WP E-Paper Kundenservice

Die WP App stellt die Zugriffsmöglichkeiten auf die in der Westfalenpost enthaltenen Informationen in einer übersichtlichen Weise dar. Gut gelungen ist auch das Format der illustrierten separaten Darstellung der einzelnen Artikel. Etwas unbequem ist die Seitenweiterschaltung, die in der durch den Benutzer eingestellten Lesevergrößerung (2-Finger-Zoom) nicht angetippt werden kann und auch sonst leicht zu Fehlbedienungen führt (Artikelaufruf statt Weiterschaltung).

Verglichen mit einem großen überregionalen Blatt kommen die gleichen Themen vor, etwas kürzer aber inhaltlich vollständig. Der Lokalteil interessiert mich besonders. Leider ist die Wortwahl manchmal etwas sehr gewöhnlich, zB wird gern das Wort „ klauen „ verwendet. Auch gehen die Redakteure manchmal mit der Grammatik recht freizügig um. Vielleicht , um sich der Sprache der Bevölkerung anzugleichen? Dass die Berichterstattung sehr personalisiert wird und manchmal einfach banal, liegt wohl im Trend der Zeit. Beispiel Frage an einen Zeugen eines Unfalls: Wie war das? Ich habe einen großen Knall gehört. Etwas mehr redaktionelle Sorgfalt täte der Qualität gut.

Man gewöhnt sich an das e-Paper sehr schnell. Die Übersicht über das „Papierformat“ ist gut. Mit zwei Fingern lässt sich die Schriftgrösse bei kleinen Artikeln schnell vergrößern. Bei längeren Berichten bevorzuge ich dann die Funktion, dass einzelne Artikel durch Antippen groß hervorgehoben werden. Vorteilhaft ist auch, dass man die WP schon am Abend vorher herunterladen kann.

Ich lese die WP seit über 4 Jahrzehnten und für mich ist ein Tag ohne meine WP kein guter Tag. Ich bin sogar mittlerweile so pingelig , das die WR keine Option ist zu lesen , obwohl mir alle sagen, da steht doch das gleiche drin. Das einzige , was ich immer noch nicht verstehe ist, das mein Heimatteil in der Hagener Zeitung ist und nicht in der Schwelm/Ennepetal/Gevelsberg Zeitung . Breckerfeld gehört für mich zum Ennepe Ruhr Kreis. Mit freundlichen Grüßen , Sabine Speckamp

Wenn ich nicht eine längere Vertragshätte, würde ich sofort kündigen. Layout und Lesefreundlichkeit sind unverschämt schlecht. Das Verschieben bei 2 Seiten auf dem Display ist eine Zumutung, die Seitenfolge „klemmt“. Abhilfe durch Hochformat = 1 Seite ist ein schwacher Trost. Wieso müssen sich die Leser anpassen? Und nicht umgekehrt der Erreger an Leserwünsche. Es ist ein Ungetüm, nein Missgeburt geworden zwischen Zeitungsseiten und Internet-Anmutung. Hoffentlich liest das auch jemand von den Machern.

Schade, die alten Ausgaben sind weg und die Leseansicht weniger komfortabel. Updates sollen doch eigentlich Funktionen verbessern, hier ist das Gegenteil der Fall.

Meine Wahl lag zwischen der WR und WP und ich muss sagen die WP lässt sich unglaublich gut lesen . Mit dem Digital Abo auch sehr gut und wie gesagt weltweit darauf zurück greifen zu können was mag man mehr . Für 32,99€ klingt es erst einmal nach viel Geld aber wenn man bedenkt was für guter Journalismus hinter steckt und das tagtäglich ist es gerechtfertigt .

Die Sonntagszeitung lässt sich nicht laden ,bzw. wird nicht angezeigt. Alte Ausgaben von der ‚alten‘ App sind nicht übernommen worden. Blättern im Hochformat funktioniert nicht optimal, war vorher besser.

