ABOUT YOU Mode Online Shop Kundenservice

Sehr übersichtlich und schnell.

Wieso immer noch nur Hermes 😵‍💫 ?! Hermes is das misserabelste Versandunternehmen überhaupt! Päckchen verschwinden, können nicht mal mit rückverfolgung des Support selbst nochmal ermittelt werden, sind beschädigt und teilweise schon mal auf, Boten sind oft weder der deutschen Sprache mächtig noch können sie sie lesen oder scheiben und Gott sei dank gibts Übersetzer die man den Kunden vors Gesicht halten kann zum reinsprechen 😤, Pakete werden willkürlich in der Nachbarschaft abgegeben auch bei fremden nicht autorisierten Personen oder irgendwo im und ums Grundstück abgelegt und nicht notiert so das man zwangsläufig den mehr als schlechten Support kontaktieren muss. Also ich bestelle sehr gerne hier wegen der tollen markenauswahl, dem klasse preis Leistung Verhältnis, die Seite einfach super simple aufgebaut is und für jeden übersichtlich und verständlich, es viele Zahlmethoden gibt und der Support perfekt läuft. dennoch werde ich vermutlich dann doch eine Ausweichmöglichkeit in Betracht ziehen und auf andere Apps wechseln die neben Hermes auch DHL/DPD als versandmöglichkeit anbieten. Denn wie geschildert Hermes is das aller aller letzte versandunternehmen. Hoffe das dieses Mal mein Paket ohne Umweg, BEI MIR ankommt und nicht wieder beim Nachbarn über den Zaun aufs Grundstück geworfen wird und im strömenden Regen liegen gelassen wird.

Übersichtlich , gute Angebote

Sehr übersichtlich und einfach aufgebaut

Bilder sind gut und alles sehr übersichtlich

Ich persönlich habe es verdammt schwer dir richtigen Klamotten für mich zu finden und laufe in den meisten Geschäften mit leeren Händen raus was daran liegt, dass mir so ziemlich das meiste Missfällt was in den Läden rumliegt und allgemein die heutige Mode eher etwas für Hipster und möchtegern Rapper ist. Als ich auf About You gestöbert habe fand ich ziemlich schnell Klamotten die mir zugesagt hatten, in den Warenkorb, via PayPal bezahlt und in ein paar Tagen war die Ware da. Die Fotos entsprachen zu 100% dem was ich bekam und ich war mit dem was mir gepasst hatte sehr zufrieden. Das was nicht gepasst hatte konnte ich direkt mit einem beigelegten Retoureschein zurückschicken und nach ein paar Tagen bekam ich das Geld auf mein Konto überwiesen. Ich kann die App JEDEM empfehlen.

Übersichtlich und leicht zu verstehen. Klappt soweit gut.

Man findet alles schnell, übersichtlich 😊

Tolle App Übersichtlich und schnell

Alles sehr übersichtlich, einfache Bedienung und schneller Bestellvorgang.

Übersichtlich

Das Einkaufserlebnis auf About you ist klasse. Allerdings kann man sich beim Suchen auch verewigen. Dafür vergebe ich 4,8 Sterne. Nicht so schön ist, dass der Kunde sofort bezahlen muss, bei Warenrückgabe die Gutschrift aber deutlich länger dauert und das natürlich dann auch immer überwacht werden sollte/muss. Dafür gibt es nur 3 Sterne. Ganz schlecht ist jedoch, das ein Umtausch nicht möglich ist, also muss die bereits bezahlte Ware zurück gegeben werden und man muss neu bestellen - jetzt aber ohne die ursprünglichen Rabatte und die Bezahlung erfolgt erneut. Also erstmal doppelt bezahlen und Wegfall der Rabatte - das gibt 0,0 Sterne. Auch nicht schön ist, das viele Artikel „gerade“ nicht lieferbar sind. Dann erwarte ich, dass ich dennoch bestellen kann und es zu einer Nachlieferung kommt. Die Qualität der Ware ist Top und auch der Service per Telefon ist prima.

Funktioniert immer alles einwandfrei, sehr übersichtlich & schnell.

Übersichtlich und schnell

Sehr Übersichtlich

Finde die App sehr übersichtlich und intuitiv gestaltet. Der Bestellvorgangang ist sehr übersichtlich, man hat den kompletten Überblick. Favoriten sind einfach abzuspeichern, die Suche funktioniert gut und man bekommt, wenn man möchte bescheid gegeben, sollte ein Favorit reduziert oder wieder verfügbar sein. Alles in allem sehr intuitiv/ unkompliziert zu nutzen.

Man kann die App schnell und einfach bedienen alles ist übersichtlich und man kann schnell shoppen.

Übersichtlich und alles lässt sich schnell finden!

Ich habe sehr oft hier bestellt und ist auch schnell angekommen aber leider kann ich zurzeit nicht mehr einkaufen weil da steht das man nt mehr mit der zahlungs Art sepa-Lastschrift bezahlen kann ich hoffe der Fehler wird schnell behoben. Würde mich auf eine Antwort freuen :)

Ich nutze die App sehr gerne

Die Filterfunktionen sind gut und übersichtlich. Der Bestellvorgang schnell abgeschossen.

Schnell übersichtlich und strukturiert

Gefällt mir sehr

Schnell und übersichtlich

Sehr übersichtlich und einfach. Schneller Versand und auch schnell bei Rückerstattungen bei Rücksendungen. Genau das richtige für mich.

Die App ist übersichtlich und ich nutze sie sehr gerne.

