Atención al Cliente de FreeStyle Libre 3 - ES

Sería fantástico tener aplicación para Apple Watch.

No hay manera de que haga lecturas de manera regular me paso el día instalando y desinstalando

Está muy bien para mi hija de 3 años. Al ser tan pequeño lo preferimos al libre 2, además de tener una monitorización mucho más seguida. Como contra, me resulta incómodo q aparezca la app como siempre abierta en segundo plano, y no le baste q esté activada la opción “actualización en segundo plano”. Además, veo que igual q con el libre 2 no tiene widgets. En pleno 2026 creo que es algo q hay implementar ya, widgets para previsualizar las gráficas tanto en la pantalla de bloqueo como en la de inicio…

Re escribo mi sugerencia. Gracias por contactarme y ver que les interesa las opiniones y sugerencias. Lo importante es la estabilidad eso es lo fundamental. Todo lo que nos puedan ofrecer en su aplicación que no sea útil. Bienvenido 🙏 no sé si también se podría poner si se toma medicación para saber hora. Muchas gracias.

En general me gusta pero me gustarían algunas funcionalidades como poder mover el cursor de glucosa atras/adelante para saber la medición exacta en un momento concreto asi como se puede hacer en el LibreLinkUp y que también se pueda mover en el gráfico diario. Un widget que al menos te diera la medición actual y la flecha de tendencia estaría genial también. No tengo problemas para vincular el sensor ni problemas de desconexión como dicen algunos

Es una pena que con el potencial del libre 3 no lo aprovechéis para hacer un widget y una app para el apple Watch para visualizar la glucosa sin sacar el móvil. Hay que espabilar que estamos casi en 2023.

La aplicación es más bien justita. Hay reseñas de hace ya tres años comentando el tema del widget y de momento siguen sin existir. En el apartado de uso del sensor los números salen cortados y no se pueden ver. Tampoco existe app para ipad y la única que existe tiene formato movil y se ve pequeñito, no a pantalla completa. Hay que ponerse un poco las pilas, que estamos entrando en 2026 y la app es muy de 2016.

Cada vez que quiero saber el nivel de glucosa, tengo que instalar y desinstalar la aplicación, porque ni encendiendo y apagando el móvil, ni el bluethooth como indica funciona. Realmente decepcionante

¿Tan difícil es ponerle la opción de escaneo? No puedo estar todo el día con el Bluetooth activado y la app en segundo plano. Menuda decepción.

En la web aparece la colaboración con las plumas inteligentes novopen pero tras adquirirlas resulta que la opción de sincronizar plumas no aparece en la versión libre 3, como aparecía en la libre 2. ¿Se tiene idea de cuándo se va a implementar esta funcionalidad? Aparecerá en la libre 3? Pd: He contactado con el 900 300 119 y indican que solo hay compatibilidad co la ap de libre 2 y que no se tiene fecha ni se puede indicar si existirá compatibilidad con libre 3 (hecho que no aparece en los vídeos de la página de Abbott donde se anuncia la colaboración con novopen) Parecería interesante que esa información apareciera antes de invertir en la compra del material.

La APP no se actualiza en Segundo Plano pero si envía un mensaje que debe estar en Segundo Plano, no comprare mas sensores es Libre 3

Que la app se pueda ejecutar en segundo plano sin necesidad de dejarla abierta consumiendo toda la batería del móvil. Que se pueda escanear el sensor para medir la glucosa si se cierra la aplicación. No te da mas opción que dejarla abierta, es una involución y poco pragmática.

La app no tiene la información de las últimas 24 hs como la versión anterior, era lo más útil y no aparecen los registros en el libro de registros (está vacío luego de usarlo todo el día). La app tiene muchos problemas de conectividad y no hay forma de acercar el teléfono para escanear el dispositivo, el teléfono termina siendo más necesario que antes.

