Donkey Republic Kundenservice

Insgesamt nicht schlecht. Räder stehen wirklich, wie angezeigt. Allerdings funktionierte erst das dritte. Beim ersten ging das Schloss nicht auf, beim zweiten wurde erst beim Aufschließen angezeigt, das es kaputt war, nicht schon auf der Apo. Da hätte ich mir den Weg nämlich sparen können. Stornierung klappte problemlos. Doch vermisste ich eine Schlussabrechnung, denn ich benutzte das Rad länger als die ersten 30 Minuten, die bei der Buchung angezeigt wurden. Für große Leute sind die geschwungenen Lenker problematisch, weil die Enden bei den kleinen Rahmen leicht am Knie des Fahrers landen.

Wir haben uns Registriert für unseren Urlaub in Kopenhagen. Wir haben uns für das Paket 1 Monat, 1h pro Fahrt für 9€ entschieden. Dieser Preis ist unschlagbar! Natürlich habe ich die app und die Fahrräder schon vor der Reise ein paar mal in München und Hamburg ausprobiert. Meine erster Versuch in münchen war ernüchternd da das Fahrrad kaputt war. Erfreulicherweise wurde mir die Fahrt aber gut geschrieben nach einer kurzen Nachricht an den Kundensupport. Nach dieser ersten negativen Erfahrungen habe ich dann aber immer gute erfahrungen gemacht. Wir haben die fahrräder fast täglich genutzt in kopenhagen, eine genaue statistik kann ich leider nicht geben da es in der app nicht aufgezeichnet wird, das wäre noch cool. Fazit: ich bin total begeistert, die räder fahren sich gut, der preis ist super, die verfügbarkeit ist ganz gut und man kann seine mitgliedschaft in vielen großen städten einsetzen das ist auch ein plus punkt.

Ob das Unternehmen mit den Preisen überlebensfähig bleibt, sei dahin gestellt. Den Nutzer kann es freuen. Ich benutze ein monatliches Abo vor allem an Tagen, an denen ich noch nicht weiß wann und wie ich nach Hause fahren möchte. Oder wenn ich an einen Ort fahre, der weit von einer UBahn Station entfernt ist. Die Fahrräder funktionieren in Städten unterschiedlich gut. Es kann schon mal passieren, dass das Schloss nicht auf geht; normal stehen aber zahlreiche andere Räder an der Station. Die Räder können auch leichte Schäden aufweisen, zum Beispiel kaputtes Licht. Aber für den Preis kann man sich nicht beschweren. Ich bin oft in verschiedenen europäischen Grossstädten unterwegs, und freue mich dass ich überall unkompliziert von A nach B komme, und dabei immer noch etwas mehr von den Städten zu sehen bekomme!

Ich nutze donkey republic seit einem Monat in Finnland. Es funktioniert meist alles reibungslos, manchmal muss man die app manchmal zweimal öffnen aber das ist eine Sache von ein paar Minuten. Ich hatte auch Kontakt mit dem Service, dieser war sowohl kompetent als auch schnell und sehr freundlich. Außerdem ist es günstig ich kann donkey republic also nur empfehlen ☺️

Von der Idee prima, haben uns Räder ausgeliehen...um eine Stadt zu erkunden gibt es nichts besseres, die App läuft prima mit den ganzen Funktionen...Das Rad ist natürlich so eingestellt, das kleine und grosse Menschen damit fahren können. Den Sattel kann man in der Höhe verstellen, das Lenkrad nicht. Hat uns aber 20 Kilometer durch Hamburg gebracht. In Ecken die man zu Fuß nicht so erreicht hätte wenn man die Zeit berücksichtigt...,jederzeit wieder. Ein wichtiger Tipp, vor dem Fahren genau schauen ob das Rad in Ordnung ist..sonst muss man es tauschen was aber auch unkompliziert geht.

Eigentlich bin ich mit Donkey Republic sehr zufrieden, hab im September 2018 in Kopenhagen Fahrräder ausgeliehen, alles bestens! Allerdings lässt sich die App seit ca. anderthalb Jahren nicht mehr öffnen bzw. stürzt eine halbe Sekunde nach Öffnen ab. Habe ein iPhone 8. Auch eine mehrmalige Neuinstallation hat nichts gebracht ... Bisschen schade eigentlich ...

