E.ON Drive Kundenservice

Die Registrierung in der App war sehr einfach, auch die Zahlungsmittel hinzufügen geht super schnell, was bei anderen Apps oft Probleme macht. Bei Ladestationen ohne Blockiergebühr steht der Preis direkt in der Übersicht. Fallen Blockiergebühren an, so werden diese unter „alle Preise“ angezeigt. Das ist zwar ein Klick mehr, allerdings sehe ich dadurch transparent alle anfallenden Kosten, was mir persönlich wichtig ist. Auch gefällt mir, dass neben der Karte, die Ladestationen in meiner Nähe direkt in einer Liste angezeigt werden.

Ich weiß, dass die App neu ist, aber trotzdem ist es störend, dass bei vielen Ladesäulen kein Preis angezeigt wird, sondern nur „€ …“. Diese Anzeige wird teilweise auch bei E.ON Ladesäulen statt dem tatsächlichen Preis angezeigt.

Mir gefällt die neue App von e.on deutlich besser. Es gibt mehr Ladepunkte und auch das starten des Ladevorgangs funktioniert besser. Super gemacht auch die Integration meines Teslas, so habe ich meine Reichweite immer im Blick. Jetzt fehlt nur noch eine Routenplanung 😃 Aber insgesamt well done 👏

Ich finde sie im Vergleich zu ihrer früheren App sehr gut. Ich lade meistens an EON-Stationen und bekomme hier den besten Preis, ganz ohne Abonnements.

Alle Funktionen einer Ladeapp für unterwegs sind gegeben. Sehr zu empfehlen!!

Komme sehr gut zurecht. Sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Bisher meine beste App.

Toll den State of Charge des eigenen Autos sehen zu können

Leider fehlt eine Funktion sich die beste preisliche Option in der Umgebung anzeigen zu lassen. Danach verteile ich gerne mehr Sterne. Die grundsätzliche Performance ist zunächst sehr gut.

Der Registrierungsprozess hat nach mehrmaligen Versuchen endlich funktioniert. Es hilft evtl. eine andere Mail Adresse auszuprobieren, wenn die Bestätigung nicht ankommt. Das Hinzufügen einer Zahlungsmethode mit Apple Pay funktionierte problemlos. Es werden 2 Cent zur Bestätigung abgebucht. Bin gespannt auf das erste Ladeerlebnis.

Man kann keine zahlungsmethode eingeben, es wird immer angezeigt „Fehler - Erneut versuchen“ (zumindest bei Apple Pay), bei Mastercard wird man weitergeleitet und das scheint zu klappen, aber habe leider keine

Also erst einmal die Anmeldung, ich hab das Gefühl, die App wurde von einem 5 jährigen programmiert. Funktioniert hat erst einmal gar nichts, beim 3. Versuch hat es dann funktioniert obwohl nichts anders gemacht wurde. Und die Preisgestaltung finde ich auch fragwürdig, ja ihr wart mit 59 Cent hier immer mit am günstigsten, obwohl ich den Preis schon relativ hoch finde aber jetzt noch 1,19 pro Ladevorgang? Da kann ich gleich bei jedem anderen laden und bin noch günstiger 👍 danke für gar nichts

Leider ist die App erst nach Registrierung benutzbar und Preise bekommt man erst angezeigt, wenn eine verifizierte Zahlungsfunktion hinterlegt wurde

Neuer Relaunch einer App ohne das das alte Konto zu der neuen App hier übertragbar ist. Nicht mal die alten Anmeldemöglichkeiten funktioniere (Anmelden mit Apple). Alte Karte übertragen geht nicht. Anzeige der Ladepreise bei der Suche nach Ladesäulen, funktioniert nur mit hinterlegter Ladekarte. Was soll ich damit? Einzig positiv ist, das die App übersichtlich ist und viele neue Autos integriert wurden.

Wenn man schon gezwungen wird von der e.on comfort App hierher zu wechseln, warum muss man dann ein neues Konto anlegen??? Und mich sehe ich hier auch keinen Vorteil. Früher einmal auf die Ladestation getippt und man hat den Preis gesehen. Jetzt ist es im Untermenü versteckt. Fand ich vorher komfortabler. Aber die heißt ja nicht mehr comfort App 😅.

