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Atención al Cliente

Atención al Cliente de ISM En Tu Bolsillo

Sobre la aplicación ISM En Tu Bolsillo (Secretaría De Estado De La Seguridad Social. Ministerio De Empleo Y Seguridad Social)

Aplicación dirigida a las personas pertenecientes al Régimen Especial de la Seguridad Social de los Trabajadores del Mar, diseñada para facilitar la realización de todos los trámites y gestiones con el Instituto Social de la Marina a través de la propia aplicación.
El Instituto Social de la Marina es
una de las Entidades Gestoras del Sistema de Seguridad Social español. Se encuentra adscrita a la Secretaría de Estado de Seguridad Social y Pensiones y cuenta con una regulación específica, siendo su norma de cabecera la Ley 47/2015, de 21 de octubre, reguladora de la protección social de las personas trabajadoras del sector marítimo-pesquero.
Esta aplicación le permitirá:
- Acceder a distintos servicios personalizados en función de su situación en el Régimen Especial del Mar:
· En el área de Sanidad Marítima: Podrá descargar, entre otros, sus informes médicos y certificados (Certificado Médico de Aptitud para el Embarque, informes médicos, espirometrías, analíticas, etc.), así como, acceder al servicio de localización de buques hospital.
· En materia de Seguridad Social: Podrá acceder al Simulador de jubilación “JUBIMAR” y descargar sus informes y certificados (vida laboral, situación actual del trabajador, COE, datos de cotización, etc.).
· En cuanto a Formación marítima y sanitaria: Podrá realizar solicitudes de formación y obtener información y tramitar sus gestiones en relación con el certificado de formación sanitaria específica.
· Otros: También podrá solicitar su Tarjeta Sanitaria Europea, así como, la de sus beneficiarios; solicitar cita previa para el reconocimiento médico de embarque marítimo o para otras gestiones que necesite realizar en nuestras oficinas y utilizar el servicio de localización de oficinas.
- Presentar solicitudes y documentos por Registro Electrónico.
- Utilizar el buzón de consultas, plantear las dudas que tenga sobre sus gestiones con el Instituto Social de la Marina.
- Acceder a los avisos que recibirá en relación con la caducidad de su Certificado de Aptitud para el Embarque, de actualización del COE; de recordatorio de nuevo reconocimiento o de nueva respuesta en el Buzón de Consultas.
- Acceder a los certificados o informes que se haya descargado previamente a través del menú servicios, para tenerlos disponibles en cualquier momento y lugar, incluso cuando no se disponga de conexión a internet.
Para acceder a la aplicación se requiere identificación mediante Cl@ve permanente, lo que da acceso a todas las funcionalidades de la aplicación, o vía SMS si el móvil está registrado en la Seguridad Social. Si no está registrado previamente con Cl@ve permanente, se puede realizar el registro identificándose mediante DNI electrónico o certificado digital o presencialmente en una oficina de registro Cl@ve, entre las que se encuentran las de la Seguridad Social.
Por favor, consulte la siguiente página para saber cómo registrarse: http://clave.gob.es/clave_Home/registro.html
CategoríaProductividad
Fecha de lanzamiento13 de octubre de 2021
Última versión2.2.2
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 14.5
Última actualización13 de enero de 2026
Tamaño35 MB
Idiomas compatibles (6)
EspañolEUCatalánInglésFrancésGL

Novedades en la última versión de ISM En Tu Bolsillo (v2.2.2)

Nuevos estilos.
Resolución incidencia en botón actualizar servicios.

Información de contacto de ISM En Tu Bolsillo

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de ISM En Tu Bolsillo puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaSecretaría De Estado De La Seguridad Social. Ministerio De Empleo Y Seguridad Social
Sitio web de la empresaSoporte de ISM En Tu Bolsillo
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

ISM En Tu Bolsillo: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de ISM En Tu Bolsillo?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona ISM En Tu Bolsillo en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación ISM En Tu Bolsillo?

Mantén pulsado el icono de ISM En Tu Bolsillo en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de ISM En Tu Bolsillo

Los casos de facturación o reembolso de ISM En Tu Bolsillo los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de ISM En Tu Bolsillo en la App Store.

