Etsy: Ein Shop Für Inspiration Kundenservice

Im Gegensatz zu anderen Lieferanten führt dieser Zusatzkosten nicht auf. Hat man verschiedene Angebote im Warenkorb, kommt dire Ernüchterung bei der kostenpflichtigen Bestellung. Des Weiteren gibt Etsy unterschiedliche Preisnachlässe an. Die exakten Zahlen habe ich in diesem Moment nicht präsent, dennoch ist die Tendenz klar erkennbar. Ein Messer wird angeboten, das von ca. 350,-€ herabgesetzt war auf ca. 126,-€ herabgesetzt wurde. Ruft man die Seite auf, kostet das Messer plötzlich ca. 149,-€, in der Standardausführung, d.h. ohne Versand, ohne Steuer o. ä. Das ist extrem entäuschend! Mit freundlichen Grüßen Heinz Großmann

Es gibt eine enorme Auswahl an Gegenständen, die man sonst nirgendwo findet und das aus so gut wie jedem beliebigen Land. Der einzige Nachteil dabei ist, dass es sein kann, dass diese vom Zoll aufgehalten werden oder hohe Versandkosten anfallen. In Bezug auf den Kundensupport kann ich sagen, dass dieser sehr schnell und zuverlässig war. Ich habe nach nur 10 Sekunden eine Benachrichtigung von Etsy erhalten, dass ich mein Geld in wenigen Tagen zurückerstattet bekommen werde. Ein paar Tage später hatte ich das Geld auch bereits erhalten, ohne dass irgendwelche Probleme aufgetreten sind, abgesehen davon, dass ich Zollgebühren in Höhe von 14,71€ bezahlen musste, was aber kein Problem war.

Ich mag diese App sehr und benutzte sie sich sehr gerne. Ich finde die Idee und Umsetzung gut, besonders die der Standorte der Shops. Da ich meine Einkäufe meistens plane. Ich fühle mich seit neuestem Unterdruck setzt (nur noch 1 Artikel/ nur noch wenige Artikel verfügbar). Das ist erinnert mich so sehr an Amazon und ich mag das nicht und es verleitet mich eher nicht mehr in diese Apps zu gucken. Ich fühle mich durch sowas genötigt und viralen kann man als Verkäufer diese Angaben auch beeinflussen. Habe 10 Artikel, gebe aber nur 4 an und veröffentliche später lieber noch einen neuen Artikel. Ich weiß nicht warum das angeboten wird. Viele Dinge sind Unikate von den es klar ist das es nur den einen gibt, aber bei den Dingen die es nicht sind finde ich es sehr unangebracht.

Die App lässt sich leicht bedienen, ist sehr übersichtlich aufgebaut. Man kann gezielt nach lokalen Verkäufern suchen, die Bewertungen erfolgen nur bei bestätigtem Kauf. Bisher hatte ich keine schlechten Erfahrungen mit Verkäufern, die Kommunikation verlief immer reibungslos. Man muss aber auf Versand und Rückgabe achten, da nicht alle das anbieten.

👍🏼

Ich habe die App seit Jahren und bestelle regelmäßig bei diversen Anbietern. Aber was mir mittlerweile dar nicht gefällt ist, das wenn ich auf meine Einkäufe gehe und jeder einzelne Kauf angezeigt wird. Aber wenn ich wissen will WAS ich in WELCHEM Shop schon gekauft habe muss ich alle Bestellungen durchgehen und ein Elefanten Gedächtnis haben um auch wirklich nichts zu vergessen. Es wäre doch viel einfacher wenn man bei Einkäufe den jeweiligen Shop aussuchen kann und alle bisherigen Einkäufe aufgelistet bekommt. Ich war schon des Öfteren kurz davor Dinge doppelt zu bestellen obwohl ich das schon bestellt hatte. Gerade bei digitalen Artikeln wäre das besser, übersichtlicher, angenehmer. Es wäre natürlich auch gut wenn man in dem Shop angezeigt bekommt was man schon einmal bestellt hat, aber ich wäre schon damit zufrieden wenn ich meine Einkäufe in den jeweiligen Shops übersichtlicher angezeigt bekomme. Ansonsten super App mit genialen Shops

