Atención al Cliente de Parquimetro Y Parking Parclick

Muy lograda y muy útil 👍🏼

Las veces que he reservado parking han sido muy fáciles

Todo muy cómodo Hice la reserva de manera muy fácil, llegué y entré, con reconocimiento de matrícula, cuando salí me reconoció de nuevo la matrícula , sin necesidad de tíquet alguno. Inmejorable

When will it be available in Catalan!?

Desde que conocí esta app hace años que la uso siempre que tengo que ir a Barcelona o cualquier ciudad con el coche, llegas directo al parking que ha reservado sin tener que pensar “donde voy a aparcar” la súper recomiendo!

Es muy intuitivo y fácil de usar

Generalmente se pueden conseguir ofertas más atractivas que en el mismo parking. La App permite desactivar la publicidad por mail, pero no por notificación. Desactivar las notificaciones no es buena solución, ya que cuando la usas para parking las notificaciones son útiles. Falta la opción para manejar esto.

Va genial. Reserva de parking de manera facil! La recomiendo al 100%

Una de las mejores apps de movilidad.

Super amables, personal las 24h, acceso y salidad facilísimos

App muy completa, precios competitivos y mucha variedad de parkings. Además que tuve un pequeño problema y me atendieron estupendamente.

El parkin cuenta con bastantes plazas pero está en mal estado por dentro y tiene una salida estrecha con un giro complicado para un turismo amplio como el mío ( sub)

Todo en orden. La atención genial, el parking de diez!!!

Buena app. La he usado varias veces y sirve muy bien

Es un Parquing pequeñito con las plazas amplias y de muy fácil maniobra. Me queda un poco lejos pero el precio merece la pena andar y así hago ejercicio !!! :)

Es el peor parking que he visto en mi vida, muy pequeño con pocas plazas y aunque teníamos una reserva ya hecha desde hacía una semana cuando llegamos nos encontramos con lo peor!! No había ningún sitio para los que teníamos reservado el parking y pagado desde hacía una semana. Eso si… para cobrar han sido los primeros eh.. pero estando allí llamamos al número de emergencia que ponía en la aplicación para decirles que no teníamos sitio en donde aparcar estando pagado y reservado el parking y la muchacha que me respondió el teléfono termino colgando y no dándonos una solución. No le importo para nada no nos ayudaron y mucho menos se preocuparon del caso. Unas columnas muy grandes por dentro del parking que lo más probable es que se rayen o se golpeen los coches. No volveré un desastre.

Ofrecen “cancelacion gratuita” . Mi viaje se canceló , por lo que cancelé la reserva y me encuentro que me han cargado en la tarjeta los “gastos de cancelacion”. De traca. Desistalada y no recomendable para nada

Cuando deje mi furgoneta en el aeropuerto y cuando la busque, estaban 30+ minutos tarde. Cuando los llamé, me colgaron y no me ayudarian. No son oficiales y sospecho que están dejando las coches en un área fuera del aeropuerto.

Usé este servicio por primera vez el pasado 22 de junio para ir a un concierto al Estadio Olímpico de Barcelona. La experiencia no podría haber sido peor: reservé una plaza de parking en BSM Rius i Taulet y al llegar aparecía “completo”. No nos dejaron pasar, simplemente (la guardia urbana de Barcelona custodiaba el acceso). Por lo que nos quedamos sin parking a pesar de haber pagado una reserva. A favor de Parclick: tan pronto recibieron mi reclamación, procedieron a la devolución de la reserva. De ahí las 2 estrellas.

No volveré a usar esta app, no ponen las cosas claras y acaban estafandote y quedandose el dinero. Encima te mandan mensaje a respondiente que la culpa es tuya. No usen esta app les van a robar el dinero.

Reservé para este sábado, 18 de mayo de 2024, una plaza en el parking del Kursaal de San Sebastián. Resulta que a pesar de tener desde las 20:00horas hasta las 23:45. Llegas allí y te encuentras con una fila de coches de más de 15 delante tuyo y el cartel que pone completo, y sin poder acceder, pero habiéndolo pagado. ¿De qué me sirve reservar y pagar, si luego no entro?

