Atención al Cliente de Tarjeta Social Digital

Se queda cargando y no arranca….

Con la nueva actualización el acceso biométrico se queda bloqueado en “cargando”. Antes funcionaba perfectamente. Ahora tengo que entrar con la clave permanente. Las mejoras en el acceso no son tales.

Antes me dejaba entrar con Face ID pero de pronto ya no funciona y se queda girando eternamente. Tengo que desconectar el pin biométrico para usarla. Una chapuza de App.

Buenos días Tengo clave permanente y no me deja dar de alta. Es un problema de app o yo lo estoy haciendo mal. Saludos.

Salvo la vez que la instale y me ofreció datos, alguno erróneo, no he logrado que funcione. Siempre se me queda en cargando. Por otro lado, el interfaz que presenta no tiene nada que ver con el vídeo que aparece en YouTube.

Buenas tardes, antes de nada deciros que es una vergüenza que una administración pública ponga una aplicación para el uso de los ciudadanos con información importante y que no funcione, de 20 veces abre una y con la información desactualizada desde el 14 de febrero de 2023 (1 AÑO), que vergüenza!!!! Si aceptáis un consejo quitarla de las descargas porque solo hacéis el ridículo.

No se carga, no sirve para nada. Hasta cuándo?

Te abre la primera vez y las siguientes se queda colgado buscando . Lleva meses en las que abre la primera vez y se queda colgado cargando. Arréglenlo, por favor.

No funciona mai. La tinc descarregada des de fa temps i no ha funcionat mai.

Es una verdadera pérdida de tiempo instalarla, pues no funciona, no sé cómo pueden seguir aconsejando su instalación

Esta app es una basura. No se puede ver nada. Y que estas cosas se paguen con dinero público. Si se pagara de su bolsillo la app sería una maravilla pero como no es así ni se molestan en poner solución.

Tengo clave permanente y no me abre, creo que me abrió la primera vez que lo descargue y nunca mas, se queda cargando

Estoy registrado en Cl@ve permanente peto la app se queda “cargando” y no termina de abrirse.

Tengo clave permanente, pero es imposible entrar. No funciona

Es increíble la incompetencia de las instituciones publicas de este país. “Usuario no registrado presencialmente” y en mi antiguo dispositivo tenia acceso… Sois unos inútiles.

Espero que no hayáis pagado esto con dinero público o es que esté sin utilidad y no la hayáis eliminado. Me dice que no estoy registrado

La he instalado y dice que no estoy registrado. He introducido todas las opciones, Clave, Clave Permanente y hasta la del DNI. Vaya desastre y derroche de dinero público.

No funciona, imposible abrir la aplicación

¿De qué sirva una aplicación que casi siempre se queda colgada? Pues para ocupar espacio en tu dispositivo. Inaceptable.

Cada vez q quieres entrar hay q desinstalar e instalar ……

En un día la he instalo y desinstalado como 10 veces para que luego no me salga reflejado nada…

Para cuando se podrá acceder mediante un certificado digital. Necesita mejorar el acceso biométrico

De 25 intentos sólo se ha abierto una vez en mi iPhone. Creo que la voy a desinstalar. Nuevo fiasco informático de la Administración.

Aquesta aplicació és genial… entres, et demana la contrasenya, la poses, et diu que es antiga i si la vols canviar o no. Si dius que no… adeu, et tanca i no pots seguir. Si dius que la vols renova… et porta a una pàgina en blanc i d’aquí no en surts… Per ser una aplicació “oficial” fa pena… de veritat no poden trobar algú que els hi faci una aplicació decent i que funcioni??

La app funciona( para clave permanente ) si NO se activa el acceso biométrico . En caso de activarlo se queda siempre “cargando “ y de ahí no pasa

Aún estando registrada en cl@ve, no reconoce al usuario.

Antes funcionaba perfectamente pero ahora , al darle a ya estoy registrado , activa el reconocimiento y de hay no pasa , se queda pensando

Para ser una app , (supuestamente para consultar, infórmate de asuntos sociales), la verdad es que un Verdadero Asunto, el abrir la app, La instale ayer, me registre y al principio todo OK, (consultas, informacion, etc), cierro la app, la vuelvo a abrir para compartir experiencia con familiares, y ahora ya no es OK, ahora es KO, no se abre desde ayer, Sugerencia: Solucionen los problemas o eliminen la app, ya que al tratarse con documentos oficiales de los usuarios, es una VERGUENZA

Lleva un tiempo sin funcionar

¿Esto funciona realmente?

Es una vergüenza casi nunca funciona y da muchos problemas. Una aplicación que ha hecho una empresa a la cual hemos pagado todos. Se han metido el dinero en el bolsillo y ha hecho una birria.

No funciona amb les funcions bio mètriques encara que diu que si

La aplicación casi viene con los datos en pesetas. Situaciones antiguas que aun siguen dadas de alta. Dirección fiscal de hace 20 años. Increíblemente mala

Havia de canviar la contrasenya i després de posar correctament el meu dni i la contrasenya es queda en blanc. No puc accedir-hi de cap manera. Fa més de dues setmanes que ho estic intentant. Vaig enviar un correu electrònic demanant ajuda i a dia d’avui encara no m’han respòs. És l’única documentació que tinc per justificar la meva condició de pensionista. Algú sap com ho puc solventar?

Me ha hecho perder una tarde sin conseguir nada.

No permite certificado digital 😂

No funciona

Siempre que me meto me pregunta si estoy registrado le digo que si y se queda cargando nunca me deja abrirla es una pena k no hagan nada

Me la instalé hace tres días, la información que salía no estaba actualizada, y ahora cada vez que la abro me pregunta si estoy registrado, le digo que si, y se queda cargando sin abrirse. Una pena que no se haga nada para que funcione.

No funciona hace tiempo ya, se queda cargando.. 🙌

Va de pena incluso los datos estan mal la he tenido que desinstalar le hace falta mucho para funcionar bien

Se queda en blanco y no termina de arrancar va horrible!

Da error de abrir, pongo mi DNI y contraseña y me dice que la contraseña a caducado, intento restaurar contraseña y no abre, se queda pillado

La instalé y funcionó un par de veces o tres, pero ahora se queda “ cargando “ ….. y nada más.

He actualizado, eliminé la app y la volví a instalar, con acceso biométrico…. NO FUNCIONA Cada vez que lo intento, lo mismo: se queda colgada o me dice que no hay datos míos

No funciona bien

No hay manera de identificarse, no funciona.

Es una auténtica basura de app

No funciona se queda en blanco o pone que los datos no son correctos

No funciona me pone como q no estoy registrada y si lo estoy y se queda en blanco ,se bloquea ,me meto por internet y me sale como q no tengo ninguna prestación y si que tengo .Llevo queriendo ver mi nómina dos meses y no puedo