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Kundenservice

Mein Zug Kundenservice

Über die App Mein Zug (Evuline Gbr - Mark Stichweh Und Markus Germann)

Mein Zug ist ein Muss für jeden Pendler, der regelmäßig mit der Deutschen Bahn unterwegs ist.
Diese App informiert dich über die aktuellen Verspätungen an allen Haltestellen in ganz Deutschland. Zusätzlich werden die Verspätungsgründe und ggf. weitere wissenswerte Hinweise angezeigt. Natürlich kann auch auf den gesamten Fahrplan inklusive Fahrtverlauf zugegriffen werden.
Wir haben diese App so einfach und übersichtlich wie möglich gestaltet, damit du alle wichtigen Informationen zu deinen Zügen schnell zur Verfügung hast.
Besonders schnell geht es über das Widget, welches du in der Heute Ansicht der Mitteilungszentrale ablegen kannst.
Oder noch einfacher: Du lässt dich benachrichtigen, wenn dein Zug Verspätung hat.

Funktionsübersicht:
- Apple Watch Unterstützung, inkl. Komplikationen für dein Ziffernblatt - deine Abfahrten direkt am Handgelenk - watchOS 2.0 oder höher muss installiert sein!
- Anzeige der aktuellen Abfahrten / Ankünfte und Verspätungen mit analoger Uhr, sodass sich mit einem Blick alles Wichtige erkennen lässt. Oder, wer es lieber mag, auch in digitaler Form
- Detailansicht der Verbindungen mit Fahrtverlauf für stressfreies Umsteigen und Countdown bis zur Abfahrt
- Direkte Anzeige von Verspätungsgründen, fehlenden Wagen und weiteren Hinweisen oder Störungen
- Filter für Verkehrsmittel und Zeitspanne pro Haltestelle, damit dir nur die Verbindungen gezeigt werden, die dich interessieren
- Als weiterer Filter kann eine Ziel- / Starthaltestelle gewählt werden (umsteigen wird berücksichtigt). Zusätzlich wird dann die Fahrtzeit und, wie oft du umsteigen musst angezeigt. Wo du umsteigen musst wird im Fahrtverlauf markiert
- Ablegen von Haltestellen als Favoriten für den schnellen Zugriff
- Widget, um jederzeit auf alle Verbindungen deiner Favoriten zugreifen zu können
- Lass dich per Nachricht (Push) über Verspätungen informieren. Einmalig oder regelmäßig an bestimmten Wochentagen
- Umgebungssuche der nächsten Haltestellen (lass dir den Weg zur nächsten Haltestelle anzeigen, indem du sie in der Karte einfach auswählst)
- Teile die aktuelle Verspätung deines Zuges mit denen, die auf dich warten
- Passe das Farbschema und Hintergrundbild der App nach deinem Geschmack an
- Optimierung für VoiceOver-Bedienung

Funktionen des Alarme-Pakets (In-App-Kauf):
- Mehr als 20 aktive Verspätungs-Alarme anlegen (bis zu 50)

Noch ein Hinweis zum Verspätungs-Alarm: Hierfür muss die App im Hintergrund laufen, um alle Funktionen inkl. der Watch-Unterstützung realisieren zu können. Apps laufen nach dem Start automatisch im Hintergrund, solange sie nicht über den iOS Taskmanager manuell beendet werden oder das iPhone nicht neugestartet wird. Der iOS Taskmanager zeigt nur die zuletzt verwendeten Apps, nach einem Neustart heißt es daher nicht, dass die dort gezeigten Apps auch wirklich noch laufen.
Mein Zug erkennt, wenn die App nicht läuft und ein Verspätungs-Alarm gerade aktiv ist und bittet dich die App zu starten, sodass du keine Informationen verpasst.

