Service Client de Familizz

Bonjour Ce site est vraiment très agréable pour nos parents en Ehpad C’est très pratique de pouvoir réserver nos visites mais le problème est que nous ne savons pas si une visite est déjà programmée pour notre maman Cela fait que nous pouvons réserver une visite à 14:00 et qq a déjà réservé une visite à 16:00 pour le même jour Alors que je pourrais réserver le lendemain afin que maman ait 2 jours de visite Ce serait plus agréable

Très bien d avoir ce lien - mes filles et moi habitons entre Londres et Bruxelles et ne pouvons voir papa q une fois par semaine - les cartes permettent le lien d’amour - s il vous plait promettez moi que vous lui lisez les textes et décrivez les photos - chuchotez lui a l’oreille nos mots d’amour - qu ils fassent le trajet jusqu’à à la destination d’amour finale

Maman ne voit plus elle entend de moins en moins, le personnel est super gentille avec elle, elle la rassure, tout le monde la trouve gentille malgré son caractère fort, elle est alsacienne ! Et elle a 95 ans, vous lui remontez le moral c’est bien ça lui permet de rester de ne pas être trop seule merci pour elle

La fonctionnalité de carte postale à envoyer est super et très facile d'utilisation. Génial de pouvoir y joindre une photo.

Bel outil de lien entre familles, salariés et résidents… dommage que les rubriques ne soient pas à jour mais ça prend du temps j’en conviens. L’essentiel étant la bientraitance et la qualité des soins et de l’accompagnement bien présent au sein de l’établissement 👍

Avant de juger, il faut avoir travaillé dans le milieu hospitalier pour comprendre les difficultés, et s’incliner devant le personnel, que dans ma pratique je n’ai jamais trouvé QUE remarquable.

Très bonne application les cartes postales c est super ça tisse un lien très fort. J aime partager les moments de bonheur à travers les vidéos et les photos. Une superbe idée qui nous rapproche Merci.

Bonjour et un grand merci à toute l’équipe d’Herri Burua . Pouvoir, en cette période de confinement, communiquer avec sa maman, avec tous les moyens mis en œuvre par vos soins, c’est GÉNIAL !! Jean Isabelle

Application très pratique et très simple pour communiquer avec notre parente. Elle permet de ne pas rompre le lien pendant nos absences.

Bonjour à toute l’équipe d’animation Ce lien est super on suit les activités presqu'en direct de ça maman C’est rassurant de voir cette convivialité Merci à tous

Merci aux accompagnants ; bravo ! Papa avait l air d être si bien à la pêche. Signé fille de Mr et Mme Gérard

Très agréable pour suivre l'activité de nos anciens au sein de l'Ehpad !

Application très utile pour nos proches dans ces temps de confinement .... une fenêtre vers l’extérieur qui peut faire du bien aux résidents des Epadhs.

C’est une super application ! Un lien particulièrement appréciable pour l’information des familles des résidents . Un moyen supplémentaire de créer de l’interaction entre le proche et sa famille. Nofreth

Je ne connaissais pas j ai pu voir des photos d une sortie que mon grand oncle et sa femme ont fait c est top félicitations pour cette application 👍💋

Merci pour cette application vraiment pratique pour avoir des nouvelles de ma grand mère

Superbe application très pratique pour maintenir les liens

J’adore et bravo à celles et ceux qui alimentent l’appli.

Application très intéressante surtout l’envoi de messages avec photo Mais par contre j’ai envoyé des messages avec photos le 26 décembre mon beau père n’a rien reçu nous sommes le 10 janvier c’est vraiment dommage au moment des fêtes de fin d’année

L’appli est génial malheureusement quelques bugs viennent gâcher l’ensemble. En autre quand je switch la caméra pour envoyer un message vidéo ça fait systématiquement planter l’appli et je ne reçois plus aucune notification malgré que ça soit bien configuré. Malgré ces désagréments merci pour cette appli qui me permet de rester en lien avec ma maman.

Merci pour la mise à disposition de la lettre aux familles dans Familizz. Il serait bien qu’en parallèle, l’annuaire des contacts soit mis à jour. Bien cordialement. Robert Damas

Aucune publication ni photo depuis le confinement. Tous les résidents ne sont pas aptes à utiliser les services de cette application et les familles ne reçoivent rien par ce biais depuis...

J’ai envoyé un mot la semaine dernière... sans réponse. Ma mère n’a pas du tout le moral, ne mange plus car les repas l’écoeurent. Ne peut-il y avoir une amélioration pour compenser l’enfermement ? Hier elle voulait repartir chez elle 😢 Je ne sais toujours pas comment s’inscrire pour la voir sur Skype. On a l’impression de toujours voir les mêmes en photo. Peut-être sont-ils tous au même étage ! Ce serait bien aussi d’être au courant de l’état de santé général par rapport au Coronavirus.

Le menu est rarement celui qui est affiché alors que ces menus sont décidés par une diététicienne Bien longtemps à l avance Il y a tromperie pour les familles car afficher dans l ascenseur Si il y a du gâchis alimentaire c est tout simplement Par exemple des foies de poulets ont été servi le 8 décembre 2019 j étais présente J ai demandé à avoir autre chose nous devions avoir du lapin une bonne partie des résident on fait la même chose et on a eu des stocks hache du congélateur et donc du gâchis Ensuite nous voyons beaucoup de sorties mais toujours les mêmes Ils faut s inscrire car payant mais les 3/4 n ont plus le réflexe et peu de fauteuil roulant Application. Qui n est pas mise à jour Application qui est devenue inutile

L’idée est top et l’app ne marchait pas mal. Depuis la mise à jour, les photos ne s’affichent plus. En matière d’amélioration et de nouvelles fonctionnalités, il y a mieux. Corrigez vite svp.

Impossible ! Soit disant q il faut installer l appli que sur un tel et non sur un PC mais ça marche pas non plus ! Mauvaise assistance pour une Prestation chère Nous sommes dépités ! Ehpad Chaource

Aucune photo, aucun post depuis juillet... quel intérêt ??? Très déçue.

Était très pratique mais ne fonctionne plus