Atención al Cliente de Madrid Móvil

Hola!! Es una aplicación muy útil a la hora de reservar plaza pero es necesario llevar el móvil encima para enseñar el QR y no siempre tengo bolsillo disponible Habría posibilidad de conectar esta App con el iwatch? Indica que tiene compatibilidad con Cartera pero no he conseguido enlazar ni descargar el código QR para llevarlo ahí ¿Cómo se puede hacer? Gracias

Está muy bien la App

Hola, ¿es compatible con la version IOS 16.3.1? Siempre me ha funcionado genial y ahora ya no. Me dice que actualice pero con mi versión no me deja descargar la versión nueva.

Por fin una app de una AAPP sencilla y que funciona a la perfección

Cada vez funciona mejor y es práctica.

Solicitar la recogida de muebles particulares es poco intuitivo. Al entrar en avisos solo se ofrecen 2 opciones (avisar de problema con elemento en vía pública o solicitar un nuevo elemento) pero el mueble está en mi casa 😊 y no en la calle… quizás cambiaría la descripción de la primera opción (por ejemplo, “Dar aviso”) o añadiría una tercera opción. Si alguna vez quieres solicitar la recogida de un mueble tienes que ir a “Avisar de problema con elemento en vía pública” > Retirada de elementos > Muebles particulares. La aplicación creo que es muy buena y ofrece multitud de servicios de gran valor para mejorar los barrios.

Tiene buena pinta. Soluciona una necesidad de los madrileños ✌🏼

Hola. Uso mucho esta app para reservar para la piscina. Desde hace una semana no puedo entrar porque aparece un mensaje de que la versión ya no esta disponible y hay que actualizarla. Borro la app, reinstalo y me sigue apareciendo el mensaje. Qué puedo hacer? Gracias!

Seria bueno que la app permitiera crear accesos directos para hacer más rápidas algunas solicitudes como reserva de hora para el gimnasio

Me encanta la app, además de ser súper útil la atención es maravillosa .

Tengo mi usuario desde internet - sedé electrónica y no consigo acceder desde la app a mi usuario. ¿¿Hay alguna posibilidad de acceder con el certificado desde la app??

He ido a reservar en Madrid Deporte y no puedo porque ya no se actualiza la aplicación para el iPhone 7. Me parece muy mal que una aplicación del Ayuntamiento no de soporte a todos los ciudadanos… es la primera aplicación que me deja de funcionar.. Mientras Apple de soporte, deberían actualizar la aplicación… Ahora no me puedo apuntar a clases porque hay que presentar el QR….Vamos, que me he quedado sin sus servicios…. Y no me voy a cambiar de movil, obviamente…. Espero que lo solucionen

Dispositivos con 7 años que funcionan perfectamente deben ir a la basura. Luego te dan la monserga ecologista y tal. Hipocresía 2030

Debería ser una aplicación que incluya a la ciudadanía, no que la excluya si no tiene el último modelo de terminal telefónico. Por favor rectifiquen.

Con el IPhone 7, cuando va a ser posible acceder de nuevo a las reservas de clases? Es increíble que hagáis estas cosas. Saludos.

Ha habido una nueva actualización y ya no permite acceder a la reserva de actividades deportivas para iOS 15.

No funciona la nueva versión en IPhone en sistemas operativos de IPhone de hace menos de 1 año. Te pide actualización del sistema operativo para poder usar la nueva versión. Y la versión anterior directamente no te deja usarla. Parece que es más importante el modelo y tener un móvil actual que poder hacer deporte con un abono para el polideportivo.

Se cuelga constantemente. Imposible mandar avisos

Me indica que no puedo reservar porque no tengo la edad . Nunca me paso esto y cuando reservas nunca guarda la tarjeta bancaria . Mucho que mejorar con la aplicación .

No le doy 4 estrellas porque no he logrado localizar como cambiar los datos personales y, me da problemas a la hora de recargar el monedero pues me manda a otro polideportivo. Gracias

Me resulta difícil encontrar las actividades en el área de deporte. Navegar entre instalaciones, luego entre actividades, luego fechas disponibles me hace perder mucho tiempo en seleccionar una actividad además que las recargas de monedero que está escondida y de difícil acceso. No me gusta nada pero es una app necesaria para poder usar las actividades de la comunidad.

La app funciona cada vez peor. A la hora de reservar gimnasio, la app se colapsa, me imagino por la gran demanda, y muchas veces no funciona, se bloquea o incluso realiza una “reserva pendiente” que en realidad no te deja cancelar, y más tarde termina por “cancelar” la reserva. Cada vez es más difícil lograr una reserva en condiciones, cuando pago el abono todos los meses para poder usar la sala de musculación. Vergüenza de app y de sistema de reserva.

No me deja acceder a las reservas de deporte porque no coincide con la edad permitida. Tampoco me deja poner mi edad en ningun lado

Se bloquea mucho y hay que estar 10 minutos para coger 1 clase y si la coges

En mi caso desde principios de Diciembre sin poder acceder con identificación digital. Ya he mandado varios correos y la respuesta es la misma que por defecto ponen aquí. Que pena, en mi curro si pasan dos días y no resuelves los problemas o averías tiene consecuencias.

