Atención al Cliente de Scan And Go

Hoy 25 Nov 2024 he ido a mi centro Carrefour y al coger el scanner me obligaba a actualizar la aplicación (que no tenía instalada porque no hace falta). Una vez instalada me dice que no tiene acceso a Internet, cuando tenía mi móvil conectado. Incluso he probado a través de la red wifi Carrefour Conecta. Tras casi una hora de pelea en la entrada del centro, escaneando mi Pass se desbloqueó un scanner y pude realizar la compra como siempre. Me gustaría que alguien explicara aquí la utilidad que tiene. Por supuesto la he desinstalado. Y he recordado la norma fundamental de la informática: si algo funciona bien NO LO TOQUES.

Desde que cambié de Androide a Apple esta aplicación no funciona. Te indica mensajes de que no tienes acceso a internet. El servicio de atención al cliente de Carrefour me ha comentado que qué varios clientes del centro tenían el mismo problema pero siguen sin resolverlo

Llevo un año intentando usar el scan and go de Carrefour y nada, me mandan siempre q atención al cliente pero no me pueden resolver nada :(

No me deja coger el lector de scan&go y me mandan a Att Cliente. Me explican que debería descargar esta App y ya no hace falta el lector. La descargo… No funciona la App. No han sabido darme una solución en la tienda. Una vez más los IT de carrefour se lucen por su torpeza.

Ni con el wifi de casa te deja conectar. Te saca continuamente diciendo que no tienes conexión a Internet. No permite ni seleccionar la tienda en la que estas. Te dan otra alternativa que es la de escanear el código QR de la tienda. Tres personas de atención al cliente me han atendido y no hemos conseguido saber qué código QR hay que escanear. Hemos probado con todos los que hemos encontrado en la zona de scan & go y también imposible.

Arreglar bug de no deja conectar el wifi y no deja introducir el código postal, se bugea todo rato

Dejo de funcionar en diciembre y no hay forma de hacer nada , lo vuelvo a instalar y te dice lo de permitir localizacion , y después bloqueado en el momento que vas a poner código postal , da error de localizacion,wifi, una pena porque lo usaba mucho

No se conecta a ninguna red por lo que se queda bloqueada en ese punto, no sirve para nada. Funciona así desde hace meses y no se han molestado en arreglarlo, un desastre

He utiliza esta app mucho con mi iPhone pero lleva un tiempo sin funcionar. En cuanto la descargas pone que ha perdido conexión y no te deja usarla. Es una pena porque los usuarios de iPhone también queremos usarla en el supermercado

La idea es buena, pero no funciona! Todo el tiempo dice sin señal!

Sin señal y no funciona

La han desactivado, yo la usaba cuando no había escáneres, meses atrás, pero no les gusta que la uses y la han desactivado.

Cuando descargué la aplicación funcionó 2 días… después no tiene señal o ha perdido conexión. Aplicación con 0 soporte y actualizaciones que no valen de nada por qué sigue sin abrirse.

No funciona nunca

Siempre sin señal. No deja hacer nada. Aplicación inútil

Se abre y pone que no hay señal

No hay manera de que funcione, llevo dos meses intentando usarla y dice que no hay conexión de internet ¿?

Se abre y pone que no hay señal

Aparece siempre sin conexión

No encuentra la tienda se queda siempre diciendo sin conexión

No encuentra los productos. Pérdida de tiempo. Seguiré usando el escáner en tienda.

De 3 veces que la he usado, dos veces se ha perdido la compra en el proceso de pago en la caja y una no me aplicó los cupones. Un desastre de aplicación