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Atención al Cliente

Atención al Cliente de MyAtlante

Sobre la aplicación MyAtlante (Atlante Srl)

Con myAtlante accedes a la red de carga rápida y ultrarrápida de Atlante en España, Italia, Francia, Portugal y Suiza.

Encuentra fácilmente la estación más cercana, consulta en tiempo real la disponibilidad de los puntos de carga e inicia la sesión directamente desde la app o con la tarjeta RFID Atlante.
Con myAtlante puedes cargar en las estaciones Atlante, con los socios de ChargeLeague (Electra, Fastned e IONITY) y con otros operadores disponibles en la app.

Descubre Atlante Go, la suscripción mensual para obtener más ventajas en tus recargas, y acumula Green Gems, los puntos que te permiten ahorrar en tus próximas sesiones en las estaciones Atlante y más allá.

Funcionalidades principales de myAtlante:
- Encuentra la estación de carga más cercana con el mapa interactivo y los filtros dedicados
- Navega hasta tu destino con Google Maps, Mapas o Waze
- Consulta la disponibilidad de los puntos de carga en tiempo real
- Inicia y detén la carga desde la app o con la tarjeta RFID Atlante
- Paga fácilmente registrando tu tarjeta de crédito o débito
- Calcula el coste de la recarga antes de empezarla
- Añade el modelo de tu vehículo en la app para una experiencia más personalizada
- Consulta el historial de recargas y descarga los recibos
- Recibe asistencia 24/7

Además, descubre el programa «Invita a un amigo»: comparte el código que encuentras en la app con un amigo y, una vez completados los pasos necesarios, ambos recibiréis un crédito en Green Gems. ¡Descubre cómo funciona directamente en la app!

¿Quieres descubrir todas las ventajas que puedes obtener? Visita la página “App & loyalty” de nuestro sitio web.

Descarga myAtlante y empieza un viaje electrizante.
CategoríaNavegación
Fecha de lanzamiento1 de mayo de 2024
Última versión2.1.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.1
Última actualización22 de julio de 2026
Tamaño86 MB
Idiomas compatibles (21)
EspañolCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésAlemánHúngaroItalianoLVLTNoruegoPolacoPortuguésRumanoEslovacoSLSueco

Novedades en la última versión de MyAtlante (v2.1.0)

Gracias por usar myAtlante - ¡es hora de actualizar la app!

Hemos corregido pequeños errores y mejorado el rendimiento para ofrecerte una experiencia aún más rápida y fluida. Si estás usando una versión antigua de la aplicación, te recomendamos actualizarla para seguir disfrutando de todas las últimas funciones.

Información de contacto de MyAtlante

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de MyAtlante puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaAtlante Srl
Sitio web de la empresaatlante.energy
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteatlante.energy/account
Redes socialesFacebook / Twitter

MyAtlante: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de MyAtlante?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona MyAtlante en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación MyAtlante?

Mantén pulsado el icono de MyAtlante en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de MyAtlante

Los casos de facturación o reembolso de MyAtlante los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de MyAtlante en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de MyAtlante

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Todavía no hay reseñas positivas de MyAtlante.

Reseñas y Valoraciones Negativas de MyAtlante

Todavía no hay reseñas negativas de MyAtlante.

Capturas de pantalla de MyAtlante

Captura de pantalla de MyAtlante en iPhone 1
Captura de pantalla de MyAtlante en iPhone 2
Captura de pantalla de MyAtlante en iPhone 3
Captura de pantalla de MyAtlante en iPhone 4
Captura de pantalla de MyAtlante en iPhone 5
Captura de pantalla de MyAtlante en iPhone 6