Leider sehr kompliziert gelöst, App runterladen - anmelden - alles hinterlegen gefühlt sind andere Anbieter deutlich unkomplizierter. Laden ohne Anmeldung hat nicht funktioniert. Nach zwei Stunden Ladezeit, leider nichts geladen obwohl alles korrekt angezeigt wurde. Leider nicht brauchbar.

Die alte Elvah App war optisch zwar nicht die beste, hat dafür immer funktioniert. Die neue App sieht besser aus und ist dafür eine Katastrophe. Es werden Ladepreise, die höher sind als die Konkurrenz angeboten und selbst wenn man das ignoriert, wird ledeglich die Kreditkarte geblockt und der Ladevorgang startet nicht (mehrfacher versuch). Habe jetzt etliche Positionen auf meiner Karte und bin trotzdem beim günstigeren Nachbarn gelandet.

Diese App ist einfach nur frech! Habe bisher sehr gerne mit und bei e.on fahrstrom geladen zumindest an AC Stationen. Bei dieser App muss ich aber leider Abstand nehmen zu e.on! Die alte App war um Welten besser. Es fängt schon damit an das ich mich komplett neu registrieren musste. Und meine Ladekarte ist auf dem neuen Account auch nicht mehr zu sehen. Einfach nur frech!!!

Hallo E.On Drive-Team, a)ich hatte bislang die E.On Drive Comfort App genutzt und zusätzlich eine Ladekarte bestellt und genutzt. Wie kann ich in der neuen App meine bisherige Ladekarte integrieren? Wenn ich in der neuen App eine Ladekarte anlegen möchte, schlägt mir das Programm eine führende Buchstaben-Zahlen-Kombination vor, die es gar nicht auf meiner Karte gibt. Ich kann in der App nicht meine vollständige Kartennummer erfassen. Wie gehe ich vor? b) Außerdem bekomme ich meine Kreditkarte als Bezahlart nicht hinterlegt wegen Zeitüberschreitung. Was ist da los?

Leider funktioniert in dieser App gar nichts. Die 10 Euro angebliches Startguthaben ist gar nicht abrufbar. Keine Daten Preise es funktioniert nichts. Ich verstehe nicht was das von E.O.n soll ? Nein Danke sinnlose Zeit hier investiert.

Ohne dass man sich registriert, kommt man in die App überhaupt nicht rein und kann gar nicht schauen, ob die App überhaupt etwas taugt. Auf diese Art Daten abzugreifen ist datenschutzrechtlich bedenklich.

Keine Möglichkeit die Zahlungsinformation hinzuzufügen.

Die Hälfte der Funktionen fehlt. Nicht mehr zu gebrauchen

Die Comfort ab hat besser funktioniert und war übersichtlicher. Ich bin relativ neu in der E Auto Welt und habe mir in der comfort App eine ladekarte bestellen wollen. Dies ging aber nicht, da die App bereits ausläuft, so der Service von Eon. Bei der neuen App kann ich aber nirgendwo was finden, um eine Karte zu bestellen.

Sagt mal, testet ihr überhaupt eure Apps bevor diese hier im Store landen? Kaum bin ich gezwungen von der halbwegs funktionierenden eon App zur dieser hier zu wechseln, geht nix mehr. Meine Karte funktioniert nicht mehr und der Zugang ist wohl anscheinend nicht migriert worden.

Preise sind nicht transparent dargestellt. Der Wechsel von E.ON Comfort ist unnötig kompliziert, da eine komplette Neuregistrierung erforderlich ist. Zudem wurde der zugesagte Wechselbonus bisher nicht ausgezahlt.

Edit2: Kundenservice antwortet nach Wochen mit falscher vorformulierter Mail, die nicht zu meinem Anliegen passt. Nie wieder E.ON! Edit: Bezahlmöglichleit ausschließlich Visa oder Mastercard ist echt ein schlechter Witz! Warum muss ich jetzt nach 2h an einer AC-Ladesäule von E.ON 5€ zahlen. Vorher ging es doch auch ohne. Die ganze App ist undurchsichtig und absoluter Schrott. Schön das ihr hier auf meine Bewertungen antwortet, aber seit Tagen nicht auf Support Mails. Was gibt es nicht zu verstehen? Die Ladesäule ist angeblich von euch, da Innogy von euch aufgekauft wurde. Bisher habe ich hier ohne Blockiergebühr laden können. Mit der neuen App fällt bereits nach 120 Minuten 5€ Gebühr an. An einer Ladesäule an der mein Auto ca. 3,5 Stunden laden muss.

