Sobre la aplicación Sergas Móbil (Servizo Galego De Saude)
A aplicación dispón dos seguintes servizos:
— Xestión de pacientes. Xestión de múltiples pacientes introducindo os seus datos persoais unha única vez.
— Tarxeta sanitaria virtual. Almacenamento da tarxeta sanitaria no móbil.
— Chamadas ao 061. Chamada dende a app comunicando coordenadas GPS.
— Cita de atención primaria. Xestión das citas de atención primaria a través do móbil.
— Consulta de citas e obtención de quendas. Consulta de todas as citas de primaria e de especializada, e obtención de quendas.
— Videoconsulta. Atención personalizada sen desprazarse ao centro.
— Os meus centros. Busca de centros e ademais con xeolocalización.
— Acceso entre as diferentes aplicacións. Acceso integrado a É-Saúde (servizos e contidos de saúde personalizados) e a outras aplicacións do Sergas.
— Últimas novas. Consulta das últimas novas publicadas polo Sergas.
— Redes sociais. Acceso ás diferentes canles que o Sergas ten nas redes sociais.
— Mensaxes. Consulta de notificacións de carácter xeral enviadas polo Sergas para comunicar novidades, avisos, etc.
— Dispoñible nos idiomas galego e castelán (español)
https://www.sergas.gal/A-nosa-organizacion/Aplicacion-mobil-Sergas-Mobil?idioma=ga.
Política de Privacidade
https://www.sergas.gal/A-nosa-organizacion/Sergas-Mobil-politica-de-privacidade?idioma=ga
[ES] Sergas Móbil es una aplicación del Servicio Gallego de Salud (Sergas) que pretende acercar a toda la ciudadanía el catálogo de apps y e-servicios, de forma transversal, inclusivo y eficaz.
La aplicación dispone de los siguientes servicios:
— Gestión de pacientes. Gestión de múltiples pacientes introduciendo los datos personales una única vez.
— Tarjeta sanitaria virtual. Almacenamiento de la tarjeta sanitaria en el móvil.
— Llamadas al 061. Llamada desde la app comunicando coordenadas GPS.
— Cita de atención primaria. Gestión de las citas de atención primaria a través del móvil.
— Consulta de citas y obtención de turnos. Consulta de todas las citas de primaria y de especializada, y obtención de turnos.
— Videoconsulta. Atención personalizada sin desplazarse al centro.
— Mis centros. Búsqueda de centros y además con geolocalización.
— Acceso entre las diferentes aplicaciones. Acceso integrado a É-Saúde (servicios y contenidos de salud personalizados) y a otras aplicaciones del Sergas.
— Últimas noticias. Consulta de las últimas noticias publicadas por el Sergas.
— Redes sociales. Acceso a los diferentes canales que el Sergas tiene en las redes sociales.
— Mensajes. Consulta de notificaciones de carácter general enviados por el Sergas para comunicar novedades, avisos, etc.
— Disponible en los idiomas gallego y castellano (español)
Se puede consultar información más ampliada de la aplicación en el enlace
https://www.sergas.gal/A-nosa-organizacion/Aplicacion-mobil-Sergas-Mobil?idioma=es.
Política de Privacidad
https://www.sergas.gal/A-nosa-organizacion/Sergas-Mobil-politica-de-privacidade?idioma=es
Novedades en la última versión de Sergas Móbil (v03.00.0001)
— Corrección no acceso con seguridade alta mediante certificado dixital á sección de É-Saúde
— Actualizacións técnicas e melloras menores
[ES]
— Corrección en el acceso con seguridad alta mediante certificado digital a la sección de É-Saúde
— Actualizaciones técnicas y mejoras menores
Información de contacto de Sergas Móbil
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Sergas Móbil puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
Sergas Móbil: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de Sergas Móbil?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Sergas Móbil en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación Sergas Móbil?
Mantén pulsado el icono de Sergas Móbil en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de Sergas Móbil
Los casos de facturación o reembolso de Sergas Móbil los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Sergas Móbil en la App Store.
