Sobre la aplicación HP (Hp Inc.)
Anteriormente conocida como HP Smart, la nueva aplicación HP[1] te ofrece más formas de aprovechar mejor tus dispositivos HP.
¿Dispositivo nuevo? No hay problema. Empieza a utilizarlo rápidamente con una configuración guiada que se ocupa de las tareas más complicadas. Cuando estés preparado, podrás gestionar tu impresora y equipo HP mientras controlas factores esenciales, como los niveles de tinta.
Aprovecha tu dispositivo al máximo
Mantente al día con las recomendaciones más importantes. Además, podrás ajustar la configuración del dispositivo y descubrir productos de HP que respondan a tus necesidades. Nuestro objetivo consiste en conseguir que tu tecnología opere a tu gusto.
Imprime y escanea, a tu ritmo
Imprime un formulario escolar desde la cocina o una tarjeta de felicitación de cumpleaños de última hora. Escanea recibos en segundos y envíalos a tu correo electrónico. Con independencia de que estés en casa o en la oficina, podrás realizar tus tareas de impresión con un solo clic.
Ayuda instantánea, siempre que la necesites
Cuando algo salga mal, obtendrás ayuda al instante. Haz una llamada rápida, envía un mensaje al chat en vivo o busca respuestas en la aplicación[1]. Volverás a lo que importa antes de darte cuenta.
Pero, espera, tu experiencia todavía va a mejorar más.
• Desbloquea todo un mundo de creatividad con HP Printables[2]. Explora toneladas de tarjetas, páginas para colorear, hojas de trabajo educativas y divertidos proyectos de manualidades.
• Ajusta y edita tus documentos antes de imprimirlos.
• Configura accesos directos personalizados para tareas de impresión que utilizas con frecuencia.
• Corrige imágenes, nombra archivos, alisa páginas, extrae texto y escanea varias páginas simultáneamente, todo ello de forma automática, con la aplicación HP.[3]
• Recibe una notificación cuando la impresora tenga poca tinta o papel y encarga más con facilidad para no detener nunca la impresión.
Siempre estamos añadiendo nuevas funciones atractivas a la aplicación. Asegúrate de activar las actualizaciones automáticas para no perderte las últimas mejoras.
Exenciones de responsabilidad
1. HP Smart y myHP son ahora la aplicación HP, disponible para descargar en dispositivos macOS, así como en teléfonos móviles e iPads iOS. La aplicación HP debe ser descargada desde www.hp.com/hp-app. No todos los dispositivos, servicios y aplicaciones de HP están disponibles en la aplicación HP. Determinadas funciones están disponibles exclusivamente en inglés y pueden variar en función de la impresora y el modelo/país del PC, así como de si las aplicaciones son de escritorio o móviles. HP se reserva el derecho de aplicar cargos por el uso de determinadas funcionalidades de la aplicación HP. Requiere acceso a Internet. Requiere una cuenta HP para disfrutar de todas las funcionalidades. Sólo ofrece la capacidad de envío de fax. El soporte en vivo por chat y telefónico está disponible en horario laboral y varía en cada país. El servicio de chat se presta en el idioma local en regiones compatibles. En aquellas en las que no se presta en el idioma local, el servicio se ofrece en inglés de forma predeterminada. Las características de conferencia admitidas varían en función de los dispositivos y sus configuraciones. Para obtener las Condiciones de servicio completas, consulta: www.hp.com/hp-app-terms-of-use.
2. Los Printables son para uso personal y no se permite su distribución con fines comerciales.
3. Selecciona HP+ durante la configuración para activar los beneficios. HP+ requiere una cuenta HP, una conexión activa a Internet y el uso exclusivo de tinta Original HP durante la vida útil de la impresora. Encontrarás más información en hp.com/plus
Novedades en la última versión de HP (v26.2.0)
Información de contacto de HP
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de HP puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
HP: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de HP?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona HP en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación HP?
Mantén pulsado el icono de HP en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de HP
Los casos de facturación o reembolso de HP los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de HP en la App Store.
Distribución de las reseñas de HP
De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 44 % son positivas (4–5★) y el 56 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.7 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de HP
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Nunca me han llegado cartuchos nuevos La impresora dice que hay tinta pero no la hay .intento pedir y me sale mensaje que dice cuando la impresora nos avisa que no hay tinta enviamos nuevos cartuchos. No me envía nadie nada pero esto si me cobran todos los meses 🤷🏼♂️🤷🏼♂️🤷🏼♂️
Da gusto cuando una App de un dispositivo va como la seda. Poco más se le puede pedir.
Me gustaría más accesible la app y rápida A la hora de cambios apple y tamaños aún falta arreglar y corregir cambios
Con la nueva versión y el cambio de política, al darle al botón gris de continuar, se queda pillado y ha dejado de funcionarme la aplicación .
Me ha ido a la primera, perfecta la aplicación
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Ha sido un descubrimiento esta aplicación, muy contento por poder imprimir desde mi móvil y mi tablet.
Qué decir, cuando soy de la generación que innovó con los primeros PCs…una impresora que desde el segundo cero y con sencillez, me permite imprimir desde la App del móvil o desde mi PC y todo sin cables. Un diez!
