Atención al Cliente de Mi Carrefour: Cupones Y Ahorro

IPhone 8 Plus, la última vez funcionaba correctamente, esta semana me es imposible abrirla, instalo, desinstalo, apago, enciendo, imposible hacerla funcionar Tras este mensaje, el desarrollador se ha puesto en contacto conmigo y ¡Voila!, ya funciona con normalidad Este es el mensaje que envíe hace unas semanas, acabo de actualizar, apagar, encender, etc, otra vez no funciona.

Está fenomenal, tienes los descuentos guardados y actualizados y puedes consultar todas las ofertas!

Hola, la aplicación de Mi Carrefour, no me va, tras borrarla e instalar ultima versión me sigue sin funcionar. Le explico, si intento iniciar con la tarjeta club, me dice que el usuario es correcto y que tiene su nick para iniciar sesión, entonces inicio sesión y lo hace correctamente salvo con la salvedad de que no existe tarjeta club vinculada a dicho usuario, y esto ocurrió de un día para otro hace al menos mes y medio. Por tanto me es imposible conocer mi saldo, mis ofertas, acceder a mis facturas etc. Hemos llamado a atención al cliente y no saben aclarar la cuestión y en el propio centro tampoco. ¿Qué podemos hacer?

Hay q buscar la tarjeta del club por un lado, los cupones descuento por otro, tienes que poner en qué supermercado estás. Si Masymas y Día, x ejemplo, q son las q uso lo pueden hacer fácil porque vosotros lo complicáis tantísimo?? Yo voy a desinstalar y usaré la tarjeta física y los cupones porque esto es lo peor, si lo uso porque también el supermercado cada vez está peor, nunca tienen nada...

Imposible conectarse desde la última actualización para IOS (MiCarrefour 3.0). No da opción a iniciar sesión, sólo al registro. Una pena porque me iba de maravilla hasta entonces y era muy práctica. Ojalá solucionen pronto el error. Un saludo.

Ahora resulta que tengo que cambiar de móvil para tener la App. Lo tengo claro.....vaya lumbreras

No quiero actualización y no me deja abrir la versión anterior que funcionaba correctamente

La App desde su última actualización no se abre se queda en el saludo y se cierra pero lo que me dices es q es problema de mi teléfono y ya no hay mas ayuda jajajajajaja

Por favor, hay que rediseñar el perfil del ChequeAhorro. Estaría MUY útil tener una posibilidad de gastar el ChequeAhorro por veces descontando el importe del mismo hasta un 0. Ahora ofrecéis una tarjeta de regalo si uno ha acumulado más de 150€ en ChequeAhorro, pero qué hacer si acumulados son 80 o 130€ y no hay ninguna posibilidad de gastarlos todos de golpe? La única opción razonable - no acumular tanto, es decir - no comprar mucho en Carrefour. El lector de precios de la app funciona cada vez peor en la tienda. Muchos artículos simplemente no reconoce.

Un desastre, intento abrir la app y no se abre, desinstalo , vuelvo a instalar y tampoco. Llamo para pedir ayuda y no me solucionan nada

Abro la app, hace como que carga unos Segundos y se cierra, no funciona (iPhone)

Cada vez funcionaba peor hasta que finalmente ha dejado de funcionar.

Desde ayer

Se cierra y no te deja utilizarla

La aplicación a dejado de funcionar Esta mañana podía entrar y de repente ya no me deja se me expira cada vez que entro y sin ella no puedo utilizar los cupones

La app no funciona por un año 🥲

La aplicación falla justo en el momento más importante, cuando vas a pasar por caja. Impidiendo que uses el cheque ahorro entre otras cosas. Un desastre, me ha pasado ya un montón de veces.

La APP no se abre. IPhone 11 IOS 16.2. Reiniciado móvil Borrado e reinstalada la APP APP actualizada. No funciona

Desde que se actualizó la app a la hora de pasar por caja siempre tardo 10 min porque no lee los cupones bien. Aparte se te quedan ahí los cupones caducados sin poder borrarlos, al igual que los folletos. No sé si solo pasa con iphone, pero a mi por lo menos me gustaba mas la antigua versión

No funciona correctamente sobre iOS 14 beta 2. Al generar el código para pagar, no lo genera.

Llevo ya muchos meses que me funciona a temporadas. Mis compras grandes ya no las hago aquí. Es un rollo, instalar y desinstalar mil veces. Nunca sabes cuándo funcionará y una vez que funciona, no sabes cuánto va durar sin volver a bloquearse la app.

No se puede sacar una actualización que tenga un error tan grave como que de problemas en los teléfonos de apple

Otra vez igual. Vuelve a fallar con iphones antiguos. Se arregla y cuando vuelves a probar otro dia, te deja tirado en caja sin poder hacer uso de los cupones. Cansa ya esto, no creo que sea tan dificil arreglarlo

La aplicación se queda cargando al iniciarse y nunca llega a entrar, esto desde hace como un par de semanas. La solución actualizar la aplicación o desinstalar y volver a instalar se la pueden ahorrar por que es lo primero que hacemos cualquier usuario.

