Atención al Cliente de Endesa On Your Way

Echo en falta poder ver el importe total de la carga y el importe por kWh

Emplaçament adequat. Amb la targeta la carrega és còmoda.

Driving EV in mountainous terrain can sometimes bring surprises, good and bad. You see the range going down 🥵 and then you discover a fast charger in a small town calle Bagà 😀

Llevo más de dos meses dando incidencias por errores en mi aplicación, siguiendo las instrucciones que me indican y sigo sin poder utilizarla en los cargadores. En indecente

Se puede simplificar mas

No es muy intuitiva , me dio muchos errores al registrar todos los datos porque primero hay que escoger tarifa y luego la forma de pago. Tendría la aplicación que redirigirte si no lo haces en ese orden. Tuve que llamar por teléfono para que me explicaran. una vez hecho todo si funciona bien.

Cargador de 60kw y cargó a 59kw. Muy correcto.

Carga sin problemas

Obviamente con una subvención del gobierno , imposible cargar no funciona ni app i una vez configurado todo carga 0 pero te cobran cada vez que lo intentas 15 euros , por teléfono obviamente tampoco contesta nadie

Indican que solo cobran por kW usado y Me han cobrado 15€ por una primera y última carga de 2,17€, obviamente ellos se van a quedar los 15€ por nada pero no usaré jamás sus puntos de carga más .

Don’t use the app. The last time I used it it was three weeks ago. They charged me 15 euros for an 1 euro charge. The next day I send a complaint to the customer service department. They called me and told me that I will receive my money in 5 days more or less. I didn’t. It is a scam. Do not use it!

Desde el día 15 de noviembre no me devuelven el precargo de la recarga. Llamas y te dan largas. No la volveré a usar ni la recomiendo.

Cómo me van a hacer un cargo de 15€ y dejarme bloqueado ese dinero hasta que se devuelva cada vez que hago una recarga. Y el KWh a 0,32231€ es carísimo. No creo que utilice más este servicio a menos que sea estrictamente necesario.

Complicado moverse por las opciones de la app. Innecesario numero de toques en pantalla para ver el precio de los puntos de recarga (dejemos de lado el precio de las recargas, la politica de cargos en tarjeta y liberacion de esos cargos porque necesitaria valores negativos de reseña) En general una app muy poco practica para el usuario.

Constantemente tengo que desvincular y volver a vincular el cargador para poder usarla.

La aplicación deja mucho que de ser, ya que no permite añadir método de pago y es bastante difícil de activar para recargar en una gasolinera, no está como para una emergencia

Va fatal, q desastre.

3 horas para conectarnos, la app es penosa una vergüenza

Errores continuos al intentar registrarme, errores al escanear el qr del enchufe, errores durante la carga... La app es lo más opaco y confuso que he visto desde hace tiempo... y despues te cobran 15€ en concepto de fianza, supongo, pero 3 dias despues sigue igual y ni siquiera sé lo que he gastado realmente porque en la app no hay manera de verlo. Buscad un cargador de otra compañía e intentad evitar cargar aqui.

Lo complicáis todo para hacer una recarga

“Smart” Charging works only intermittently. When it doesn’t, the app gives you no help besides restarting the charger. Fix the piece of garbage, please.

Ne fonctionne pas en France pour rouler en Espagne oú je vais souvent, tristesse d’application

Se cuelga constantemente, la pontencia que anuncia y cobran no es la real, siempre es de menos

La mierda mas grande jamás creada

Una mierda como espichada en un palo

Sigo esperando mi codigo promocional con el descuento por instalar Punto de recarga de Endesa en mi domicilio.

No se carga correctamente la tarjeta de crédito, no aparece disponible

Horas para darse de alta. He tenido que poner el Medio de pago 4 veces. Paypal no parece que funcione.

No deja elegir el método de pago

La aplicación funciona bien. Es intuitiva y fácil de usar. Pero no te indica lo que cuesta cada carga lo que me parece simplemente alucinante y es la razón por la que voy a intentar dejar de utilizarla

La aplicación nunca ha sido muy buena pero compensaba con los precios de las suscripciones. Ahora ya no merece la pena

Horroroso crear un medio de pago

En más de dos años no he visto un periodo de dos meses de estabilidad . Los cargadores están el 50% del tiempo o apagados o fuera de servicio (en algunos lugares no funcionan durante semanas) La aplicación aunque ha mejorado bastante es muy mejorable y los cambios continuos de modelos de tarifas son un penar. Si lo tienes que usar, ármate de paciencia.

Simplemente no funciona, te deja colgado y sin poder cargar tu coche.

La mayor parte de las veces: de recarga dan error. Dejando aparte que cobran el kilovatio hora más caro que cualquier otro.

No deja añadir metodo de pago, no para de decir se ha producido un error, tras meter direccion de facturacion.

Hasta tres veces tuve que dar de alta la tarjeta , y el operador sí que la veía pero en la app no se veía

Terrible. App lenta, falla. Fatal

La peor idea poner una recarga que requiere internet en un parking si suelo son WiFi

Ojo que al intentar cargar te das de alta en una suscripción y luego te da error después de soplarte 3 euros cuando intentas cancelarlo

Es una pesadilla. Como todo de Endesa. No puedes registrarte no para cargar el coche

Faltan actualizaciones, a los pocos días la app entra en fallos en este momento no abre a la primera y es necesario un reset semanal para no tener problemas en cargas programadas, los responsables de la app tienen que actuar con más rapidez a estos problemas y actualizarla cada 15 días o 3 semanas para evitar dichos problemas. Es una cuenta pendiente que tienen con los usuarios de lo contrario causa problemas.

Dificil lento se corta da errores malísimos

De entre todas las aplicaciones de carga de coches que existen creo que esta es la pero. No hay forma de vincular la tarjeta ni el método de pago. Un drama

No sé quién es el retrasado que hizo esta app pero no deja añadir métodos de pago ni vehículo ni nada.

Tras varias llamadas y mensajes, se queda bloqueado mi acceso con mi DNI porque el mail de registro ya no está disponible

Если вы не хотите каждый раз мучаться с этим глючным приложением, никогда его не скачивайте. 1 раз из 10 возможно у вас получится зарядиться.

Nada intuitivo, lo podeis hacer mucho mejor

The worst possible. Nothing works. “Something went wrong” all the time. Gave up. Will keep charging at Tesla.

Horrible app and horrible service