SunExpress Airlines Kundenservice

Verstehe garnicht wieso die App so schlecht bewertet ist. Sie läuft auf meinem Iphone17pro top. Alles klappt, ist intuitiv, schnell, läuft sauber. Schöne saubere App

Überarbeite flows, schnellere Ladezeiten - sehr gut!

Die alte Version der App war deutlich schöner, einfacher zu bedienen und auch schneller. Positiv an der neuen Version ist, dass alle Preise für den gesamten Monat angezeigt werden. Dennoch fehlen in beiden Versionen zwei sehr wichtige und notwendige Funktionen: 1. Die Möglichkeit, „nur Direktflüge“ auszuwählen, damit ausschließlich direkte Verbindungen angezeigt werden. 2. Ein persönlicher Account-Bereich, inklusive Login, Registrierung und Einsicht in bestehende Buchungen. Wir hoffen, dass diese beiden wichtigen Funktionen hinzugefügt werden, um die App deutlich zu verbessern – denn wie man sieht, sind die Bewertungen der alten und der neuen Version weiterhin niedrig.

Die App ist zwar übersichtlich, aber läuft genau gar nicht. Ewige Ladezeiten, ständig wird man umgeleitet, hier läuft nichts flüssig. Es gibt auch keinen persönlichen Bereich, in dem man Namen ändern kann, oder für die benefits Familienmitglieder hinzufügen oder ändern kann. Ist wirklich ne schlechte App, die Web Version ist um einiges besser. Habe sie zügig wieder gelöscht. Schade…

Diese App ist eine einzige Katastrophe. Als Kunde eingeloggt, somit sind meine Daten hinterlegt. Sitzplatzreservierung durchführen, alle Daten also händisch einfügen!? Weiter zur Bezahlung mit Kreditkarte. „Sie haben keine Kontaktdaten angegeben“! Was soll der Sch…? 5 mal gemacht, 5 mal Danke für nichts! Hat von der Türkei aus übrigens noch nie geklappt. Danke für den Müll.

Die alte Version war besser, in der neuen Version muss man immer wieder neu die Flugdaten eingeben und es ist nicht so übersichtlich.

Der alte Version war leicht zu bedienen der neue zeigt immer Fehler an und ist kompliziert finde ich

Viel bessere App als die alte, jedoch viel weniger Funktionen als auf der Internetwebsite❗️

Der Aufruf gebuchter Flüge gelingt schneller und zuverlässiger als mit der alten App. Aber leider ist es mit der neuen App leider unmöglich zusätzliche Extras zu vorhandenen Buchungen hinzuzufügen. Der Aufruf bleibt IMMER im Nirgendwo hängen.

Die Qualität und Funktionalität ist bei der alten Version und der neuen Version absolut schlecht

Die alte Version der App war viel besser. In der neuen Version gibt es ständig Fehler, sie ist wirklich sehr schlecht. Bitte beheben Sie die Fehler

Im Vergleich zu anderen Apps dieser Art fehlen wichtige Funktionen.

Ständig werden Flüge für ca. 89,90 € angezeigt, vermutlich nur als Lockangebot. Klickt man darauf, heißt es plötzlich „keine Plätze mehr verfügbar“. Wirkt leider wie Kundenfang und ist ziemlich irreführend.

Man kann auf eigene konto bzw. punktestand nicht einsehen !!

Funktioniert gar nichts. Ständig abgebrochen, keine Möglichkeit zu buchen, permanente Fehler und Sicherheitscheks, die zum nichts führen. Die Entwickler haben sehr schlechte, sogar keine Arbeit geleistet. Sogar ein Stern ist zu viel

Die App muss dringend noch mal überholt werden. Unmöglich ein Flug zu buchen… Stürzt immer wieder ab.

Die neue Version der SunExpress App ist eine absolute Zumutung. Die App lässt sich nur noch über den iPhone App Store öffnen. Man muss also erst den App Store öffnen und von dort aus die App starten – völlig absurd. Klickt man einfach auf das App-Symbol auf dem Handy, bleibt die App in der alten Version hängen und ist praktisch nicht nutzbar. So etwas habe ich selten erlebt. Das ist nicht nur umständlich, sondern schlichtweg schlechte Programmierung. Für Nutzer ist das extrem frustrierend und wirkt völlig unfertig. Für ein Konsortium aus Turkish Airlines und Lufthansa ist diese Leistung einfach peinlich. Man erwartet hier Professionalität und eine funktionierende App – stattdessen bekommt man technische Probleme und eine miserable User Experience. Totale Katastrophe und sehr schwache Leistung.

Ich hatte endlich gehofft, mit meinem bestehenden Account mich endlich auch in die App einklinken zu können… auch mit diesem Update Fehlanzeige. Angeblich Benutzername oder Kennwort falsch, ist Quatsch…mehrfach den Kontakt mit Sunexpress gesucht, aber anscheinend können die das Problem nicht verstehen. App damit nicht nutzbar und CheckIn nur über die Homepage…

Alte App war viel besser alles dauert viel zu lange

Obwohl ich die neueste Version habe kommt jedes Mal das der Hinweis dass ich die App upgraden soll und das ist wirklich nervig.

Keine Ahnung wer die IT bei Sun Express zu verantworten hat aber die sollten sich schnell neues Personal suchen. Weder die App noch die Webseite funktionieren zuverlässig. Immer wieder Systeme Abbrüche. Vermutlich verliert SunExpress Millionen wegen einiger inkompetenter Mitarbeiter

Alte App funktioniert gar nicht und man soll Updates, wenn Mann Updates hängt die neue. Also man kann über die App überhaupt nichts mehr machen.

