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Atención al Cliente

Atención al Cliente de SERGAS Diabetes

Sobre la aplicación SERGAS Diabetes (Servizo Galego De Saude)

[ES] Sergas Diabetes es una aplicación del Servicio Gallego de Salud (Sergas) que pretende facilitar las tareas del paciente diabético en el autocontrol de la patología.
Las funciones más destacables de aplicación son las siguientes
— Gestión de pacientes. Gestión de múltiples pacientes introduciendo los datos personales una única vez.
— Acceso delegado. Posibilidad de delegar la gestión de la app en un cuidador.
— Registro de biomedidas. Registrar los diferentes valores relevantes para el autocontrol de la patología.
— Visualización de los registros. Visualización de las biomedidas registradas en gráficas configurables que facilitan la comprensión de los datos al paciente.
— Sincronización con dispositivos. Sincronización de la app con los glucómetros que cumplen el estándar de continua para la lectura automatizada de las biomedidas.
— Notificaciones. Envío de notificaciones al paciente en función de los parámetros y biomedidas registradas en la app.
— Integración con sistemas Sergas. Integración con diferentes sistemas Sergas tanto para leer como para volcar información.
— Integración con app Salud. Integración con app de salud para obtener los valores de ejercicio físico realizado.
— Integración con nube de YPSOMED. Integración con la nube de YPSOMED para obtener los valores de los pacientes que tengan un dispositivo de la marca.
— Integración con app TELEA Paciente. Acceso a la app TELEA Paciente desde el menú principal para los pacientes con protocolo de teleasistencia activo.
— Noticias de asociaciones. Acceso a las diferentes publicaciones de las webs de asociaciones de diabéticos de Galicia.
— Sitios de interés. Listado de lugares que pueden resultar de interés al paciente en función de la localización del mismo.
— Gamificación. Sistema de logros para incentivar el uso de la app.
— Disponible en los idiomas gallego y castellano.
[GL] Sergas Diabetes é unha aplicación do Servizo Galego de Saúde (Sergas) que pretende facilitar as tarefas do paciente diabético no autocontrol da patoloxía.
As funcións máis destacables da aplicación son a seguintes
— Xestión de pacientes. Xestión de múltiples pacientes introducindo os datos persoais unha única vez.
— Acceso delegado. Posibilidade de delegar a xestión da app nun coidador.
— Rexistro de biomedidas. Rexistrar os diferentes valores relevantes para o autocontrol da patoloxía.
— Visualización dos rexistros. Visualización das biomedidas rexistradas en gráficas configurables que facilitan a comprensión dos datos ao paciente.
— Sincronización con dispositivos. Sincronización da app cos glicómetros que cumpren o estándar de continua para a lectura automatizada das biomedidas.
— Notificacións. Envío de notificacións ao paciente en función dos parámetros e biomedidas rexistradas na app.
— Integración con sistemas Sergas. Integración con diferentes sistemas Sergas tanto para ler como para envorcar información.
— Integración con YPSOMED. Integración coa nube de YPSOMED para obter os valores dos pacientes que teñan un dispositivo da marca.
— Integración coa app TELEA Paciente. Acceso a app TELEA Paciente dende o menú principal para os pacientes con protocolo de tele asistencia activo.
— Noticias de asociacións. Acceso ás diferentes publicacións das webs de asociacións de diabéticos de Galicia.
— Sitios de interese. Listaxe de lugares que poden resultar de interese ao paciente en función da localización do mesmo.
— Gamificación. Sistema de logros para incentivar o uso da app.
— Dispoñible nos idiomas galego e castelán.
CategoríaMedicina
Fecha de lanzamiento20 de octubre de 2023
Última versión01.03.0001
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 15.6
Última actualización17 de noviembre de 2025
Tamaño31 MB
Idiomas compatibles (1)
Inglés

Novedades en la última versión de SERGAS Diabetes (v01.03.0001)

[ES] La app SERGAS Diabetes utiliza É-Saúde como método de autenticación, los usuarios han de disponer de las credenciales de Chave365 o tener instalado en el dispositivo el certificado digital de persona física.
Esta versión incluye mejoras visuales de la app, corrección del cierre inesperado de la aplicación tras completar el wizard de registro, corrección del cierre inesperado de la aplicación tras el registro de un nuevo paciente.

[GL] A app SERGAS Diabetes utiliza É-Saúde como método de autenticación, os usuarios deben dispoñer das credenciais de Chave365 ou ter instalado no dispositivo o certificado dixital de persoa física.
Esta versión inclúe melloras visuais na app, corrección do peche inesperado da aplicación tras completar o wizard de rexistro, corrección do peche inesperado da aplicación tras o rexistro dun novo paciente.

Información de contacto de SERGAS Diabetes

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de SERGAS Diabetes puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaServizo Galego De Saude
Sitio web de la empresasergas.gal
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientesergas.gal/help
Redes socialesFacebook / Twitter

SERGAS Diabetes: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de SERGAS Diabetes?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona SERGAS Diabetes en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación SERGAS Diabetes?

Mantén pulsado el icono de SERGAS Diabetes en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de SERGAS Diabetes

Los casos de facturación o reembolso de SERGAS Diabetes los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de SERGAS Diabetes en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de SERGAS Diabetes

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Todavía no hay reseñas positivas de SERGAS Diabetes.

Reseñas y Valoraciones Negativas de SERGAS Diabetes

Todavía no hay reseñas negativas de SERGAS Diabetes.

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