Also die Etsy App ist wirklich sehr sehr übersichtlich gestaltet, ich bin blind, besitze ein iPhone und muss das Gerät aufgrund meiner Blindheit mit VoiceOver benutzen. Die Software ist vor installiert. Allerdings ist es doch ein bisschen tricky, wenn man tatsächlich über die etwas kaufen will und die Versand Adresse angebt. Dann schluckt euer System die Adresse nicht sofort, weil man da irgendwie so viele unnötige Schalter an klicken kann, die nicht wirklich gut und schlau beschriftet worden sind. Ansonsten ist die App echt sehr gut gelungen.

Problem mit Verkäufer Kontakt. Probleme mit Rückgabe! Wenn bezahlen sie, keine Schanze Geld zurück, keine Möglichkeit mit Support kontaktieren. Katastrophe! Nie wieder!

Die Platform ist sehr schön und bietet vieles und Aussergewöhnliches. Ich bestelle sehr viel und bin meistens zufrieden. Die nicht immer zutreffenden Meldungen, wann ein Artikel beim Besteller eintreffen sollen oder eingetroffen ist, sind manchmal eher verwirrend. Man sollte auch aufpassen, es gibt ein paar unseriöse Abieter, welche Superbilligware vom chinesischen Versand zum vielfachen des eigentlichen Preises über Etsy verkaufen. Nicht verführen lassen! Gute Dinge haben eben ihren Preis.

Nachdem ich die App ausführlich getestet habe und in allen Bereichen ausführlich genutzt habe, kann ich nur positives über die App sagen. Sie ist sehr gut aufgebaut übersichtlich und vieles selbsterklärend und auch man hat die Möglichkeit mit dem Händler Kontakt zu treten und auch in den Rezessionen finden sich Fotos von Kunden wieder dies die Produkte gekauft haben.

Ich habe bisher 4 Käufe getätigt und bin bisher so begeistert. Ich konnte tolle Artikel kaufen, welche sogar Spezialanfertigungen sind. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach. Ich kann was die Kategorie „Schmuck“ betrifft nur 5 Sterne vergeben, alles darunter wäre nicht korrekt.

Eine sehr gute App mit hervorragendem Kundenservice und zuverlässigem Käuferschutz – absolut empfehlenswert. Ich habe über diese App einen Artikel bestellt, aber leider nie ein Paket erhalten. Der Verkäufer hat sich kaum darum gekümmert, da er sein Geld bereits bekommen hatte. Daraufhin habe ich einen Fall bei Etsy eröffnet. Zum Glück hat der Support schnell reagiert und mir mein Geld vollständig zurückerstattet. Vielen Dank an das Team für die schnelle und hilfreiche Unterstützung. Aus diesem Grund kann ich die App wirklich weiterempfehlen.

Ich habe schon einige schöne Dinge bei Etsy gekauft. Die Auswahl, die Bezahlung und Lieferung waren immer problemlos und schnell. Kontakte mit den Verkäufern funktionieren auch gut. Vielen Dank und auf viele schöne weitere Kauferlebnisse

Have mir Etsy neu runterladen müssen durch handywechsel und seit den wird in der App meiner Einkauf Liste nicht mehr aktualisiert was ich bezahlt habe und welche Ware die ich gekauft habe versendet worden ist wenn ich Ware erhalten habe steht es immer noch als unterwegs drin obwohl ich die Ware längst erhalten habe ich bitte drum auch das mal anzusehen ansonsten bin ich mega zufrieden sehr einfach zu bedienen und es macht Spaß großes Kompliment an die Entwickler vielen Dank

Jobbe hier sehr gerne ,es wird sich schnell um Probleme gekümmert und Lösungen werden auch ganz schnell gefunden. Ich sage immer wieder gerne 👍😃👍

Ich nutze beide Apps von Etsy. Finde sie als Käufer und Verkäufer sehr übersichtlich und gut im handling.

Bisher verliefen meine Bestellungen bei Etsy reibungslos und ohne Probleme. Selbst die Händler waren bei Rückfragen immer hilfsbereit und haben schnell geantwortet. Werde immer wieder bestellen, da ich immer das finde, was ich suche.

