Atención al Cliente de Criptocalculadora

Ya no me funciona la aplicación. Me sale la pantalla de activación de nuevo y ya no sirve el código de activación q me dieron en su momento. Hay q ir de nuevo a la sucursal para repetir todos los pasos??? Esto no es nada operativo. Menudo rollo!!! Este sistema deberían cambiarlo y facilitar gestiones evitando q tengamos q ir a oficina

Bueno estaría bien si desde el app de empresas abriría este app directamente en lugar de dirigir al app store, pero aparte "funciona". Bueno, es molesto tener que ir en persona si cambias el móvil o lo borras.. igualmente no entiendo que haya tanta gente que pone una estrella para un app de este tipo...

Sigo sin entender porque no ponen teclado numérico en vez del estándar. Es muy incómodo y solo se necesitan números

Cada vez que desde la app de empresas debo firmar con la Criptocalculadora, me lleva a la AppStore y hace volver a descargarla aunque la tengo en mi teléfono. Por favor, arréglenlo ya. Además no funciona el copiar la clave desde l web de empresas para pegar en la cripto. Sólo funciona el pegar desde la cripto a la app de la web empresas

Cambias de terminal y tienes que ir a la oficina para que te den códigos nuevos ??? No, no es una broma es una m.....

Los códigos se van todo el rato hay que ir al banco a que te den nuevos códigos arreglar esto de una vez o cambiar este sistema

Useless

Pagar un servicio por una m****a asi es vergonzoso

Podrían dedicar un porcentaje de lo que me cobran de intereses al presupuesto para poner esta app al día?

Vaya m erda de app que habéis hecho. A ver si aprendéis un poquito de Revolut, N26 o Trade Republic por citaros algunos que os pegan 1000 vueltas

Que el principal banco de España tenga una app así de mal hecha, da que pensar. Mas siendo una app destinada al sector profesional. Con la última actualización habéis ido a peor, no está ni el logo cuadrado!! La app de queda bloqueada a la segunda firma y hay que reiniciar. No habéis implementado el teclado número en una app que solo usa números… Y lo peor de todo que ya lleva muchos meses sin solución.

Muy mala App. Pones el código que te da la web del Santander y me dice que es incorrecta cuando pones el que te devuelve la criptocalculadora. Y, claro, a volver a la sucursal a arreglarlo. BBVA y CaixaBank mucho mejor. Resulta asombroso que una entidad como el Santander, con tantos recursos, permita estas cosas, que desde luego afectan a su reputación.

Es vergonzoso que el banco más importante de España tenga aplicaciones como esta. Es que llega Revolut y te pasa por lo alto. Os debería dar vergüenza de verdad. Empezad por poner el teclado numérico de una vez, seguro que lo arregláis en un día. Y el Face Id por Dios. Es ridículo.

Es tremendo que sigan sin poner el teclado numérico para poner las claves.

Sigo sin entender porque no se activa, tampoco atención al cliente sabe nada, y no puedo pagar las facturas. Una vergüenza

Acaban de actualizarla y siguen sin poner teclado numérico por defecto. En una aplicación en que solo se emplean números!!

La última actualización da la sensación de der una app cochombrosa hecha rápido y sin cuidar los detalles. Deberíais mirar eso y al menos tener una interfaz de usuario más acorde a vuestra calidad.

Camiar de banco, ahora a medir calidad de banco por su app, es lo que hay

No existe el boton de copiar y el interfaz ha cambiado y no funciona bien. Tardo el doble que antes en firmar las trasferencias. Una pesadilla cuando tienes que firmar muchas operaciones.

Entro para hacer una transferencia… y han cambiado la aplicación. No va el reconocimiento facial… no copia los códigos… y cuando los pegas a mano… dice que es incorrecto. Vamos… de mal a peor!

Al elegir esta app desde la de Santander empresas, lleva al AppStore de apple en vez de abrir la misma. A mayores, la copia y pega de claves no tiene feedback visual. No te enteras de si ha copiado o no. Si quieres volver a repetir el proceso, muestra una pantalla en blanco. No me explico como una utilidad tan simple puede estar tan mal hecha…

Buenas, no sé qué habéis hecho en esta actualización pero funciona fatal. Se me ha caído dos veces y no hay manera de copiar el código al portapapeles. Ahora no me deja ni entrar.

Es incomprensible que no esté integrada en la app del banco, pero es aún peor que cada vez que vas a firmar tengas que pasar por la App Store. Tampoco entiendo que no puedas copiar y pegar entre las dos app de manera más fácil. ¡Al menos podía tener teclado numérico! Y con la última actualización no solo no han mejorado nada sino que la han empeorado. Vaya, es un 0 sobre 10, no tiene nada bueno. La pero app bancaria que conozco.