Disclaimer:
Mein Zug ist keine App der Deutschen Bahn. Die Daten werden von www.bahn.de abgefragt. Es kann keine Garantie oder Gewährleistung für die Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Daten gegeben werden.
KategorieReisen
Erscheinungsdatum19. März 2015
Aktuelle Version4.1
Preis2.99 €
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 12.0
Letzte Aktualisierung14. Mai 2026
Größe264 MB
Unterstützte Sprachen (1)
Deutsch

Neu in der aktuellen Version von Mein Zug (v4.1)

Anpassungen an geänderte Daten der Deutschen Bahn. Dadurch funktioniert der Richtungsfilter nun wieder und im Fahrtverlauf werden die Ankunfts- / Abfahrtszeiten wieder angezeigt.

Mein Zug Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von Mein Zug zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensEvuline Gbr - Mark Stichweh Und Markus Germann
Website des Unternehmensmeinzug.evuline.de
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenservicemeinzug.evuline.de/support
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

Mein Zug: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von Mein Zug?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle Mein Zug aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App Mein Zug?

Halte das Symbol von Mein Zug auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei Mein Zug

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei Mein Zug meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die Mein Zug-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von Mein Zug

Von den letzten 26 angezeigten Bewertungen sind 58 % positiv (4-5★) und 42 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 3.9 / 5

5★ 13
4★ 2
3★ 2
2★ 2
1★ 7
Am häufigsten erwähnt:watchapplefunktioniertverspätungeniphoneangezeigtleideriossuperbahn

Positive Bewertungen und Rezensionen zu Mein Zug

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Gute Ergänzung zur DB App

Da der neue DB Navigator leider nicht mehr die Apple Watch unterstützt (oder?), habe ich mich nach Alternativen umgesehen. „Mein Zug“ wurde vor 3 Jahren aktualisiert, funktioniert auf meiner Apple Watch 4 und iOS 17 nach ersten Tests tadellos. Ich kann sehr intuitiv meine Verbindungen nach evt Verspätungen überwachen, so kann das iPhone in der Tasche bleiben. Für mich sehr praktisch! Also eigentlich 5 Sterne: aber die fehlende Info zur Datenverarbeitung (privacy statement) ist nicht gut! Liebe Entwickler, bitte fügt das im App Store noch dazu, dann gebe ich auch 5 Sterne.

Kegelbahn007Version: 3.7
Eine echte Hilfe!

Soweit sehr zufrieden. Nutze die App hauptsächlich mit der Apple Watch. Manchmal können die Verbindungen nicht angezeigt werden, deshalb einen Stern Abzug. Sonst super gelöst.

Dominik SimonVersion: 1.4
Super App!

Ich nutze die App nahezu täglich auf meinem iPhone X und der Watch Serie 3. Man wird zuverlässig über Verspätungen etc. informiert. Ich kann die App nur weiter empfehlen, vielen Dank an die Entwickler!

Vlcek1705Version: 3.2.1
Beste Bahn-Pendler App

Da z.B der DB-Navigator keine Verspätung für wiederkehrende Züge hat, aber genau das ein Pendler benötigt, fühlt man sich hier verstanden. Gerade auf der Apple Watch kurz nachschauen ob der Zug Verspätung hat bevor man losgeht, rettet so manche Minute am Bahnsteig. Top

Lars BeinVersion: 3.4
Super !

Endlich eine App, bei der man sich benachrichtigen lassen kann, ob der Zug, der täglich benutzt wird, mal wieder Verspätung hat. Das spart das übliche Nachsehen auf der Bahn-Homepage. 5 Sterne !

Tom30deVersion: 3.4
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Genial einfach und effizient

Super APP für ÖPNV Nutzer. Am Anfang muss man sich etwas in die Logik der App einarbeiten, aber wenn man sie dann verstanden hat genial. Ich finde diese App neben der SBB App als Benchmark für das Thema ! DANKE an das Team und gerne weitere neue Ideen für die Zukunft des ÖPNV.