Das letzte Update für die App wird bei mir nicht geladen. Das ist sehr schade, weil ich so die App nicht nutzen kann obwohl ich sie häufiger brauche. Alle anderen Apps, die ich besitze, können aktualisiert werden. Nur bei Etsy klappt es gerade nicht.

Habe neulich schon mal Stützen zum Ablegen von Spielsteinen gekauft. War mit Preis und Ausführung topp zufrieden, so dass ich mir jetzt mal die etwas edleren Teile vorgenommen habe. Und siehe da, ich bin fündig geworden. Wiederum stimmen Preis und Ausführung und was besonders angenehm war, man konnte sehr detailliert seine Wünsche bezüglich des Artikels angeben. Bin überrascht von der Vielzahl an Artikeln die Etsy im Sortiment hat. Man sollte nicht nur immer auf den Großen schauen. Auch die anderen Anbieter haben ein vielseitiges Angebot.

Es gibt keine einfacherer Art und Weise, kleine private Unternehmer zu unterstützen! Die Bedienung ist kinderleicht, Favoriten lassen sich mit ein paar Klicks einrichten, sodass man beim nächsten Mal nicht so lange suchen muss!!!

Es gibt auf Etsy sehr viele und schöne Artikel in sämtlichen Kategorien. Ob Dekoartikel oder Kleidung für Babys, man findet hier alles und alles ist auch sehr einzigartig. Was ich als großen Nachteil sehe ist, dass bei vielen Artikeln entweder sehr viel Steuern und Versand verlangt wird oder im schlimmsten Fall sogar beides… so kostet der Artikel vielleicht nur 20 Euro und trotzdem zahlt man am Ende knapp 40 Euro, weil Steuern und Versand hinzukommen. Das finde ich sehr schade, da ich so schon mehrfach auf den Kauf verzichten musste…

Ich finde hier immer das Passende. Bis jetzt sind die Produkte qualitativ immer sehr gut gewesen und alles wurde schnell abgewickelt. Immer wieder gerne.

Auf Etsy werden wundervolle Produkte angeboten, die alle von kleinen, selbstständigen Unternehmen hergestellt und in liebevoller Handarbeit nach den Wünschen der Kunden angefertigt werden. Es gibt für jeden Anlass unzählige Geschenkideen, ausgefallene Kleinigkeiten und großartige Mitbringsel. Vom recycelten Federmäppchen bis hin zu selbstgebauten Möbeln mit filigranen Schnitzereien ist einfach alles dabei. Auf Etsy findet jeder neue Inspirationen und einzigartige Präsentideen.

Es ist wirklich eine tolle App, jedoch habe ich das Problem das ich nicht alle meine Bestellungen bewerten kann. Das Problem liegt daran das nicht alle Sendungen mitgetrackt werden und somit die App denkt das Paket sei noch unterwegs. Hier würde ich mir wünschen das man als Empfänger den Empfang in der App selbständig quittieren könnte um somit die durchaus wichtige Bewertung abgeben zu können. Gerade die kleinen Händler leben von diesen Bewertungen. Vielen Dank!

App ist sehr übersichtlich und man findet sich sehr gut zurecht. Jedoch kann ich in dieser App keine Produktbewertung abschließen, beim letzten Schritt der Produktfotoinhalte fehlt ein Button um die Bewertung abzuschließen. Man kann nur das Foto löschen/ bearbeiten oder zurück. Muss mich für die Bewertung immer über Internetbrowser einloggen. Bitte beheben, damit gute Produkte auch ein entsprechendes Feedback bekommen können.

Einziger App-Kritikpunkt: Ich möchte spezifischer nach Ländern filtern können, wenn ich einen Artikel suche. Versand aus den USA (oder von noch weiter her) dauert mir zu lange und ist mir auch zu umweltschädlich. Zudem wäre eine Filterkategorie wie „Verfügbar in X Tagen“ ganz gut. Irgendetwas, wodurch ich beim Suchen schon sehen kann, ob etwas noch rechtzeitig bis zu einem Geburtstag o.ä. ankommt.

