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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Google Home

Sobre la aplicación Google Home (Google)

La app Google Home te ayuda a sacar el máximo partido a Gemini para Home.

Consulta tu casa de un vistazo
La app Google Home se ha diseñado para mostrarte el estado de tu casa e informarte de cualquier cosa que te hayas podido perder.

No te pierdas nada importante
El diseño actualizado y la organización optimizada te permiten agrupar tus dispositivos en paneles de control y desplazarte fácilmente por tus ajustes. Además, puedes echar un vistazo a tu casa en cualquier momento.
Consulta rápidamente los eventos de la cámara
La interfaz de la vista en directo y el historial de la cámara hace que sea más fácil que nunca ver qué ha pasado.

Busca o pregunta a tu casa
Controla tu casa de una forma totalmente nueva. Con Gemini para Home, solo tienes que decir lo que quieres que hagan tus dispositivos.

* Es posible que algunos productos o funciones no estén disponibles en todos los territorios. Se necesitan dispositivos compatibles.
CategoríaEstilo de vida
Fecha de lanzamiento17 de octubre de 2013
Última versión4.18.46
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 17.4
Última actualización10 de junio de 2026
Tamaño581 MB
Idiomas compatibles (54)
EspañolAFÁrabeHYBNBGMYKMCatalánCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésKAAlemánGriegoHebreoHindiHúngaroISIndonesioItalianoJaponésCoreanoLOLVLTMKMalayoMRMNNENoruegoFAPolacoPortuguésRumanoRusoSRChinoSIEslovacoSLSWSuecoTATailandésTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de Google Home (v4.18.46)

Novedades de esta actualización:
Mejoramos la aplicación con nuevas funciones, mejoras y correcciones de errores en cada versión.

Información de contacto de Google Home

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Google Home puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaGoogle
Sitio web de la empresastore.google.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientestore.google.com/account
Redes socialesFacebook / Twitter

Google Home: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Google Home?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Google Home en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Google Home?

Mantén pulsado el icono de Google Home en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Google Home

Los casos de facturación o reembolso de Google Home los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Google Home en la App Store.

Distribución de las reseñas de Google Home

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 24 % son positivas (4–5★) y el 76 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5

5★ 6
4★ 6
3★ 7
2★ 5
1★ 26
Lo más mencionado:iphonechromecastapplemalpantallaactualizaciónnadadíamóvilyoutube

Reseñas y Valoraciones Positivas de Google Home

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WiseTendencias 2026
Problema Apple

Cuando quiero duplicar la pantalla de mi iPhone a el cromecast no puedo

(&&()Versión: 1.29.502
Deberian dar soporte a mas apps

Como digo.. deberían dejar reflejar todo lo que se vea por la pantalla del movil!!

No vale nada la appsVersión: 1.26.811
No me conecta con Netflix necesito ayuda, alguien sabe cómo solucionarlo?

No me conecta a Netflix sabe alguien como ayudarme?

AnnaMasipVersión: 2.6.108
UNA PASADA

Me ha encantado, cada día encuentro algo más que hacer solo con la voz, música, luces, persianas, noticias etc

MelgareitorVersión: 2.7.307
Útil y sencilla

Muy sencilla de utilizar, cómoda incluso divertida. Aún así le faltan muchas cosas como poder programar tiempos de apagado de la música, despertarte con un video, etc. Poder personalizar Las órdenes también sería ideal.

AntonyVA64Versión: 1.31.910
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Said

Holaa

Said holaaVersión: 1.31.910
Chromecast

No siempre se conecta el chromecast

ClopezjVersión: 1.31.906
No función

No veo la pantalla de móvil en la televisión, sea lo que sea lo que está viéndose en el móvil. Otros usuarios sí lo tienen y a mí me parece muy interesante

ManoloerrastiVersión: 1.26.810
Novedades.

Ver cosas del móvil en la TV Espectacular.

Davysy89Versión: 1.31.906
PERSONAL

Un programa muy bueno para iPhone 7 Plus

Lopez2503Versión: 1.26.709
Va perfecto

Lo tengo para ver el fútbol y series y va muy fino, sin cortes ni nada...

