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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Open Young

Sobre la aplicación Open Young (Openbank S.A.)

Con la App Open Young de Openbank tus hijos aprenderán aspectos básicos sobre educación financiera para gestionar de forma responsable su dinero. Podrán aprender a controlar sus gastos, ver todos sus movimientos por categorías mediante gráficos y cumplir tareas que les asignes para recompensarles.
¿Cómo funciona?

La App Open Young funciona con la Tarjeta Prepago Mastercard Open Young, que puedes solicitar en openbank.es y en tu App Openbank.

Está diseñada para que tu hijo aprenda a administrar sus finanzas de manera práctica y entretenida, a cómo utilizar su tarjeta y a familiarizarse con términos financieros como el ahorro.

Además, ¡tu hijo también puede pagar con el móvil! Tan solo tiene que introducir su Tarjeta Open Young en Apple Pay.

Si eres cliente de Openbank:
• Solicita la Tarjeta Prepago Open Young sin comisiones para tu hijo desde la App Openbank y openbank.es.
• Cuando tu hijo reciba la tarjeta, instala la App Open Young en su dispositivo móvil Tablet.
• Identifícate con tu clave de acceso de cliente Openbank en la App Open Young de tu hijo para registrarle como usuario. Solo tendrás que hacerlo la primera vez que configures Open Young.

¡Ya está! ¡Podéis empezar a disfrutar Open Young!

¿Qué podéis hacer con Open Young?

Desde la App Open Young, tu hijo puede:
• Solicitarte la recarga de la Tarjeta Prepago Open Young.
• Cumplir las tareas que les propones y premiarle con una paga.
• Consultar el saldo disponible en su tarjeta, los movimientos y los gastos realizados, que puede filtrar por categorías y por fecha.
• Crear presupuestos mensuales por categoría para que aprendan a controlar sus gastos. Por ejemplo, puede fijarse un presupuesto de 50 € en restaurantes para saber si lo ha superado.
• Personalizar la imagen de perfil.
• Solicitarte el bloqueo de la tarjeta. Una opción muy útil en caso de que la pierda.

Y tú, desde la App Openbank, puedes:
• Consultar sus gastos y movimientos de la Tarjeta Open Young.
• Aceptar las peticiones que te hace tu hijo y recargar la Tarjeta Prepago Open Young.
• Asignarle tareas y recompensarle cuando las cumpla.
• Consultar los presupuestos que se ha fijado tu hijo.
• Apagar temporalmente, encender y bloquear la Tarjeta Prepago Open Young.
CategoríaFinanzas
Fecha de lanzamiento13 de junio de 2017
Última versión1.2.21
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 14.0
Última actualización10 de septiembre de 2025
Tamaño215 MB
Idiomas compatibles (2)
EspañolInglés

Novedades en la última versión de Open Young (v1.2.21)

¡Seguimos mejorando día a día!
Ahora podrás disfrutar de una nueva actualización de tu app en la que hemos corregido algunos errores para mejorar tu experiencia Open Young. Porque tú eres el futuro de este banco y te mereces la máxima comodidad desde tu móvil.
Antes de irte, ¿nos valoras con 5 estrellas?  
¡Hasta la próxima actualización!

Información de contacto de Open Young

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Open Young puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaOpenbank S.A.
Sitio web de la empresaSoporte de Open Young
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

Open Young: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Open Young?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Open Young en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Open Young?

Mantén pulsado el icono de Open Young en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Open Young

Los casos de facturación o reembolso de Open Young los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de Open Young en la App Store.

Distribución de las reseñas de Open Young

De las últimas 39 reseñas que mostramos, el 44 % son positivas (4–5★) y el 56 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.1 / 5

5★ 10
4★ 7
3★ 2
2★ 3
1★ 17
Lo más mencionado:bizumtengoerrorfuncionaverdejapuedogastosconexiónentrar

Reseñas y Valoraciones Positivas de Open Young

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Correcto

Necesita bizum

🌚💜Versión: 1.2.6
Ta chula

Ta bien

JkhsbhjdjsbwbfbxmeVersión: 1.2.18
Es muy incómodo el pedir dinero.

Sería mejor poder pedir cantidades exactas con el teclado.