Distribución de las reseñas de ISM En Tu Bolsillo

De las últimas 36 reseñas que mostramos, el 3 % son positivas (4–5★) y el 97 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 1.6 / 5

5★ 1
4★ 0
3★ 1
2★ 3
1★ 31
Lo más mencionado:clavepermanentefuncionaentrarerroraccedermalavezsmsiphone

Reseñas y Valoraciones Positivas de ISM En Tu Bolsillo

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Genial

Genial para acceder a los informes de cotización, certificado médico, Informe médico y analíticas, has de tener la clave permanente para habilitar todas las funciones, permitiéndote acceder a formación y citas, de momento cumple con lo esperado, por eso le doy cinco estrellas.

RodBojVersión: 1.0
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Reseñas y Valoraciones Negativas de ISM En Tu Bolsillo

No funciona para iPhones , por favor resolver el problema!!!!

Muy mal funciona Ism desde hace 4 años

JP PiñanaVersión: 1.6
Muy mala

Cada vez que hay que entrar con clave permanente te tienen que mandar un sms, pongo el código (copia y pega) y pone: Error. No ha sido posible realizar la validación. Intentalo de nuevo. He intentado varias veces y nada, va cuando quiere

David MaceirasVersión: 1.6
PÉSIMA

España,que gran país que vive de espalda a su costa y sus gentes. No permite el acceso con certificado electrónico y con clave permanente,al menos en iPhone,aparece siempre “error inesperado”. La única forma de acceder es a través de SMS,en un mundo que cada vez los utiliza menos. Lo dicho,PÉSIMA

Buk87Versión: 1.20
Fatal

No se para que hacen ustedes una aplicación que no se puede abrir.Estan todo el día sentados y creo que podrían trabajar en ello.y déjense de tanta tontería.

Baroña,69Versión: 1.13
Muy muy muy mala

Acabáis de actualizar la app, y no te deja abrir la app, cierra automáticamente, antes intentaba con clave y siempre me decía que no existía, pero ahora que no cierra la aplicación automáticamente sin poder hacer nada, es horrible….

Marino por el mundoVersión: 1.11
Muy mala

No se abre

NohetenidomasremedioVersión: 1.11
Ultima actualitzación

En última actualización no permite abrir la aplicación

AzullllllVersión: 1.11
Pésimo funcionamiento

La clave permanente solo pude entrar 1 vez, ya luego SIEMPRE sale error. Es una pena por que la app tiene potencial y es muy útil. Pero si no corrigen los fallos seguimos anclados en em siglo pasado. Papel e ir a perder tiempo a la casa del mar.

Dexpo7Versión: 1.10
Muy mala

No se puede entrar ni con clave permanente ni vía SMS, siempre da error

A aglVersión: 1.10
Imposible entrar con clave

Imposible entrar a introducir la clave sale error de transacción inténtelo de nuevo, así siempre

#mijanuVersión: 1.10
No deja entrar

Todo muy bonito hasta que no te deja entrar a la hora de identificarte. Siempre que pones la clave y el código sms al momento de darle continuar pone error sin darte más información al momento.

Sergi CasesVersión: 1.10
Muy mal

Patética. Cada vez que quieres entrar con clave permanente da error. Es una aplicación importante para mí y no hay forma de que vaya bien. Pónganse las pilas, señores.

Abdominal solo 1Versión: 1.10
Clave permanente da error

El correo de soporte técnico figura como inexistente. Autentificacion con clave permanente da error.

Jon /()109Versión: 1.10
Sigue sin dejar acceder con la clave permanente

Esto es una vergüenza, llevo semanas intentando entrar con la clave permanente y no hay modo. Espero que lo puedan arreglar de una vez

Piti00Versión: 1.10
No se puede acceder

Fatal cada vez va peor no hay manera de entrar

GtcbugVersión: 1.8
No activar la biométrica

En IPhone 12 he activado las funciones biométricas y la App ya no deja entrar. Da un error.

L.rey.2371Versión: 1.8
De vergüenza

Pues como pasa con todos los servicios del estado que trabajan fatal y no son capaces de hacer una aplicación tan sencilla como esta, además el ISM está lleno de gandules que gracias a la cita previa trabajan menos todavía, ya que apenas hay barcos para despachar y pocos marineros y lo que pasa en el ISM es para denunciar por incumplimiento de su trabajo remunerado, se creen que por aprobar una oposición les da derecho a no trabajar.

