HolidayCheck - Urlaub & Reisen Kundenservice

Die App ist eigentlich ganz gut. Schade ist nur, das nicht alle Funktionen zur Verfügung stehen wie im Internet. Nachdem ich ständig auf meinem Tablet aus der App geworfen wurde, habe ich ein Update gemacht. Jetzt läuft die App wieder besser, aber alle meine Favoriten sind weg 😡. Dieses Update habe ich dann leider auch auf meinem Handy gemacht und auch hier sind jetzt alle Favoriten weg. Das ist sehr ärgerlich, weil sich diese über einen längeren Zeitraum angesammelt haben und deswegen nicht gerade wenig Hotels in der Favoritenliste waren. Es ist von daher nicht möglich alle wieder zu finden 🥺.

Alle Buchungen danach zentral in der App, übersichtlich und schnell. Suchfunktionen gut

Die App lebt von den Bewertungen der Reisenden. Das ist sehr sinnvoll, zumal bei Beschwerden auch mal Hotels antworten. Ich nutze die App in allen Plattformen. Na, gut, manchmal ist das Lob zu fett ... wer da wohl geschrieben hat ...? Manchmal gibt es Kritik, die nur Nörgeln ist. Aber meist finde ich nützliche Hinweise, nach denen ich mich auch richte. Und Danke, dass die grauenhaften automatischen Übersetzungen wieder deaktiviert wurden. Das gibt ein Extra-Lob für die Entwickler!

War immer ein Fan von HC und bin es eigentlich immer noch. Leider lassen sich die Bilder nur noch mühsam scrollen auf dem IPad. Auch die Hotelinformationen lassen sich nur zum Teil lesen. Dieses, wenn man im Buchungsvorgangs ist. Bleibt gesund Hab ein Stern dazugefügt, denn die Hotelinformationen funktionieren wieder nachdem ich der App neu installiert hab. Die Bilder laden nur sehr langsam, da also nach wie vor das gleiche Problem

Sehr gute App tut was sie soll ist übersichtlich und intuitiv zu bedienen

Habe mal weitere Ab-Flughäfen zusätzlich ausgewählt. Seitdem kommen beim Öffnen immer diese vier obwohl ich inzwischen schon mehrfach eine andere Vorauswahl getroffen habe und sogar die App neu installiert habe. Schade. Sonst wären es 5 Sterne.

Die App ist einfach zu bedienen und hat mir den geplanten Urlaub gerettet. Nachdem ich bei „Ab in den Urlaub“ die gleiche Reise gebucht hatte und nach 2 Tagen plötzlich eine Absage erhielt, der Anbieter würde die Reise nicht bestätigen versuchte ich es hier noch einmal. Keine Probleme, sondern schnelle Bestätigung mit allen notwendigen Unterlagen/ Informationen. Hier werde ich auf jeden Fall weiter Reisen buchen.

Danke, dass ihr so schnell reagiert habt. Jetzt läuft die App wieder. Als Suchmaschine prima zu benutzen und übersichtlich im Gebrauch. Prima!

Wieso kann ich auf App nicht alle Bewertungen sehen obwohl da zb. 8 Bewertungen steht kommt nur eine aber über Safari kann man alle sehen.

Bitte die Fehler korrigieren. App (iPad) ändert die Einstellungen beim Filter nicht und passt diese entsprechend nicht an. Kurze Ergänzung. Das Problem tritt auf, wenn bereits ein Hotel ausgesucht wurde und dann die Einstellungen beim Filter verändert werden sollen. (z.B. anderer Reisezeitraum oder Flughafen). Nach dem Update funktioniert wieder alles voll umfänglich. Daher wieder 5 Sterne. Danke.

Ich habe die App bisher gerne genutzt, um Preise zu recherchieren und um einen Eindruck von Hotels zu bekommen. Aber seit dem letzten Update ist plötzlich fast alles krampfhaft in Englisch. Warum!? Total unnötig! Aus „Hotel-Suche“ wird plötzlich „Hotel search field title“. Ich verstehe diese Begriffe, aber was ist mit den vielen nicht Englisch verstehenden Nutzern der App?

Schnell und unkompliziert sehen wir Preisangebote für unsere Auswahl, leider ist der Hauptmenü Button etwas klein und unauffällig ausgefallen. Insgesamt eine tolle App!

Gut, stabil und intuitiv! Nutze Sie sehr gerne und finde die Anordnung sehr übersichtlich! Weiter so!

Benutze die App seit Jahren um Urlaubsziele und Hotels nach meinen Bedürfnissen auszufiltern, für mich informativ, schnell und präzise, weiter so!

