Sobre la aplicación Bonjour RATP (Ratp Smart Systems)
Planifiez vos trajets, vérifiez le trafic en temps réel, achetez vos titres et découvrez toutes les alternatives de mobilité autour de vous - métro, RER, bus, tram, Transilien et vélos en libre-service.
Métro, RER, bus, tramway, trains Transilien SNCF, Optile… Où que vous soyez, Bonjour RATP trouve le meilleur trajet pour vous déplacer dans toute la région.
Des trajets qui s’adaptent à vous.
Personnalisez votre recherche en fonction de vos préférences :
- Évitez certaines lignes ou stations
- Privilégiez vos modes préférés (métro, RER, Transilien, Bus…)
- Réduisez les correspondances ou favorisez les trajets accessibles.
Parce que chaque Francilien a sa façon de voyager.
Trafic en temps réel et alertes personnalisées.
Consultez l’état du réseau en un coup d’œil et recevez des alertes en temps réel en cas de perturbation sur vos lignes favorites en Île-de-France.
Tous vos titres dans la poche.
Fini les files d’attente ! Achetez les titres suivants dans l’application et retrouvez-les directement dans votre iPhone ou sur votre passe Navigo :
- Navigo Mois
- Navigo Semaine
- Navigo jour
- Tickets Métro-Train-RER
- Tickets Bus-Tram
- Tickets Paris Région Aéroports
- Titres spéciaux (Fête de la musique, Forfait antipollution...)
- Forfait Paris Visite
Toujours à l’heure.
Consultez les horaires des prochains passages en temps réel sur toutes vos lignes. Ne ratez plus jamais votre métro, votre RER ou votre Transilien. Un incident sur vos lignes ? Grâce aux alertes vous serez immédiatement informé et l’application vous proposera une alternative.
Parlez et partez ! (Beta)
Dites simplement où vous allez, et Bonjour RATP s’occupe du reste. La recherche vocale rend vos déplacements encore plus simples.
La mobilité douce intégrée
Envie de pédaler ? Trouvez et réservez un vélo Vélib’, Lime, Dott et Voi en quelques secondes pour des trajets rapides.
Pourquoi choisir Bonjour RATP ?
- Couverture complète sur toute l’Île-de-France
- Itinéraires personnalisables selon vos préférences et vos habitudes
- Trafic et alertes en temps réel
- Tous les titres et forfaits directement dans l’application
- Tous les vélos en libre-service disponibles
- Interface fluide, claire et intuitive
Pour plus d'informations sur nos services, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected]
Source application n°1 sur les transports en commun : Classement Mediametrie // NetRatings Avril 2026.
Novedades en la última versión de Bonjour RATP (v11.13.0)
L'été 2026 s'annonce particulièrement dense en chantiers sur le réseau francilien (interruptions sur les RER, métros, transiliens, tram et gares fermées). Pour éviter que tous les voyageurs ne se reportent sur les mêmes trajets alternatifs, l'application Bonjour RATP propose des solutions.
Désormais, lorsque l'application anticipe une forte affluence sur un itinéraire de report classique, elle vous propose automatiquement un Itinéraire Recommandé.
Les avantages de cette nouveauté :
- Évitement des zones de saturation pour voyager dans de meilleures conditions ;
- Trajet maîtrisé en temps, sans détour démesuré ;
- Priorité au réseau ferré (métro, RER, tramway) et aux lignes automatiques, pour plus de régularité et de capacité.
Le réflexe pour anticiper vos trajets : vous pouvez simuler vos itinéraires à la date de votre choix, jusqu'à 30 jours à l'avance. L'application intègre l'ensemble du calendrier des travaux pour vous montrer le trajet réellement praticable le jour de votre départ.
Mettez à jour votre application et laissez-vous guider en toute sérénité cet été !
Información de contacto de Bonjour RATP
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Bonjour RATP puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
Bonjour RATP: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de Bonjour RATP?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Bonjour RATP en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación Bonjour RATP?
