Atención al Cliente de Autofirma Junta De Andalucía

Para hacer esta basura mejor que no hagan nada, se supone que haces un trámite telemáticamente para ahorrarte tiempo y que sea más sencillo y es al contrario, no deja subir certificado digital en el ordenador y en el móvil me deja subirlo pero me da error al firmar (a pesar de que en la página de la junta me aparece que mi móvil es apto para esta aplicación y firmar trámites), en fin, si hacen las cosas que se esfuercen un poco en hacerlas bien y no hacer chapuzas como esta

De un peral salen peras. De una basura, sale basura

ESTA APLICACIÓN NO ESTÁ ACTUALOIZADA Y ES MÁS FACIL HACER EL TRÁMITE PRESENCIAL QUE ONLINE... Y MIRA QUE SON MALOS LOS FUNCIONARIOS DE LA JUNTA PERO ES QUE CON LA APP OS HABEIS LUCIDO.

Increíble que una administración pública preste servicios digitales tan deficientes, deberían ser el referente a seguir, pero son el ejemplo de cómo no hay que hacer las cosas….pandilla de ineptos.

Imposible, no hay forma de que funcione, ni en iOS ni en Mac. Y eso que lo que se intenta es pagar!!! Un auténtico desastre.

Ineficacia e ineptitud. Cuanto nos habrá costado!

Totalmente de la prehistoria , lamentable

La app no funciona. En cuanto le doy al botón de firmar, se cierra automáticamente. No vale para nada.

Por favor, traten de arreglar esta app para que no se cierre en cuanto vamos a firmar y no sirva para nada…

No funciona. Trato de firmar mediante Séneca o cualquier otra página de Safari y se crashea la app.

No puedo firmar documentos, cuando voy ha fírmalo se cierra la app

Me es imposible firmar un documento de la misma junta para obtener un certificado a través de mi firma digital. Pésima aplicación. Luego te llevas horas y horas esperando presencialmente y contando que con un trabajo puedas ir a la oficina donde hay que ir

Una estafa a los contribuyentes, por no decir que alguien se lucre con esto de mis impuestos. A pesar de tener instalado el certificado FNMT en el dispositivo y realizar todo tipo de trámites en AEAT y TGSS resulta que esta app no lo reconoce, quizá por no instalarlo del pc con iTunes Resulta que hace años ya iTunes no se usa con los dispositivos iOS …

No vale para nada.

Se queda cargando pero nunca llega a firmar los documentos. No sirve para nada.

No funciona

No funciona

La aplicación no funciona. Pincho un enlace en la web para solicitar la tarjeta de la biblioteca pública, me aparece un popup para abrir la aplicación Autofirma, pero cuando se abre no aparece el certificado.

Que la junta de andalucia te inste a hacer tus trámites in line teniendo que hacer un laberinto para conseguir el certificado y ahora no sirva para nada patetico

Llevo DÍAS intentando firmar con esta *&€#@ de App que no funciona. Es increíble que las administraciones públicas sean las que de lejos tengan el peor servicio telemático cuando casi te obligan a hacer uso de él puesto que la otra opción es cita previa para que te atiendan de forma presencial. Llamar a este servicio VERGONZOSO es poco!

Es increíble, que como los funcionarios no quieren recibir a los ciudadanos presencialmente, nos obliguen a bajarnos, aplicaciones que NO FUNCIONAN . He perdido una mañana acercándome a la delegación de la avenida de Grecia y no reciben a nadie. Solo previa cita, si eres menor o mayor de 65 años, sólo telemáticamente. He perdido una mañana acercándome a hacer una gestión para una licencia y tres horas en casa, Peleándome con la aplicación de la junta. Es impresentable, alguien tendrá que arreglar esto porque ya está bien de tratar así a los ciudadanos, hace tres años. La tramitación de la licencia fueron cinco minutos en el mismo Centro , ahora con la digitalización y los funcionarios invisibles. No sé cuánto tiempo tendré que gastar. No es de recibo que se nos trate como un estorbo en los centros públicos y que se nos proporcionen herramientas de chirigota para “facilitarnos”la labor. Espero que alguien reflexione.