Bei uns hat alles prima geklappt. Mieten war easy, Fahrräder waren wirklich ok. Wir hatten eine sehr gute Zeit damit und haben sie kreuz und quer durch die Stadt gescheucht (einschließlich der hoch gelegenen Aussichtspunkte ;-)) 5-Gang war wunderbar. An- und Abschließen war nie ein Problem, Mobilfunkverbindung war immer zuverlässig. Wir würden sie wieder nehmen!!!

Die App und die Ausleihe der Räder in München ist super einfach und funktioniert problemlos. Im Gegensatz zu MVG kann man gleich mehrere Radl über einen Account mieten. Sehr praktisch bei Besuchern aus Übersee. Ich hatte ein Problem mit einem Fahrrad. Support hat innerhalb eines Tages geantwortet und eine Gutschrift veranlasst. Absolut empfehlenswert. Werde Donkey wieder nutzen.

Die Fahrräder fahren sich gut. In Kobenhagen hatte ich 2 Räder gleichzeitig gemietet. Obwohl ich beide Räder abgeschlossen habe, bekam ich am nächsten Tag eine Erinnerungsmail, ob ich ein Fahrrad noch benutze, da es noch nicht abgeschlossen ist. Anscheinend ein Übertragungsproblem. Ich lokalisierte das Fahrrad über die App. Ich habe dann kulanterweise eine Gutschrift bekommen. Das lief alles sehr problemlos, schnell und freundlich.

Ich benutze die Donkey Bikes täglich um zur Arbeit und zurück zu fahren. Die Meisten der Räder sind einem super Zustand und auch für größere Menschen (1,90m) gut zu gebrauchen. Der einzige Kritikpunkt sind dass die Fahrradleuchten oftmals leere Batterien haben, daher am besten selber ein paar Anstecklichter mitnehmen und benutzen sobald es dunkel wird. Generell aber top Service und weitaus besser als Mobike und die anderen Konkurrenten!

Habe diverse Fahrräder ausprobiert und hat stets alles super geklappt. An die die hier schimpfen das das Schloss manchmal nicht automatisch aufgeht. Wenn man in der App auf öffnen klickt sagt einem die App ja auch das man bei Problemen einfach das Schloss manuell nach oben schieben kann. Und so ist es dann auch. Geht problemlos. Kann es jedem nur empfehlen. Einfach mal eine halbe Stunde ausprobieren und sich selbst überzeugen. . Kostet kleines Geld.

Preiswert und schnell

Ich hatte mir ein Fahrrad geliehen und an der Drop off Station abgegeben, was aber nicht funktioniert hatte, wie ich zwei Tage später bemerkt habe nachdem eine Email von donkey republic kam. Nach einer Email and den Customer support wurde mir das Geld für die zwei Tage sofort zurückerstattet und nur der korrekte Betrag abgezogen. Ich war von der schnellen Antwort und dem Refund sehr positiv überrascht! Das Mieten und Fahren an sich war auch reibungslos, gute Bikes!

Ich habe viele Anbieter in Berlin getestet! Aber donkey ist mit der flatrate für 15 Euro im Monat für meine Zwecke der beste Anbieter! 12 Stunden Fahrrad ausleihen. Jedes Mal. So oft wie man will pro Monat. Zwischendurch anschließen und riesen Zonen. Und die Fahrräder sind auch mehr als ok und haben immer Luft in den Reifen. Wo bekommt man das?!?

Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Die App lief ohne Probleme auf meinem iPhone 6S+. Unsere zwei Räder waren in sehr gutem Zustand. Preise sind meines Erachtens fair.

App und Ausleihe liefen super easy und schnell. Ich war sehr zufrieden mit der Qualität des Fahrrads. Bei ähnlichen Anbietern sind die Fahrräder ja eher billig, hier war es hochwertig und fuhr schnell. Ich kann mir gut vorstellen, die App zu verwenden, wenn ich mal Besuch in Berlin habe und wir eine Fahrradtour machen wollen.

Die Fahrradvermietung mit der App ist für mich eine ausgezeichnete Gelegenheit, hier an der Ostsee in der Kieler Bucht jederzeit mit dem Fahrrad mobil zu sein. Bei meinen bisherigen 43 Mieten haben Standortsuche und Buchung mit der App immer fehlerfrei funktioniert. Gelegenheit hat mal ein Rad Mängel, doch dann bin ich schnell zum nächsten Standort gefahren und habe ein neues gemietet. Ich kann diesen Service uneingeschränkt empfehlen.