App ist übersichtlich und man kommt schnell zu seinen Favoriten bzw. zu den Dingen die man sucht. Es war eine gute Entscheidung mir diese App zuzulegen! 5 Sterne! 👍

...nur wäre es schön, wenn man nicht nach Ansicht eines Artikels wieder beim zurücksetzen zurück auf Anfang springen würde, sondern dort weitermachen kann, wo man aufgehört hat. Dann wäre da noch die Sache mit den Farben - kein Problem, solange es den Artikel in mehreren Farben gibt, werden diese ja bezeichnet, aber was, wenn in nur einer ?! Es wäre toll, wenn auch hier die Farbe angegeben würde, gerade schwarz oder blau sind schwer zu unterscheiden. Und zu guter letzt die Sendungsverfolgung...da gibt es wohl doch noch das ein oder andere Problem mit der Genauigkeit - Status: Zugestellt ! - dem ist aber nicht so. Ein Anruf bei AY und man erfährt, dass die Ware noch unterwegs ist und evtl. in 2 Tagen geliefert wird. Weniger App ist manchmal mehr App !

Die App funktioniert einwandfrei. Übersichtlich und einfach zu bedienen ist die ebenfalls.

Sehr gut & übersichtlich gestaltet

Tolle Angebote und viel Auswahl

Alles übersichtlich und schneller versand

Mir gefällt die App sehr gut. Sie ist sehr übersichtlich und ich finde schnell gute Angebote. Freue mich ☺️

Nutze about you gern zum shoppen

Ich habe gerade meinen ersten Einkauf in der App getätigt. Die App läuft flüssig und schnell. Sehr schön finde ich das man zügig per wischen zum nächsten Produkt springen kann und per tippen die Bilder zu einem Produkt ansehen kann. Das bestellen ging sehr zügig und auch eine abweichende Lieferadresse ist kein Problem. Auch der kostenlose Versand ist ein Pluspunkt. Es macht sehr großen Spaß über die App einzukaufen und der erste Einkauf ist auch gleich größer geworden, als erwartet.

Gerade in den jetzigen Zeiten wird das shoppen an sich durch about you easy. Die App ist übersichtlich, erinner per email wenn ein Produkt wieder verfügbar ist und die retoure ist auch kein Thema- ohne ausdrucken, da der retoureschein immer schon bei der Sendung dabei ist. Einzigstes Manko: von fünf Hosen die ich bestellt habe, war eine zu groß und fünf zu klein, wohl gemerkt bei fünf mal der gleichen Größe... da wäre es zukünftig hilfreich mehr Angaben zu der Größe zu geben, wie „fällt eng aus“ oder „fällt eher weit aus“ oder direkt mit maßangabe um notfalls selbst vorher zu messen. Dann muss ich auch nicht nochmal alles größer oder kleiner bestellen. Sonst top!

Gute Navigation... durch Filter kommt man schnell zum gewünschten Artikel

Ich liebe die App. Es ist alles sehr übersichtlich, man kann leicht bestellen, es kommt immer schnell an und wenn es nicht passt, kann man es ganz leicht und ohne Zuzahlung wieder zurück schicken

Alles super easy und übersichtlich. Das Bestellen geht ganz schnell und Lieferung ist ebenso sehr schnell.

Einfach und schnell

Sehr übersichtlich und ansprechend aufgebaut

Die App ist super Übersicht und leicht zu bedienen. Was ich besonders gut finde ist, dass man am Ende der Bestellung sehen kann in wie viel Lieferungen die Bestellung kommt. Und man dann entscheiden kann ob man einige Artikel einzelne bekommen muss oder streicht bzw. noch etwas ergänzt. Wobei beim ergänzen wäre vllt noch super wenn man sieht welche Artikel zum jeweiligen Lieferanten gehört :) A

Schnell, übersichtlich und zuverlässig

Ich freue mich, dass AY endlich Englisch hat ! Mein Deutsch ist noch nicht so gut und ich bin zu faul, um auf Deutsch einzukaufen😌 deshalb bin ich so begeistert, dass ich jetzt bequem mit AU einkaufen kann 😍😍✅💥

Etwas Probleme mit der Lieferung gehabt aber es klärt sich schnell mit dem Support und sonst kommt alles in einem kurzen Zeitraum bei einem an

Schön übersichtlich und leicht in der Bedienung

Gute App

Einfach, schnell, übersichtlich!

Ich shoppe hier gerne, nie Probleme gehabt. Weiter so!

Habe schon mehrmals über die About You App eingekauft. Die Auswahl gefällt mir ziemlich gut und der Bestellprozess war auch echt immer easy. Allerdings haben sich einige Bugs in der App eingeschlichen, die beim Shoppen wirklich stören: 1. Wenn man verschiedene Produkte auswählt, aktualisiert sich die Detailansichten nicht sofort, sondern oft wird mir der Artikel angezeigt, den ich vorher ausgewählt habe 2. Die Filter funktionieren nicht alle. Z.b die Absatzhöhe bei hohen Schuhen. Da werde ich einfach wieder zurück auf die Filterübersicht geschickt 3. Ist kein Bug, aber könnte man verbessern: Um die Bilder eines Artikels anzusehen, muss man erst nach unten swipen und dann erst nach rechts. Wenn ich, nachdem ich auf einen Artikel getappt habe, sofort nach rechts swipe, wird mir nicht das nächste Bild des Artikels angezeigt, sondern ein ganz anderer Artikel. Von anderen Apps ist man da anderes gewöhnt und obwohl ich die About You App wirklich oft nutze, passiert mir das wirklich jedes Mal. Hoff die Anmerkungen erreichen euch, shoppe nämlich wirklich gerne bei euch :)