E.ON Home Kundenservice

Funktioniert so wie es sollte, wenn es jetzt noch die alten Daten dazu lädt gibt es 5 Sterne. Übersichtlicher und genauer als die WEB Version!

Zu Beginn hat die App den aktuellen Guthabenstand in der Cloud nicht angezeigt. Nach einem E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice wurde dies allerdings dann hinzugefügt. Offenbar ist hier die Lösung tatsächlich doch auch so einfach. Damit ist die App tatsächlich eine deutliche Verbesserung.

Schön übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Den fehlenden Stern würde ich aber erst vergeben, wenn die Entwickler es hinbekommen, dass die Live-Daten auch wirklich live sind. Denn die Latenz beträgt in meinem Fall 3-4 Stunden.

Bei der Gesamterzeugung wird das Aufladen der Batterie nicht eingerechnet.

Funktioniert Gut. Könnte schneller Laden

Hab meine Anlage mit Speicher seit einer Woche in Betrieb.Die Daten werden vom Kostal Wechselrichter einwandfrei übermittelt.Einziger Kritikpunkt ist die Zeitverzögerung in der Übersicht. Deshalb einen Stern Abzug.Dass es nicht hundert Prozent in Echtzeit läuft,Ok. Aber manchmal ist es doch schon sehr lang.

I really like the intuitive interface. It works really well with my solar system and battery. I hope there will be new cool features coming regularly

Very good app many helpful features and very informative details on electricity. Amazing ui

It combines the energy and smart home world

Die App wurde mir von e.on mehr oder weniger aufgezwungen. Also einfach meine Anlage beim Kostal Portal von meinem Account auf einen e.on Account verschoben. Schon alleine das ist eine Frechheit! In meinen Augen muss einem hier die Wahl gelassen werden, indem man im e.on Portal seine eigenen Zugangsdaten zum Kostal Account eingeben kann und dann darüber die Daten von dem Kostal Portal abgeholt werden. Da diese App in meinen Augen selten aktuell und dazu sehr unübersichtlich ist, werde ich jetzt noch mal MEINE Anlage bei Kostal wieder auf MEIN Konto verschieben lassen (bereits zum 2. mal). Ich hoffe Kostal kann es dann verhindern, das e.on sich meine Anlage ein weiteres mal kapert.

Würden dir Daten nur mit einem kurzen zeitlichen Verzug angezeigt werden, hätte ich 5* gegeben. Leider werden die Daten zum Tagesverbrauch nur nach mindestens 2-3 Stunden Verzug angezeigt und nicht selten erst am Tagesende oder am nächsten tag. Das geht nicht. Die aktuellen Verbrauchsdaten sind ebenfalls mit schätzungsweise 15-30 Minuten Verzögerung dargestellt

Nach dem letztem Update waren keine Daten von meiner Anlage mehr zu sehen. Ich habe den Controler neu gestartet, dann gings wieder. Die Live-Anzeige hängt manchmal etwas zurück. Ich habe zusätzlich noch die SMA App für den Wechselrichter, die ist schneller und genauer.

Die Daten sind leider nicht aktuell. Bisher ist es nicht gelungen übersichtlich aktuelle Daten zu liefern. Auch die Anzeige beim Energiefluss in % ist nicht schlüssig und konnte bisher auch nicht von der Hotline erklärt werden. Die App Ansicht ist sehr gut gelungen, das steht außer Frage nur bitte auch mit aktuellen Daten Speisen!

Die App zeigt seit geraumer Zeit keine Daten der Stromerzeugung mehr an. Auch nach löschen und erneutem Installieren kann der Fehler nicht behoben werden.

WENN die App Daten anzeigt, dann ist sie zu gebrauchen. Leider werden oft Tage oder wochenlang die Daten nicht aktualisiert und es wird auch keine Info für Störungen angezeigt.

Eine leider nur teilweise gelungene App. Die Daten werden nicht zeitnah aktualisiert, Verzögerungen über 90 Minuten sind real. Hier ist die Web-Lösung in quasi Echtzeit deutlich besser. Auch fehlt der Zugriff auf Daten, welche vor Installation der App generiert wurden.