Fui una tarde a comprar y hubo un problema con el precio de un artículo y encima de que no había nadie para ir a comprobar el precio. Después de un cuarto de hora vino una trabajadora y me insinuó que yo quería engañar con el precio del producto. Se puede ofender tanto a un cliente? Creo que antes de juzgar a nadie se debe de comprobar bien mirando las cámaras.Yo trabajo 24 años en lo mismo que ellos y el cliente siempre tiene la razón y a mi me hubiera costado el puesto. Hay gente que no está preparada para trabajar cara al público. No creo que vuelva a comprar allí,

Atento con los cupones, te dice que aplica y no te da el descuento

Después de la última actualización no abre la APP. Le doy a abrir y se queda estancada en el logo y a los 10 segundos se cierra. He borrado y he instalado de nuevo la aplicación y ahora cuando le doy donde pone iniciar sesión, no hace nada. iPhone SE 2016 1a generación.

Siempre falla y hay que desinstalar cada dos por tres y aún así a veces pasó días sin poder abrirla.

La aplicación en iPhone sigue fallando, salvo que tengas la última actualización de iOS, que no todos los iPhone soportan. No entiendo que la gente valore aquí otros aspectos relacionados con Carrefour (amabilidad de la cajera y similares), en la AppStore se valoran aplicaciones. Esto no son las reseñas de Google.

Hola, con la última actualización, la App no permite iniciar sesión en mi iPhone SE con pantalla de 4” No sucede nada al pulsar el botón de iniciar sesión, por favor, solucionen este error, es una App que utilizaba mucho

Me echa cuando quiero acceder a la App. La he borrado y vuelto a instalar y sigue haciendo lo mismo. Imposible conectar con el iPhone 7 Plus. Sin embargo la he instalado en el iPad y ahí si funciona!

De un día para otro dejaron de cargarse los folletos. No puedo ver las ofertas que hay ni nada. Quite la aplicación y la volví a bajar pero el error sigue y no se cargan los folletos. Alguien que esté en la misma situación o haya estado y lo haya solucionado??

No se puede entrar en la aplicación porque en el proceso de carga se cierra.

Cuando se estaba abriendo la App no remontaba de abrirse y se cerraba. Después de varios intentos fallidos decidí desinstalarla y volverla a instalar y ahora no deja iniciar sesión. Haces clic y no hace nada

Nunca me abre la app, ya actualicé pero no hay manera de que abra.

No funciona en iPhone SE. No permite pulsar el botón iniciar sesión, está mal programado. Revísenlo por favor

Hay un error gordo en la aplicación y por más que te pones en contacto con ay al cliente no tienen ni idea y responden cosas sin sentido. Al menos para iPhone han desaparecido TODOS los cupones de la app, sé que tengo porque me salen físicos pero no salen en la app. Ni cerrando sesión, ni borrando cookies ni desinstalando se soluciona, por favor que den con ello ya!

Tengo un iPhone SE que no puedo actualizar a ninguna versión iOS superior a la 15 y se acabó para mi la app de Carrefour pues la nueva actualización de la app no es soportada por mi móvil y desde la pantalla de iniciar sesión le doy a iniciar sesión y no se clica nada. Me parece fatal que no se mantengan versiones anteriores. No esperaba este mantenimiento informático de una empresa como Carrefour.

Por ahora, no me deja, entrar aplicaciones Carrefour inicia sesión, no puede actualizar, que será, mi móvil iPhone SE 2016, será porque viejo…

Tengo un iPhone 7 en el que, desde la última actualización, ya no puedo usar la app. No voy a cambiar de móvil solo por esta app y solo lo sabes una vez actualizado . ¿Hay posibilidad de instalar una version anterior desde algún sitio o solo acceder desde la web? Gracias.

No me funciona la app, se cierra continuamente. La he desinstalado y ahora ni siquiera se instala correctamente. No funciona con IOS 15.8.3 pero esto solo depende de si no quieren que funcionen con versiones anteriores de ios

Tiene muchos problemas a la hora de conectarse, no llega a arrancar. Lo peor de todo es que no le ponen solución al problema.

Tres semanas que la App no funciona en mi iPhone 7, tres semanas sin utilizar el abono.

Después de haberla estado usando años, desde hace unos meses no funciona nada

No puedo entrar a mi aplicación porque?

Soy nueva clienta y la aplicación no me deja configurar mi validación móvil, el sitio web dice que mi contraseña es incorrecta y no me deja acceder. Cambié la contraseña, desinstale la aplicación, la volví a instalar, les escribí varios correos y nada ha sido resuelto.

Desde hace un par de meses la aplicación es un horrror no se abren los folletos y ya he probado todos los pasos y nada espero que no sigan fallando cosas o saquen una nueva actualización pronto y todo vuelva a la normalidad

Lleva más de 15 días sin funcionar, se cierra al poco tiempo. Eso si las notificaciones llegan a diario.

IPhone con iOS 15 (no se si tendrá que ver la versión pero la pongo por si acaso ayuda), la aplicación se cierra después de dar unas vueltas. Por los comentarios veo que somos muchos y lleva ya 3 semanas roto desde la ultima actualización.

No habré desde hace 2 o 3 semana, tengo la aplicación con la última versión disponible para iOS 15.8.3