Die App ist einfach super zu bedienen und obwohl ich keinerlei Vorerfahrung hatte, hatten wir innerhalb kürzester Zeit zwei Räder. Auch das abschließen bei kurzen Pausen hat einwandfrei funktioniert und die Abgabe am Schluss auch. Toller Preis, absolut weiterzuempfehlen

Da meine N26-Karte fälschlicherweise nicht als deutsche Kreditkarte erkannt wurde (selbst der Kundendienst behauptete, es wäre eine dänische Karte), konnte ich zunächst keine Mitgliedschaft abschließen. Nach zwei E-Mails an den Kundendienst kam gerade eine Bestätigung der Mitgliedschaft. Etwas umständlich, aber schön, dass es trotzdem funktioniert hat.

Keine Probleme mit Schloss oder ähnlichem, einzige Verbesserungsvorschläge: Navigation in der App direkt zum nächsten Abstellort!!! Und Zahlung mit anderen Zahlungsmitteln als Kreditkarte wäre auch wünschenswert.

Sehr leichte Bedienung und Ausleihe, Preise sind günstig. Hatte bisher nur ein defektes Rad, der Rest war top in Schuss. Der einzige Nachteil ist, dass die Stationen meist nur in den Innenstädten sind und man in etwas außerhalb gelegenen Vierteln dann zum eigentlichen Ziel laufen muss.

Habe donkey republic bikes das erste mal in Freiburg erproben können und kann überhaupt nicht meckern, schließen und öffnen klappte problemlos. Die Fahrräder waren in einen sehr guten Zustand.

Mit dem Code 8AE218 bekommt ihr eine kostenlose Fahrt.

Unsere Radlosigkeit konnte behoben werden ! 😉

Sehr einfaches System auch bei mehreren Rädern 👍

Ich war mal wieder in CPH und da erinnre ich mich gern an die holprigen Anfänge der Fahrradwuphorie in dieser schönsten Stadt des mitlesen Nordens, als es noch die Vollgummi-bereiften Räder gab, die man für sagenhafte 5DKK Pfand (!) auslieh, um z.B. nach Christiania zu cruisen. Sicher nicht das beste Geschäft für die Stadt, die ständig mit Einsammler-Fahrzeugen diejenigen Räder einsammeln mussten, die den Weg nach downtown nicht mehr zurück fanden. Lang ist’s her … Eine Bekannte in der Stadt gab mir aber den Tipp mit der Esel-Flotte! Das ist mit den attraktiven Tages- Buh hin zu Wochenangeboten einfach mal die beste Möglichkeit die Stadt zu erkunden! In meinem Fall war das der Besuch von COPENHILL und der neuen City-Distrikte auf Amagar und beim Nordhafen. Aber das Beste von allem: die genügsamen Lasttiere haben alle einen Namen! Ist das geil!! 🤩

Seit Jahren nutze ich hier und da in den Städten diese Fahrräder! Die Konkurrenzlos und wenn man Nextbike als Vergleich heranzieht. Wie Tag und Nacht! Würde überall wo es ein Donkey-Bike diese priorisieren!!! DB Bike und Nextbike sind dagegen echt schwierig und teuerer!

Fahrradausleih in Budapest hat reibungslos geklappt, Fahrräder waren super in Ordnung und abschließen und anschließen ging auch problemlos. Gern wieder.

Du kannst nur ein Fahrrad begeben wenn du den Tagespass hast also lass dein Fahrrad immer bei dir in der Nähe sonst zahlst du doppelt du musst dass Fahrrad Abo kündigen bevor die 24 h rum sind Ich wurde voll abgezockt haha

Macht was es soll und das effektiv, zuverlässig und gut verpackt! Bombe!

Wirklich gut umgesetzte app! Und bei Problemen auch ein guter Kundenservice.