Esta aplicación y su sistema es un autentico desastre. POR FAVOR CAMBIEN O ACTUALICEN.

Después de más de 4 o 5 años, por fin se abre la Criptocalculadora desde la banca online de empresa, sin que se abra previamente la APP Store. Ahora falta el botón de copiar el código generado para pegarlo fácilmente en la Banca Online

Tengo un iphone 12 y no esta aplicación no me va,meto todos los datos y desaparece de la pantalla

Si tienes la accesibilidad activada con el texto más grande la app se cierra

Cada vez que se me actualiza se borran todas las claves y tengo que ir al banco. No es útil

Por SEGURIDAD dice,no se puede compartir con un usuario en dos o más dispositivos distintos,y cada vez se le va hay que ir a la oficina para que te de la clave de acceso

Y por supuesto en las oficinas del banco nadie hace caso ni contestan llamadas ni ayudan. Y luego preguntan por que no trabajamos mas con el santander

Es una app que a parte parece preistoria, ni tiene el copia y pega funcionando correctamente. da vergüenza que santander aún use este método tan arcaico

Nos hemos vueltos locos con esta app y no funciona en IPHONE 14 pro Max . O cambias de teléfono o de banco. Creo q el Banco Santander debería tomar cartas en ente asunto

Cada x tiempo se borran los criptos.. no entiendo.. tengo que molestar los del bancos otra vez.. pff

No consigo terminar de instalar la app. Cuando meto los códigos se cierra. Así todo el tiempo. Mi teléfono es un iPhone 13 Pro Max. En Apple me dicen que es un problema del desarrollador de la app. Que en realidad no está bien desarrollada. ¿Hay alguna solución a esto además de cambiarme de teléfono, que no pienso? Antes me cambio de banco.

Es un auténtico coñazo tener que ir a una oficina con la correspondiente pérdida de horas hasta que te atiendan y eso si quieren atenderte o te dicen que ya no, para que cada vez que cambies de móvil puedas tener disponibles tus códigos. Trabajo con varios bancos y solo el Santander tiene esta tortura de sistema. Un rotundo cero para la entidad y esta app inútil.

Solo en un (1) telefono y hay que ir en persona. Encima con el tiempo se desincroniza. Por que no usan un OTP normal como todo el mundo?

No funciona en ios 16, me parece increible un banco cómo santander no actualiza esta app

Lastima que promocionemos Digilosofia y que luego tengamos que informar a los clientes que esta App no funciona aún para el iphone 14, que usemos un movil “menos moderno”…… 🤦🏻🤦🏻

Dicen que la App no es compatible con iOS 16 Por lo que veo llevan meses con este problema…. Tendré que cambiar de móvil o de banco…

He cambiado al i phone 14 y no funciona lo veo una chapuza

Me paso la vida instalando las Criptocalculadoras de las empresas con las que tenemos cuenta, se borran sin más. Tendrán que hacer algo… cambiar la app o arreglar el problema. Es un rollo trabajar con una aplicación que da tantos problemas.

Desde que se actualizó a iOS 16, ha dejado de funcionar Totalmente incomprensible y no dan ninguna solución

Aplicación lo más cutre que visto en mi vida, encima cuando introduces un dato en la aplicación y cambias a otra aplicación para copiar los otros datos, otra vez a la de esta gente, se borra todo. Y otra vez a volver a empezar. Una vergüenza que sea de un banco y de los más grandes.

Se desconfigura cada vez q la cierras, por lo q cuando la necesitas utilizar debes de recuperar tu firma en banca online. Hace un año no ocurría y desde el Santander te dicen q están trabajando en ello ….

No hay manera de que permita meter la clave… es lo peor esta app, no puedo hacer transferencias desde mi cuenta de empresas… absolutamente horrible

Muy complicado realizar cualquier operación a través de la App.

Da muchos problemas

Hasta ahora me funcionaba regular y bastante complica así. Ahora, de pronto, hay que activar una nueva, con códigos que te den en la sucursal que está en el quinto pino, y una serie de complicaciones más.

Pérdida de tiempo total. Cada vez q quiero usar la Criptocalculadora, me pide el número de serie sin haber cambiado de móvil y después de toda la gestión, me dice q acuda a mi oficina porque no es posible. Es obsoleta igual q la app del santander. No facilita nada. Al final, hay q tener un ordenador para cualquier gestión. Están a años luz de la tecnología.

No funciona. Y el diseño es pésimo. Una vergüenza que el Santander haga estas aplicaciones tan cutres.