Atención al Cliente de Madrid DUM 360

Hay que introducir las medidas en cm , para que funcione, hasta ahora bien

Rectifico opinión anterior. Despues de corregir los errores la app funciona de maravilla !!!

Buenas tardes. Llevamos meses utilizando la app y con las últimas actualizaciones, cada vez que me alejo andando a repartir con el móvil encima al local correspondiente, el ticket de la zona se me cierra y me dice que estoy demasiado lejos. Por favor, sería conveniente que arreglasen este problema ya que si estoy enfrente descargando un pedido, es imposible que se me cierre el ticket por haberme alejado con el móvil encima con el que he hecho el ticket. Ya me han multado por este motivo…

La App te rastrea todo el rato, aparte de eso ya van 3 veces que me bloqueo el teléfono

La aplicación está rastreando mi ubicación de forma permanente. La semana pasada me rastreó 52 veces sin estar utilizándola. Y si no le activo el permiso de ubicación siempre, no puedo usar la App. Tampoco sirve de nada darle permisos mientras se usa, ni ninguna otra opción. Actualizo: primera multa que me llega, por no seleccionar correctamente el carga y descarga, como diablos se puede seleccionar un carga y descarga cuando los iconos son gigantes y no puedo ver ni donde estoy localizado. Sin vergüenzas con ansias de dinero… expolio al trabajador como siempre.

No funciona el día de hoy 18 de diciembre, no deja iniciar sesión, arreglarlo que los perjudicados somos nosotros. Que después nos multan

La he tenido que desinstalar e instalar 5 veces . Se queda colgada y error y error con cada actualización de IOS . Recomiendo desconectar seguimiento una vez utilizada esta app . TE SIGUEN A TODAS PARTES .

Cierra el ticket y te sigue monitorizando la ubicación, un ticket cerrado continúa abierto en su sistema y enviando notificaciones cada 2 × 3, esto probablemente sea ilegal. Intentas restablecer la contraseña y da error. En fin, un desastre como todo lo que gestiona este ayuntamiento.

Me ha sacado de la App y al meter mi usuario da error intento restablecer contraseña y no me deja, llamo al teléfono y no me contesta nadie

La aplicación no sirve para restablecer la contraseña, me sale error y no me manda ni un mensaje al correo

La aplicación está rastreando mi ubicación de forma permanente. La semana pasada me rastreó 52 veces sin estar utilizándola. Y si no le activo el permiso de ubicación siempre, no puedo usar la App. Tampoco sirve de nada darle permisos mientras se usa, ni ninguna otra opción.

No envía mail para confirmar, no completa el registro.

Nada de ninguna manera consigo hacerla funcionar Cada día llevo vehículo diferente reparto de Amazon última milla

Hola buenas me estaba funcionando y de repente un día dejo de funcionar y no me deja ingresar a la aplicación meto el correo y la contraseña y no me deja no sé por q será

Llevo tres días intentando instalar la aplicación la instálate pide actualizar y no te deja entrar es un caos

En IPhone 14pro Max al activar el ticket no aparece el contador de tiempo. Por eso no se puede parar el contador al salir del parquímetro y activar otro ticket en otra zona. Los del atencion al cliente de la app tras reclamar en varios momentos a lo largo de los meses y tras seguir sus instrucciones sin ninguna mejora me indican que es un problema de mi terminal que no esta bien configurado. Pido ayuda e información sobre esta configuración y me indican que no son obligados a saver este configuración ademas que es una app GRATUITA no estan obligados a tener soporte tecnico. Me dirigieron a reclamar a Apple por este asunto. Alguien me puede ayudar?

La App se bloquea si no tienes servicio de internet y la abres , debe haber costado millones y es mala , al final pagamos todos los inventos y las chorradas de los políticos

Me parece dificultar y demorarár más aún los repartos en madrid. En los vehículos está prohibido utilizar teléfono móvil. Los vehículos de minusválidos pueden estacionar en carga y descarga sin límite de tiempo, es necesario el espacio de dos coches para el estacionamiento de un camión. En muchos distritos de madrid los cargas y descargas se han reducido y son insuficientes lo que provoca mayor circulación para encontrar un doble espacio para poder descargar. Esta App añade mayor hostilidad al reparto de mercancías en Madrid además de aumentar los costes.

Me dice la app que no puedo añadir mi vehículo , porque no es un vehículo autorizado para carga y descarga. Tengo vehículo industrial autorizado para zona ser pago 500 euros al año para aparcar en zona ser, pero no en carga y descarga? Algo se me pierde….

Cuando pones dimensiones y anchura,,,da error. Van de mal a peor

He introducido las dimensiones de mi furgoneta que tiene 195 ancho x 495 largo . Y me sale un mensaje diciendo que las dimensiones no son permitidas !!!! Menuda chapuza de aplicación . Al parecer hay más gente le pasa lo mismo . No se como ponen en marcha el sistema si esta lleno de errores y sin probar …. Luego llegarán las multas.

Voy a registrar mi vehiculo porque dice que excede la longitud y anchura máxima, entonces yo que tengo furgoneta grande no voy a poder usar el carga y descarga? No lo entiendo

Metes los datos para registrarte y da error una y otra vez.

No deja añadir vehículo.

Ni siquiera me deja registrarme, meto los datos y me llega correo de validación y me pone “codigo de activación inválido”…. Antes de lanzar apps al tuntún se pasa la fase de testeo que para eso todos los IDE disponen de la opción

Después de meter todos los datos no va.

Un desastre

La app no funciona metes los datos del vehículo y vuelve al mismo paso de meter datos, se queda así todo el tiempo, no importa cuantas veces lo hagas.

No se puede poner vehiculo, si me multan por culpa de la app la va a pagar suputamadre

Si esta aplicación va a ser el futuro del transporte en Madrid, mal comienzo a tenido. Empiezas bien, mete los datos del primer vehículo y ahí te has quedado. Y eso que se supone que empieza hoy!!!!

Espabilen a los becarios

Ya deja crear la cuenta, pero no deja añadir el primer vehículo.

Ni siquiera he sido capaz de poder registrarme, ya que cuando sale el teclado para rellenar la información en los campos solicitados, posteriormente no se oculta el teclado,sin permitir presionar el botón de registrarme.

Al intentar terminar el registro se queda el teclado por encima del boton de registrarse y es imposible acabar el registro.

..