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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Administrador De Anuncios

Sobre la aplicación Administrador De Anuncios (Meta Platforms, Inc.)

La aplicación del administrador de anuncios de Facebook permite a las empresas consultar el rendimiento de sus anuncios desde cualquier sitio: Crea anuncios de Facebook y realiza su seguimiento fácilmente desde tu dispositivo móvil con unas herramientas útiles y eficaces para móviles.
Crea anuncios: utiliza fotos y vídeos de la biblioteca de tu dispositivo para llegar a personas a través de anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network. También puedes volver a usar anuncios existentes con una práctica función de duplicación de anuncios.

Edita campañas: edita el contenido, el texto, la segmentación, el calendario y los presupuestos, o programa y obtén una vista previa del borrador de tus campañas en el móvil.

Consulta el rendimiento: comprueba cuál es el rendimiento de los anuncios y compara hasta cinco a la vez con una vista en paralelo.

Mantén el control: administra la configuración de la cuenta y realiza un seguimiento de los gastos desde tu dispositivo móvil.

Navega con total facilidad: cambia fácilmente entre tus páginas o cuentas publicitarias.

Sugerencias y recomendaciones: recibe notificaciones puntuales sobre los anuncios, resúmenes semanales y acciones recomendadas para mejorar el rendimiento.
Fecha de lanzamiento24 de marzo de 2015
Última versión484.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.1
Última actualización17 de julio de 2026
Tamaño107 MB
Idiomas compatibles (28)
EspañolÁrabeChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánGriegoHebreoHindiHúngaroIndonesioItalianoJaponésCoreanoNoruegoPolacoPortuguésRumanoRusoChinoSuecoTailandésTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de Administrador De Anuncios (v484.0)

Correcciones de errores y actualizaciones de rendimiento.

Información de contacto de Administrador De Anuncios

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Administrador De Anuncios puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaMeta Platforms, Inc.
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

Administrador De Anuncios: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Administrador De Anuncios?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Administrador De Anuncios en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Administrador De Anuncios?

Mantén pulsado el icono de Administrador De Anuncios en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Administrador De Anuncios

Los casos de facturación o reembolso de Administrador De Anuncios los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de Administrador De Anuncios en la App Store.

Distribución de las reseñas de Administrador De Anuncios

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 14 % son positivas (4–5★) y el 86 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5

5★ 6
4★ 1
3★ 1
2★ 3
1★ 39
Lo más mencionado:funcionaanuncioerrordejaimposiblevezconstantementeasíquedaver

Reseñas y Valoraciones Positivas de Administrador De Anuncios

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Debe de mejorar pero funciona bien

Deberían de diseñarla con la posibilidad de hacer muchas más cosas, pero funciona

Pedro PTRVersión: 370.0
Súper

Va muy bien para poder trabajar desde el móvil

Romano 12Versión: 391.0
Dr Victor

Lov it

Vip docVersión: 305.0
La mejor herramienta para controlarlo todo.

Incluso para no profesionales.

Pt.guayVersión: 292.0
Enrique Barrios

Sois geniales. Fantástica herramienta!

EnriqueBarriosVersión: 282.0
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Falta de soporte técnico

No entiendo porque No dan una explicación clara del motivo por el que no aprueban los anuncios. Necesito que me ayuden y explique porqué no los aprueban para poder resolverlo. Y no hay ni asesor ni contacto. Espero que lo solucionen pronto gracias 🙏🏻

CentresantpauVersión: 250.1
Me encanta

Esta todo muy ordenador

LovemenatiVersión: 249.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Administrador De Anuncios

No carga después de varios usos

La aplicación se bloquea constantemente. Pediría a los desarrolladores que lo solucionaran ya que es imposible trabajar con la aplicación así. Funciona al instalarla y después de entrar 5 o 6 veces a los conjuntos de anuncios pone imposible cargar.