Top
Es ta muy bien
No es solo una impresora, tiene muchas más utilizadas.
Positivo
La aplicación es rápida y sin complicaciones.
Muy intuitivo y fácil de usar
Es súper práctico y súper rápido
Es la forma más rápida de generar PDF gratuitos
Todo bien pero falta poder hacer algún ajuste más desde la app
Estoy muy contento con la app, tengo varios equipos, pero tengo gran descontento con los escáner que realiza, lo haga con el móvil o directamente desde cualquier dispositivo, las imágenes quedan movidas y poco legibles
Me gusta mucho
Documento Ok
Dentro de las funciones que tiene mi impresora, está el escáner, y al usar la aplicación todo resulta muy fácil, práctico de utilizar, muy recomendado
Works very well now I can print things
Escritura compra
Reseñas y Valoraciones Negativas de HP
Solo funciona si te creas una cuenta. Si vas a la app y quieres escanear algo, antes de escanear tienes que crear una cuenta y cada vez que la uses tienes que entrar en tu cuenta. No entiendo el propósito y me molesta tener que iniciar sesión para poder utilizar algo por lo que ya he pagado y que está en mi casa. Debería ser opcional.
La anterior versión era más fácil de usar.
Es muy complicada para imprimir
Generalmente tengo problemas de conectividad con la impresora y acabo teniendo que imprimir desde el móvil y/o repitiendo varias copias entre esperas y dudas de si imprime o no. Estoy bastante hasta las narices. Donde haya una buena conexión con cables…
Después del rediseñado de la app, ya no me sale la opción de imprimir a color, en ninguna parte, ha desaparecido, solo me deja en blanco y negro. Además, se me desvincula todo el rato de la impresora. Antes del rediseñado, la app me funcionaba a la perfección.
Imposible configurar la impresora a una nueva red o como poco muy difícil de hacerlo , solo puedo imprimir conectando mi impresora al nuevo router con el cable ethernet, no me ayuda las instrucciones de la marca que además no coincide , una horrible experiencia con la marca, si no son capaces de ayudarme sin duda nunca más compraré esta marca
Absurdo pedir registro obligatorio para imprimir en casa
If I bought it I should be able to use it without giving my data to hp
Complicadísimo. Podéis echar a todos los que diseñan esto
Ich muss ein Konto haben um meinen Scanner benutzen zu dürfen ????
No consigo que me detecte la impresora la mayor parte de las veces
No imprime nada
Siempre me cuesta muchísimo configurar la página para imprimir
La inmensa mayoría de las veces no encuentra la impresora, y cuando lo hace tarda un mundo. Un desastre.
No responde la impresora de forma inmediata: te da posibilidades de impresión de otros documentos de los que dispones que en ese momento no te interesa
Malo
Aparte de tener que ceder mi e-mail porque los HP quieren para imprimir mis propios documentos en mi propio domicilio y para uso particular, la aplicación funciona fenomenal para sacarte perras y suscripciones. Si quieres hacer uso de las herramientas para cosas tan absurdas como limpiar los cabezales, se queda pensando y se queda pensando. Y no voy a decir más porque no puedo.
De Smart això no té res.... Volen modernitzar les impressores i acaba sent una merda com un piano. No em deixa escanejar de cap manera i ho he provat tot. Es connecta amb l'ordinador quan li ve de gust, una total pèrdua de temps. Espero que acabeu amb aquesta aplicació del dimoni
No viene para hacer escaneo de lotes a doble cara
Cuando se puede acceder, es una maravilla, funciona perfectamente; cuando no es capaz de cargar en unos pocos segundos, entra en bucle infinito. Reinstalar la aplicación no soluciona nada.
Falla mucho y no encuentra la impresora
Muy lenta
La impresora no coge el papel
No manda bien la información
No me deja imprimir mis archivos, es lenta e ineficiente
La compro para mi padre y no funciona con windows 7, tiene un ordenador solamente para cuando tiene que hacer papeleo y ahora tiene que comprarse uno moderno solo para la impresora? Aparte la app del teléfono te obliga a crear cuenta, hasta para imprimir tienes que dar tus datos… basura.
And the app is useless. I can’t change the password
La tinta no vale para nada últimamente mis impresiones salen distorsionadas sin tinta a color y lo he probado todo
Capturas de pantalla de HP
ChatGPT Atención al ClienteOpenai Opco, Llc
Google Gemini Atención al ClienteGoogle
Claude By Anthropic Atención al ClienteAnthropic Pbc
Cl@ve Atención al ClienteAgencia Tributaria
Idealista Atención al ClienteIdealista, S.A.
Gmail - El Correo De Google Atención al ClienteGoogle
Certificado Digital FNMT Atención al ClienteFabrica Nacional De Moneda Y Timbre
Meta AI Atención al ClienteMeta Platforms, Inc.
Microsoft Authenticator Atención al ClienteMicrosoft Corporation
Mi Carpeta Ciudadana Atención al ClienteMinisterio De Asuntos Economicos Y Transformacion Digital