Atención al Cliente de TwoNav 5 (sin Actualizaciones)

Mejora sustancial

Molt detallat i fiable

Partes buenas de la app. No tiene suscripciones anuales. Haces un solo pago de la app, y luego de los mapas que compres. De otras muchas app que he usado he terminado siempre volviendo a esta. No es la más rápida, ni intuitiva. Pero está completa una vez la entiendes. En ocasiones se cuelga cuando cargas varias capas de mapas. Por error o queriendo, pero se sale de la app. Esto es molesto porque tienes q desinstalará e instalar nuevamente para poder entrar en ella desde cero, pero cuando evitas experimentar mucho sin salir de sus límites, va tirando. Los puntos fuertes de la app es q los pagos son únicos. Es una forma más económica, que con otras app usadas terminaron combinando con otras o pasando a subscripción perdiendo los pagos realizados y mi interés y seriedad del producto. Al menos con esta llevo años y sigue como el primer dia mientras el resto pasan al olvido. Esto me anima a instalarla en otros móviles como una compra única y segura.

Está previsto que la App sea compatible con Apple CarPla

Hola buenos días por favor poned que se vuelvan a ver las coordenadas de la posición actual en el plano principal y que se pueda medir distancias

Al obrir o tancar Mapes, Rutes o Activitats, la App es tanca constantment. He d’obrir la App 4 o 5 cops per poder triar la Ruta o el mapa que vull. A Land, la majoria de les Rutes que tinc a la App del Iphone no les puc veure.

Siempre ha sido mi navegador favorito para montaña, he estado más de un año out por lesión y veo que hay muchísimas quejas, lo estoy volviendo a utilizar y veo que funciona bien, incluso es más fácil que antes cargar mapas y tracks, uso la versión de pago

Por favor, vuelvan a poner la función de importar planos desde ios, con la nueva actualización de la app se ha borrado la opción de abrir planos y las carpetas en archivos donde podían ser almacenados. Gracias

Tenía los mapas topo Francia y han desaparecido. Por que ocurre eso?

Los mapas desaparecen!!!. Tanto los que se adquieren a través de la tienda online, como los transferidos por ftp. Después de comprarlos o transferirlos, si el dispositivo se queda con poca memoria, si intestas descargar un video desde itunes, o después de que el dispositivo haga limpieza de memoria automáticamente. Abres la aplicación y los mapas no están. ARRÉGLENLO POR FAVOR ES REALMENTE DESESPERANTE!!. Curiosamente, los waypoint transferidos por ftp se mantienen.

Lleva más de cuatro meses que no funciona

Con la nueva actualización no deja importar los mapas desde iOS, Además cuando se entra en la configuración para conectarse con land casi siempre se queda pillado y me obliga a reninciar… HE PAGADO !!!! Cuando me meto en el menu de configuración se me queda pillado, no puedo hacer prácticamente nada con el twonav sin poder poner mis planos y cuando se me queda pillado Tengo un iPhone 12

Buenas Desde que se actualizó no es posible agregarle, ningún plano o ruta, por favor corregir esto. Gracias

Se atasca cada vez que tocas algo (waypoint, track…) no vale para nada

Desde que sacaron la nueva version de la app Twonav para ios no da mas que problemas. Se queda colgada al abrir mapas o tracks o al modificar configuraciones. La anterior versión ha sido muy util durante años, pero al actualizar se han cargado la aplicación.

Tras la última actualización se cierra la aplicación y no puedes hacer nada, vuelvan a la versión anterior o arréglenlo por favor

La app funciona realmente bien y me es muy útil a la hora de usarla. El problema es que desde la última actualización no me deja cargar mis mapas personales, se ha quitado la opción de importar mapas desde el iPhone y ademas se ha borrado la carpeta que tenia en el dispositivo móvil con los mapas que había creado. Ruego que si leen este mensaje vuelvan a incorporar las funciones que he nombrado anteriormente, ya que la aplicación me parece muy buena y este problema hace que pase de ser de lo mejor a lo peor, cosa que sinceramente me parece una lástima. Un saludo.

Con la nueva actualización, solo da problemas para pasar los mapas con IOS, antes era mucho más fácil , si no lo vuelven a poner como antes , es mejor usar otras apps

Voy a reclamar el importe de Premiun , porque no puedo navegar , han desaparecido la carpeta de mapas y no puedo importar nuevos mapas

Buenas,cada vez funciona peor,una pena. Se queda colgada,se apaga sola,con las actualizaciones no mejora nada.

Ahora no funciona marcar y desmarcar traks.

Después de la última actualización es aún peor. Además de seguir teniendo una interface horrorosa, van y capan casi todo. Seguid así y yo seguiré usando Wikiloc! NO recomiendo esta app para nada.

Compre tom tom Europa full y al actualizar se ha borrado mando un correo y no me solucionan nada , en fin un dinero tirado pero yo por lo menos no soy un ladrón .

Os explico. Sobre la aplicación decir que estoy contenta con ella , salvo que tienen que actualizarla más a menudo y adaptarse a los nuevos dispositivos de la casa Apple. Mi decepción es con las compras online dentro de la aplicación. Llevo trabajando con esta aplicación desde hace muchos años y la verdad que cada vez que me compro un dispositivo nuevo o tengo que restaurar mi iPhone, temo con mis compras online de mis mapas, etc. No es la primera vez que entro a mi cuenta y no me reconoce lo que tengo comprado y me lo vuelve a cobrar si lo quiero descargar . Les escribo contando mi problema, me contestan muy amablemente pero de devolver el dinero naranjas de la china. A veis perdido un cliente fiel.