Marioo.hdezzVersión: 1.2.17
Open young en Apple Pay

La verdad que todo muy bien. Pero tengo un problema para poner la Open Young en Apple Pay. Hay alguna limitación en la edad para poder poner la tarjeta en Apple Pay?

Machin1970Versión: 1.2.15
Bien

Funciona bien, pero estaría bien que se pudiera ver el saldo de la cuenta bancaria en sí y que se pudiera hacer bizum.

Albaalbaalba22Versión: 1.2.12
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Muy útil para gestionar el dinero de mi hijo

Me parece una gran solución para que mi hijo se gestione sus gastos y empiece a acostumbrarse a como funcionan los bancos.

Miguelrodriguezalonso88Versión: 1.2.11
Patata 🥔

Muy golfo pero dejarme ver cuanto dinero tengo qe me pone qe no tengo wifi 😭

Patata patatosaVersión: 1.2.10
Perfecta para mi que ya que soy un niño!

Es genial me la descargue hoy y eso si es útil, pero pueden poner bizum Porfavor así seria mas útil! Bueno es muy buena para que no sea más lioso que los padres paguen y después los niños se lo paguen en efectivo bueno en vez de hacer eso podrías hacerlo con esta alplicacion para niños!, os la recomiendo muchisimo a los padres que están con mucho lío con eso, Muchísimas gracias por hacer esta alplicacion que está una pasada y útil para los niños! Os la recomiendo! :D

HugoLifeVersión: 1.2.7
Tiene muy buena pinta

Necesita bizum.

Jsr.k8sVersión: 1.2.2
Bizum

Estaría bien que se pudiera usar bizum

AlejandradmunVersión: 1.2.2
Propuesta de mejora por fallos

En el apartado movimientos, no me cuadra la suma de ingresos con los gastos. Podríais poner el gasto ‘x’ que sea acompañado del total de cargo en la tarjeta respecto a ese gasto, como en las libretas de los bancos Como lo ponéis vosotros es: El Corte Inglés (ejemplo)- 4’95€ Mi sugerencia para no tener que sumar gastos y ingresos a mano: El Corte Inglés -4,95€ Quedan:15,05€ McDonald’s -2,00€ Quedan:13,05 Ingreso 5,00€ Quedan:18,05€ De esta manera no tenemos que calcular si cuadran los gastos con los ingresos

TelmínVersión: 1.2.1
Genial App

El rediseño me ha encantado

Carlospg93Versión: 1.2.1
Me encanta

Me han gustado muchísimo los cambios que se han hecho. Lo de las tareas es divertido. Una App muy chula. Gracias

NereefVersión: 1.2.1
Buenísima app

Recomendado. Yo la uso con mis hijas.

DugonzVersión: 1.0
Gran app pero hace falta mejora

Me ha costado entrar en la app no me reconocía el nif. Tengo iphone7. Tienes las características de una app son fundamentales simple y sencilla, cumple con su función.

Mencris87Versión: 1.0
Bonito diseño

Me encanta el nuevo branding

A.verdejaVersión: 1.0
Por fin una app real para los niños

Por fin una app donde los niños pueden ver el saldo de su tarjeta, sus gastos, o pedir una paga. Enhorabuena OpenBank.

Adriana ArranzVersión: 1.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Open Young

Está bien

Lleva un tiempo (meses) diciéndome error de servidor y no me muestra el saldo. Puedo usar la tarjeta pero no se cuanto tengo. Por otro lado, le hace falta bizum

Porex2267Versión: 1.2.18
No me llegan notificaciones al movil...

Tengo las notificaciones de la app activadas pero por cualquier motivo, no llegan y nunca se cuando me han ingresado o retirado dinero de la tarjeta... y eso es un problema.

FelixggjVersión: 1.2.2
Aparecen los gastos y ingresos duplicados

Hola, Tengo la aplicación desde hace unos días. En general funciona bien, pero me he dado cuenta de que cuando entras a la pestaña de transacciones y deslizas hacia abajo se duplican los ingresos y gastos. Aparecen duplicados. Cuando vuelves a deslizar aparecen triplicados, y así sucesivamente. Últimamente me gustaría que añadiesen Bizum a la aplicación. Sería muy útil entre la mayoría de jóvenes.