Die App hat das große Defizit, dass man sein Fahrrad nicht locaten kann, wenn man es geparkt hat. Wir hatten das Problem in Kopenhagen als auch in Barcelona dieses Jahr. Wir hatten vergessen, uns die genaue Abstellposition zu merken, da die Städte für uns komplett neu waren. Der deutsche Kundenservice ist nur an zwei Tagen die Woche erreichbar und der englische Kundenservice konnte die Räder angeblich selbst auch nicht lokalisieren. Stattdessen drohte man uns mit einer Gebühr von 180 €, sollte das Fahrrad nicht wieder auftauchen. Wir haben dann sehr viel Zeit damit verbringen müssen, die Fahrräder zu suchen, was extrem nervig war. Natürlich war es letztlich unsere eigene Blödheit, aber das muss sich doch auch anders lösen lassen mit so einer App, die darauf spezialisiert ist, Fahrräder in der genauen Umgebung anzuzeigen. Außerdem lässt sich beim neuen iPhone 13 das Chat-Fenster nicht über das Kreuz schließen. Wenn man das Chat Fenster schließen möchte, muss man die App immer wieder neu starten. Besonders nervig ist auch, dass man die Fahrräder immer nur an bestimmten Punkten zurückgeben kann.

Ich wollte aus der Stadtmitte heim fahren und die donkey Fahrräder ausprobieren. Das System der App war sehr verwirrend und ich konnte nicht das Fahrrad nehmen was sich direkt neben mir befand (das System fand das Fahrrad nicht in meiner Umgebung) sondern musste 10 min zu einem anderen laufen. Der Sattel war extrem unbequem und winzig, was bei einer 30 min Fahrt unangenehm wurde. Zuhause abgestellt sperrte ich das Fahrrad dann über die App, nur um einen Tag später die Nachricht zu bekommen ob ich das Fahrrad noch bräuchte, oder ob ich es zurückgeben wollte. Stellte sich heraus ich hatte das Fahrrad nur geparkt und nicht zurückgegeben, was aber überhaupt nicht ersichtlich war aus der App. Dann wollte ich es schlussendlich zurückgeben, dann heißt es ich bin außerhalb des Bereiches in dem ich das Fahrrad zurückgeben kann. Ganz toll. Jetzt also nochmal 10 min gefahren damit das Fahrrad auch richtig steht. Habe nun insgesamt für 30 min 25 Euro ausgegeben. Bin sehr genervt und werde in Zukunft wieder die MVG Räder nutzen, die ich übrigens nur empfehlen kann.

Ich nutzte die App heute zwei mal um in Wien Fahrräder für meine Freundin und mich zu mieten. Die Fahrräder standen am angegebenen Punkt, der Zustand war etwas ernüchternd. Die Preisgestaltung ist allerdings derart atemberaubend, dass es mir die Sprache verschlägt. Für zwei Fahrräder wurde für eine Strecke von rund 5km ein Betrag von 8€ fällig. Am Zielort angekommen, muss man einen Abstellplatz suchen. Der Gewünschte war wegen einer Baustelle nicht verfügbar, also mussten wir mit dem Fahrrad erst einmal wieder 200m durch die Fußgängerzone den nächsten Punkt aufsuchen. Währenddessen läuft das Taxameter natürlich fröhlich weiter. Fazit: Ein Uber kostet in Wien für die gleiche Strecke für zwei Personen den gleichen Preis, schade aber so macht es weder Sinn noch Spaß.

Hört sich gut an nur leider konnten wir die App nicht nutzen weil die SMS mit dem Bestätigungscode für das Anmelden einer Mitgliedschaft nie kam. (In Barcelona, am Handy oder Empfang lag es aber nicht da andere SMS von anderen Apps problemlos ankamen. Bei meiner Frau dasselbe deshalb scheint es am System/Server zu liegen)

Leider ziemlich undurchsichtige Konditionen beim Tagespass auf die man nirgends hingewiesen wird. Man schließt für 10€ einen 24h-Deal ab, bei Wechsel des Fahrrads bleibt einem jedoch nur die Option ein weiteres Fahrrad für weitere 10€ zu mieten. Macht 20€. Die wirkliche abzocke ist aber die Tatsache, das die Miete nach 24h einfach weiterläuft, ohne das man eine Benachrichtigung erhält. So war ich, obwohl ich nur an einem Tag ein paar Stunden gefahren bin, ein paar Tage später als ich die App öffnete immer noch eingeloggt mit den Rädern und die Kosten beliefen sich auf knapp 70€. Warum man ein Fahrrad ausdrücklich für 24 Stunden zu 10€ mietet (zu nix anderes habe ich zugestimmt) und dieses dann ohne Benachrichtigung immer weiter verlängert wird ist sehr fragwürdig. Für einzelne Fahrten ok, von allen Anderen Modellen kann ich nur abraten. Beim Support niemand erreichbar.

