Service Client de Mon AP-HP

L'accès aux informations est simple ; il est facile de trouver un médecin ou un service

Très pratique pour trouver le bon bâtiment dans l’hôpital et Bonne idée d’avoir intégré la prise de rdv par internet

Il dommage que l’on doit sortir à chaque fois de l’application pour se connecter à son compte et manque la reconnaissance du code reçu par message pour vérifié que c’est bien la personne elle même. Le Face ID et le Touch ID manque également. Une localisation dans l’hôpital afin de ne pas se perdre serait vraiment le bienvenu

L’idée est bonne, mais ne fonctionne que trop rarement avec un temps de réponse digne du siècle dernier(message d’indisponibilité du service très fréquent). Il faudrait travailler sur ces performances et ajouter la possibilité pour le patient de communiquer des documents aux praticiens (analyses, comptes rendus, etc..). Aujourd’hui seul le fax est possible pour ceci… oui, le fax en 2024!

Impossibilité de poursuivre une réservation car l’application se bloque systématiquement sur la page “avez-vous déjà consulté un praticien etc.” Ce qui oblige à fermer complètement l’application et la rouvrir pour retenter le coup… et rebelote. Nos impôts servent donc à engraisser des types qui n’ont même pas pris la peine de tester l’application. Pauvre France.

Bonjour. L’application ne se lance pas avec l’iOS 17.6. Merci de réparer.

Cela semble pas mal. Quoi que les renseignements demandés se retrouvent sur les sites des hôpitaux. À quand le moment où le patient pourra retrouver ses dates de rendez-vous avec son IPP et un mot de passe qu'il aura créé ? Où il pourra changer ses coordonnées... Merci de faire évoluer cette grande maison avec le numérique.

Saint Joseph n’est pas dans la liste des hôpitaux ? Ceci n’est pas une app, le plaisir des ressources sont sur des sites, elles ne fait qu’ouvrir le navigateur. Vraiment, c’est pas terrible. Prenez 20 usagers et demandez ce qu’ils attendent d’une telle app !

Je n’ai jamais rencontré une application aussi inopérationnelle !! En effet, après avoir passé une heure et demie à devoir ressaisir le même dossier patient à 3 reprises à cause de buggs incessants de l’application sur tablette et sur pc, j’arrive quand même laborieusement à valider et enregistrer mon dossier patient, qui, au final, malgré leur accusé réception écrit, mon dossier est passé à la trappe c’est à dire qu’il est nulle part !!! en plus avec toutes les pièces jointes ultra confidentielles !!!! pour résumer en un mot: LAMENTABLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A part la liste des hôpitaux de l’ap-hp, l’application utilise des liens externe vers Safari ou autre pour gérer les fonctionnalités… Autant utiliser uniquement le site plutôt que l’application… qui a besoin de beaucoup progresser et évoluer.

Je rentre toutes les informations pour la création de mon compte. Un SMS est envoyé pour me transmettre un code. Cela me fait sortir de l’appli et je ne peux plus rentrer le fameux code reçu. Je recommence à zéro la procédure de création de compte et là... on me dit que le compte associé à mon numéro de sécurité sociale existe déjà. Pour récupérer mon mot de passe, je dois entrer mon adresse mail ... sauf que je n’ai jamais pu l’enregistrer puisque c’était après le code reçu par SMS. L’enfer total!!!!!

Cette application n’a pas de mémoire, quand on la quitte pour s’identifier sur France Connect, on perd la connexion, quand on revient on repart à zéro, puis on reprend, on part s’identifier, on revient et on repart à zéro… Il est normal que les mesures d’identification soient fortes dans le domaine de la santé mais il faut livrer une app qui supporte les mesures d’identification fortes ! 😱

Cette app est une foutaise , sans aucun doute développée par des diplômés de grande école payés très chers et qui n’ont jamais travaillés en entreprise. Les renseignements demandés pour la plupart inutile (photo de l’habitation). De toutes après 1h30 de labeur , bugg et tout est perdu . Honteux de faire perdre le temps aux patients.

Application inutile : renvoie sur le site de l’AP-HP, et donc sur ces divers buts et autres pages qui bloquent. Là par exemple, l’espace patient est inaccessible… et l’app n’apporte ni ne résout strictement rien.

Parfaitement à l’image de l’APHP : une usine à gaz avec des tuyaux tordus et bouchés qui ne mènent nulle part.

Et pour préparer le dossier patient, la liste des établissements est vide sur iPhone..... donc appli peu utile et site web encore moins.

Un grand gaspillage de temps. Après avoir complété un long formulaire le système ne saufgarde pas. Affreux.

Impossible de reprendre un dossier à modifier et de toute façon l’administration n’a aucunement besoin des documents demandés. En clair, rien de tel que l’accueil et l’être humain qui s’y trouve.

Depuis la nouvelle version l’application crash au lancement sur IOS 14.2

Totalement inadaptée au format mobile Aussitôt installée aussitôt jetée Tout à fait à la hauteur de ce qu'elle représente : nulle !

Aussi utile que le site web ... d’ailleurs l’application renvoie presque exclusivement vers le site.

Vous cherchez le bâtiment qui héberge le service de pneumologie de l’hôpital de la Pitié ? Cette application ne vous le donnera pas, pas plus que les plans dans l’hôpital ni le service d’accueil qui est fermé. N’oubliez pas de la demander au téléphone quand vous les aurez! Sinon cette application n’apporte rien.

Ne s’ouvre même plus et plante direct

Impossible de passer à l’étape 3 pour préparer son dossier Nul