Jaku_69Version: 3.5
Klasse Applikation mit Potenzial nach oben

Einfach strukturierte App, die genau das zeigt was man wissen möchte. Durch den einfachen Aufbau, schnell und einfach zu bedienen. Sehr schön ist hierbei vor Allem auch die Umsetzung für die Apple Watch gelungen. Wichtigste Informationen passend für den kleinen Bildschirm zusammengefasst und optisch ansprechend aufbereitet. Vor Allem der "Check/Glances"-View weiß hier zu gefallen. Für ein zukünftiges Update würde ich mir wünschen, dass man noch eine zweite Seite in Glances - unabhängig von der Ersten - für eine zweite Strecke erstellen kann. So kann man als Pendler unkompliziert seinen Hin- und Rückweg einsehen ohne weitere Einstellungen zu tätigen.

Kai P.M.Version: 1.3
Innovativ und praktisch

Das neue Design war eine echte Überraschung als Nutzer der ersten Stunde! Da kann die Bahn-App nicht mithalten. Tolle Oberfläche und fokussiert auf die wesentlichen Funktionen die man unterwegs in der Eile braucht. Die Prozentangabe mit der Pünktlichkeit ist mal etwas, was es bei einer offiziellen Bahn App wohl nicht geben würde :-)

Vegas_CologneVersion: 2.0
Übersichtlich und einfache Handhabung

Bin sehr zufrieden mit der App genau das was ich die ganze Zeit gesucht auch um eine gute und schnelle Übersicht über die Züge auf der Apple Watch ⌚zu haben deswegen sehr zufriedene 5 Sterne👍🏻

SachaG90Version: 2.1
Diese App spart Nerven und Zeit

Die App ist echt phänomenal! Sie besitzt eine sehr gelungene Übersicht über alle möglichen Verbindungen von Stuttgart nach München und zurück. Einmal die Strecke, das Zeitfenster und Zugtyp konfigurieren. Das wars! Von nun gibt's eine schöne Übersicht über alle Züge die neuen Strecke fährt. Am besten ist die Push Benachrichtigung über Verspätungen: keine doofe Wartezeiten mehr am unangenehmen Münchener Hbf. Hier wäre aber schön wenn die Verspätigungsbenachrichtigung pauschal für die komplette konfigurierte Ansicht funktionieren würde. Jeden Zug immer einzelnen zu suchen, v.a. bei kleinen Fahrplanänderungen und/oder andrer Zugnummer an verschiedenen Wochentagen ist etwas nervig. Die Apple Watch App gibt mir einen super Überblick über die Verspätung meiner nächst möglichen Verbindung. Ein echtes Muss für einen täglichen Pendler! Ansonsten ist das die hilfreichste Pendler-App in meiner Sammlung.

SatzVonRolleVersion: 2.1
Großartig

Tolle App, die Verspätungen über Push Benachrichtigungen anzeigt.

MeteorologeVersion: 2.0
Suppie

Irre nützlich - und funktioniert gut

SchaukelelchVersion: 2.3
Beste App

Die App ist grandios. Alle Verspätungen auf einen Blick.

Techeron164Version: 2.4
SUPER!

Auf einen Blick alle Infos parat. Sehr gut gelöst mit ebenfalls toller Widgetanzeige. Cool!

Leppi25Version: 1.3
Ich liebe diese App

Es gibt nichts besseres als diese App. Hat Mir schon richtig Zeit gespart. Toll 😘

BeN_76Version: 1.4

Negative Bewertungen und Rezensionen zu Mein Zug

Gute App für Pendler

Da ich beruflich mit der Bahn pendeln muss, ist es mir wichtig zu wissen, ob die Bahn pünktlich ist. Diese App hilft enorm, da man die tägliche Bahnstrecke speichern kann und die App informiert über die Pünktlichkeit des Zuges. Inzwischen sind auch die Probleme behoben und die App funktioniert wieder. Besonders hervorheben möchte ich, dass man auf Supportanfragen schnell Antwort bekommt. Update: leider funktioniert der Push Service für Verspätungen mal wieder nicht. Langsam nervt es. UPDATE! Inzwischen für die App nicht mehr auf dem iPhone 11 pro unter ios 13, nicht mehr auf der Apple watch 4 unter Watch os 6 und nicht mehr auf dem iPhone 7 unter ios 13! Der App-Entwickler reagiert nicht, kassiert aber für die App (Alarmpaket)