App verzögert die Mietzeit, weil GPS-Berechtigung fehlt, die zu Beginn nicht abgefragt wurde (wie eigentlich üblich bei einem App-Download). Karte zum Finden eine Rückgabe Station kann man erst aufrufen wenn man in der "Mietzeit" ist. Da geht dann auch nochmal Zeit drauf. Karte lässt sich nicht ordentlich bedienen, weil das Ranzoomen nicht funktioniert. Die Suche nach einer Straße oder Ähnliches ist dann auch nicht möglich. Alles Probleme die schon in vorherigen Rezensionne geschildert wurden. Alles nicht behoben... Kostet alles Zeit und bei Zahlung pro 15Minuten natürlich auch Geld. Eigentlich hätte ich alles gemütlich für max. 1 € + 15 Freiminuten geschafft. Aber nicht mit dieser App. Und dann noch die Herumärgerei. Katastrophal!

Verschwendet eure Zeit nicht ich habe mir gerade die App installiert habe das einzig verfügbare Rad gefunden was auch auf Rai stand und wollte es bezahlen alles nach Anweisung gemacht ganz normal mit Apple Pay sogar noch eine andere Zahlungsmethode eingerichtet. Als es dann darum ging das Fahrrad zu mieten, hat sich die App nur gedreht und gedreht. Das Fahrrad schon zur Verfügung. Daraufhin den Kundenservice angerufen, Kundenservice sagt mir Fahrrad ist vermietet dann habe ich ihm gesagt ja ich habe das Fahrrad gemietet aber es wird jetzt nicht mehr angezeigt. Er sagte es hat jemand anders gemietet, ich hab ihm gesagt das kann gar nicht sein weil ich ja gerade das Fahrrad gemietet habe, nur die Zahlung ging nicht durch. Außerdem hätte mir das System gesagt dass das Fahrrad bereits vermietet sei. Ich sage euch Fingerweg ihr verschwendet nur eure Zeit ich habe gerade 15 Minuten verschwendet das ist die Zeit die ich zu Fuß brauche.

Erfahrene Sharing-Benutzer wissen, dass es einem herzlich wenig hilft, wenn man ein Fahrzeug ausleihen kann, es aber nicht wieder dort abgeben darf, wo man hin will. (Den Fehler macht man nicht zweimal…) In der App werden Abgabeorte aber nur sehr versteckt angezeigt. Auf der Webseite des Anbieters habe ich keine nützlichen Hinweise dazu gefunden. Erst die FAQ der KielRegion halfen weiter… Warum nicht gleich alle Abgabeorte auf der Startkarte mit anzeigen - dann als potenziell letzte Stationen? Das bekommen andere Anbieter doch auch so hin…

Insgesamt ist es in Ordnung. Die Räder sind gut und das ist die Hauptsache, ABER die Benutzerfreundlichkeit der App lässt zu wünschen übrig. Es wäre schön, wenn es möglich wäre, die Räder direkt in der App zu scannen und nicht erst in der Liste nach den Rädern zu suchen. Zudem wäre es schön, wenn man die leeren Stationen trotzdem sehen würde, um das Rad da eventuell abstellen zu können. Bisher werden nur Stationen angezeigt, wo auch tatsächlich Räder stehen.

Neues update installiert. Lässt sich jetzt nichtmehr öffnen iPhone 7

An sich eine gute Idee Bloß das fürs Fahrad fahren auch noch Geld verlangt wird ist das aller letzte allein schon so viel steuern wie wir zahlen sollte das gang und gebe sein Deshalb leider nur 3 Sterne

Ich wollte mein Konto löschen, dies ging nicht. Also musste ich mich an den Support wenden. Der Support wollte meine Mail, da ich die nicht kannte (Aufgrund von Apple - Anonyme Vergabe eine Mailadresse) musste ich mir die Mail raussuchen. Der alte Chat lies sich nicht mehr öffnen und plötzlich war mein Account weg. Anschließend wurde mir Geld eingezogen. Der Support kann mir nicht helfen und sagt das keine Buchung mehr zugeordnet werden kann. Meine letzte Fahrt ist drei Wochen her. Geld ist weg und eine Begründung bekomme ich nicht mehr.