Tengo descargadlas varias teselas y es la segunda vez que cuando voy a usarlos han desparecido los archivos. En topo España aparecen como descargadas pero no están los archivos que no regaláis valen 3,99 cada uno. 😡😡😡😡

En la versión premium no funciona nada, un timo!! La versión gratuita funciona razonablemente bien.

Tengo un montón de mapas comprados y se cuelga constantemente cuando estoy en la montaña ! Es un poco indignante !! 😡

Cada vez que restauro mi iPhone tengo que volver a descargar mis mapas desde la app porque no se pueden pasar del iPhone a iTunes, menuda cagada y al precio que va.....

En diciembre del 2015 compre el paquete Tom Tom Spain Portugal & Andorra 14Q4, al actualizar la versión del TwoNav, he perdido el paquete, he enviado un mail a Twonav, espero que me lo resuelvan...

Volved a la antigua funcionalidad de navegar dentro de la aplicación las carpetas del móvil para cargar planos. Gracias

No se por donde empezar, desde la actualizacion no puedo meter mapas offline en ios, las coordenadas no puedo poner las que quiera, ha dejado de ser intuitivo como antes, que vuelva todo como antes que para eso he pagado.

Me ha mandado al carajo los waypoint que tenía! Carga lento no, lo siguiente! Lástima de 6€ que pague por la versión premiun! Nuncamais

No hay opción de meter mapas propios, solamente los disponibles en su tienda, por lo que me resulta una aplicación prácticamente inservible para mí.

Al iniciar sesión no me permite pegar o copiar el usuario y la contraseña desde llavero. App muy simple.

Muy malo, no tireis con el dinero.

Me gasto dinero en la versión Pro y resulta que he pagado por una versión temporal de 30 días y de esto me entero cuando recibo el primer correo de Twonav porque en ningún otro o sitio lo dice antes de pagar. Viene con una versión reducida de cartografía y la única solución es para una cuota a anual y seguir comprando planos. Malos principios solo pueden tener un mal final. Adiós señores.

Me lo instale hace dos años con el propósito de conseguir tener los mapas de Alpina en mi iPhone. Supuestamente es compatible. Compre todos los mapas de Alpina del Pirineo para hacer una transpirenaica invernal. Todavía no he conseguido tenerlos en mi dispositivo. Soy guía de montaña y tengo, he solicitado ayuda a amigos informáticos, expertos en cartografía digital, nada. Todavía no lo consigo. Cuando trato de pedir ayuda a TwoNav resulta muy lenta e ineficiente con este tema. No existe un teléfono de atención al cliente. Todo es por mail.

Llevo como dos años desde la ultima gran actualización que no se puede utilizar. El sistema de coordenadas me salen X:0000 Y:0000 y cuando marcó un Waypoint al intentar ver las coordenadas, me salta y me tira fuera de la app, no puedo trabajar con el. Tengo un iPhone XS, DAR SOPORTE YA..!!!!

Hay aplicaciones malas y luego está esta. Que es malísima, lento no, lo siguiente, desde un iPhone 14 pro Max y tarda una eternidad. Por no mencionar que si quieres el mapa de españa (que no incluye canarias) son varios de cientos de euros, y no puedes importar tus mapas, en fin, me la habían aconsejado y me parece nefasta.

El contenido es bueno y las opciones de lo mejor pero no funciona. Es lenta y se Queda colgada No sirve

Desde la última actualización no se abre la app. Empieza a arrancar y se sale. Me puse en contacto con su servicio técnico y me dijeron que no se podría arreglar y me ofrecen como compensación un mapa de la propia App q no puedo abrir!!!! Increíble…

Desde la última actualización no carga los mapas ya sean locales o por Internet. Mal. Edito: se queda colgado cuando se desactiva el World base Map. no carga dicho mapa. la aplicación no funciona. se queda colgada.

Actualizar el software land y pasarte a premium es un autentico infierno. Lo normal es q en la todos los archivos de actividades y mapas migraran de forma automática

Para ser app premium y costar dinero, muy arcade de aspecto, los waypoints no se pueden eliminar desde ningún menú y la inserción rápida es complicada, más fácil sería pinchando en el mapa y saliendo “añadir wp aquí”, los cálculos de rumbo y distancias también son complicados… en fin 7€ que no se aprecian en la app

Pues que en la actualización que acabo de realizar en mi IPad, no me funciona la app

La configuración gps predeterminada en la aplicación es siempre discontinua y he de modificarlo cada vez que lo abro, sin dejarme opción de dejarlo en continua de manera fija. También cuando pasan 10 segundos sin tocar la pantalla o interactuar con la aplicación se queda colgada. La he usado durante mucho tiempo para navegar, pero ya me es imposible.

Compre varias versiones premium y cuando tuve problemas con una tablet el servicio técnico me ignoró en repetidas ocasiones, creo que deberían plantearse el mejorar este punto, no sólo preocuparse de cobrar cuando compramos, sino de darnos un buen servicio.

Desde las ultimas actualizaciones solo cargarlos a través de iTunes, por lo que si estando por ahí algún compañero te pasa un mapa determinado, no puedes darle uso. De las mayores cagadas que he visto nunca en esta app. Además, en iPhone 13 mini se me cierra la app al darle uso de vez en cuando. Demasiados errores para seguir utilizándola. No la recomiendo.

Desde la última versión de IOS 14 y ahora con IOS 15 se bloquea en pantalla de navegación al cabo de aprox un minuto. En definitiva, imposible utilizar app en Iphone desde hace más de 4 meses.

He descargado App y se cuelga continuamente navegando por los menús . Desespera . Utilizo iPhone 13 Pro, tengo actualizado IOS .