En las últimas actualizaciones la app ha adquirido un comportamiento errático que obliga a desinstalarla e instalarla, sino se cierra sin motivo. Esto implica tener que introducir las credenciales nuevamente. Normal que la gente luego no la use si cuando la necesitas no funciona.

Una aplicación que va fatal. Entras y te pone que está en mantenimiento y al rato que hay mucha gente reservando. Pocas veces funciona con normalidad.

He realizado hoy el alta de la mensualidad para las instancias deportivas de musculación y no puede acceder a la reservas, no he podido entrenar hoy ni voy a poder entrenar mañana, además tengo que ir a taquilla a pedir cita… algo de otro siglo. El error es el siguiente: “El resultado de la consulta no contiene información para reservar el campo dinámico NOMBRE del mensaje a notificar (posición 210)” Un error descrito súper útil para usuario que no puedes ni reportar, ni solucionar.

La app no funciona bien. Da problemas a la hora de entrar diciendo que hay muchos usuarios haciendo reservas o que está en mantenimiento constante. Un desastre. Deberían dar una mejor imagen del Ayuntamiento de Madrid.

Le pongo una estrella porque no hay menos. En primer lugar FALLA MÁS que las veces que funciona. Al margen de que ya no es necesario el aforo, se reserva(cuando se puede) y no ha ido ni la mitad. Quitad el aforo y la app que no vale para nada

Luego de la actualización parece que funciona peor, y eso es mucho decir… No puede ser que siempre tenga la alerta de “en mantenimiento” cuando se quiere utilizar. Y en horas punta peor aún, se les colapsa el servidor o qué? Es imposible coger clases así.

¿Pero cómo puede ser que ayer se intentara la gente apuntar a una clase y, a día de hoy, siga en mantenimiento la aplicación? No da ningún tipo de facilidad. Cada vez que te vas a apunta a una clase el sábado para el lunes SIEMPRE hay problemas.

No funciona

Cada 2x3 no funciona… las actualizaciones van fatal y siempre tiene algún problema para reservar.

Como puedo acceder a la app? Ha sido actualizada y con mi tlf ya no me deja entrar

La aplicación en general está bien, sin embargo la pasarela de pago tiene margen de mejora. Debería permitir guardar la tarjeta bancaria o usar applepay por qué es un rollo tener que copiar todos los datos cada vez que se paga una entrada.

Ya no funciona con iPhone 7, Una vergüenza…. Sobretodo siendo servicios públicos

Desde hace unos meses imposible identificarse con el certificado electrónico en esta página/app

Que si vais a arreglar y’a la App para poder acceder de iPhone o si os la suda un pie? Si es por seguridad como decís contratad a alguien que sepa hacerlo no? Cuando vas a la sección Madrid es deporte. Te dice que tienes que actualizar la versión. Pero no hay versión para actualizar.

No se puede hacer login con el certificado digital, con el que tengo el Bono deporte, de modo que no puedo gestionar nada por la app

No hay aplicación más caótica, y peor en ninguna ciudad. La parte de deporte se cae cada día a determinadas horas, no puedes renovar abonos a través de ella, en la web se cuelga… en fin, impuestos que se van donde no deben. Mira que hay informáticos en paro, y aquí contratarán a dedo… y claro, así va.

Una vergüenza que gente con móviles que funcionan bien no puedan utilizarla ni reservar sus clases de gimnasio tras la actualización. Os estáis cargando todo y poniendo cada vez más difícil el acceso al deporte a la gente. Muchas gracias

Estoy intentando hacer reservas y me indica que ya no está operativa la desinstalo y la vuelvo a instalar y sigue diciendo lo mismo

I love love love love Madrid, but this is one of the worst applications I’ve ever seen in my life. Hire some specialist to fix your app which is just ridiculous and terrible!!!

Imposible autentificarse en mi iPhone. Mezcla de pantallas en inglés y en español. Una lástima

La aplicación funciona muy mal con iPhone se queda colgada muchas veces y no puedes ver las compras por lo que no puedes ni anular ni modificar la compra que has hecho ya que no la puedes ver lleva así muchas semanas ya sin que nadie la arregle

La aplicación de Madrid es Deporte se cuelga cada tarde cuando un número alto de usuarios trata de reservar una clase . El concepto de reservar las clases está bien pero si no funciona la aplicación es totalmente inservible . Espero que lo puedan corregir .

Vais a arreglarlo?

El sistema de reservas es terrible. Todos los dias media hora perdida en intentar reservar, y se queda constantemente colgada, casi ningun dia consigo la reserva. Me desapunto por hartazgo de esta aplicación. Nefasta.

La aplicación falla a la hora de reservar en Madrid deporte, al ser escasas las plazas y los horarios, es casi imposible ir a los centros de tu distrito.