Ich wollte diese App und Fahrräder WIRKLICH mögen allerdings gab es NUR Probleme bei zwei Versuche, als Kunde haben sie mich verloren.... (1) Aus technischen Problem konnte ich das Fahrrad am Ende des Rentals nicht mehr sperren (lock) und habe viel zu viel bezahlt (2) 14€ werden erst und jedes Mal vom Konto abgebucht , der different wurde nicht automatisch erstattet, ich musste eine extra Mail schreiben um sie daran zu errineren. Und wurde schon zwei mal passiert was ich auch als Frechheit finde und selbstverständlich Zeitverschwendung

Nicht so toll an der App: - Bei Rückgabe des Fahrrads (Miete beenden) wird häufig der genaue Standort nicht erkannt. Man muss die App dann neu starten, damit alles passt. - Manchmal werden aktive Leihen von selbst beendet. - Verbindung zwischen Fahrradschloss und Handys leider ziemlich wacklig. - Passiert öfter: Fahrrad wird abgeschlossen, aber wird nicht als abgeschlossen erkannt. Man muss die App dann neu starten, Schloss öffnen, neu abschließen. - Hat ein Fahrrad einen Schaden, kann man es tauschen. Problem: es wird bei aktiver Leihe bei den Alternativen nicht direkt angezeigt, ob diese sich tatsächlich leihen lassen. Was dann passieren kann: man findet ein anderes Fahrrad, gibt das aktive mit Reparatur-Vermerk zurück, und dann ist auch das andere defekt - man steht dann komplett ohne Drahtesel da.

2 Stadttouren mit Rädern dieser Firma gebucht. In Rotterdam funktionierte die Bremse nach halber Stunde fahren nicht mehr richtig, ergo Fahrrad tauschen. Am nächsten Fahrrad löste sich der Lenker nach einer Stunde fahren, ergo Fahrrad tauschen. In Amsterdam explodierte der Hinterreifen mitten in der Innenstadt auf einem Fahrradweg, und zerriss den Mantel und der Schlauch wickelte sich um die Felgen. Für einen Tausch verlangte die App dann das immobile Fahrrad zum Tausch 1,6 Kilometer zum nächsten Fahrrad zu transportieren. Keine andere Lösung wurde angeboten.

Das Schloss hat immer geklemmt. Es wurde keine Verbindung aufgebaut. App neu starten war der einzige Tip, den der Service- Anrufbeantworter geben konnte. Nach 50mal neu starten ging es dann - beim jedem Zwischenstopp der gleiche m.... Nie wieder.

Ich habe mich für Donkey Republic vor allem wegen der Handyhalterung und den guten Rezensionen entschieden. Die ist auch sehr praktisch. Leider sind viele Fahrräder in schlechtem Zustand (Berlin). Mal ist die Halterung lose, alles klappert oder die Gangschaltung ist mühsam. Weswegen ich aber leider nur 2 Sterne geben kann, ist die Tatsache, dass bisher bei keinem meiner benutzten Fahrräder das Licht funktionierte. Statt also mit dem Rad, musste ich gestern mit dem Bus fahren, weil bei 3 Rädern, die ich in der Umgebung finden konnte, das Licht nicht ging oder es erst gar keins gab. Damit bin ich nicht straßenverkehrstauglich und dieses Monatsabo erfüllt nicht den Zweck, den ich mir erhofft habe. Außerdem funktioniert die Anzeige in der App oft sehr fehlerhaft: Das Rad ist direkt vor mir, wird mir aber als 30m entfernt angezeigt. Sehr schade! 2 Sterne gibts, weil ich tagsüber mit dem Rad von A nach B komme.

Im Vergleich zu anderen Anbietern hatte ich Probleme ein Fahrrad zu finden. Das Problem war nicht, dass es keine Fahrräder von donkey gab. Das Problem war eines zu finden, dass auch geliehen werden könnte. Das Fahrrad selbst war in Ordnung. Beim Abschließen hat die App Probleme gemacht, weil das Fahrrad und das Mobiltelefon angeblich nicht den selben Standort hatte und keine Verbindung zum Schloss aufgebaut werden könnte.

2 Räder gemietet nur eins konnte entsperrt werden. Seitdem beschwert sich die App das meine Buchung überfällig ist, eine Möglichkeit zu stornieren gibt es nicht mehr da ich mich nicht bei den Fahrrädern aufhalte die versucht zu buchen hatte! Ob meine Kreditkarte jetzt weiterhin belastet wird kann ich nicht sagen, zudem grottenschlechter Kundenservice, niemand zu erreichen!