Raúl Moreno GonzálezVersión: 1.2.7
No inicia

No me inicia la aplicación, utilizo el Face ID para desbloquear y se queda desbloqueando

SanroooooVersión: 1.2.18
Necesita bizum

Es muy necesario que lo añadan, hoy en dia se paga casi todo por bizum y es muy necesario

Luuunaa13Versión: 1.2.18
Error de conexión a internet

La app no funciona. Al entrar pongo los datos de dni y clave de acceso y cuando le doy a aceptar pone que tengo un error de conexión a internet cuando me funcionan todas las apps y realmente tengo conexión a internet. Esto es un problema ya que no me deja entrar a la aplicación, espero que lo solucionen o me den una solución.

ArturogsaaVersión: 1.2.17
Inicio sesión y no funciona

Inicio sesión con mi Face ID y se queda una barrita moviéndose y no se abre mi cuenta😡😡😡🤬🤬🤬

SamfrichVersión: 1.2.16
No me deja ver los movimientos

No puedo ver los movimientos porque me pone error de conexión 😤

OqieyebdsVersión: 1.2.13
Porque no deja ver los movimientos??

No se pueden los movimientos, siempre dice error de conexión… Entonces, ¿para qué sirve esta app?

Yn22222Versión: 1.2.13
No me deja ver la cantidad de dinero que tengo

No me deja entrar, es como si se quedase congelada la pantalla. Solo me deja apretar: “No soy *****.”

.......;....;....)//((/(/)-Versión: 1.2.13
No deja hacer Login

No funciona en iPhone SE de primera generación

Palopel0Versión: 1.2.11
App

Falla mucho acceso a pestaña movimiento.

Jose__vVersión: 1.2.8
Impossible access

It’s impossible to access to the app. The screen stay over the login, and doesn’t to activate Touch ID.

CBTDLVersión: 1.2.8
Al intentar abrir se cierra automárticamente

No se abre con la nueva actualizacion. Se cierra cuando intentas abrirla.Tengo un iphone 6+

CpugamouVersión: 1.2.8
Tanto aplicación inútil como servicio de atencion al cliente inútil

La aplicación esta orientada a niños de 3 años. No parece serio da errores continuamente y para el colmo no me deja pagar online. Intento ponerlo en apple pay y me da error. Estoy harto, intento contactar con ellos y es que no me dan ninguna solucion me siento estafado.

1320alvarezVersión: 1.2.7
No tiene Bizum

Bankinter Mini si que permite activar el Bizum a menores de entre 14 y 17 años con autorización del tutor legal. Por favor, espero que añadan Bizum a Open Young pronto

José Miguel S.Versión: 1.2.7
Error de conexión

En un Samsung galaxy a40 da continuamente error de conexión al meter las claves. Con el resto de dispositivos funciona en la misma red.

Expanse_0741Versión: 1.2.6
No funciona en Apple pay

Ustedes indican en la información de la app que se puede pagar con apple pay. Sin embargo Apple pay no me permite añadir la tarjeta a mi móvil y me remite a que contacte con su entidad. Quiero una solución.

Lena233233333Versión: 1.2.6
No funciona

Cuando abro la aplicación , establezco el usuario , pero a la hora de cerrarla y volverla a abrir , aunque intente poner el pin la aplicación no responde

IvanRT215Versión: 1.2.4
Error

Hace varias semanas que no me ver los movimientos i me dice que vuelva a entrar mas tarde, tampoco puedo ver el saldo de meses pasados. Que puedo hacer?

Fantasma kawaiiVersión: 1.2.2
No puedo entrar

No puedo entrar no reconoce el NIF ¿Qué puedo hacer ?

C.libertadVersión: 1.2.1
No funciona

Cuando intentas registrar un beneficiario vuelve a la pantalla inicial. No doy credito

SazuhnVersión: 1.0

Capturas de pantalla de Open Young

Captura de pantalla de Open Young en iPhone 1
Captura de pantalla de Open Young en iPhone 2
Captura de pantalla de Open Young en iPhone 3
Captura de pantalla de Open Young en iPhone 4
Captura de pantalla de Open Young en iPhone 5