Atención al Cliente de JR東日本アプリ|運行情報・乗換案内・時刻表・構内図

■JR東日本アプリの特徴
○　これまでの乗換案内アプリには無い斬新なUI（ユーザーインターフェース）
検索した結果が視覚的に並んでいるので、自分にとって最適なルートを直感的にすばやく選べます。

○　東日本エリアのリアルタイムな運行情報
当社の各路線の運行情報はもちろん、首都圏の主要駅に設置している「異常時案内用ディスプレイ」（地図式の運行情報、振替乗車路線を配信）の情報をご覧いただくことができます。

○　乗りたい列車がどこにいるのかがわかる
JR 東日本エリアの主要路線を走る列車の位置、遅れ時間、到着予定見込みがリアルタイムでわかります。

○　日本全国の駅情報をすぐに確認できる
時刻表や構内図など、駅で必要な情報をすぐに確認することができます。

○　おトクな情報やエンタメ情報も楽しめる
JR東日本グループのおススメ情報から、無料の電子書籍や地域ニュースまで、幅広い情報を見ることができます。

○　東京メトロアプリ、東急線アプリ、京王アプリ、西武線アプリ、小田急アプリ、東武線アプリ、京成アプリ、京急線アプリ、相鉄線アプリ、新京成アプリ、都営交通アプリとも連携！
各アプリがそれぞれで提供している 「列車走行位置」へのリンクボタンを設け、11社の情報をスムーズにご確認できます。

■ＪＲ東日本アプリの機能
○　経路検索（乗換案内）
　全国の鉄道・バス等を利用したルートの検索ができます。

○　運行情報
　以下のエリアの運行情報を確認できます。また、運行情報のプッシュ通知を受けることができます。
　JR東日本
　- 東北エリア
　- 関東エリア
　- 信越エリア
　- 新幹線（北海道新幹線、東北新幹線、山形新幹線、秋田新幹線、上越新幹線、北陸新幹線）

○　列車走行位置
　以下の路線の列車走行位置を見ることができます。
　JR東日本
　- 関東エリア
　　・東海道線
　　・横須賀線・総武快速線
　　・湘南新宿ライン
　　・京浜東北・根岸線
　　・横浜線・根岸線
　　・南武線
　　・山手線
　　・中央本線
　　・中央線快速電車
　　・中央・総武線各駅停車
　　・総武快速線
　　・青梅線
　　・五日市線
　　・宇都宮線　　　
　　・高崎線
　　・埼京線・川越線・相鉄線直通
　　・常磐線快速電車／常磐線
　　・常磐線各駅停車
　　・京葉線
　　・武蔵野線
　　・上野東京ライン

　- 新幹線
　　・東北・北海道新幹線
　　・上越新幹線
　　・北陸新幹線
　　・山形新幹線
　　・秋田新幹線
　　
　- 在来線特急
　　・成田エクスプレス
　　・踊り子
　　・あずさ・かいじ
　　・ひたち・ときわ
　　・あかぎ・スワローあかぎ・草津
　　
　- 関東エリア一部路線・東北エリア・信越エリア
　　・関東・東北・信越エリア（どこトレ）

　私鉄・地下鉄
　- 東京メトロ線
　- 東急線
　　・京王線
　　・小田急線
　　・西武線
　　・東武線
　　・京成線
　　・京急線
　　・相鉄線
　　・都営地下鉄

　JR東海
　- 東海エリア
　- 新幹線（東海道新幹線、山陽新幹線）
　- 在来線特急等
　JR西日本
　- 北陸エリア
　- 近畿エリア
　- 岡山・福山エリア
　- 広島・山口エリア
　- 山陰エリア

○　駅情報
　全国の駅に関する以下の情報を見ることができます。
　- 時刻表
　- 構内図
　- コインロッカー空き状況
　- ホーム・出口案内　等

○　もっと見る
　　・えきねっと
　　・JR東日本Chat Bot
　　・遅延証明書
　　・Suica残額確認
　　・列車混雑情報
　　・駅混雑状況
　　・STATION WORK
　　・To Locca
　　・ベビカル
　　・まもレール
　　・JR東日本　なるほどQ&A
　　・駅旅コンシェルジュ
　　・プチトリップ
　　・モバイルSuica
　　・Ringo Pass
　　・JR東日本アプリ Twitter
　　・テレ東電鉄 by テレビ東京
　　・今月のおススメ
　　・JRE MALL（オンラインショップ）

■JR東日本アプリはこんな時に便利
・電車の乗換検索をしたい
・JR東日本をよく利用するので時刻表や運行状況を正確に知りたい
・山手線の混雑状況を把握して少しでも電車が混雑していない車両に乗りたい
・首都圏私鉄の異常時運行状況も把握しておきたいので、東武鉄道・西武鉄道・京成電鉄・京王電鉄・小田急電鉄・東京急行電鉄・京浜急行電鉄・東京地下鉄（東京メトロ）・相模鉄道・新京成電鉄・ゆりかもめ・東京モノレール・首都圏新都市鉄道（つくばエクスプレス）・東京都交通局・横浜市交通局の運行情報も知りたい
・電車が今どこを発車したのか、電車の運行状況が詳しくわかる列車運行情報アプリ、列車位置情報アプリを使いたい
・電車の到着時間が遅れていないか、正確に教えてくれる位置情報乗車案内アプリがほしい