Kann meine Zeitung auf dem iPad so lesen wie die Papierversion. Zusätzlich können einzelne Artikel aufgerufen werden und beliebig skaliert werden. Klasse übrigens auf den iPhone. Ein wunsch habe ich noch. Ich würde gerne die Vorlesegeschwindigkeit einstellen können. Diese Funktion bringt iOS schon von Haus aus mit. Danke

Da ich täglich gerne Rätsel löse ,ist es sehr ärgerlich,wenn in Intervallen diese Funktion nicht anzuwenden ist. Franz Clute

Ich bin seit ungefähr 40 Jahren WP-Leser und finde die Tageszeitung immer noch aktuell, interessant und wichtig, um die zeitnahen Ereignisse objektiv und anschaulich zu erfahren. Trotz Fernsehen und Rundfunk gehören die geschriebenen Worte meines Erachtens zum täglichen Leben, wenn man sich nicht zum „Trottel“ machen lassen will. Dr. M. Schreiber

Seit Anfang Februar lese ich ausschließlich die digitale wP. Es gefällt mir sehr, die Größen zu verändern, da ich Sehprobleme habe. Ich komme mit dem tablet ganz gut zurecht, obwohl ich längst noch nicht alle neuen Möglichkeiten erkundet habe. Auf jeden Fall spüre ich die geringere Menge zu entsorgenden Abfalls.

Die App läuft flüssig und ist stets aktuell. Guter Aufbau und Benutzerfreundlich.

Die WP ist soweit gut aufgestellt und ich lese sie gerne. Bin immer auf dem aktuellen Stand, was in der Welt und in meiner Region geschehen ist. Das einzige Manko sind die Rätsel vor allen Dingen die Kinderseite, da diese Rätsel in letzter Zeit nicht mehr interaktiv sind. Liebe Grüße Monika Wewerka

Leider wird auf Beanstandungen völlig falsch reagiert. Telefonisch hängt man in einer Dauerschleife. Äußerst miserabel. Zeitung abbestellt, da sich niemand kümmert Klaus Halverscheidt

Geschäftsführender Gesellschafter der Funke-Medien-Gruppe ist meines Wissens Stephan Holthoff-Pförtner, Minister für Bundes- und Europa-Angelegenheiten im Kabinett Armin Laschet (NRW). Und genau so ist die Zeitung. Handwerklich gut gemacht, aber kritische Berichterstattung findet nur in engen Grenzen statt. Ich persönlich habe eine andere Auffassung von gelungener Presse-Arbeit und -Freiheit.

App stürzt seit zwei Tagen beim öffnen ab. Bitte schnell beheben

Die Zeitung wird immer teurer und die Berichte immer dürftiger und schlechter in ihrer Ausführung.

Liebes WP- Team, die Darstellung der Zeitung nach dem Update ist Euch überhaupt nicht gelungen. Zwei große Seiten auf einem kleinen iPad- Bildschirm anzuzeigen ist absoluter Blödsinn. Man muss permanent zoomen, beim Lesen und beim Blättern. Wir überlegen uns, ob wir das Abbo kündigen.

Soweit super zufrieden, allerdings scheint mit dem Update auf die neue Version die Formatierung der Anzeige einzelner Artikel geändert worden zu sein: Links entsteht nun ein erheblicher weißer Rand und rechts werden, je nach Zeichengröße, Zeichen abgeschnitten.

Schade, dass man nicht spontan interessante Artikel auf einfache Art und Weise ausdrucken kann

Der Fehler wurde gefixt. Artikelansicht funktioniert wieder perfekt.

Hab die App auf dem Handy und kann jetzt auf der ganzen Welt meine Zeitung lesen!!!

Sehr geehrtes Team der WP, Einen schönen guten Morgen und eine gute erfolgreiche Woche. Mit den Ausgaben der WP bin ich im großen Ganzen sehr zufrieden. Ich habe mich zuerst sehr schwer getan, digitale Ausgaben zu lesen. Kein Papier in den Händen zu haben, ist schon was anderes. Aber ich wundere mich sehr, wie schnell ich klar kam. Leider vermisse ich etwas Entscheidendes. Ich würde gerne unproblematisch mir einige Artikel aus der Zeitung ausdrucken, die ich zur Erinnerung an die Pinnwand hängen kann. Sie sehen, ohne Papier geht es nicht. Leider ist dieses nicht möglich. Eine Nachfrage bei einen Bekannten wurde mir gesagt, dass er es ohne Probleme ausdrucken kann. Dass es so große Unterschiede in der Zusendung der digitalen Zeitung gib, hätte ich nicht gedacht. Vielleicht kann man etwas ändern, damit auch jeder Empfänger einen interessanten Artikel mal eben ausdrucken kann.. In diesem Sinne eine gute Woche und alles Gute Margarete Schlotter

Mit IPadOS 13.2 wird bei der Leseansicht nur eine leere Seite geöffnet . Die Menüleiste wird angezeigt, aber kein Text.