Santi iphone xrVersión: 209.1
No funciona correctamente

No va como deberia ir para una plataforma que gana miles de millones en publicidad creo que podria mejorar la aplicacion un poco mas.. en fin..

AlexmitxuVersión: 209.1
This version does not work

Try creating an ad... the app blocks itself

Híbrido87Versión: 176.0
Fatal

Luego de la verificación de la tarjeta queda ahí todo blanco sin poder avanzar !

RominaxhiVersión: 406.3
No sirve para trabajar

La app e cuelga en la última etapa de la creación del anuncio, l que hace que se irradia toda la segmentación que tenías hecha y tengas que volver a empezar. Llevo desde las 10:30 para crear un anuncio y siendo las 14:22 me rindo. Va bien para ver las métricas pero empiezo a dudar de su veracidad si funciona así.

NakiozVersión: 397.0
Sebastián

Le doy una estrella porque no me deja dar menos, es una App llena de fallos

Velásquez13Versión: 397.0
No funciona la mitad de las veces

Se queda cargando eternamente y cuando quieres apagar o encender un anuncio es imposible.

Mic-lose-yimeVersión: 397.0
Más errores que insights

Siempre me da problemas, no muestra ni las campañas ahora mismo, he tenido infinidad de problemas para iniciar sesión, etc. deberían mejorarla más… de momento solo la uso para emergencia y encima ahora ni para eso puedo usarla

Adfepo12Versión: 394.1
Fatal optimizada, llena de errores

Llevo usándola años y cada pocos días se me cierra la sesión. Funcionalidades limitadas respecto al escritorio.

Sete SousaVersión: 381.0
Fatal

La campaña se ha puesto sola en funcionamiento sin yo aceptar las condiciones. Simplemente por tener abierta la App

VbarbaVersión: 378.0
Cada vez peor

Cada vez está peor la aplicación y cada vez más cara.

MarioFCVVersión: 363.0
Robo de datos

ME HAN ROBADO LAS CLAVES Y HAN HECHO UN ANUNCIO DE 10 mil euros !!! Esta aplicación estaba duplicada en la App Store, y la otra era falsa, así q al meter mis datos me robaron la cuenta, no sé cómo Apple y Facebook no se dan cuenta de una cosa así

Fran 73737373Versión: 353.5
Imposible !!!!

No inicia sesión. Error 10 constantemente.

SecretarioVersión: 353.2
No funciona. BASURA

Basura

SrdepazVersión: 351.0
Fallos

Desde la última actualización es imposible subir un anuncio, recorta la imagen no te deja poner la real, se queda bloqueada. Deja mucho que desear

Egd1992Versión: 349.1
Prima era buona ora è un disastro

Prima era un piacere usarla, potevi creare velocemente annunci in modo facile. Ora è diventato tutto molto frustrante . Appaiono in continuazione avvisi in rosso, ma sono errori (come che nell’immagine c’è un url ma non c’è nessun url!!!! Che perdita di tempo!). Solo per fare un esempio. Un disastro, riparate questa questa cosa inutilizzabile.

Rudimento77Versión: 347.0
Deben actualizar

La aplicación tiene muchos defectos! Muchas veces no funciona! Deben mejorar

AleJandro VillavicencioVersión: 344.0
Gasto

La aplicación es gratuita?

ClaudiamartilloVersión: 338.0
It just doesn’t work

I was trying many time. Error.

Nataliya BriteVersión: 325.0
Una caca

Parece mentira que esto lo haya hecho Facebook.

EuroCesarVersión: 324.0
Desde la actualización 24/03/23 no funciona

No funciona después de actualizarla.

Raptor-danVersión: 321.0
No consigo cambiar ubicación de mis anuncios

No sé cambiar la ubicación de mis anuncios

Muito bonVersión: 316.0
Not working

It doesn’t let me log in. Code error 10

MetalandWannabeVersión: 316.0
Cuidado!!! Puede ser peligroso!!