Unsere 3 Buchung über dieses Portal. Kundenservice sehr stark ! Bis jetzt hat sich jeder an die vertraglichen Aspekte gehalten und uns somit einen schönen Urlaub geschenkt. die Erfahrung von vor Reisenden helfen immer die Hotels besser zu sehen und verstehen.

Wollte heute meinen Urlaub bzw. das Hotel bewerten aber aufgrund des neuen Updates muss ich wohl noch warten, bis die kleinen Fehler in der Ansicht raus sind. Ansonsten eine Super-App die ich nicht missen möchte!!!! Danke.

Leider kann ich seit Wochen meinen eigenen Beitrag (Hotelbewertung) nicht hochladen! Fehler wurde behoben, vielen Dank!

Die Suche nach freien Hotelzimmern ist etwas kompliziert, insbesondere, wenn Filter eingestellt werden sollen, z.B. für Halbpension etc. Das ist aber der einzige Schwachpunkt, daher nur 4 Sterne.

Die App ist übersichtlich & funktioniert tadellos

Seit Jahren meine Go-To-Platform wenn es um Urlaub und verreisen geht. Inzwischen wird fast nur noch auf dem Handy gesucht weshalb ich die App sehr schätze. Das Team reagiert sehr schnell auf Feedback: Nach neuem Feature gefragt und 2 Wochen später eingebaut. Was will man mehr?

Einfach zu bedienen und übersichtlich. Toll

Man findet sich super schnell zurecht und bekommt jegliche gewünschte Information

Hier funktioniert wieder alles, gut zu bedienen und Danke an die Entwickler für Ihre Arbeit und Rückmeldung.

Schnell

Update: Nach einer Neuinstallation keine Abstürze mehr. Seit dem letzten Update direkter Absturz nach dem öffnen. IOS11 iphone 7 plus

Bewertungen von Hotels direkt am Strand per Smartphone. Was will man mehr.

Selbst entwickele ich bzw. meine Firma App‘s. Klasse Funktionen und ordentliche Geschwindigkeit. Design sehr gut gemacht. Die App läuft auf meinen Geräten stabil. Sicherheitscheck auch bestanden. Weiter so!

Ohne geht‘s nicht in den Urlaub.

Die Homepage bietet, so finde ich, wesentlich mehr Möglichkeiten um nach Urlauben zu stöbern... in der App muss man da schon bissl gezielter suchen. Funktioniert aber ansonsten einwandfrei, man findet sich gleich zu recht & kann problemlos buchen :-)

Da ich oft Urlaub mache und viel reise finde ich diese App super zum stöbern und planen, selbst wenn man dann im Reisebüro buchen möchte!! Jetzt kommt jedoch das ABER: In der aktuellen Version kann man mittlerweile uninteressante Reiseziele nicht mehr so einfach mit einem Wisch löschen, der Müll bleibt sozusagen monatelang erhalten. Vielleicht könnt ihr das ja mal ändern, früher ging das doch auch. Gute Dinge sollte man doch beibehalten.

Ich persönlich finde die App gut. Ich möchte wissen bevor ich buche was Leute im Urlaub erlebt haben. Nur ich gebe nichts auf Bewertungen zum Thema essen. Da jeder eine andere Geschmacksrichtung hat

App ist soweit ok, nur fehlen mir die Bewertungen für die Kreuzfahrtschiffe. Die finde ich nur auf der Web Version. Bitte beim nächsten Update ändern. Dann gibt es auch 5 Sterne

Die App ist sehr gut um zwischendurch sich zu informieren. Buchen tue ich grundsätzlich über dem PC.

Vorher lesen, dann erst buchen

Wie schön, die Suchfunktion ist wieder nutzbar. Danke an das Entwicklerteam für die schnelle Rückmeldung.

Die App ist wirklich toll, aber weswegen ich die Bewertung eigentlich schreibe ist aufgrund eines Gutscheincodes für die Postando App innerhalb von HolidayCheck :) Meine Mutter hat sich unendlich gefreut von ihrem Sohn mal wieder eine Postkarte zu erhalten. Vielen Dank dafür!

Sehr gute App die seit dem Update wieder ohne Probleme läuft.

Super App - allerdings funktioniert aktuell das Hochladen von Bildern nicht. Die App stürzt ab und lässt sich danach nicht mehr öffen. Vielleicht mögt ihr das einmal prüfen? Liebe Grüße!

Nach meiner Bitte, ein ärgerliches Problem zu beheben, wurde meine Bitte erhört und der Bug ist aus der Welt. Alles in Allem eine gelungene App, um Urlaubsziele im Vorhinein zu erkunden und zu vergleichen 👍🏽

Gut zu bedienen. Hilft bei der Hotelwahl

Die über die App ist sehr gut und und übersichtlich. Wir haben schon oft über diese App unseren Urlaub gebucht.