IdiomatischVersion: 3.3
Mit iOS 13 und Apple Watch nur noch Probleme

Seit dem OS Update funktionieren die Benachrichtigungen (Alarme) auf dem iPhone und die Komplikation auf der Apple Watch nicht mehr. Entwickler antwortet leider nicht auf Support Anfrage. Leider nur noch eingeschränkt zu benutzen. Schade.

NorratVersion: 3.3
Naja noch ausbaufähig

Es werden keine Gleise angezeigt. Außerdem fehlt der Hinweis zum Umsteigen. So wirklich scheint mir die App noch ausgereift. Schade …!

Thomas-im-glueckVersion: 3.7
Schlechte Datenpflege

Bin von der App sehr enttäuscht. Mir werden am Sonntag Busverbindungen in Papenburg angezeigt, die sonntags gar nicht angeboten werden. Sehr unzuverlässig! Hans

Jumpo1Version: 3.7
IPhone SE

Auf dem IPhone SE wird die App nicht gestartet bzw. stürzt ab.

CriescrisisVersion: 3.5
Verspätungsalarm seit iOS10 ohne Funktion

Seit dem Update auf iOS 10 funktioniert leider der Verspätungsalarm nicht mehr. Es kommt immer die Meldung "App muss für den Verspätungsalarm im Hintergrund laufen" und das obwohl die App läuft. Hoffentlich kommt bald ein Update welche Abhilfe schafft.

NüggiVersion: 2.4
Unübersichtlich!

Habe selten eine unübersichtlichere App gesehen. Man findet gar nichts intuitiv. Die Daten stimmen, daher 3 Sterne. Trotzdem nicht zu empfehlen, holt euch lieber Departure / nextr!

ZwerchVersion: 1.3
Alarm funktioniert nicht

Der Alarm funktioniert nicht! Der einzige Grund warum ich diese App gekauft (!) habe .. Insgesamt auch sehr unübersichtlich und hektisch. Würde gerne einfach nur meine Strecke festlegen ohne tausend andere angezeigt zu bekommen und falls es zu Verspätungen für meinen Zug gibt, dass diese mir angezeigt wird! 3€ aus'm Fenster geworfen 🙄

ToniEVVersion: 2.3
Nicht funktionsfähig

Für meinen Start- und Zielbahnhof werden keine Verbindungen angezeigt, obwohl dort mehrmals täglich Busse und Züge abfahren. Die App ist vollkommen unbrauchbar für mich und hält nicht was sie verspricht.

VsloopingVersion: 2.1
Funktioniert nicht

Wie eine andere Bewertungen schon mitteilt, funktioniert die App bei mir nicht. Es werden keine Verbindungen angezeigt. Die Haltestellen haben aber definitiv Zugverkehr (München Hbf). Nach einer Weile kommt auch noch der Hinweis dass nur eine begrenzte Anzahl von Abfragen an der Server erlaubt sind.

:)...Version: 2.4
Kein Alarm

Als die App die Alarme noch gepusht hat, war sie weltklasse. Jetzt funktioniert sie leider garnicht mehr (obwohl ich sie die ganze Zeit im Hintergrund laufen lasse)

SlotimakerVersion: 2.4

Screenshots von Mein Zug

Screenshot von Mein Zug auf dem iPhone 1
Screenshot von Mein Zug auf dem iPhone 2
Screenshot von Mein Zug auf dem iPhone 3
Screenshot von Mein Zug auf dem iPhone 4
Screenshot von Mein Zug auf dem iPhone 5