Me han hackeado mis cuentas de Meta y Facebook ( con acceso a todos los datos bancario) y Facebook ante esta situación no tiene ni un simple canal de denuncias, simplemente pasan de ti. A mí, un hacker me ha programado anuncios por más de 60.000 euros…

JWMMOrgeVersión: 314.0
Disappointed

They will not help you only i get only 10 likes to spend 15€ totally disappointed

Sikandar janjuaVersión: 305.2
What is happen with META?

Why you have a line black in all site? I don’t know. But yes whiteout this necessary update. All good no?

Joes WerVersión: 303.0
Gráfico de gasto??

Dónde está la información del gasto? Antes aparecía un gráfico… donde está ahora?

RositammVersión: 300.0
Mezcla de cuentas sin tino

Tengo tres cuentas publicitarias y cada vez y le doy a crear anuncio en una, me salta la creación de anuncios para otra. Y así constantemente. He intentado de todo, pero nada.

Cqm31Versión: 296.0
No funciona

Hace unos días que se me queda colgado al intentar entrar en la aplicación. La borro y la vuelvo a instalar y me sigue dando error… (error 10)

NuriaPalmaVersión: 294.0
Cambian la interfaz cuando les da la gana

Llevas una hora creando una campaña, te saca de la app y no existen los drafts ni nada a hacerlo otra vez en una interfaz nueva…

NicognzalezVersión: 286.0
Bloqueada

Se queda bloqueada

Fantasia personajesVersión: 270.0
No se puede entrar en las campañas

Desde hace unas cuantas actualizaciones he dejado de poder entrar en las campañas. Es imposible ver los resultados de los grupos de anuncios y anuncios. A ver si los solucionan

!!Berna!!Versión: 266.0
Cannot access - error code 10

I have never been able to launch the app due to the error code 10

Wabi13Versión: 256.0
Fails a lot

Fails a lot for a intuitive tool to know how much really I’m spending. Never reliable, always have to use a laptop

IbcabarmVersión: 255.0
La aplicación se cuelga constantemente 💔. Muy mal…

La aplicación se cuelga constantemente 💔. Muy mal…

XiscofbVersión: 244.0
Se me bloquea

No me deja pasar de pantalla después de elegir mi cuenta publicitaria, por lo tanto no me deja hacer nada. Por favor, corrijan el error para que podamos usarla ya que sería fantástico!

Letirubi_lifeVersión: 242.0
No llega a clientes, antes si

Ahora mismo ya la aplicación no es como antes , ahora se gasta mucho dinero en publicidad y poco resultado, hace un año era lo contrario.

Del jhonny 10Versión: 231.0
Muy mal

No vale para nada

Nabil.elmVersión: 230.0
Botón “Realizar pedido” no activo

No funciona este botón ni con la última actualización.

MoonvirginiaVersión: 229.0
Se desactiva el anuncio

Cada vez que pago un anuncio, llega la noche se desactiva y ya no me deja reanudarla por que?

L@indi@Versión: 225.1
Última actualización

A mi en el iPhone siempre me ha funcionado bien hasta esta ultima actualización, se cuelga, no te permite acceder...

Lady MVersión: 219.0
C’est un arnaque

C’est un arnaque, c’est pas officiel de Facebook.. Attention les gars!

AmazighiiVersión: 214.0
No funciona correctamente

No funciona cuando entras a ver los anuncios, solo deja ver la primera pantalla de cada campaña

Mr Kurt WagnerVersión: 212.0

Capturas de pantalla de Administrador De Anuncios

Captura de pantalla de Administrador De Anuncios en iPhone 1
Captura de pantalla de Administrador De Anuncios en iPhone 2
Captura de pantalla de Administrador De Anuncios en iPhone 3
Captura de pantalla de Administrador De Anuncios en iPhone 4
Captura de pantalla de Administrador De Anuncios en iPhone 5
Captura de pantalla de Administrador De Anuncios en iPhone 6
Captura de pantalla de Administrador De Anuncios en iPhone 7