Alles in allem gute Lesbarkeit. Auch die Suche im Archiv ist m.E. besser geworden. Was ich schade finde ist, daß Doppelseiten zu großen Themen im Papierformat gut rüberkommen. Im E-Paper ihren Charakter aber gänzlich verlieren und teilweise sogar nicht mehr gut lesbar sind.

Die Zeitung steht immer pünktlich zur Verfügung.

Insgesamt eine informative Zeitung, ich lese sie jeden Tag. Die örtlichen Seiten schrumpfen zusehends und mir fehlt da vieles.

Die jüngst erschienene neu Version ist so langsam geworden dass zum lesen der Zeitung keine Zeit mehr übrig bleibt.... Da ist die Papierversion wohl doch wieder ein echte Alternative. Für dieses Update sind 0 Sterne angemessen. Das geht leider nicht. Deshalb 1 Stern! Übrigens - ich möchte die alte App zurückhaben. Die könnte eigentlich alles besser. Update im Oktober: Ich habe meine „alte“ neue App zurück. Es hat in den letzten Wochen und Monaten viele Nachbesserungen gegeben. Die neue App ist jetzt besser denn je! Offensichtlich wird auch konstruktive Kritik kontinuierlich in die Entwicklung eingebracht.

Den Tag beginnen ohne Westfalenpost zu lesen geht gar nicht😊 Durch den Umzug in eine andere Stadt bin ich auf E-Paper umgestiegen, damit ich meine Heimatzeitung immer und überall lesen kann👍

Sehr gute Informationen rund um das Sauerland und Hagen. Am Wochenende sind vielen Beilagen enthalten. Durch das heranzoomen kann ich die Schrift auch ohne Brille gut lesen.

Beim Doppelklick kann man alles entspannt in etwas größerer Schrift lesen. Die Extras, die Rätsel und das lesen der Zeitung zum Teil schon am Vorabend finde ich super.

Trotz wlan läd es oft nicht!

Das bis dato nervige ruckelnde Wechseln beim Scrollen wurde endlich durch ein stufenloses Scrollen der Inhalte angepasst! Für mich persönlich gibt es nun nichts mehr zu meckern!!! 👍

Eigentlich eine schöne Sache, nur manchmal sehr schwerfällig in der Handhabung.

Gute App, sehr übersichtlich.

Aber es gibt doch immer mal wieder kleine Störungen. Sonst ist der Aufbau der Zeitung gut! Ich bin schon viele Jahre dabei und lese gerne die ePaper.

Es ist schön so umfangreich informiert zu werden ,,,

Immer aktuell und ich fühle mich gut informiert.

Nach dem Update auf die Version 5.09 kann man die Zeitung nun endlich wieder vernünftig lesen. Leider hat es bis zur Verbesserung der katastrophalen Vorgängerversion 4 Monate gedauert! Eine unpraktische Funktion gibt es allerdings noch: In der Einzelseitenansicht kann die Seite nicht in jeder beliebigen vertikalen Position angehalten werden. Es wird immer automatisch die obere oder untere Hälfte in der Ansicht eingestellt. Bei Artikeln in mittlerer Höhe der Seite muss zum Lesen ständig hoch- und runtergewischt werden, weil die Seite dort einfach nicht stehen bleibt. Daher vergebe ich für die nun gute Lesbarkeit auf dem iPad 3 Sterne. Wenn die vertikale Scrollfunktion noch verbessert wird, wäre es perfekt und die App hätte wieder 5 Sterne verdient. Diese werde ich dann wahrscheinlich in 4 Monaten vergeben können...

Neben der WP, die wir seit über 40 Jahren beziehen, haben wir auch die Süddeutsche Zeitung abonniert. Die beiden Zeitungen sind sicherlich nicht vergleichbar, aber der Lokalteil Olpe ist unsäglich schlecht ( allein die persönlichen „Erlebnis-Kolumnen“: F. Krause schreibt grammatikalisch und inhaltlich auf heutigem(!) Hauptschulniveau, und ein älterer Schreiberling nervt mit den Erlebnissen seiner Gattin (!) und Töchter und deren Fernsehkonsum und und...), sodass wir die WP vor Wochen gekündigt haben. Informieren Sie sich unter unserer Abo-Nummer. Sowohl die Zustellung der WP als auch der SZ musste häufig reklamiert werden! In der Hoffnung, dass jemand, der kundenorientiert denkt, die Mail auch liest, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Jutta und Rudolf Knappstein