Es una vergüenza que obliguen a la población a relacionarse digitalmente con la administración según la ley 39 y 40 de 2015 y a día de hoy todavía estemos así, sin poder firmar nada. Es de traca.

Es una caca

No funciona.

Al intentar firmar se cierra , para cuando lo vais arreglar?en fin una auténtica vergüenza….

La app lleva ya tiempo dando el mismo error. Ya no sólo muestra fatal la información en pantalla, con descuadres y campos de texto que quedan ocultos, sino que además cuando vas a firmar algo se cierra de golpe y no firma.

Menuda m*erda de APP después de 2 horas para intuir cómo va… encima no me funciona.

Quiero firmar y automáticamente se cierra no me deja usarlo … me parece ridículo siendo esto del estado que no funcione bien y que dé error

Cuando seleccionas el crertificado le das a firmar y la App se cierra automáticamente sin realizar la firma

Llevo 2 horas de reloj para conseguir abonar 3€, creo que mi tiempo es mas valioso, sinceramente. De esta manera tan precaria de desarrollar aplicaciones que se suponen, facilitan la vida al contribuyente y al funcionario, es imposible estar a la altura de otras CCAA…

Cuando le doy a firmar se cierra la aplicación!!!!!

A la hora de firmar se sale de la aplicación

Desde iPhone le das a firmar y directamente se te sale de la aplicación. No vale para nada.

No firma nada 😵‍💫🙄😮‍💨

Intento abrir al aplicación y se abre como una pantalla de inicio cargando que nunca termina

Versión antigua , la cuál no se Puede actualizar , y por lo tanto NO SIRVE PARA NADA. No esperaba menos de la junta ! O lo haces con windows / y navegador que ellos quiera. O no hay manera

No sirve para nada

Descargada hoy para poder firmar y presentar documentación, pero no funciona. Menuda bazofia.

El documento a firmar siempre sale como que no le ha llegado a la aplicación de firma desde hace meses En concreto el problema es con GTA ANDALUCIA (guía telemática) Los años anteriores funcionaba perfectamente

La app se cierra cuando le das a firmar

Su única función es firmar digitalmente trámites de la Junta de Andalucía. Lógicamente, da error cuando intentas hacer uso de dicha única función. Como casi todo lo público, no sirve de nada.

Única función firmar. No se puede firmar. Señores no sigamos complicando al ciudadano gestiones vitales. Es inaceptable.

Al abrirse la app no avanza mas allá de la pantalla de inicio

La instalo, agrego la firma digital y da error constantemente, no sirve para nada

Quieren digitalizar todos los procesos relativos a servicios al ciudadano y la plataforma es pésima, no funciona. Llamas en este caso a la Junta de Andalucia que atiende la gestión a realizar y no cogen el teléfono y derivan al ciudadano a que realice el trámite online.

Imposible de utilizarla para firmar documentos!!!! Es imposible!!! Te desesperas para nada por qué a la hora de firmar el documento da error

Lo necesito para varios trámites, y a pesar de tener el certificado instalado en el móvil, al entrar en alguna web donde se solicita que se verifique identidad con Autofirma no aparece ningún certificado ni deja acceder al mismo por lo que no sirve para nada. Veo en comentarios más antiguos que esto no es nuevo, así que no entiendo por qué no se ha solucionado el problema…o si no son capaces de solucionarlo cambien el modo de poder acceder a sus web sin necesidad de Autofirma.

Hacedla de nuevo, ni siquiera inicia

Cuando intento firmar algún documento, se abre para seleccionar el certificado digital pero, cuando le doy al siguiente paso, al pulsar “firmar” se cierra la app y no hay forma.

Al darle a firmar en la ventanilla electrónica y elegir mi certificado se cierra sin más. Una vergüenza