Seit dem Update lässt sich die App nicht mehr öffnen ! Wenn dies nicht bald behoben wird , wird sie leider gelöscht

Hatte selbst negative Erfahrungen ( 2 mal ) bei den Anbietern gemacht aber Etsy macht alles richtig und ist Kundenorientiert 👌 und meine Frau hatte mehr Glück und ist begeistert was Decko angeht. Alles in allem immer wieder gern 👍 gerade weil der Support auch aktiv ist und hilft auch wenn es mal nicht so geklappt hat 👍

Am Anfang etwas Startschwierigkeiten mit dem erstellen eines Kontos gehabt, ist von den Mitarbeitern aber schnell behoben worden. Sehr viele verschiedene Artikel, vor allem auch Stickdateien warum ich Etsy im wesentlichen nutze. Klar Daumen hoch 👍

Ich liebe den Etsy Shop, er bietet so viele Möglichkeiten Dinge zu finden die es nirgendwo anders gibt. Die App dazu ist super einfach, funktioniert einwandfrei und sehr übersichtlich.

Es gibt wirklich tolle Produkte tolle Qualität aber, wenn ich die letzten Jahre vergleiche sind die Preise schnell explodiert

Es gibt eine riesige Auswahl an Artikeln. Die für die Suche vorgesehenen Filter erleichtern diese und grenzen die Anzahl ein. Alle Händler, bei denen ich bis jetzt eingekauft habe waren freundlich und seriös. Wenn es Probleme mit der gelieferten Ware oder mit der Bezahlung gab wurde einem schnell geholfen. Ich kann Etsy aus meiner bisherigen Erfahrung nur empfehlen.

Aktuell kann ich leider nicht zahlen. Wenn ich auf „zur Kasse gehen“ tippe, bekomme ich die Anzeige „Etwas stimmt mit der URL nicht. Überprüfe die Adressenleiste auf Fehler und versuch es erneut.“ Keine Ahnung wo da eine Adressenleiste sein soll 😂 In den Einstellung passt alles. Kann es auch nicht an meine Schwester zB schicken 😟

Gefällt dir Etsy? Ja natürlich, ach was, ich liebe Etsy! Ich bin jetzt bereits seit mehreren Jahren treuer Besteller bei Etsy und habe mich noch nie über irgendwas beschweren müssen. Hier finde ich immer irgendwas individuell für mich zugeschnittenes, das, wundervollerweise, genau zu meinem Geschmack und Stil passt, auch, wenn ich das zum Zeitpunkt der Suche vielleicht noch gar nicht weiß. Auch ohne konkreten Ansatz „Wonach könnte ich denn mal stöbern?“ werde ich hier doch immer fündig.

Habe keine Menge bei Privatverkäufer eingeben können. Hätte mehrere 1€ Bestellungen aufgeben müssen, bei jeweils fast 7€ Versandkosten.. Es ging um jeweils 1,40m Gardinenband, also keine große und schwere Sache.

...aber die Tatsache, dass man für jedes Produkt zu einer Bewertung gezwungen wird, weil ansonsten eine kleine Dauererinnerung an dem App-Icon klebt, macht mich wahnsinnig. Ich möchte gar nicht durch die Bank weg alles bewerten, und manchmal dauert es eben auch, bis ich z.B. ein Häkelmuster ausprobiert habe. Ich musste die App deinstallieren, das hat zu sehr genervt. Aber weil Etsy selber toll ist, und der Rest der Funktionen der App ebenfalls, vergebe ich dennoch vier Sterne (nutze es aber selber nur noch über den Browser, der nervt wenigstens nicht).

Hallo, leider gibt es keine Feedback Möglichkeit an die App Entwickler innerhalb der App, deshalb auf diesem Wege. Bei mir hat die App häufiger eine Kennzeichnung also eine Zahl an der App was ja auf eine Benachrichtigung innerhalb der App hinweist. Wenn ich die App öffne, wird mir aber nicht angezeigt um was es wirklich geht. Dann muss ich alles durch klicken. Habe nichts gefunden. Gehe wieder raus und die Kennzeichnung ist weg. Ein paar Tage später das selbe Spiel von vorn. Das führt dazu, dass ich die Kennzeichnung komplett abstellen. Leider schade drum. Ansonsten ist die App okay.