Die alte App hat prima funktioniert aber neeee, e.on muss ja unbedingt zeigen wo der Boden ist, man kann nichtmal mehr sehen was die Säule kostet, warum überhaupt die alte App abschalten? Die hat gut genug funktioniert. Echt erbärmlich.

Die schlechteste Ladeapp die ich je benutzt habe. Die Ladepunkte sind nicht gepflegt, die App stürzt ständig ab, nahezu jede Aktion in der App wir erst vorsichtshalber mit einer Fehlermeldung quittiert. Die App ist durch und durch schlecht. Es gibt keinen positiven Punkt.

Bei der anderen E.ON App, die durch diese App ersetzt wurde, habe ich mich per Apple angemeldet. In der neuen App kann ich mich dadurch nicht einloggen, weil die neue App das nicht unterstützt.

Vor einem Monat In E.ON Drive Comfort den Light Tarif gebucht. Plastikkarte bestellt. Der Tarif wurde gekündigt und die Karte ist somit auch nutzlos. An Dreistigkeit nicht zu überbieten.

Neue App funktioniert nach Prinzip Zufall. Mal kann man laden, mal nicht. Außerdem super verwirrend, wie teuer es denn wird (irgendein Stundenpreis muss laut Text zusätzlich zum kwh Preis gezahlt werden) . Und den kwh Preis findet man nur nach 10x Klicken. Ich meide seitdem die App / Eon

Man sieht nur „€…“.

Katastrophal schlecht und ohne Funktion.

Warum musste man eine so übersichtliche App in eine neue verschlechtern ! Tarife gibt es auch nicht mehr, 61 Cent !

Man kann sich nicht registrieren, nimmt den Ort nicht an, in dem Fall, München

… nicht nur das es viel komplizierter geworden ist, eine Preissteigerung damit zu verhindern finde ich dreist.

Am 11.05.2026 hatten Sie als Reaktion auf eine negative Bewertung angekündigt, dass mit dem nächsten Update auch die Bestellung einer physischen Ladekarte möglich sein wird. Inzwischen hat es ein Update gegeben, ich kann weiterhin keine Ladekarte bestellen. Die virtuelle auf meinem Smartphone reicht mir nicht, da ich häufig ohne Smartphone unterwegs bin und trotzdem laden will, abgesehen von Funklöchern, die dann auch ein Problem sind. Wenn wird endlich das Bestellen einer physischen Ladekarte möglich sein?

Leider gibt es keinen Support für diese App und man kann keine Ladekarte verwenden, die bei der Vorgänger-App noch funktionierte. Es werden Ladestationen von eon Drive angezeigt, die man aber nicht verwenden kann. Schlimm!

Leider sieht man keine Preise in der App. So ist die App unbrauchbar. Ich möchte die Preise wissen, BEVOR ich zum Laden fahre. Insbesondere auf Langstrecke. Edit: Ihre Antwort (Eon Team) ist nicht korrekt. Ich kann nicht an jeder Säule in der App die Preise sehen. Bei vielen, auch Eon steht €—-

Ich bin Vielfahrer und lade jeden zweiten Tag mein Elektroauto. In der vorherigen App hatte ich deswegen das Abonnement abgeschlossen, bei dem man an AC-Ladesäulen für 49 Cent die Kilowattstunde laden konnte. Auch DC-Ladesäulen waren mit Abo viel günstiger. Mit der neuen App wurde mir der Vertrag gekündigt und es ist nun kein neuer auswählbar. Ich zahle nun an den gleichen Ladesäulen durch die neue App ERHEBLICH mehr pro Ladevorgang, was bei Vielfahrern schnell ins Geld geht. In anderen Rezensionen zu dem Thema schreib Eon, das mit dem nächsten Update wider Abonnements kommen sollen. Leider ist bisher, auch bei dem letzten kürzlich gemachten Update, nichts davon wahr geworden. Ich fühle mich als Kunde ausgenommen, da es doch langsam wirkt, als würde es künstlich hinausgezögert und die Kunden weiterhin teurer laden zu lassen. Das empfinde ich wirklich als Frechheit. Wo immer es geht werde ich nun auf andere Ladeanbieter zugreifen. Schade, dass man so seine vielzahlenden! Kunden vergrault.