Die App hat kaum Funktionen und sie funktioniert nicht, weil man sich alle 2-3 Stunden neu einloggen muss mit Benutzernamen und Passwort und das ist nicht hilfreich. Hinzukommt, dass man die E.ONWallbox nur sehr umständlich einbinden kann.

Wieso wird mein Solar-Cloud Guthaben nicht mehr angezeigt, hat bisher immer funktioniert. Ansonsten macht die App bei mir was sie soll. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Gute App nur leider werden die Daten zu spät aktualisiert sodass man leider keine Live Daten abrufen kann

An sich eine super App aber dass man nicht sehen kann wieviel Strom in der E.ON Cloud an KwH vorhanden ist (was man lange Zeit sehen konnte) bin ich doch schon stark enttäuscht!

Die App ist aus meiner Sicht unbrauchbar da sie alte PV Daten anzeigt. In Verbindung mit meiner Wallbox von EON kann hier nichts eingestellt werden. Aktuelle Daten sehe ich nur über die EON Grid Box per Webzugriff. Hier muss ich mich aber in meinem Browser immer wieder neu Anmelden wenn ich Daten sehen will. Alles noch sehr umständlich und wenig User freundlich. Wirkt ein bisschen zusammen gebastelt und hat noch viel Luft nach oben.

Die bisherige Webbersion hat mich darauf hinweisen, dass ein Umstieg auf diese App notwendig wird. Leider ist derzeit wohl noch einiges nicht fertig. Der Zugriff auf die aktuellen Daten der Solaranlage funktioniert nicht. Fehlende Daten können nicht ergänzt werden. Das eigentlich intuitive Interface ist etwas zu eigenständig, es wäre besser wenn Nutzer*innen etwas mehr Vorgaben machen könnten was sie sehen/ vergleichen möchten. Die App hat Potential aber derzeit bestehen gravierende Mängel.

Leider werden nicht alle Daten angezeigt. Ich habe eine PV Anlage mit zwei WR, Die Daten scheinen aber nur von einem WR angezeigt zu werden. Auch stellt sich die App immer wieder auf Englisch zurück. Dafür das man fürs Monitoring bezahlen muss, ist das eine NULL.

Die App zeigt nun mehr als 3 Wochen keine Daten mehr an und alle Altdaten seit ca. 2 Jahren sind auch weg. Hilfe und Support durch EON Service Fehlanzeige. Erreichbarkeit, Chatbot etc. Sorry, aber Service geht anders…

Die App zeigt irgendwelche Werte an. Cloudfüllung stimmt nicht. Hausverbrauch stimmt nicht. Aktuelle Solarleistung stimmt bedingt. Erwartete Leistung stimmt nicht. Da das Elend schon seit Jahren so geht, erwarte ich keine Besserung mehr. Zum Glück kann may cm den Wechselrichter direkt abfragen und Zählerstände ablesen. Für den Rest gibt es Excel.

Es gibt nur 3 Sterne, da es nicht wie im Auramanager das Aufladen der Cloud nicht anzeigt.

Man muss immer noch drei mal klicken um zum Login über die EON Webseite zu kommen. Warum kann ich mich nicht in der App einloggen?! Dann merkt er sich auch nicht die Login-Daten... Und seit kurzer Zeit wechselt er jedes Mal auf die englische Sprache und ich muss es in den Profileinstellungen ändern. Es ist furchtbar! Ich wünsche mir das innogy Portal zurück.

Die Wallbox wird in der App nicht angezeigt obwohl sie auf der Website registriert und sichtbar ist. Dadurch kann man sie auch nicht über die App steuern. Der Live View weicht außerdem erschreckend deutlich von dem Live View auf der Website ab und liefert nachweislich falsche Daten. So ist die App komplett unbrauchbar.

Ich warte nun seit fast 2 Monaten das der Fortschritt bei der Erstellung meiner PV Anlage aktualisiert wird! Ich habe es auch schon mehrfach der Hotline mitgeteilt! Die Anlage läuft jetzt schon seit Anfang September und anstatt das die Anlage endlich fertig gemeldet ist ist der Fortschritt rückläufig! Ich würde gerne die App nutzen um nicht ständig im Internet nachsehen zu müssen!