Ohne Anmeldung keine Möglichkeit zu sehen, um was es sich handelt. NO GO, gleich wieder gelöscht...

…seit einigen Tagen bekomme ich aber Artikel, die ich in den Warenkorb lege, nicht angezeigt. Scheint in der App ein Bug zu sein, da ich das Problem am PC nicht habe.

Bestellungen kommen pünktlich an, und sing stets gut und stabil verpackt. Vor allem es ist Handarbeit, ganz großes Lob an die Leute die Handarbeiten sind absolut schön gemacht. Ich bin zudem ein großer Fan von Handarbeiten. Die ich absolut zu schätzen weiß. Da Handarbeiten wie auch Handwerk immer mehr verloren geht. Nur weiter so, jeder einzelne hier macht das phantastisch. Danke für eure Ideen und der Umsetzung.

Seit ein paar Tagen wird mir eine neue Benachrichtigung am App-Symbol angezeigt. Öffne ich die App wird mir angezeigt, dass ich in Kürze Bewertungen vornehmen kann. Die neue Benachrichtigung bleibt weiter stehen, auch nach Abmelden und wieder einloggen. Bitte beheben. Die dauerhafte Zahl am App-Symbol ist störend.

Seit ein paar Jahren benutze ich diese App bereits und habe auch schon mehrere Einkäufe getätigt. Ich bin so begeistert von all den kreativen Köpfen da draußen, die hier ihre Waren anbieten. Wirklich 10/10. kann ich nur empfehlen

Ich wurde bei meinen zahlreichen Bestellungen, bei unterschiedlichen Anbietern, noch nie enttäuscht was Preis-Leistung und Einhaltung der angegebenen Lieferzeit angeht. Dazu kommt die außergewöhnliche Vielfalt an ausgefallen Produkten, die darüberhinaus oftmals noch personalisiert werden können. Etsy ist mein erster Anlaufpunkt wenn ich ein Geschenk suche.

Tolle Auswahl und klasse Support. Mir wurde ein falsch gefertigter Artikel zugeschickt, der somit nicht entsprechend nutzbar war und der Verkäufer hat sich wegen einer Einigung quer gestellt. Der Etsy Support hat sich sofort gekümmert und es wurde eine Erstattung veranlasst.

Die App ist ganz gut. Es wäre schön wenn man speichern könnte das man nur Shops aus Deutschland haben möchte und wieso man Bewertungen teilweise erst eine Woche später abgeben kann verstehe ich auch nicht. Ansonsten ist sie gut aufgebaut und der Kauf über die App funktioniert auch einwandfrei

Ich nutze die Etsy App schon sehr lange und musste feststellen, dass diese leider noch nie richtig funktioniert hat. Wenn etwas halbwegs funktioniert, kommt ein Update. Danach funktioniert dafür etwas anderes nicht. Wird ein Fehler behoben, kommt ein neuer dazu. Ich verstehe gar nicht wie man eine App mit jedem Update schlechter und unbrauchbarer machen kann 😅 nach dem neusten Update funktioniert u.a. nun nicht mehr der Reiter „Favoriten“. Das heißt, ich kann nicht mehr auf meine Favoriten/Listen zugreifen und bekomme ebenfalls nicht mehr angezeigt, was von meinen favorisierten Shops hochgeladen wurde. Die Home Seite ist analog zur Favoriten Seite. Klicke ich auf den Reiter Favoriten springt es immer wieder auf die Home Seite -> kann also nicht ausgewählt werden (beide Reiter sehen identisch aus). Ich wäre wirklich mal froh, wenn die Updates helfen. Teilweise Update ich die App nur noch alle 6 Wochen. Diesmal habe ich es gemacht und bereue es direkt. Bitte bekommt das endlich in den Griff. Sowas habe ich noch nie erlebt. Allgemein ist die App Performance auf einem iPhone 15 pro oder einem iPad Pro wirklich unterirdisch. Möchte man beispielsweise in den Warenkorb (egal wie viele Artikel im Warenkorb sind) lädt die App einfach endlos lange. Das ist mehr als nervig. Ein Punkt zur Homepage: ich bin von dort aus in den Warenkorb und Etsy hat mir manche Artikel einfach in die Abteilung „später“ geschoben mit der Begründung: „ja, die Artikel liegen da ja schon etwas länger.“ das mag sein, aber es ist meine Entscheidung wie lange und wie viele Artikel ich dort liegen habe… Fühlt man sich doch etwas bevormundet 🙈 ich könnte wirklich noch weitere Fehler aufzählen, aber dann würde das hier zu lange werden 😅

