Atención al Cliente de Blinkay: Smart Parking App

Llevo utilizando esta app un año y además de muy intuitiva, se hace muy cómodo el poder renovar el parking sin tener que volver al coche. Además, tuve una incidencia con el pago por un problema en el servidor y me atendieron rápidamente solventándolo de manera favorable. De 10!

Funciona muy bien

Avui he provat la vostra app i molt contenta, fins ara tenia els diners amb l aplicació antiga que només utilitzava quant venia de compres a Lleida. Eren diners retinguts en un moneder virtual que utilitzava per pagar els parquímetres. Ara es tot mes àgil i ràpid, ja que quant vols pagar el parquímetres utilitzes directament el pagament amb targeta, la devolucio dels diners del temps no utilitzat també es súper ràpid. En definitiva encantada amb la nova app.

No me gusta opinar en esto de las apps de parking, pero, teniendo descargadas tres por necesidades de uso, su aplicación está a años luz de los otras: SENCILLA, INTUITIVA y EFICAZ. Sin monederos ni otras “genialidades” que solo sirven para causar molestias al usuario. Dicho de otra manera: “PA TONTOS”, que es cómo debería ser todo avance tecnológico: para ayudar a quienes tenemos más dificultades con las nuevas tecnologías. Los “desaparcamientos” igual de sencillos, devolviéndote la cuota no consumida. Claro, como cobra por gestión, también se lleva su pellizquito. Pero bien, muy bien. Gracias.

Guapos

Gracias al servio tecnico que han resuelto el problema, pues resulta que mi tarjeta estaba bloqueada y yo no lo sabia.

No funciona app al posar targeta crèdit

Esta aplicación es una maravilla, te despreocupas totalmente la recomiendo 100 por 100

No entiendo los comentarios negativos.

Solo permite la introducción de la matrícula y de la tarjeta de crédito usando text scanning. Y esta funcionalidad hace un trabajo pésimo y es incapaz de identificar la información. He estado 10 minutos intentando crear mi cuenta, añadir mi coche y tarjeta de crédito y al final lo he dado por imposible. No estaría mal que dejaran poner la información con el teclado directamente. Aplicación borrada.

Una vergüenza de servicio y una vergüenza de trabajadoras . En Ciutadella te sacan los ojos y encima las trabajadoras que gestionan la zona azul se. Creen policías , tened cuidado en Ciutadella que no se casan con nadie y es una vergüenza .

Me han cobrado 2 veces el importe maximo

No deixa pagar amb antelació la zona verda has d esperar que finalitzi el temps d aparcament aixo obliga estar sempre pendent de l hora

La he usado con regularidad desde hace años. Últimamente en Terrassa me falla siempre. Me acepta el pago, pero a los pocos segundos me lo devuelve, por lo que hasta que no te has bajado del coche no te enteras. Hoy andaba con prisa y repetido el proceso 3 veces y más de lo mismo. Lo he dejado tal cual y me han multado. Tampoco me ha servido para cancelar la denuncia. La App está actualizada y la tarjeta de crédito es vigente.

És necessari que l’app llegeixi cada vegada a l’inici totes les poblacions?

Por qué cargar todas las ciudades al abrir la app si solo necesito la ciudad en la q estoy? Ralentiza mucho la apertura de la app

Cómo debo utilizar esa APp? Las explicaciones no son suficientes

Falla día sí, día también.

Una barbaridad de aplicación, una grosería no es funcional, no sirve para lo q fue diseñada, y cuando pides soporte, les importa muy poco lo que suceda, no solucionan nada, sólo te hacen perder el tiempo.

Quan necessites ampliar el tiquet ja no pots accedir al compte, et passes 5 min esperant que carregui i acaba dient que hi ha un error de connexió amb el servidor i que comprovis la teva connexió. Ni comprovacions, ni reiniciar l’app ni tornar-la a instal·lar funciona…

Ne cobran por adelantado y cuando paras el tiempo no siempre la aplicación lo registra y te lo cobran todo. No me gusta nada. El GPS de localización lento y da error

Es muy difícil encontrar calles para pagarle a otra persona que esté en otro lugar

En Valls no funciona

El selelctor del tiempo de estacionamiento funciona fatal. No permite añafir mas toempo

No acepta las gargantas en la app

Porque nada más descargarte la app te preguntan si te gusta sin ni siquiera haber dado tiempo a usarla ? Refiexion por favor , desde el cariño .

