentliche Funktionalitäten der vorherigen App (z.B. Überweisungsscan, QR-Code usw.) fehlen. Gefühlt läuft sie auch langsamer und die Auszüge bzw. Dokumente sind nach einem ncht erkennbaren Systemen sortiert. Hoffe, dass es nur Kinderkrankheiten sind und diese in der nächsten (hoffentlich kurzfristigen) Version wieder behoben sind. Dann gibt es auch wieder alle 5 Sterne.

Ich bin sehr zufrieden mit der App. Sie läuft sehr gut, sehr wenig bugs und zeigt genau an was meine Wenigkeit braucht. Vielen Dank und weiter so!

Leider begeistert mich die neue Version nicht. Es fehlt die Umsatzsuche nach Stichworten, beim überweisen fehlt zur IBAN Eingabe das bisherige zahlenfeld. Auch sonst fehlen einige Funktionen und übersichtlich ist das Ganze auch nicht mehr.

Ich kann mir die App gar nicht mehr wegdenken. Sie funktioniert super. In den Jahren die ich sie nun schon benutze gab es vieleicht 2 oder 3 Momente in denen irgendwas gewartet wurde und somit nichts ging - was absolut in Ordnung ist. Ich konnte zusätzliche Karten (Kreditkarten) aktivieren und problemlos ApplePay einrichten. Quasi für Dumme sehr einfach zu schaffen :) Die Überweisungen sind einfach und schnell zu machen, die Freigabe über die Tan App läuft einwandfrei. Das Einrichten von Daueraufträgen geht problemlos. Einzig die eingeschränkte Rückschau von einem Jahr auf die Kontobewegungen find ich etwas schade. Aber ich bin ansonsten wirklich sehr zufrieden! Fühle mich gut aufgehoben und sicher. Danke dafür!

Die Bank hat in den letzten Jahren ständig Probleme mit ihrer Online-Banking Software . Heute noch genauso katastrophal wie früher.!! Fehler beim Anmelden, Fehler beim überweisen, oder einwählen mit Zahlungsportalen wie Klarna oder Paypal. Geld ein- und Ausgänge werden bei andern Banken in Echtzeit angezeigt .. schafft die Commerzbank-App bis heute nicht . Das selbe mit den Kartenzahlungen .. manche Tage funktioniert die Zahlung an einigen Kartenlesegeräten eben mal nicht .. super wenn man kein Bargeld dabei hat und gerade tanken muss. Zumal es immer weniger Filialen oder Geldautomaten von dieser Bank gibt. Fazit : nicht zu empfehlen ..weder Bank noch deren fortschrittsfremder Software.

Gut und Übersichtlich jedoch noch oft mit Störungen

Die App wurde nach meiner Meinung zu früh freigeschaltet. Der Zugang zu Fremdkonten ist noch nicht realisiert. Ein Hinweis findet sich erst, wenn man die alte App durch das Update überschrieben hat. Sehr unerfreulich. Auch gibt es keine Übersicht mehr, die ohne ein Einloggen genutzt werden kann. Auch hier fehlt ein Hinweis im Vorfeld. Man kann nur hoffen, dass diese alten Funktion schnellstmöglich wieder aktiviert werden. Schade! Keine nennenswerten Verbesserungen zur Vorgänger-App. Am besten noch warten!!

Sehr leicht zu bedienen, alles dabei was man braucht, wirklich super easy! Das einzige, was mich stört ist, dass die Kontodaten genau nach 1 Jahr nicht mehr zu sehen sind. Ich finde, dass könnte bisschen mehr sein. Vielleicht 2 Jahren. Manchmal braucht man paar „ältere“ Kontoauszüge und sie sind nicht mehr zu finden, weil man sie nie ausdrückt und das ist der Sinn der Sache. Sonst sehr zufrieden

Seit der Installation von IOS 14 auf mein iPad 7. Generation funktioniert die Touch ID nicht mehr. Es wird angezeigt, dass Gerootete Geräte nicht unterstützt werden. Die manuelle Anmeldung funktioniert aber einwandfrei. Eine Neuinstallation der App konnte das Problem nicht beheben. Auf mein iPhone 11, IOS 14 funktioniert Face ID aber ohne Probleme. Update: Fehler behoben. Funktioniert wieder einwandfrei!

Die App lief schon immer sehr flüssig und macht was sie soll. Nach dem neusten Update und dem aktualisierten Design allerdings nochmal deutlich schneller und insgesamt sehr übersichtlich und hilfreich mit nützlichen zusätzlichen Funktionen.

Leider gibt es immer noch keine Übersichtliche Darstellung mit Diagrammen über den aktuellen Kontostand. Wenn man eine Überweisung eingibt und einen Verwendungszweck eintippt, werden die Buchstaben auf iOS immer großgeschrieben. Erster Buchstabe ist groß dann folgt ein kleiner Buchstabe, dann geht es groß WeITER. Man kann die Kontonamen auch nicht umbenennen. Die Commerzbankkarte hat immer noch keine NFC Funktion. Und ist auch nicht Apple Pay kompatibel. Verwendungszwecke werden auch nicht in der Übersicht angezeigt. Man muss immer auf den umsatz klicken um zu sehen wie der VZ ist, sehr unübersichtlich. Limitänderungen sind auch nicht möglich mit der App. Auch hier punktet die Konkurrenz. Macht man eine Überweisung, fehlt die Information der Bank. Es steht dort nur die iban. Besser wäre die Einblendung der Bank. Das wäre praktisch, weil es vorkommen kann dass eine Person bei mehrere Banken ist. Ich kann aus der iban nicht auf die Bank schließen. Update: Fehler mit den groß und kleinschreiben wurde behoben.