Die Aufladung für die Cloud fehlt .

Ich habe schon wieder seit einer Woche keine Daten mehr. Die Frequenz wird immer kürzer, wo die App noch funktioniert

Zeigt alle Werte nur mit „Null“

Wir haben mit der Solaranlage über Eon eine Wallbox mit Eon-Drive erworben. Die Steuerung der Wallbox ist ab 30.4. nicht mehr möglich. Nach einigen Vertröstungsmails soll nunmehr eine Steuerung über die App erfolgen. Bei Eon car Connect können wir uns jedoch nicht mal anmelden.

Zuvor war die Datenangabe etwas langsam, nun geht gar nichts mehr. Insgesamt etwas unübersichtlich.

Solange die App nicht annähernd das anzeigt was die Anlage an ihrem Display anzeigt ist diese App sinnlos. Beispiel: Sonne ohne jede Wolke- seit Stunden- und ich erzeuge nur 26% Energie? Eher müsste dort 100% stehen.

Datensätze weichen komplett zur Grid X Schnittstelle ab und errechnen damit einen falschen Autarkiegrad. So für absolut nichts zu gebrauchen. Sehr schade!

Die App ist nie Aktuell. Ein Abgleich mit Verbrauchern unmöglich. Ich muss am Wechselrichter die Daten ablesen wenn ich den Ladestrom meines Tesla anpassen möchte. Wie man eine App programmiert kann sich EOn bei eben diesem Unternehmen anschauen. Die EOn Solar App ist völlig nutzlos ein typisch Deutsches IT Produkt.

Funktioniert ja immer noch nicht. Seit 2 Jahren geht immer noch nichts. Vielleicht lassen sie doch mal Profis an der App arbeiten!

Bis zur Anmeldung funktioniert es, dann fliegt man mit einem Sprachprobleme raus : nicht zu gebrauchen!

Das Hinzufügen der hauseigenen Wallbox ist nicht möglich. Es gibt keinen Elektroautobereich in dieser App. Der EON Support ist ebenfalls nicht sehr hilfreich und extrem langsam.

… im wahrsten Sinne des Wortes. Seit ein paar Wochen fehlen die Übersichten über Energieerzeugung, Verbrauch, Einspeisung.

Ich bekomme immer die Meldung, das die Mail-Adresse schon angemeldet ist.

Seit einiger zeit kann man sich nicht mehr anmelden. Also im Moment zu nichts zu gebrauchen 🤨

Am Ende des Tages erhält man eine Aufstellung über Produktion, Verbrauch, Einspeisung und Füllstand der Batterie. Das war‘s aber auch schon.

Bei jedem App-Aufruf müssen die Login-Daten erneut eingegeben und eine Zustimmung erteilt werden!? Euer ernst? Sehr lästig🥴

Seit kurzem funktioniert die App nicht mehr. Man wird an eine internationale App weitergeleitet. Zugriff ist hier unmöglich. Mehrfach habe ich das Passwort beantragt, kein Zugriff mehr möglich. Schrott

Habe mir eine EON Wallbox geholt. Glaube das war ein großer Fehler. Die Wallbox funktioniert, aber die App ist der Horror. Bei jedem Start muss ich mich „aus Sicherheitsgründen“ komplett neu über die EON Homepage anmelden. Kosten werden nur sporadisch mal angezeigt. Genauso die gesamt geladene Menge. 👎🏻

So eine App ist eine Frechheit. Man kann nicht mal zwischen Konten hin und her Switchen, da beim log in automatisch das alte aufgerufen wird 🤮

Falsche oder gar keine Daten. Warum zwingt man die Kunden die App zu nutzen wenn diese nicht ausgereift ist!?!? So werden Kunden veräppelt. Weltunternehmen eher Weltuntergang Danke für nichts?!?!

Was nutzt die App wenn die Daten 6-12 Std hinterher hängen?