Distribución de las reseñas de Sergas Móbil
De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 6 % son positivas (4–5★) y el 94 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 1.9 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de Sergas Móbil
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Para los usuarios de iPhone que se os cierra la app, vais a la aplicación “archivos” y buscáis la carpeta del sergas, borráis todo su contenido y ya os deja volver a entrar.
Tengo un iPhone 13 nuevo y le doy al icono y no abre. Aparece la primera pantalla y desaparece. Qué puedo hacer???? Gracias
En el iPhone 15 pro Max no me funciona el certificado digital
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Sergas Móbil
En iPhone 8 desde q actualizo el teléfono, no se abre la aplicación por que da fallo
En un iPhone 12 Pro actualizado a la última versión no se abre. Aún no pude ver nada. Le das al icono y desaparece. No se si soy yo solo o le pasa a mas gente...
La app no abre, se cierra automáticamente en cuanto la intentas abrir
No funciona. Al instalarla pone que hay problemas y directamente no abre. Es debido a la actualización. Por favor resolver rápido este problema, pues no hay otra forma de gestionar algunas cosas.
Actualicé la aplicación y no aparece el historial clínico, ni la hoja de dispensación de la medicación…
Non podo entrar. Non recoñece o isuario/contrasinal de chave. Tampouco deixa rexistrar prefuntas ou reclamacións.... en fin
Antes funcionaba muy bien y se podía consultar todo de manera correcta, pero desde hace meses es imposible solicitar citas a través de la app perdiendo uno de sus utilidades más fuertes. Sería muy bueno que lo arreglasen
A la hora de agendar una cita con tu médico de cabecera desde la app del móvil, no te permite realizar dicha gestión y la app te deriva a descargar la app sergas móvil. Al final te obliga llamar al centro de salud cuando se supone que se puede gestionar desde la app del móvil.
Por favor solucionadlo no puedo pedir citas
Muy mal. No respeta tu privacidad: la aplicación solicita permiso para utilizar el Bluetooth de tu smartphone, acceder a tus datos de navegación o lo de tus redes sociales. No se los das y entonces la aplicación se queda bloqueada y no funciona. Lo único que quiero es una aplicación que me ayude a gestionar mis citas, con el mínimo de complicaciones posible y que no ande metiendo las narices es mi vida privada. Ni que decir tiene que he desinstalado esta aplicación. Apple debería retirar esta aplicación de su tienda hasta que el SERGAS cambie de actitud en lo referente a la privacidad de los usuarios. Lo que hace el SERGAS me parece impresentable.
Con un usuario controlando varios usuarios da errores. No se visualizan todas las consultas pendientes, por lo que no se pueden anular o cambiar .
Creo que pasa en casi todos los iPhone… la aplicación no abre!!!
Tengo iphone 12 mini y me da error al abrir, no soy capaz de abrirla, probe a reinstalar y nada
La App es muy buena, puedes ver todas las citas médicas, tanto las antiguas como las nuevas y las pendientes. La pega que le pongo es que va muy lenta y tarda en cargar, por lo demás genial, es por eso que le pongo 3 estrellas.
No funciona desde hace semana… nunca e tenido una aplicación tan mala como esta!
Acabo de actualizarla en Nov/2024 y no entra en la app
Tirando dinero público.
Deplorable. Es inutilizable en un iphone 15 con la ultima version de ios. Se cierra al arrancar. Que pena da la Xunta y sus contratos.
Iphone 16 pro , iOS 18.0.1 . Se queda pensando y no abre aplicación . Se ruega tomen nota y subsanen a la mayor brevedad posible . Gracias
Hola desde un iPhone si quiero añadir al calendario una cita solo me deja si le doy acceso total a mi calendario. No me deja añadir “desde solo añadir eventos”.
Despois de actualizar dous teléfonos a versión 18.0.1 de iOS, ao abri-la aplicación péchase soa sen que dea tempo nin a ve-las citas.
