Atención al Cliente de Suica

入会金、年会費、デポジット等はいただきません。
* iPhone 8以降のiPhone、Apple Watch Series 3以降のApple Watch、日本国内で発売されたiPhone 7及びApple Watch Series 2の機種が対象です。

決済手段は下記の2つが選べます。
・ Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード*
・ Apple Payに設定したクレジットカード
　* ビューカードを登録いただくと「オートチャージ」も設定できます

■ 日本全国で使えます
・全国の鉄道・バスなどの交通機関*でご利用いただけます。
*Suica、PASMO、SAPICA、Kitaca、ICAS nimoca、icsca、りゅーと、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけん、OKICAの各エリア
・ICマークのある日本全国のお店やネットショッピングでのお支払いにもご利用いただけます。

■ Suicaへの入金（チャージ）、定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入もアプリで
Suicaアプリでは各種サービスを利用できます。
・ Suicaへの入金（チャージ）、オートチャージ設定
・ 電子マネー残高、利用履歴の確認
・ 定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入・払いもどし
・Suica定期券（カード）の取り込み
・ 領収書の印刷（会員向けウェブサイトにて）

【ご利用にあたって】
・ 困ったときにサポートを受けられるよう、モバイルSuica会員登録をお済ませください。
・ モバイルSuica会員は、紛失や端末故障時は会員向けウェブサイトから再発行登録（利用停止手続き）が可能です。
・ [email protected]のメールを受信できるように設定してください。

◆ 重要なお知らせ ◆
【！】 端末を変更・交換する時は、以下の操作が必要です。
・ iPhoneは、旧端末のWalletで全てのSuicaを「削除」し、新端末で同じApple IDにサインイン後、Walletで「Suicaを追加」してください。
・ Apple Watchは、ペアリングを解除する前にiPhoneのWatch appまたはApple WatchのWalletで全てのSuicaを「削除」し、同じApple IDにサインインしているiPhoneと新端末をペアリング後、Watch appで「Suicaを追加」してください。
・Apple社製端末以外からの変更は、予め旧端末での手続きが必要です。iPhone/Apple WatchではSuicaを未設定のApple IDでサインインしお受け取りください。

【！】 端末の電源が切れた状態ではSuicaをご利用いただけません
　※鉄道のご利用中(改札内)に電源が切れた場合、ご利用区間の運賃等を現金でお支払いいただきます。

【！】 Suicaのエクスプレスカード設定を忘れずに
生体認証なしで自動改札を通るには「エクスプレスカード設定」が必要です。交通利用以外では生体認証が必要な場合があります。

【様々なアプリやサービスとの連携で、もっと便利に】
■ JRE POINT
「JRE POINT」にモバイルSuicaを登録することで、対象のJRE POINT加盟店やJR東日本の鉄道のご利用でポイントが貯まります。特に鉄道のご利用では、カードタイプのSuicaよりも多くポイントが貯まるのでおトクです。

■ タッチでGo!新幹線
Suicaアプリケーションで「タッチでGo!新幹線」のご利用登録が可能（Suicaカードの取り込みでも設定が引き継がれます）。チャージ残高で新幹線の自由席にご乗車いただけます（事前の予約は不要）。

■ 新幹線eチケットサービス
「えきねっと」に会員登録し、SuicaをICカード情報に登録すると、券売機やみどりの窓口できっぷを受け取ることなく、JR東日本の各新幹線をチケットレスでご利用いただけます。早めのお申込みでおトクな「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」もご利用可能です。

■ エクスプレス予約
別途ご登録いただくことでとJR東海「エクスプレス予約」もご利用いただけます（有料サービス）。