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Atención al Cliente

Atención al Cliente de GenteConsum

Sobre la aplicación GenteConsum (Supermercados Consum)

Mantener el contacto con tus compañer@s es más fácil que nunca:

• Comparte publicaciones, fotos y vídeos.
• Aporta tus ideas y sugerencias.
• Recibe notificaciones de las últimas noticias.
• Chatea en grupo o de manera individual.

Además, con esta aplicación los amigos y socios trabajadores de CONSUM,
S. COOP. V. tienen la posibilidad de acceder a la información disponible en la zona privada de trabajadoras y trabajadores de la web de CONSUM.
CategoríaProductividad
Fecha de lanzamiento30 de junio de 2018
Última versión7.16.4
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 17.6
Última actualización20 de abril de 2026
Tamaño78 MB
Idiomas compatibles (10)
EspañolEUCatalánInglésFrancésAlemánItalianoPolacoPortuguésTurco

Novedades en la última versión de GenteConsum (v7.16.4)

Pequeños ajustes, correcciones y mejoras internas.

Información de contacto de GenteConsum

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de GenteConsum puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaSupermercados Consum
Sitio web de la empresaSoporte de GenteConsum
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

GenteConsum: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de GenteConsum?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona GenteConsum en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación GenteConsum?

Mantén pulsado el icono de GenteConsum en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de GenteConsum

Los casos de facturación o reembolso de GenteConsum los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de GenteConsum en la App Store.

Distribución de las reseñas de GenteConsum

De las últimas 24 reseñas que mostramos, el 25 % son positivas (4–5★) y el 75 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.1 / 5

5★ 4
4★ 2
3★ 4
2★ 3
1★ 11
Lo más mencionado:dejaentraraccedererrorcontraseñatengosalefallopuedoiphone

Reseñas y Valoraciones Positivas de GenteConsum

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Fallo!!

Desde la última actualización no me deja acceder a mi sesión, Pongo el usuario y la contraseña y no hace intención de entrar, y si entra al ir a mi información personal, se cierra la aplicación y vuelve a pedirme usuario y contraseña

Sanchez CdrVersión: 2.1.71
Enhorabuena!

Una aplicación sencilla y que nos ayuda a ahorrar tiempo y recursos! Muchas gracias!

Vinícius MirandaVersión: 2.1.38
Alerta al seguirte.

Cuando un compañer@ da a seguirte no salta una alerta.

Mellamomulo.Versión: 2.1.9
No puedo acceder!

Hola! Después de la última actualización no me deja acceder a la app! Ya desinstale e instale y sigo sin poder.. a ver si se puede arreglar por favor!🙏🏼

Florencia1996Versión: 2.1.71
Bien

Ya va bien, gracias por el esfuerzo.

Krypso 07Versión: 2.0.9
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Fallo en iPhone

La aplicación está muy bien, lo único que en iPhone al Entrar en la aplicación se sale solo. Entras y se sale enseguida, No puedes ni leer ni contases a Los mensajes así. A ver si se arreglar hasta el miércoles para poder participar en el gran evento. Un saludo Consumeros!!

AlinapotVersión: 1.8.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de GenteConsum

Fallo

Tengo fallo con app y no puedo acceder a ella

NiolivarestaVersión: 5.30.1
No van los audios

Ha comenzado a fallar el envio y la recepcion de audios en los grupos de trabajo

AkrausssVersión: 2.2.8
Falla todo el tiempo

Tiene mucho que mejorar.. falla muchísimo.

Sann.5Versión: 2.1.71
Fallo en la aplicación

Se me ha cerrado y no me deja entrar. Me dice usuario y contraseña incorrectos. Cambio la contraseña y sigue sin abrirse. Agradecería solución. Un saludo.

Chaman1947Versión: 2.1.38
Para iphone (ios) se cierra la aplicación

Al iniciar sesión en información personal, el servidor automáticamente hace cerrar sesión. Esto ocurre solo en dispositivos IOS

Jordy JosueVersión: 2.1.28
No me deja entrar me sale error

No me deja entrar sale error

PaulajuanVersión: 2.1.18
Cursos online

No tengo manera de poder acceder a ellos, ya he perdido alguno por ello, tengo todo actualizado y puesto como me dijeron y nada , tengo un iPhone

Esther pequeVersión: 2.1.17
No me deja entrar

Pongo contraseña y mi dni y se sale de la app no se que hacer

Ani.,:1981Versión: 2.1.11
Modo oscuro iOS 13

Al tener el modo oscuro en iOS 13 los nombres de tus compañeros de tienda no se ven

EnArItZVersión: 1.9.13
No funciona

No me deja entrar todo el rato da error al inicio. No se Que hacer

TrsuskyVersión: 2.0.9
Idioma

No sale todo en castellano

EmpargilpatkevVersión: 1.9.5
No puedo abrir

La descargo y no acepta contraseña será por q es iPhone?

Amdrespastor1014Versión: 1.8.0
App excluyente

Soy cliente de Consum tengo tarjeta pero no puedo usar la app pues está no permite acceso si tienes pasaporte.

CessarffVersión: 1.9.5
Error al iniciar sesión

Nada que de no pasas del inicio, no se puede entrar !

Briss82Versión: 1.8.1
NO FUNCIONA

Antes no iba muy fina, pero ahora no me deja ni acceder. Salta “error de conexión” y no hay manera de acceder 😓.

DannyelilloVersión: 1.8.1
No funciona.

Antes no es que fuera muy operativa, pero para saber los cheques regalos valía. Ahora ni si quiera te deja entrar.

NatxojimVersión: 1.8.1
Cambio DNI a NIE

No me deja cambiar de DNI a NIE para entrar en la cuenta y yo no tengo DNI...

NeliggVersión: 1.8.1
Error conexión

Hola , no puedo descargar la aplicación , ya que me dice ( error conexión ) lo he intentado varías veces , varios días , y es imposible

CarmendylanVersión: 1.8.0

Capturas de pantalla de GenteConsum

Captura de pantalla de GenteConsum en iPhone 1
Captura de pantalla de GenteConsum en iPhone 2
Captura de pantalla de GenteConsum en iPhone 3