Hice una reserva de parking por 1 mes en Madrid por 93€. El checkin debería ser el jueves 25/04/24 entre las 08:00 y las 17:00, pero a las 14:15 el parking estaba completamente cerrado y no había nadie (tengo una foto mía con mi reloj como prueba). Intenté contacto con Parclick en el mismo momento, pero no tienen teléfono y el bot del chat no me dejaba hablar con un humano, y tuvo que encontrar otro aparcamiento. He intentado contacto por email para recuperar mi dinero pero hace casi una semana no me contestan. Me quedé sin mi parking y sin mis 93€!!! Por favor resuelvan mi caso. Reserva #Q4RMW67. Pésima experiencia!

Esta aplicación es para hacer más fácil el pago de las zonas reguladas. SI TIENES UN PROBLEMA SE AGARRAN A QUE NO HICISTE EL PAGO JUSTO DONDE ESTÁ TU COCHE APARCADO. Y SI TE MULTAN NO SE HACEN RESPONSABLES.

Me han cobrado 2 veces el servicio

Aseguran reserva de plaza y no es cierto. He tenido que esperar más de una hora para poder entrar, porque estaba completo.

Cobro indebido, error al tratar de pagar y encima me cobran y cero ayuda

Bad app

Después de no usarlo mucho tiempo: hago una reserva en parking “recomendado” otro al lado de mi destino es más barato y libre! Para contactar y preguntar por “tiempo flexible” (Google calculó mal mi llegada), tengo que buscarlo en Google, no puedo modificarlo, no puedo cancelarlo. Parking en cuestión - imposible llegar (proposito de la app : ponerlo fácil y conducir no luchar con el móvil o navegador). A la tercera desisto, llego tarde, encuentro cualquier parking al lado (libre) sin problema. La app me cobra aunque no haya ido, no hay opción de reclamarlo ni nada de nada. Las indicaciones leyendo tranquilamente y al detalle hablaban de navegación en bici y otros absurdos. Hasta aquí, lo desinstalo, dinero doy por perdido, de tiempo y mi cliente esperando mejor no hablo. Inútil.

Había reservado una plaza de parking para ayer sábado dia 3 de diciembre para llevar a mis nietas al Acuario de Sevilla, comer por los alrededores y visitar las atracciones. Había pagado una reserva de 24 horas para lo cual según instrucciones recibidas, debía al entrar recoger el ticket, presentarlo al encargado y él me daría un pase para entrar y salir. Al llegar recojo el ticket y voy al control a buscar alguien que me atienda, pero no había nadie. A las dos horas volví y no había nadie. No hubo nadie en toda la tarde. Me fui con el coche después de pagar nuevamente 6 euros y seguía sin haber nadie. Vamos un timo que me ha costado 27€

Cobra un plus sobre el precio.

En mi caso realice el pago a través de PayPal y el calculo de pago, así como el tiempo no coincide con la información que proporciona la aplicación. Además aunque configures el pago a través de tarjeta o PAYPAL, tienes que pasar por la caja para realizar la validación … (requiere más tiempo finalmente que el pago “ordinario” en “cajero automático). Conclusión, aunque la idea es buena, mi experiencia de uso a sido mala. Sólo te aporta la “reserva”. Nota final: Albergo la duda, respecto de si los problemas descritos son imputables al garaje y no a la App.

Mientras todo bien sin problemas la aplicación cumple y funciona correctamente, si el parking te pone problemas es cuando llega lo malo., es pongo mi caso. En primer lugar no podía llegar al parking por lo que intenté anularlo, me dijeron que solo se puede anular una hora antes por lo que no me hicieron l anulación de una reserva de dos dias, la reserva la realice a las 13:00 para entrar a las 13:15 por lo que anularlo una hora antes imposible. Al final conseguí llegar al parking y me encontré que no me dejaban entrar en el parking, que el coche es grande cuando cumple con las medidas que se indicaba en la aplicación, que no tienen plazas para mi por lo que no puedo entrar, escribir al soporte y misma repuesta que no me devuelven el dinero. Por ese motivo mientras que todo vaya bien genial, como tenga algún problema nadie se hace responsable y pierdes el dinero pagado.

