Atención al Cliente de Portal Del Paciente

La app funciona muy mal. Cada vez que intento entrar me da errores, prácticamente es imposible usarla

Ha quitado poder ver los informes, te expulsa cuando Quiere y no recuerda las credenciales.

¿Por qué no quitáis esta APP? Así dejáis de tomar el pelo a los usuarios y, de paso, dejáis de hacer este ridículo tan patético.

Muy mal no da opción a realizar nada, solo me dice que a quién quiero representar. Es indignante que funcione igual de mal desde hace años. Hagan algo por favor.Gracias.

Nefasto su funcionamiento , cuelgues , citas anuladas desde la app sin permiso, tanto portal del paciente para que hagamos las cosas ahí sin molestar a los atención primaria y la aplicación da pena como el propio servicio murciano de salud. Señores nosotros pagamos la seguridad social y estas cosas a ver donde meten el dinero de las cosas mal hechas para meterlo al bolsillo.

No tiene sentido lo mal que funciona, es que es algo que pagamos todos y parece una broma, no va casi nunca, se queda cargando eternamente. Es que es sencillamente vergonzoso que estemos acostumbrados a estas basuras por parte de la administración.

Justo cuando la necesitas no funciona.

Un desastre de App

Te metas en apartado que te metas te saca fuera o da errores al final uso la página web y la app la desinstalo

Buenas noches

Dos semanas q no deja hacer nada, indica q “no se puede abrir en ese momento q vuelva más tarde”. Es desesperante

La aplicación va fatal. No me deja meterme. Y ahora no me dan opciones para seleccionar.

No se puede utilizar, pero desde hace muchísimo tiempo…

Sin actualización, no funciona la app, no entiendo la causa, si hace un mes iba?!

No funciona la App hace varias semanas

No funciona, carga y da fallo

Nunca funciona, han ido empeorando con el tiempo. Parece mentira que esto pase.

Parece que el mantenimiento es muy deficiente. La mitad de las veces o bien no arranca o bien no permite alguna funcionalidad. Una buena idea que no se ha terminado bien.

Falla más que una escopeta de feria. Te saca constantemente, no pone todas las citas, se queda bloqueada y te obliga a desinstalarla una y otra vez. Espero que la puedan mejorar pronto porque para las personas como yo con tantísimas citas médicas es una opción fantástica poder tenerlas todas en una APP.

Esta normalmente fuera de servicio, es raro que funcione

Llevo más de un mes intentando utilizarla y no funciona bien. Antes era estupenda, todo se realizaba a través de ella y era muy fiable. Últimamente no. En cambio a través de la web se pueden realizar bien las gestiones

Hasta hace una semana la app iba perfectamente, sin ningún tipo de fallo. La han actualizado y ahora no deja entrar en ningún apartado ni receta electrónica ni citas y así con todos los apartados. Es necesario que se arregle cuanto antes, ya que sino la app es inaccesible.

La app no funciona nunca,es un desastre

No hay forma de consultar datos o pedir citas siempre está averiada

No funciona, y así ya desde hace dos semanas. He desinstalado y vuelto a instalar y nada

Desde la última actualización cada vez que accedo a cualquier opción me dice que lo intente de nuevo más tarde. Está app es totalmente inútil.

Nunca funciona, no puedes pedir cita, te dice que en estos momentos no se puede acceder, al final acabo entrado a través de internet

No funcionan los botones ni el menú lateral. Desastre

No sé si tendréis a un desarrollador con esta app pero desde luego a testers no, llevo 2 semanas intentado utilizar cualquier opción, hace el intento de carga y jamás entra a ninguna de las opciones del menú, si necesitáis un tester decente contactadme porque vaya tela con la app pero hecha de Apple Store

Una app nefasta. Funciona fatal, te saca cuando quiere, no puedes pedir cita ni una consulta telemática… Va toso fatal. Antes si que la usaba un montón y funcionaba genial, ahora la verdad es que prefiero ni meterme y hacer cualquier gestión desde la web. No os molestéis en mejorar..

No te deja entrar a ningún apartado de la app

Va fatal, sale de la cuenta cuando quiere, errores por doquier, no puedo ver mis recetas, y no puedo pedir cita. Por favor sean responsables a la hora de crear una aplicación, no todo es crearla sino mantenerla por añadidura.

Si os esforzáis solo un poco podéis conseguir que funcione aún peor.

Hay que iniciar sesión varias veces, al darle a cualquier opción te devuelve al menú inicial, y además en la sección de consulta telemática en iPhone 14 Pro Max no se ve abajo el apartado de Nueva consulta.

Cada día que pasa, funciona peor la app para iOS. Pasan los meses y no se pone solución. Como se nota que es público y no se destinan fondos para mejorarla. Como siempre el contribuyente a fastidiarse, pero bien que tenemos que pagar… no le pongo 0 estrellas porque no se puede…..

Edito el comentario inicial porque Si que funciona , pero tiene bastantes fallos : al iniciar se cuelga a veces , al entrar en ciertos apartados también falla y ya que ir a Inicio y repetir hasta que acceda . Por estas razones le doy 3 estrellas .

No te deja hacer absolutamente nada . Ni pedir cita Ni ver tu receta electrónica Ni ver que otras citas médicas tienes Le doy un CERO

Buenos días. Me gustaría saber cómo poder acceder a mis informes clínicos o médicos. Gracias.

No entiendo por qué no prueban las aplicaciones en todos los tipos de teléfono con lo fácil que es hacerlo virtualmente. En mi caso no se puede ni pedir cita ya que no aparece la flecha del desplegable en la zona de citas.

No funciona nada y pasan los días y no se arregla

Es, con diferencia, la peor aplicación que he utilizado en mi vida.

Ruego actualización

Está app funcionaba genial, pero lleva casi dos meses que falla siempre y es complicado utilizarla.

No funciona desde hace meses, ni puedes pedir cita, ni mirar receta electrónica ni absolutamente nada, una vergüenza la verdad

Las aplicación anterior eran mejor. Está no funciona. Alguien ha cobrado para esta aplicación pero no ha echo nada. Muy mal.

Entras y se resetea, tienes que volver a entrar y luego saltan como pantallas emergentes y se bloquea y da error. Es imposible hacer nada, al menos la App para iOS. Le doy una estrella xq no deja menos.

No deja pedir cita, ni ver receta, ni comunicarse con tu médico. No sirve para nada

Al principio, funcionaba bien, conforme han ido añadiendo posibilidades, ha ido degradándose hasta el punto de no poder acceder a las citas. Increíble para una APP oficial que pagamos todos.

Está App se sale cada dos por 3 y tiene k volver a iniciar sesión no t deja entrar cuando después de 20 intentos entras con las mismas y sale n me deja ver informe citas no salen todas… porfavor solucionar esto , bastante dinero se lleva ya la seguridad social al menos hacer una App bien!

Aunque es una aplicación bastante útil, falla continuamente, tienes q estar probando a ver si quiere funcionar o no