Atención al Cliente de Mutuactivos

Muy completa para seguir la evolución de tu patrimonio

Es muy cómoda y fácil de usar

Es cómodo. Diseño sencillo y fácil de manejar. Encuentro lo que necesito. Puedo mirar cómo van mis inversiones.

Funciona muy bien y es rápida con mucho contenido, en resumen enhorabuena al equipo de desarrolladores de Mutuactivos. Saludos

Perfecta para el seguimiento diario, muy fácil de usar

Me permite acceder a mis inversiones de manera muy cómoda y práctica.

Fácilmente accesible. Información muy clara de las distintas posiciones.

Muy fácil de utilizar y muy util.

Encantada con esta nueva versión. De un vistazo veo todo lo que necesito. Recomendable 100%

Práctica y fácil de usar

Buena aplicacion

Fácil de usar, muy completa en información y perfectamente actualizada. Puedes seguir la valoración de los fondos de inversión y planes de pensiones de Mutuactivos cada día desde donde quieras. La parte personal contiene toda la información necesaria, histórico de operaciones, rentabilidades, etc.

Hasta hace 3 semanas funcionaba de manera correcta, hasta que a partir de ahí, no me reconoce cuando meto nombre y contraseña se queda “pillada”

Pide que indiques el ramo de la póliza, pero no permite rellenarlo. ¿Mutua Madrileña, con el equipo que tiene, y hacen esta chapuza de app?

No se puede acceder a la aplicación después de introducir usuario y contraseña

Mo sirve no puedo ver mi seguros

Nunca abre. Un desastre total.

No consigo darme de alta da error constantemente

Ni deja a registrarte , ni abre , ni funciona

Es absolutamente imposible descargarse alguna de las farragosas aplicaciones que tiene ahora este grupo que tan genial había funcionado. No lo entiendo. Tienes un coche o casa a segurados y para un apuro estás tirado. No puede ser tan difícil digo yo. Qué narices os ha pasado?

Me pide la clave y cuando la pongo dice que no es correcta… La vuelvo a cambiar y así todo el tiempo

Desde hace más de un mes no me deja acceder a la App indicando que “están mejorando la calidad del servicio”. Si tanto tiempo tardan en solucionarlo o mejorarlo como dicen yo creo que el departamento de mutua que lo está gestionando son unos auténticos incompetentes.

Hace tiempo que no funciona

Una app debe ayudar no complicar la vida y esta es perfecta para complicarte la vida he tenido que desinstalarla varias veces, cambiar constantemente de contraseña por qué no reconoce la que he puesto luego no puedes hacer operativas siempre hay que llamar por teléfono. Que alguien me diga para que crean una app si no se puede hacer nada.

Buenos días. Llevo bastante tiempo en el que, cuando intento ver mis posiciones, la app se cierra automáticamente. Les ruego puedan solucionarlo a la mayor brevedad. Gracias!

Da error al acceder a detalles de los productos

Hace más de un mes que solo me deja llegar a la página de inicio desde ahí imposible consultar el detalle de fondos. Tras 4 llamadas a atención al cliente sin ningún resultado abandono el uso de la App… una pena…

Desde la ultima actualización de iOS, la app ha dejado de funcionar. No puedo entrar a ver la evolución, no se cargan los fondos. Sigo esperando respuesta de soporte técnico y llevo así un mes.

Repetidamente me encuentro con problemas con la APP instalada en IOS Me tengo que dar de alta repetidamente con el mismo NIF y mismo password, porque recibo el mensaje al entrar de que “usuario o contraseña no existen”. Contacté telefónicamente con Mutua, pero el problema persiste hasta el punto que ya me aburre el querer comprobar cómo van los productos que tengo contratados por el tedio que supone. Me sorprende que Mutua ponga al servicio una APP con tales deficiencia para sus usuarios, existiendo empresas que con menos categoría dan un servicio envidiable.

Desde la ultima actualizacion, tarda mucjo mas en cargar la posicion, y cuando entro en “detalle” se para la app

Imposible hacer ningún seguimiento, sólo se ve la cifra general.

Que lleve 3 años con vosotros y una empresa de esta envergadura y todavía no tenga para hacer aportaciones desde la aplicación me parece lamentable.

Nunca había visto gráficos cuyo eje de evolución sea patrimonio, en lugar de rentabilidad. No aporta información real de la evolución de mis inversiones. Provoca confusión

Esta app no funciona no me deja acceder a mi tarjeta, pongo contraseña y me vuelve a sacar, repsol me dice que lo pasa a muchos clientes

Tengo la ultima versión pero no me deja entrar con mi usuario y contraseña. Siempre da error.

¿Ya la habéis fastidiado otra vez? Desde la actualización de hoy no me permite acceder. Introduzco usuario y contraseña correctamente y se queda en la pantalla de inicio.

Han intentado hacer una mejora y no funciona ni en el móvil ni en el iPad y nos dicen que revisemos el software cuando antes funcionaba. Si ellos no solucionan el problema, quitaré los 2 seguros de coche, 3 de moto, 1 de hogar y decesos. Las prestaciones han de estar vigentes independientemente del software.

Pues eso mismo, con el usuario y contraseña no se puede abrir

No te deja entrar, se queda pensado y dando vueltas.

Das tus datos de acceso y se queda ahí “pillada”.

No permite acceder. Después de tres cambios de contraseña sigue sin reconocerla!!

Usuario y contraseñas metidas ok y no permite entrar, no funciona

No funciona

Acabo de actualizar la aplicación y no abre,os lucisteis

No me deja acceder a la aplicación.

Al poner usuario y contraseña en el área personal se cierra el programa y no acaba de entrar. a ver si lo arreglais

No me deja acceder