Cuidado con esta app! Intenté hacer una reserva para una plaza de parking en barcelona, y al ir a pagar, en el ultimo paso me dio un error de tarjeta no válida. Lo intenté otra vez pero el error seguia, y luego probé con Paypal. A dia de hoy, después de una semana, y después de intentar contactar por todos los medios (dicen que hay un chat pero es un robot, el mail no lo contestan y el telefono esta desactivado) sigue el pago sin haberser devuelto, y estamos hablando de más de 80 euros. Aún y hacerse el pago por la app, no aparecía en ningún sitio que tenia la reserva hecha, con lo que no me ha servido para alquilar el parking. A través de la web, si que pude reservar la plaza. Mucho cuidado con esta app y el malísimo servicio de contacto!

No deja recargar saldo! Siempre da error.

Nada más abrir, muestra un mensaje de error y se bloquea. No se puede navegar por el mapa para buscar parking.

Después de resetear la contraseña sigue sin dejarme iniciar sesión, a pesar de que con las misma credenciales puedo iniciar sesión en web.

¿De que sirve una App de este tipo si al intentar hacer el login da error en el proceso?

Proceso de reserva correcto. Cobro también, al momento con tarjeta de crédito. Llegas al parking Cubics Promopark de Santa Coloma para asistir a un evento con todo organizado, y cuando llegas te dice el vigilante que tu reserva está cancelada sin ningún motivo ni justificación. A las 18:00 horas (tres horas más tarde de la conversación con el vigilante)recibes la cancelación de la aplicación via e-mail, sin dar explicaciones y simplemente que no me preocupe que el importe abonado por es estacionamiento de tres días me será devuelto a la tarjeta en los próximos 5-10 dias…..No me han dado ninguna solución ni parking alternativo. El parking le da la culpa a la aplicación y estos al parking. Eso si al cliente que le den. O sea que no por tener la reserva confirmada significa que tendras la plaza para estacionar tu vehículo.

El pasado viernes no podia desconectar la aplicación hasta que caducó. Y tenia 2 tiquets a la vez. Y me cobraron una zona verde en hospitalet donde es gratuito por tener coche eco. Un desastre. Y la atención telefónica es inexistente. Todo por mensajes

Cuándo se minimiza la app y estás en medio de una reserva la navegación se reinicia y se pierde. Además también imposible añadir una tarjeta bancaria porque tienes que ir a la app de tu banco para la verificación.

Estafa total

Cada vez que sales vuelve al cero todo

Cuando llegue al aparcamiento no sabían que había hecho la reserva con Parclick. Como tenía que coger mi vuelo tuve que dejar el coche con el aviso del parking que a la vuelta me iban a cobrar 80€ que era la tarifa habitual. Cuando había pagado 32€ a Parclick que era la tarifa contratada. Estuve llaman durante 3 días y envié 3 correo todo si respuesta hasta ahora. Por suerte después de muchas discusiones con el dueño del parking acepto la factura de Parclick. Por favor Apple bloquen esta App en la que no se puede confiar y es un fraude.

Imposible registrarme en la App para acceder a mi reserva. Me dice que hay un error y a ver si mis datos son correctos

Reservo con esta estafa-app un parking en Madrid. Me cobran 63€ por dos días, y luego cuando llego al parking veo que su tarifa normal es de 19€ al día. Intento reclamar y me dicen en el parking que es lo que hay

Si pagas con PayPal te cobran una comisión y si cancelas no te lo devuelven y no avisan (y si avisan no es fácil verlo)

No conecta correctamente con la tarjeta de crédito. Cuando quieres borrar cuenta y perfil no tienes opción a través de la app. Ojo…

Llego al parking el día de la reserva y cerrado a cal y canto, con un cartelito pegado que ponía que estaría así durante todo el fin de semana. Pues nada, a buscar donde dejar el coche. Me comunico con atención al cliente de Parclick, pido al menos la devolución del dinero y claro, ellos no pueden devolver nada porque “solo son los intermediarios”. Que si quiero, llame al parking. Suele ir bien, pero ojo si tienes algún problema, tu solito te apañas. Ah, y ellos te cobran, pero no te devuelven.

Cada vez que he intentado vincular mi tarjeta del Santander, tengo activado Santander Key, que me obliga a cambiar de app para autorizar el pago en la del banco. Cuando vuelvo a la app de parclick, se deshace todo lo que llevaba hecho y vuelve a la pantalla inicial, no han testeado que si cambias de app no te mantiene todo el trámite Me he acabado comiendo una multa por ser incapaz de vincular mi tarjeta con esta app

Te añaden una cantidad de más de 3 euros una vez q has aceptado pagar.