Die App ist ein guter Weg, um sich über Unterkünfte zu informieren. Wenn man aber selbst Bewertungen mit Fotos anreichern möchte, merkt man, wie wenig durchdacht sie ist. Man kann nicht aus synchronisierten Alben Fotos hochladen. Da ich die Bewertungen mit dem iPad erstelle, die Urlaubsfotos aber mit dem Fotoapparat, kann ich meine auf das iPad synchronisierten Fotos nicht erreichen. So bleiben meine Bewertungen eben fotolos. Schade.

Hab die App Gestern heruntergeladen, sie hat ca 10 Minuten funktioniert bis ich mich Registriert habe. Seitdem stürzt die App sofort beim öffnen ab, mehrfaches deinstallieren und erneutes herunterladen hilft auch nicht. Schade, da ich holiday check an sich sehr gut finde und die App auch einen tollen Eindruck gemacht hatte, bis sie das spinnen angefangen hat. Hoffe das lässt sich irgendwie beheben.

Vermisse seit drei Monaten ein Update…😕 Da ich blind bin, bin ich auf VoiceOverfähigkeit der App angewiesen, dies ist seit dem vorletzten Update nicht mehr gewährleistet und ich kann somit, nach Auswahl aller Filter, das mir angebotene nicht erfahren, da es nicht angesagt wird. Trotz E-Mail Bericht meinerseits, hat sich hier noch nichts geändert… Sind dort alle Mitarbeiter im Urlaub? Wie kann es sein, dass seit drei Monaten auf einer derart großen Plattform kein Update mehr erfolgte?

Es gibt Hotels die einen besonderen Zusatzleistungen anbieten, z.b. Prestige Bereiche. Bei Iberostar heißt das „Star Prestige“ bei H10 Hotels nennt es sich „Privileg“ .... dies gehört spätestens in die Suchoption bei „preis prüfen“. Dort kann ich zwar „mit Meerblick“ anklicken, aber leider nicht „mit Zusatz Option“ (oder so ähnlich). Jedesmal muss man ewigkeiten scrollen und schauen wie es bei diesem Hotel genannt wird und welcher Anbieter dies anbietet. Und schon sieht der Preis extrem anders aus. Könnte man das schon vorher eingeben könnte man sich viel Zeit sparen. Genauso fehlt eine Option bei der ich Bewertungen filtern kann. Jemand der ein „Sparzimmer“ hat und in den Hinterhof schaut wird nie ein Hotel so bewerten wie jemand der eine Suite oder Prestige-Bereiche gebucht hat. Hier fehlt die Eingrenzung der Bewertungen je nach Zimmertyp. Und wenn ich ein Bild sehe würde ich gerne die Bewegung dazu lesen können. Also wenn da z.b. steht „von Frau XY August 2017“ würde ich gerne auf den Namen klicken und genau die Bewertung zu diesem Bild lesen. Da könnte man dann auch einbauen welche Zimmerkategorie diese Bewertung bekam. Schön wäre auch nach gewissen Wörtern Bewertungen finden zu können.

Bisher war ich sehr zufrieden, jedoch habe ich seit neuestem (Update) das Problem, dass ich die Kriterien, wie Flughafen, Dauer, etc., immer wieder neu eingeben muss, sobald ich ein neues Hotel aufrufe. Und das ist sehr nervig. Zuvor war das nicht so!

Leider lässt sich zum Thema Flug wenig einstellen weder die Zeit noch die Gesellschaft. Somit nicht hilfreich und wieder gelöscht

Ich habe die App immer als Orientierung für den künftigen Urlaub genutzt, da die Bewertungen und Bilder immer relativ nah an der Realität waren. Seit einigen Tagen lassen sich die Bilder aber kaum bis gar nicht mehr öffnen. Dachte erst es liegt am schlechten Netz aber bei vollen 4G Ausschlag oder zu Hause über WLAN über Handy oder den normalen PC browser, geht’s immer noch nicht. Hab die App auch einmal deinstalliert und neu draufgespielt aber immer noch nichts. Ich bitte dem ganzen mal nachzukommen, da die Seite sonst keinen Mehrwert mehr für mich bietet

Schade … ich habe immer über die App gebucht. Jedoch hatte ich schon mehrmals an den Kundenservice geschrieben das es Ziele gibt wo es sehr sehr wichtig ist den Zielflughafen zu filtern. Leider wurde dies die letzten 3 Jahre trotz mehrerer Hinweise (nicht nur von mir) nicht umgesetzt, ob wollen oder können der Grund ist weiß ich nicht. Mittlerweile gibt es viele Mitbewerber die genau diese Filter Funktion anbieten. Der diesjährigen Urlaub wird der erste seit über 8 Jahren sein, welchen ich nicht über Holidaycheck buchen werde.

Er zeigt immer Fehler an