Tengo iPhone 14 y no me abre. Antes la tenía pero dejó de funcionar bien e intenté volver a descargarla. Error porque ahora ni me la abre. ¿Alguien encontró alguna solución?
Horrible
En esta basura se gastan nuestros impuestos, una aplicación que ni siquiera abre. Da pena esta aplicación, lo que debería facilitar el acceso médico al ciudadano hace lo contrario, DAR PROBLEMAS
IPhone SE 2 no abre ni con iOS 17 ni con iOS 18
Es la peor App que he visto en mi vida. Hace años que no funciona en dispositivos Apple, así que su utilidad para muchos es entre 0 y nada. Entiendo que esto lo financia la Xunta, así que todos deberíamos tener derecho a tener acceso en cualquier momento. Una vergüenza.
En iPhone no funciona, ni abre, ni nada de nada. Actualícenlo para que sea compatible.
Ni actualizada , ni tener un móvil actualizado. Es una patata de aplicación que va fatal y no se cargan las citas y borran las pasadas. Una vergüenza
En el iphone 12 Pro no me deja abrir la aplicación.
Me gustaría que pusieran la tarjeta sanitaria para la cartera de apple. Muchas gracias.
Ningún lumbreras se ha enterado aún de que no funciona la APP en muchos Iphones? (13 pro max en mi caso)
Buenos días. Recientemente me he cambiado mi móvil por un iPhone 12 Pro y la app no abre. Veo que hay comentarios iguales de hace 3 años. ¿Ya tenéis alguna solución?. ¿Cuál es?. ¿Qué otras opciones hay para gestionar nuestras citas?. Gracias
No se puede utilizar la app. Te lleva a la store para actualizar y no actualiza no te deja usar la app
App no abre en iphone 15 plus
Hola, recientemente he descargado la app con un iphone 15 pro y desde entonces no puedo abrir la aplicación. la he borrado y vuelto a descargar y sigue el mismo problema , qué solución nos dan???
Imposible acceder. La app ni abre. Iphone 15
No se abre la app con la nueva actualización
Lamentable, voy al menú de administración de citas le doy a pedir cita y me dice que tengo que pedirla a través de la aplicación. Esto quien lo programó? El sobrino de algún concelleiro? Lamentable
No va bien con más de un paciente solo entra la primera tarjeta
Non abre a app (acabada de baixar) nun iphone 15, ios 17.4.1. Despois dun rato aparece: “Ocorreron erros ao obter a información seguinte: -parámetros de configuación -Sección “Menxases” -Sección “Aplicacións” Opciones de Inicio -Sección “Actualidade” -Sección “Redes Sociales” Pulse aceptar para descargar de novo a información. “ Daslle a aceptar, pantalla en azul e despois dun reto volta a aparecer esta pantalla.
Mes tras mes, los problemas persisten y no permite acceso con mi certificado FNMT, desde mi iPhone 14. Dice que está corrupto o revocado. Ni lo uno, ni lo otro, está correcto y funciona bien con mi iPad 8, como en los demás sitios que lo requieren. El iPhone 14 está actualizado a IOS 17.4.1 y su versión de E-Saude es la última en Apple Store, 02.05.0100 de “hace 5 meses”. ¿Tardará mucho más la solución?
En iPhone 15 pro Max a día de hoy (finales de marzo de 2024) no abre la app.
No deja abrir la aplicación. Hagan algo
No se la causa y e comprobado mi movil y algo se me escapa, pero no consigo abrir la app sergas mobil desde que he cambiado de movil Antes tenia un iphone XR y funcionaba bien y ahora tengo un iphone 12promax y no consigo abrirla
No me abre la aplicación en iPhone 15 Pro , no sé qué pasa y stan ahi todas las citas
Lleva un mes que al introducir el usuario para entrar con seguridad alta salta un error y no puedes ver nada . No sé si es un error común o solo mío , la App la tengo actualizada
No funciona! Falla la App desaparece en las versiones nuevas de iPhone
Capturas de pantalla de Sergas Móbil
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