MunaryVersión: 1.24.526
Me va mal

De un día para otro me dejo de funcionar. Lo uso del iPhone 7 para enviar través de la aplicación de YouTube y en la tv se queda pegado el logro de YouTube. Así un buen rato 😟

Wela27Versión: 1.24.526

Reseñas y Valoraciones Negativas de Google Home

Más intuitivo

Para mi gusto le falta que se conecte a los dispositivos Apple

JayvalesVersión: 2.8.107
NO ME VA ...

No sé porque no va. La he desinstalado y la he vuelto a instalar y no puedo conectame desde mi iPhone, cuando antes iba a la perfección. AYUDA GRACIAS. CAMBIARÉ MI VALORACIÓN EN CUANTO ME AYUDEIS..

Bimba&lola1975.Versión: 2.6.113
Can’t play music

Premium account for Spotify has been linked and unlinked repeatedly. I’ve reset and rebooted multiple times. I’ve set my home and work locations and ensure I’m sharing my location. I’ve spent hours looking at possible youtube and reddit fixes. How can you release this product to market and provide mo tech support.

Finby2018Versión: 2.7.307
Where are the options?

Before the last update in the parameters I could find more options like setup my « good morning » routine. Can’t find it anymore 🥺 i’m now stuck with the same message every morning. Please help

KalkairVersión: 2.31.112
El ipad no detecta chromecast

No soy capaz de conectarlo, no encuentra el dispositivo chromecast.

P2ggVersión: 2.6.108
No encuentra bombillas inteligentes phillips hue

Desde la ultima actualización, en mi caso, no encuentra las bombillas phillips hue. Esperemos una solución rápida.

AngelangelorumVersión: 2.6.113
Altavoces Bluetooth

No es posible conectar altavoces Bluetooth con password. Tenéis pensado actualizar Google Home para que pueda hacerlo más Próximamente?

Eduardo San JuanVersión: 2.7.307
Desastre de sistema de localización

El sistema de localización “en casa/ausente” es un desastre, llego a casa y sigue siempre el ausente, me voy y tarda muchísimo en ponerse ausente. Un desastre

CarlmadVersión: 2.31.112
No configura

CuAndo se cambia de wifi esto no sirve no hay como configurar y se pierde mucho tiempo

Ab Mister pisosVersión: 2.30.123
No conecta

Muy complicado Para conectar con iPhone

WasapeadoVersión: 2.30.123
Siempre enchufado

Cada vez que lo desenchufo se desconfigura. Nada práctico

Iros a la mi.....Versión: 2.29.110
Actualización para IOS

Para cuando estará disponible la ovación de compartir pantalla ??????

Amit malaVersión: 2.28.112
Desconexiones con la última actualización

Desde la última actualización se desconecta el crhomecast del ipad continuamente

Yo-vioVersión: 2.26.111
Desconexion

Desconexion continuamente de dispositivos

DiholalolaVersión: 2.26.111
Me llamo francisco

Buen dato mi rey pero no recuerdo haberlo preguntado

BolsssonaroVersión: 2.25.105
Esta bien pero puede mejorar

La aplicación está genial para convertir cualquier tv en SMARTV, pero el adelantar o atrasar las películas o lo que estás viendo es un poco difícil faltan botones para ello. Me gustaría que fuera como los del mando del blu-ray

CatOsoVersión: 2.25.105
No es nada intuitivo

Para añadir una habitación con dos enchufes llevo 1 hora

Carlos6402Versión: 2.24.112
Un auténtico lío

Un lío, la aplicación cambia tan frecuentemente que me pierdo cada vez que la enciendo.

LmolamorVersión: 2.23.112
Bien pero con matices

Un fallo enorme. En los equipos que tenemos en casa sean de iluminación o no, debería en el propio dispositivo aparecer iluminado o no en función de si está o no encendido. Ahora mismo para saberlo hay que entrar uno por uno. En la App Casa de Apple se ve desde la pantalla principal sin necesidad de entrar en ningún sitio. Mejoren esto por favor.

Juan B 7Versión: 2.14.110
No me deja configurarlo en español

Me he comprado google home mini y no me sale la opción de cambiar el idioma a español. Me podéis ayudar?