Cuando me ponen una denuncia la app no me manda notificacion, con lo qual no puedo anular.

Lo he intentado varias veces, con un mes de diferencia no puedo entender como puede haber este error en un servicio tan importante como este!

No hay manera que se grabe la tarjeta.

La aplicación da pena y el soporte aún más. Se queda pillada siempre. Funciona MUY MAL.

Soy residente en la zona y la aplicación no reconoce la zona

Te fías de que puedes anular una multa en 10 horas con la app pero cuando lo haces no reconoce el importe… estando dentro del periodo… pata que sirve entonces. Una estafa

La aplicación funciona fatal, al intentar anular una denuncia a tiempo, me dicen que ya no está disponible. Me pongo en contacto con el soporte y me dicen que mande una captura del fallo. No tengo captura, pero mando foto de mi primer mensaje con la hora, y foto de la denuncia con la hora… si que estaba dentro del tiempo. La respuesta es que sin Captura del fallo , no se puede hacer nada. Total.. un fraude, no se puede anular la denuncia

Fatal, no deja seleccionar la zona y no aparecen todas las ciudades en que operan

Para particular quizás practico pero si eres empresa no deja cargar nif y fiscal a quien facturas y el ticket no detalla el nif y fiscal de la empresa que gestiona la zona Azul. Como ejemplos hay otras más practicas y ágiles.

No he visto APP de aparcamiento más inestable y dificultosa. Deberían aprender de TELPARK

No entiendo porque se paga con coche eléctrico, cuando dice que no se ha de pagar, que ladrones

No consigo salir de la pagina de tarjeta

Es una app molt dolenta. Encara que aparquis en horari gratuït, al final et fa pagar igualment

Fatal, hoy ni más ni menos me han puesto una multa dentro del horario que había pagado. Llamo al teléfono y me dicen que son cosas de la cobertura. Ya, seguro que si. Y me dice que no sufra. Me hace enviar un correo con dos capturas de pantalla. Una de la denuncia y otra del horario pagado con la aplicación. Y digo yo, y entonces para que les sirve la base de datos del sistema si no pueden consultar ni los horarios pagados por los clientes ni las denuncias que realizan sus vigilantes? Ahora lo entiendo todo, por eso ponen multas a quien está dentro del horario de estacionamiento. Vaya desastre de sistema. En cuanto a la aplicación uno concluye que cuando el vigilante consultó los datos, el sistema todavía no los tenia, es decir, no estaba actualizado con la última información del estacionamiento del usuario. De otra manera no me hubieran puesto la sanción.

Una aplicación con opción de cancelar denuncia desde el app, pero sólo para determinados municipios!! ¿Qué sentido tiene esto??? Lo mínimo que se espera es que todo el mundo tengamos las mismas funcionalidades, y si no no operar en los mismos.

Porque no te avisa de las denuncias como las otras aplicaciones?? Despues de su respuesta, Insisto en que no me comunican las denuncias teniendo activadas las notificaciones, ya que si me avisan de la finalizacion del parking contrato

Imposible que grabe la tarjeta de pago. No funciona

En mi caso, en el pueblo de La Garriga de Barcelona, no me deja seleccionar la tarifa VE (eco de electrico) y tengo que utilitzar el poste/parquimetro de la calle…TODO MAL! Esta App y nada es lo mismo.

L APP NO et permet pagar 😳 resulta que has de saber que si això passa és perquè es pensa que ets a carrega i descarrega i això ho saps perquè t’ho diuen al trucar al telèfon d’incidències 🤪 Llavors et diuen que seleccionis el barri, i com saps el barri a on et trobes? Tot molt intuitiu 😂— Vilafranca del Penedès

No me funciona hace dos meses. He pasado por su oficina, he escrito mail y contactado con soporte. Ninguna respuesta y va para tres meses.

Timo le tienes que dar a pagar y pagar el tiempo que estimas, si no te cobran 10 pavos ….

No se si pago per Palamós o per Calonge

App no fiable y maquinas físicas hechas para desesperar a la gente. Lamentable

Es pésima , y el servicio de atención cliente igual de ineficaz , no me deja poner importe para pagar , añado matrícula y queda en bucle.