Mantén pulsado el icono de Bonjour RATP en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de Bonjour RATP
Los casos de facturación o reembolso de Bonjour RATP los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Bonjour RATP en la App Store.
Distribución de las reseñas de Bonjour RATP
De las últimas 23 reseñas que mostramos, el 61 % son positivas (4–5★) y el 39 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.8 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de Bonjour RATP
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Ojalá todos los servicios de transporte público tuviesen una app como esta. Sencilla de usar, información útil con frecuencias, horarios, cortes, avisos, enlaces… facilidad para comprar tickets o recargar la Navigo… Chapeau.
App imprescindible para moverte con el transporte público en Paris
This app is perfect if it’s your first time in Paris or you get lost easy
Hemos estado mi familia durante 7 días en Paris y hemos utilizado intensamente esta App. En todo momento nos ha propuesto los itinerarios más rápidos y con info a tiempo real de la ocupación de los trenes o de si existe alguna incidencia. Me ha encantado la sugerencia sobre los vagones más convenientes a subir. Un “must” si vas a usar el transporte público de Paris. Enhorabuena!!!
Muy sencilla y muy bien para el uso de un turista.
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Una semana en Paris, grandiosa ciudad a pesar de las colas, no quiero ni sumar las horas de cola esperando, dónde la aplicación que me recomendó la chica del hotel nos ha permitido movernos por Ile de París a las mil maravillas, le doy un cinco y ya la he recomendado.
Fantástica para moverte por Paris en servicio público.
Una aplicación que me ayuda muchísimo. Top 👍Soy española y la utilizo en todos mis desplazamientos. Tiene un desarrollo muy reflexionado y orientado an servicio al usuario. Felicidades
Esta app es perfecta para estar al tanto de los cambios y obras en las lineas de metro de paris, ademas de ofrecer planos y rutas entre estaciones
Para moverte por París
Hasta uno se pregunta cómo hacíamos antes
Te lleva muy bien donde quieras
Esta aplicación es imprescindible para moverse por París de forma eficiente. A partir de tu ubicación actual y de una dirección o de una parada que dice cuál es el trayecto más óptimo con el menor número de transbordos. Tiene en cuenta bus, tren y metro con lo que te ahorra estar comparando diferentes alternativas por ti mismo.
Una muy buena aplicación para cualquier desplazamiento por París. Yo la he probado y la verdad es que los recorridos son correctos y los tiempos son bastante exactos, inclus los tiempos de transbordo entre una linea y otra. Además tiene todos los planos de metro, RER, tranvía, autobuses y los enlaces con el aeropuerto de Orly. Y además es una aplicación oficial, la recomiendo a cualquiera que viaje a París.
Reseñas y Valoraciones Negativas de Bonjour RATP
No se puede marcar el billete dos veces seguidas, del mismo modo que no es posible comprar tickets distintos en un mismo telefono (ticket para adulto y ticket para niño), asi que para el turista que viaja con niños, además de la app, se tiene que comprar billete.
Impossible de changer la configuration de langue. Si on télécharge l’app hors de France, elle reste en anglais. Pour n’importe quel ticket, il faut apparemment avoir une carte physique pour la charger. Vraiment ?
Comme puis je metre l'app en Fracais?? Seulement est en anglais.
Faites les mise à jour pour l’iPhone sinon l’application se ferme seule et impossible de voir les trajets.
Elle se ferme tout le temps...
Je l'ai telechargé 3 fois et l'application ne s'ouvre meme pas!
C'est nulle, ça se bloque dès qu'on demande de nous renseigner pour un simple trajet. Je n'ai pas du tout arrivé à l'utiliser. Merci de la ACTUALISER pour régler le gaff!! C'est trop frustrant de ne pouvoir pas l'utiliser... :-/
Es una aplicación interesante pero sólo está en francés...
0/10