Ich würde mir auch kritischere Berichterstattung wünschen und nicht nur die regierungskonforme Irnformationspolitik. Ich weiß das die Funke Mediengeuppe von der Anzeigen der Regierung und wie gestern gesehen von Herrn Lauterbach profitiert. Aber gerade im Bereich Coronapolitik hätte ich mir eine kritischere Auseinandersetzung mit dem Thema Einsatz und Wirkung der Impfung gewünscht. Überlege ihre Zeitung zu kündigen und hab es bisher nur wegen der Regionalnachrichten nicht getan. Aber auch da erfahre ich mehr aus dem Sauerlandkurier als von ihnen…

Die App läßt sich sehr oft nicht öffnen. Dies hängt meist mit Updates der App, aber auch mit IOS-Updates zusammen. Das klappt bei anderen Apps wesentlich besser.

Generell gefällt die neue App. Der Lesemodus, den man durch das Antippen der Artikel erreicht, ist praktisch und die Bedienung besser als vorher. Leider gibt es dort immer wieder Probleme in der Darstellung. Der Rechte Rand ist in vielen Ausgaben abgeschnitten! Wie schon von mehreren Personen geschrieben, ist die Ansicht der Doppelseiten und ständiges Zoomen nicht zumutbar und keine Lösung für ein komfortables Lesen der Zeitung. Die Einzel-Artikelansicht wäre dafür perfekt, wenn ich mir nicht ständig das Ende jeder Zeile ausdenken müsste! Bitte beheben, schließlich zahle ich für das e-paper und da kann ich die Erfüllung einer Grundfunktionalität der App erwarten!

Der nunmehr deutlich erhöhte Preis steht in gar keiner Relation zu den oftmals sehr dürftigen journalistischen Leistungen im regionalen Teil der Zeitung. 1.99€ war schon grenzwertig, wenn ich bei Readly für 9.99€ pro Monat Tages-, Sonntagszeitungen und zahlreiche Magazine aller Genres beziehen kann.

Die WP war einmal eine Tageszeitung bei der man das Gefühl hatte, immer gut unterrichtet zu sein. Das gibt es leider schon lange nicht mehr in der heutigen Medienkultur. Keine Weltnachrichten, die von Wichtigkeit sind, Reportagen ganzseitig, die sich mit Krebspatienten, Hunden, Kühen und dergleichen befassen. Von den Lokalseiten ganz zu schweigen. Die WP war einmal eine gute und informelle Zeitung, aber das ist sie schon lange nicht mehr. Man muss, um auf dem Laufenden sowohl in der Weltpolitik als auch im deutschen Raum aktuell zu sein, auf andere Zeitungen zurückgreifen.

Ich bin überrascht, wie gut die WP sich lesen lässt. Allerdings ist das Einrichten des E -Paper für mich als 1941 geborener nicht einfach. Ohne unseren 17 jährigen Enkel, der auch nicht alles auf Anhieb begreift, stünde ich auf dem bekannten Schlauch. Bestimmt werde ich das mit der Zeit auch noch begreifen. Worum ich Sie bitten möchte ist: Ich hätte gerne die Daten von Ihnen über den Beginn des Abos und wann ich etwas ändern, oder aktualisieren oder beachten muss. Es soll ja alles seine Richtigkeit haben. Auch die Abbuchungen Auf jeden Fall bin ich mit dem digitalen lesen der WP überrascht und zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Harald Kosfeld

Früher ging das Laden viel schneller. Jetzt wartet man teilweise eine halbe Minute bis etwas passiert. Das umstellen auf anderen Ort dauert so insgesamt eine Minute…das ging mal besser

Das inhaltliche Angebot regionaler Artikel ist mir zu knapp. Vor allem im Heimatsport erfährt man kaum Informationen über die heimischen Sportveranstaltungen und Spiele. Hier könnte man sich ein Beispiel an der Siegener Zeitung nehmen.

Warum keine Verlinkung zu angegebenen Websites? Doppelseiten (Samstagsausgabe) könnten besser lesbar sein. Für Hagener Abonnenten wahlweise die Ruhrgebietsversion zur Verfügung stellen. Wir mögen zwar das Tor zum Sauerland sein, fühlen uns aber nicht zugehörig. Dortmund oder Bochum liegen uns näher als Siegen oder Kreuztal, gerade auch im Hinblick auf Inzidenzen oder Migration.