WaflipVersión: 2.7.307
Bad

No allow others speaker

EstebanseVersión: 2.6.113
Fatal

No deja conectar dos móviles.

MirovlcVersión: 1.31.910
Falta privacidad

Le falta a l app que el administrador pueda permitir tener o no acceso a usuarios que compartan la misma red wifi, no es normal que el vesino tenga control de lo que se está visualizando el administrador. No tendría que ni dar notificaciones de cuando el administrador reproduzca cualquier contenido. Fallo grave de privacidad.

MmarcosmdqVersión: 1.31.910
Fatal

Para iPhone con chromecast no merece la pena. Youtube y poco más. Como siempre para iOS es otro mundo y al final sale a cuenta comprar todo lo de apple. En mi caso Apple TV y listo para ver todo.

Sjura07Versión: 1.31.906
Muy decepcionada

Funciona fatal. Aún no sé para qué sirve. Pocas veces puedo pasar de mi móvil a la tv. Desaparece el icono y no hay manera de que vuelva a aparecer cuando se le necesita. Así que, para qué lo quiero?? Solo me cuesta dinero y un cable más molestando en la tele. Estoy muy decepcionada

Estrell5Versión: 1.30.114
Philips Hue

Le cuesta bastante poder controlar bien las luces Philips Hue

Mac LennarVersión: 1.30.114
De mal en peor

Ya iba medio bien, medio mal cuando lo compré. Pero cada actualización hace que deje de funcionar bien la conexión con las apps. A día de hoy ni el móvil detecta el adaptador.

KarajiyohVersión: 1.30.114
Muy interesante, pero...

Si bien, cuando funcione correctamente se adivina que Google Home puede ser una super herramienta, de momento se puede hacer poca cosa... Casi nada va, la radio o no se escucha (aunque en la app indique que se está reproduciendo) o se cuelga y se para sola. No entiende ni la mitad de las cosas sencillas que le pides, y respecto de la otra mitad te dice o que está aprendiendo, o que de momento no puede hacerlo...

GeorgeOneFullVersión: 1.30.114
No sirve

Mala aplicación que no es compatible con casi nada. Fatal

DarkstepVersión: 1.30.114
Justo lo que se suele necesitar

Aplicación justita que permite utilizar el Chrome Cast.

JoseSuarezJaspVersión: 1.29.502
ATRESPLAYER

Funciona muy mal con Atresplayer, sobre todo el directo, pienso que no hacen actualizaciones suficientes de la aplicación para Apple

Suri1950Versión: 1.28.508
No permite el acceso a prime vídeo

La aplicación no es buena, no permite el acceso a prime vídeo de amazon

Delsur2017Versión: 1.26.810
Compatibilidad con más App

A día de hoy que solo tenga unas pocas Apps compatibles es una pena que le quita casi todo el sentido a esta aplicación.

JhorgesVersión: 1.26.709
Lenta y no está optimizada para iPhone X

Tarda mucho en cargar y no está adaptada al iPhone X .

-Saca-Versión: 1.26.709
Muy mal explicado

Parece mentira viniendo de Google Si quieres usarlo en dos televisores con sus móviles, un lío

Manuel MonroyVersión: 1.25.1223
No da lo esperado

Se supone que es compatible con ewelink, pero lo han quitado o está más q escondido. Decepción.

AmateolVersión: 1.24.526
Tiene muchos Fallos

La forma en que se ofertan las aplicaciones para utilizar con chromecast me parece bastante cutre. A parte de que la aplicación de Google home de repente se desconecta del chromecast sin previo aviso.

JavidcrVersión: 1.24.526
Funciona mal

La reconfiguración del Chromecast es casi igual que cargar juegos de Spectrum ZX con cassetes hoy en día. ¿Te lo imaginas? Un engorro ¿no?

Juanma2001Versión: 1.24.526

Capturas de pantalla de Google Home

Captura de pantalla de Google Home en iPhone 1
Captura de pantalla de Google Home en iPhone 2
Captura de pantalla de Google Home en iPhone 3
Captura de pantalla de Google Home en iPhone 4
Captura de pantalla de Google Home en iPhone 5