Me dice un operador del servicio de atención telefónico que el iOS 26.3.1 todavía no dan soporte y que puede que si o puede que no me funcionen las alertas. Solo aseguran su perfecto funcionamiento hasta la 26.1. Resulta que con el Freestyle Libre 2 funciona perfectamente, con la ultima version de iOS. Asi que no me creo nada de lo que me cuentan. Adema, otra persona del soporte telefonico me dijo antes de ayer que es el sensor y que me lo cambian. Tampoco me dan soluciones. Llevo años con libre 2 con algunos fallos a veces pero las alertas funcionan y con el libre 3 ya llevo un 2 de 2 sin alertas. La excusa es que lo tienen que probar en muchos sistemas operativos, IOS, Android y muchas versiones pero tampoco me creo que una empresa como Abbott que factura miles de mill no tenga recursos como para ir a la par de las actualizaciones del SO del iPhone. Tambien me dicen que no active las actualizaciones automáticas del iPhone y me parece buena recomendación, pero y digo yo.. no pueden mandar un pop up indicando que la version x de iOS no esta soportada. Ahora me quedo sin alertas hasta sabe dios cuando, que le den soporte a esa version.. es una auténtica broma, jugar asi con la salud

Creo q le falta poder poner la cantidad de de raciones, especificar la intensidad de un ejercicio Por lo demás bien aunque te encuentras con algún sensor q en determinadas ocasiones hay bastante diferencia con la glucosa en sangre

Mejoraría mucho si se integrara con Apple Health para guardar los datos de glucosa y tuviera un Live Activity para ver la glucosa todo el rato sin entrar en la app.

A ver si los mejoran , porque no duran ni tres días , ya está bien de tomar el pelo a la gente, es una vergüenza

La aplicación se queda negra, ya me ha pasado dos veces y cada vez que la reinstalo deja de funcionar el sensor y hay que poner uno nuevo. Patetico

Desde el último mes, los sensores no funcionan bien, se pierde la conexión permanentemente. He actualizado a la última versión y sigue fallando. He cambiado tres veces el sensor esta semana pensando que era un problema del sensor y veo que el problema persiste.

Por qué no puedo escanear mi smart pen? Con librelink 2 se podía hacer.

When can I have this App in the Apple Portuguese store?

Compre un sensor por ali express y la app en españa no lo toma. Una perdida de dinero

Es increíble que todavía no se haya implementado la personalización real del tono de las alarmas. Solo se pueden seleccionar dos tonos que son bastante similares para los límites altos y bajos. Después de años usando la app, todavía me cuesta distinguirlos. Por favor Abbott, dejen ustedes personalizar las alarmas a nuestro gusto, para poder distinguirlas rápidamente solo con oírlas. Gracias!

Desde que actualice el iPhone 12 a IOS 17.4 se pierde la conexión y no se toman lecturas. Cambié el parche por uno nuevo y tampoco funciona, ¿qué puedo hacer?

Da muchos fallos. Se va durante horas la señal y pone: “intentar dentro de 10 minutos” . Después de intentarlo durante horas sigue sin funcionar. Además no deja escanear con otro teléfono al mismo tiempo.

Poder ver los resultados pasados por horas y no solo en gráfico, visionado de glucosa en Apple Watch, Widgets en pantalla de glucosa actual. Desarrolladores de la App a ponerse las pilas…

Seguimos igual tras meses y meses Para cuando la compilación o la app en el I Watch? Para que el apartado “uso del sensor “? Que es el GMI? Cuales son los valores deseables? Así van las mentiras de multinacionales farmacéuticas: solo piensan en sus accionistas y no en sus pacientes.

Hemos ahorrado tener que pasar el móvil por el sensor, pero seguimos teniendo que sacar el móvil. No entiendo por qué no dan el paso evidente y sacan la app para el Apple Watch. Si el desarrollo fuera nativo para iOS la versión para Watch podría hacerse en un día de trabajo, pero tiene toda la pinta de ser “multiplayaforma”. Lo barato sale caro.

Abbot es como un nokia no se actualiza a los tiempos, no entiendo como sigue financiado por la seguridad social, actualizarse o morir, abbot opta por morir

Le falta la información más útil la media diaria y la información de las ultimas 24 horas

No compatible con health app

Es el final de 2022 y no hay conexión con ninguna otra aplicación, ni con Apple health. Nada. Y el servicio de atención al cliente no responde a los mensajes. Una pena porque estamos hablando de la salud de las personas

No deja hacer zoom en la gráfica ni seleccionar un punto para ver la medición