Ziemlich leicht und schnell zu bewerten. Geht nichts. Ich denke, dass ist just für fun ausgerollt wurde. Die lachen sich wahrscheinlich kaputt am anderen Ende. Ich versuche seit 2 Stunden ein Ticket zu buchen und es hängt sich immer wieder auf. Armutszeugnis

Leider muss ich sagen, das die Vorherige App viel besser funktionierte. Ich habe immer wieder Abstürze und kann nicht buchen. Besser als die App funktioniert im Moment, wenn man vom Rechner buchen will. Hoffentlich werden diese Fehler behoben.

Seit dem Update überlege ich mir es immer 2 mal in die app zu schauen. Die alte Version war definitiv besser. Es nervt einfach alles

Das ist ja wirklich blöd! Seit dem Upgrate kann ich nicht mehr mit euch fliegen bzw. Bei euch direkt buchen. Euch fehlt der Flughafen : Bourgas (BOJ) und Varna oder fliegt ihr Bulgarien nicht mehr an?

Die alte war schlecht die erneuerte ist noch schlechter

App funktioniert nicht. Bei einer weiteren Flugsuche erscheint immer die Meldung „Sitzung abgelaufen „ oder „ Es ist ein Fehler aufgetreten „ . So kriegt man leider kein Ticket gebucht.

Zum Check in zu gebrauchen aber das war es schon. Flüge in der App sind nicht im Online Portal und werden nicht bei den Punkten berücksichtigt.

Ich kann keinen Flug suchen, weil die App ständig Fehler bring. Die alte App war viel besser!!!!

Es gibt seit dem Launch dieser App irgendwelche Fehler, die nicht behoben werden, ich kann keinen Flug buchen ohne dass zigmal abgebrochen wird

Ich habe über einen Reiseveranstalter eine Pauschalreise gebucht, welche in 6 Monaten stattfindet. Leider kann ich die Reise mit Angabe der Buchungsnummer nicht hinzufügen, es kommt eine Fehlermeldung.

Seit mind. 2 Wochen angeblich Wartungsarbeiten- wie kann das sein? Ich will mit denen in Urlaub, nicht die in Urlaub schicken.

Wenn ich fie Referenznummer und den Namen eingebe, wird meine Reise nicht gefunden! Online klappt das zwar, aber dort muss ich meine sämtlichen Daten sowie 3 weiterer Mitreisender erneut eingeben! Katastrophal!

Alte App war einwandfrei. Neue App wollte zwei Flüge buchen hat sich endlos gedreht. Einfach unmöglich, so etwas auf den Markt zu bringen, ohne dass es funktioniert. Wenn man über die Funktion der App auf die Funktion der Airline schließt, kann’s einem grauen!

Selbstbeherrschung ist die Fähigkeit, Gedanken, Emotionen, Impulse und Handlungen bewusst zu steuern, um langfristige Ziele zu erreichen oder ethischen Grundsätzen zu folgen. Daran halte ich mich hier. Setzen Sie sich hin und schauen Sie sich Ihre App selbstkritisch und detailliert an. Sie können von mir nicht verlangen, dass ich Ihre Arbeit mache.

Ich frage mich wirklich, wie ein Unternehmen so arbeiten kann. Testet niemand die App vorher? Eine Buchung ist aktuell überhaupt nicht möglich.

Alte App war tausen mal besser. Bei der neuen App nicht,einzige gute Seite von neuen App Mann ganze Monate Preise sehen sonst ist der Müll

Sehe meine gespeicherten flüge nach update nicht mehr

Möchte Extras zu meinem Flug dazu buchen wie z.B. eine Mahlzeit, ich muss Kontaktdaten angeben und jedes Mal wenn ich den Vorgang abschließen möchte und zahlen möchte, springt es wieder zurück zu dem Bereich wo ich wieder Kontaktdaten angeben muss. Absolut Schrott!

Überhaupt nicht gut. Einfach Schrott. Ich lösch die App und benutze es nie wieder. Mehrmals Daten eingegeben und es zeigt immer wieder Fehler an. Eskisinden eser yok. Defalarca denememe rağmen hep hata veriyor. Siliyom ve daha da kullanmıcam.

Seiten lassen sich nicht öffnen Selten so was unbrauchbares gesehen

Ich habe mein Ticket direkt von dieser App gebucht und par Tage vor der Reise wurde ich angerufen, dass mein Ticket storniert ist der und nun muss ich andere Tickets buchen mit höheren Kosten

Sehr oft kommen Fehler beim laden. Und wenn man dann neu suchen möchte oder den Flughafen ändert, muss man bestätigen, dass man kein Bot ist.

Die neue App funktioniert wieder im IPad und IPhone

Keine Anmelde Möglichkeit auf das bestehende Konto.

Am Ende des Check in‘s stürzt die app ab! Reinste Katastrophe! Sowas von schlecht.

Seit langem kann man keine Tickets buchen. Man gibt alles ein am Ende wie eine Fehlermeldung angezeigt!

MSN kann sich immer nicht anmelden!!

Habe die App aktualisiert, aber beim öffnen erscheint immer noch: bitte upgraden. Online eingecheckt aber keine Bordkarten da, es heißt online einchecken, das wurde aber…..