Gerson abimelecVersión: 1.8
Lamentable, lo normal en este país

Una app a la altura de este país, lamentable, lo mismo que cada app gubernamental. KazajiSpain Haber si es verdad que sancionen a los funcionarios vagos.

Letamendia76Versión: 1.8
Es la peor aplicacion del mundo

Es lamentable que una aplicacion que es tan necesaria para la gente del mar, que nos obligan a tener para descargar reconocimientos medicos y pedir citas, y que sea tan mala. En IPhone no funciona, ni clave permanente ni bioreconocimiento Es la peor aplicacion que e visto en toda mi vida, y ya e visto muchas mala, pero como esta ninguna A ver si os poneis al dia y la actualizais

Carlos NoiaVersión: 1.8
No funciona

Anda que para una cosa que tenéis que hacer y ni eso, la aplicación lleva tiempo sin funcionar, no se puede entrar. Me parece bien que hoy en dia todo se tenga que hacer digitalmente, pero para eso debe haber un minimo de personas trabajando para ello y ni eso, hay que ponerse las pilas ya!

AlbioletVersión: 1.7
Reconocimiento biométrico

Simplemente, no funciona. Al menos en iOS. Indica que se produce una excepción Java Script y entra en un bucle.

Sin certificadoVersión: 1.5
No funciona en iPhone

Dice que hay que actualizarla , te envía a la Apple Store y no sale ninguna actualización

Pepe fast and furiusVersión: 1.6
Impossibility to open app

I can’t open my ISM app I turn around because every time it ask to download the last app it impeach me to accede to my area

MaqlaVersión: 1.6
Face ID ko

A ver si arregláis de una vez la compatibilidad con iPhone y el acceso biométrico por Face ID. Cada vez que lo doy de alta empiezan errores recurrentes de JavaScript que no dejan iniciar.

DosjotaVersión: 1.6
No hay manera de entrar

Al poner dni y contraseña CORRECTOS, después llega un código y seguido pone que no es posible acceder

N1G2O3N4ZVersión: 1.6
No abre

Yo la acabo de instalar y según la abro, se cierra.

Apaz76Versión: 1.0.2
Mala app

No hay manera de ver el certificado medico en vigor que supuestamente hace un año que tenian que ponerlo poca utilidad

Pedro cañellasVersión: 1.0.4
Sin sentido

App muy mala y sin sentido, no permite la identificación con certificado digital, ambas requieren de sms, y yo me pregunto, cómo vamos a recibir un sms en medio del océano? Se supone que está App es para marinos!

Aresboiro7Versión: 1.0.4
Inservible

No veo la utilidad la mitad de los servicios restringidos y la otra mitad no sirven

RooloorrrlVersión: 1.0.3
No funciona

Solo funciona un 1% de las veces que intentado usarla. Debería funcionar solo con el certificado digital. Lo se puede acceder y siempre salta el mensaje de error de Javascript

Moncho Versión: 1.0.3
No me deja accede con clave permanente

A pesar de poder acceder al resto de servicios de la clave permanente está app no me deja acceder al ISM por clave permanente. Esto hace que no pueda usar la mayoría de servicios que presta la app. Espero que lo solucionen pronto.

Andrea de la Cruz ArrieroVersión: 1.0.3
App ISM, imposible

Me pasa igual, nada más abrir, se cierra. Por el momento totalmente fuera de uso

Don PrudencióVersión: 1.0.3
No funciona con Apple

No funciona con Apple

Toni CerezoVersión: 1.0.3
Funciona FATAL

No puede ser que una app diseñada para este tipo de trámites funcione solo el 5% de las veces que se usa… no sé si es iOS exclusivamente, pero todo el rato salta un error de Javascript y es imposible acceder al usuario y obtener los certificados. Resumiendo: una basura inútil que nos esta obligando a usar lamentablemente

Genoce999Versión: 1.0.2
No funciona

La he instalado en un iphone6 con iOS 12.5.5 y no funciona. Ni siquiera se abre al intentar ejecutar la aplicación

ManugpizaVersión: 1.0.2

Capturas de pantalla de ISM En Tu Bolsillo

Captura de pantalla de ISM En Tu Bolsillo en iPhone 1
Captura de pantalla de ISM En Tu Bolsillo en iPhone 2
Captura de pantalla de ISM En Tu Bolsillo en iPhone 3
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