Bayernwerk Netz Kundenservice

Eine gelungene App, übersichtlich und schnell zu bedienen. Dadurch wird die Zählerstandserfassung noch komfortabler.

Die Schriftgrösse könnte etwas größer sein, vor allem beim alten Zählerstand. Aber alles in allem...sehr übersichtlich und schnell zu bedienen.

Jedes mal neu einloggen, ist ein bisschen umständlich. Sonst funktioniert alles bestens

Übersichtlich, gute Benutzerführung, leicht und einfach zu bedienen. Passt.

Einfach und intuitiv, zuverlässige Zählerstanderfassung, man behält seine Verbrauchshistorie im Blick. Was der eigentlich schon sehr guten App noch zur Perfektion fehlt: Eine grafische Auswertung der monatlichen und jährlichen Verbrauchswerte. Man darf ja noch träumen, aber die Entwicklung der App in den letzten Jahren ist schon sehr gut!

Kein Schnickschnack und sehr einfach zu bedienen.

Alles schnell zu erledigen

So wünscht man sich eine Stromzählerablesung. Einfach und schnell

Hallo. App ist sehr gut. Leider aber nicht wenn man mehrere Vertragskonten hat. Dann kann man in der Verbrauchshistorie leider nicht mehr erkennen zu welchem Gebäude/Zähler ein Verbrauch ist. Und die Nummern habe ich leider nicht im Kopf Hier wäre es genial wenn man einen eigenen Namen vergeben könnte oder zumindest die Adresse in der Übersicht angezeigt wird analog bei der Verbrauchserfassung das ist das top

Schnell installiert Selbsterklärend Einfache Handhabung Perfekt

Die App ist super, einfach sich anmelden und der Rest (was zu tun ist) ist sehr gut erklärt.

Super einfach und schnell erledigt!

War sehr positiv überrascht das es so schnell und so einfach geht!!! Ab jetzt werde ich es immer so machen! Kann ich echt nur weiter empfehlen!!! :)

Sehr gut

Die Bayernwerk App ist einfach in der Nutzung und erhöht dadurch ungemein den Komfort beim Prozess zur Erfassung des Zählerstands. Insbesondere im Vergleich zum Postweg, aber auch der Webseite.

Die App ,acht genau das was sie soll. Zählerstandsmeldungen sind schnell und einfach erledigt. Super.

Alles funktioniert sehr gut wenn man im Keller ein funktionierendes Mobilfunknetz hat. Die Anmeldung im Konto funktioniert nicht richtig wie bei anderen Apps oder Onlinekonten. Denn ich muss erst meinen Benutzernamen eingeben um dann per Face ID das Passwort einzufügen. Was auch verbessert gehört das die App ein Passwort durch Apple anstößt um es dann im iCloud Schlüsselbund zu speichern. Oder wenigstens im Anschluss an die Registrierung das ich dann das Passwort nochmal verändern kann und das es dann durch den Passwortgenerator von Apple Safari funktioniert. Jetzt habe ich nur ein einfaches Passwort was ich mir merken kann verwendet. Im Web konnte ich es zum Glück verändern. Vielleicht kommt ja bald ein Update das es dann richtig funktioniert? Das müsste eigentlich Standart sein in der heutigen Zeit. Für was benötige ich dann noch die App von den swm Strom wenn ich es bei Bayernnetz dann auch nochmal erfassen muss?

App installiert, eingeloggt, Zählerstand abfotografiert und hochgeladen - einfacher geht‘s wirklich nicht mehr 😃 Vielen Dank an Bayernwerk und die Entwickler, so einfach kann Zählerablesen heute funktionieren !

Die Erfassung ist zuverlässig und spart die lästige und fehleranfällige manuelle Erfassung.

Tut was es soll

Besonders die OCR des Zählers mit der Kamera bei schlechten Lichtverhältnissen ist erstaunlich gut.

Mit cam ablesen ging reibungslos.

Wenn man im Messenger eine Nachricht übermitteln möchte, erscheint der eingetippte Text weiß - bei weißem Hintergrund etwas unvorteilhaft. Ansonsten sehr gut strukturierte App!

Alles Übersichtlich und Einfach

Sehr einfach, man erspart sich das notieren und eintragen der Daten.

Funktioniert tadellos

Hat alles perfekt geklappt, von der Registrierung bis zum automatischen ablesen für per Kamera. So soll’s aussehen!

Einfach anzuwenden Funktioniert

So soll es sein, einfach/intuitiv und auf das nötigste beschränkt!

Zählerstand Erfassung mit Kamera sehr gut und einfach bei herkömmlichen Zähler mit Rollenzählwerk.

Danke

App hat alles was man braucht

Hab die App heute erstmals genutzt. Funktioniert überraschend einfach und Problemlos. Eine Empfehlung.

Einfache und schnelle Mitteilung möglich!

Ich finde es super praktisch mit der App per Kamera den Zähler abzulesen.

Bitte aber nicht jedes mal nach dem Passwort fragen und dann auch noch keine Passwort-Manager dabei zulassen. Oder einfach Face/TouchID unterstützen.

Hat wunderbar funktioniert und ist einfach zu handhaben.

Ganz einfaches Ableseverfahren - ein Kinderspiel.

Stabil, gute Menüführung, alles sehr intuitiv.

Super app!! Aber wie wärs mit Face ID oder Touch ID Erkennung ?? Noch dazu eine Einstellung zur abschlagsanpassung ?

Ablesen war sehr gut mit dieser Funktion

Bei der ersten Benutzung gut und einfach, weil sie den weiteren Verlauf

Super schnelle Zählerstand Übermittlung 👍🏻

Eine super einfach App. Intuitiv geführt!

Alles top und sehr intuitiv.

Wenn man der Aufforderung, das Passwort zurückzusetzen einfach nachkommen könnte: Leider funktioniert der Button genauso wenig, wie der Link zur E-Mail in der App, wenn man Feedback geben möchte.

Zettel und Stift sind der App vorzuziehen. Ein intelligentes Ablesen eines Zählers mit wechselnder Anzeige geht sowieso nicht. Nach Eingabe des Zählerstands kam nach ewigem Warten die Meldung über eine Störung. Sonstige Funktionen muss ich nicht mobil haben, vor allem wenn die App extrem lahm ist. Wieder gelöscht. Der eine Stern der Bewertung muss sein, da sonst nicht abzuschicken. Ach ja: am PC geht auch nix. Also, wenn ich schon die Zählerstände online haben will dann sollte das mit der Digitalisierung schon funktionieren. Sonst: zurück zur Pappkarte per Post.

… leider lassen sich die PDF Dateien in den Nachrichten nicht öffnen.

Jedes Mal wird nach einem Vertragskonto gefragt, jedes Mal nach einer Geschäftspartnernummer. Passworte merkt sich diese App überhaupt nicht. Insgesamt alles viel zu umständlich. Von App wird auf Browserversion weitergeleitet und wieder muss alles neu eingegeben werden. 7 Zahlen auf die Karte pinnen und ab in den Kasten geht deutlich einfacher und schneller🤣

Es wäre schön, wenn auch die Verbrauchsdaten der vergangenen Jahre statistisch verfügbar wären - wie auf der Homepage auch.