Atención al Cliente de ASISA Reembolso

Parece mentira que pretendan que hagamos gestiones en apps tan patéticas, no creo que hoy en día sea difícil hacer una aplicación que funcione y explique las cosas, hay miles de ejemplos por ahí. De vergüenza que pretendan ser una compañía seria con este tipo de apps … bueno, nos queda el método tradicional que sí funciona, pero que no nos insten a perder el tiempo con estas aplicaciones, por favor

Una vez llega a que están preparando la solicitud no hay más.

1- Cada vez que entras te pide usuario y contraseña. Con lo cómodo que sería usar Face ID… 2- Cada vez que solicitas un reembolso te hacen rellenar datos personales. Con lo cómodo que sería que aparecieran por defecto… 3- No te avisa con notificaciones del estado de tus reembolsos. Con lo cómodo que sería saber en qué estado se encuentran tus solicitudes sin tener que pasar los obstáculos de entrar en la app… Da la sensación de que es una app diseñada para que usarla dé pereza. Es una pena, porque las de otras mutuas funcionan de maravilla con las mismas coberturas y cobran igual o incluso menos. Está APP NECESITA CARIÑO

Página diseñada especialmente para que el cliente termine en el psiquiatra

Si no recuerdas tu contraseña no hay manera de recuperarla

No hay manera de enviar el remmbolso falla no deja buscar el motivo de asistencia

No envía las solicitudes, error tras error

Siempre ha funcionado reguleramente. Encima si se te olvida la contraseña tienes que ir a la web de Asisa a resetearla. Se cuelga un montón. Los datos del IBAN no se guardan… Tienes que hacer tres intentos que te dan error (que suponen que tienes que hacer todo el proceso de nuevo) antes de lograrlo (creo que nunca he logrado subir una factura a la primera sin que diera error… Y ya lo último, llevo 4 intentos y no me ha dejado subir una factura. He batido record… En fin, que no sé en qué estaban pensando cuando diseñaron esta app, desde luego en el usuario no.

Llevo más de una semana intentando subir mi primera factura y da error siempre. Lo peor es que he hablado con el soporte y te dicen que no hay incidencia. Simplemente no funciona.

No vale para nada, no entiendo cómo una compañía como Asisa puede permitir que su App no funcione y no haga nada por solucionarlo. Obliga a hacer la gestión por mail, servicio NEFASTO!

Desde hace unos meses que la aplicación no funciona. Primero da error al introducir las fotos de las facturas, renombras las fotos y las acepta, pero despues del trabajazo, cuando envias la solicitud de reembolso da error y no consigues enviarla nunca. Al final tienes que hacer el procedimiento por mail donde el proceso es largo y tardan semanas en contestarte para reembolsarte el dinero…da muy mala imagen de asisa no tener este servicio bien!

Por más que he rellenado todos los datos siempre da error

Nunca funciona, da error, ge enviado correos al soporte de la app y no contestan, es increíble que una compañía así, tenga este servicio para sus clientes

No carga, no he conseguido acceder ni una sola vez, menuda tomadura de pelo

Por favor quítenla!!!

Para nada. 0. No admite la clave de acceso de la compañía, no dispone de recuperación contraseña o registro nuevo, porque..... claro está, se entra con credenciales de la otra APP de ASISA. Vamos el que os haya hecho la APP podéis despedirlo o no pagarle por tonto.

Es una estafa, constantemente sale “ha ocurrido un error al hacer la solicitud, inténtelo más tarde” y no te deja realizar la petición de reembolso ni te guarda los datos.. y vuelta a empezar y misma respuesta.

No funciona. Siempre da error.

Al iniciar un trámite de reembolso no hay asegurados que elegir. Da un error y no deja continuar el proceso. Dónde se puede reclamar para solucionarlo?