Die App war mal übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Mittlerweile finde ich sie nur noch chaotisch und so ungeordnet. Es macht irgendwie keinen Spaß mehr. Dazu kommt, dass mir ständig ne Benachrichtigung (mit entsprechender Zahl am Widget) angezeigt wird und auch nachdem ich die angesehen hat, bleibt die Zahl stehen. Und das jedes Mal. Es dauert bis zu einem Tag, dass die App das aktualisiert, so lange habe ich ständig die Benachrichtigung. Und es nervt wirklich sehr, dass man nach einem Kauf bewerten MUSS. Denn auch hier bleibt ständig die Zahl auf dem Widget und kann auch nicht ohne Bewertung entfernt werden. Etsy war mal so schön, aber ich denke eher drüber nach, mich abzumelden und die App zu löschen, wenn da keine Verbesserung eintritt

Ich nutze die App schon länger. Zum eigentlichen Shoppen eignet sich die App sehr gut. Allerdings nervt die ständige Anzeige, dass Nachrichten vorhanden wären. Die Nachrichten sind häufig Bewertungen, die man abgeben soll. Das ist zB bei Pflanzsamen wenig sinnvoll diese sofort abzugeben. Macht man es doch, damit nicht ständig Nachrichten angezeigt werden, in der Hoffnung, dass die Nachrichtenanzeige verschwindet, bleibt diese. Bei mir wird weiterhin dauerhaft 2 Nachrichten angezeigt. Wenn ich die App öffne reduziert sich es auf 1 Nachricht, gehe ich auf diese Nachricht (Bewertung), verschwindet diese, weil keine vorhanden ist. Trotzdem wird mir seit Wochen ständig offene Nachrichten zu der App angezeigt. Ich werde sie deshalb löschen.

Habe am Appsymbol permanent die Zahl an Meldungen stehen die ich „abarbeiten“ muss damit die Zahl verschwindet. In meinem Fall eine 3 für 3 ausstehende Bewertungen. 1 für eine ausstehende Bewertung, die ich aber nicht durchführen will, aber auch nicht löschen kann und wenn ich bewerte muss ich auch noch 5 Wörter schreiben, als würden Sterne nicht reichen. Die beiden anderen Bewertungen werden mit seit 2 Wochen gar nicht mal angezeigt. Vermutlich weil es kein Versandtracking gab. Ich lösch die App jetzt wieder, weil mir dauernd die fehlenden 3 Aktivitäten an meinem AppOrdner angezeigt wird… das triggert mich :) sorry

Leider gibt es ein bewerungszwang und das wird dauernd angezeigt mit eine 2,3,4 wie bei ungelesene Nachrichten in Messenger, und das nervt - löschen kann man das nicht mit dem Support schon Kontakt aufgenommen diesbezüglich. Dann ist die lokale Suche begrenz auf ein gebiet nur möglich nach dem man etwas gesucht hat - das ist Schwachsinn! Eigentlich grenzt man das suchgebiet erst ein (oder dauerhaft in der Einstellungen) und dann sucht man zb nach eine Lampe. Warum das wichtig ist? Weil Versandkosten, Zollgebühren und Steuer damit übersichtlicher sind! Es sollte für Verkäufer eine Pflichtaufgabe geben für den „Versand von/aus“ Angaben geben! Ich un habe etwas gekauft von ein Verkäufer aus Litauen der aber aus Norwegen versendet - somit kommt für den Empfänger zum Schluss Zoll und Bearbeitungsgebühr hinzu womit man eigentlich nicht rechnet !