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Service Client

Service Client de AP-HP Pro

À propos de l'application AP-HP Pro (Assistance Publique-hopitaux De Paris)

AP-HP pro, l’appli qui simplifie le quotidien des 100 000 professionnels de l’Assistance Publique –Hôpitaux de Paris, 1er CHU d’Europe. En une seule app, les fonctionnalités essentielles à votre activité, toute l’actualité de l’AP-HP et les offres Hoptisoins et Agospap à portée de main.
CatégorieMédecine
Date de sortie3 avril 2017
Dernière version3.0.8
PrixGratuit
Classification par âge17+
CompatibilitéiOS 13.0 min.
Dernière mise à jour14 janvier 2026
Taille21 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de AP-HP Pro (v3.0.8)

Refonte Graphique Complète

Coordonnées de AP-HP Pro

Pour contacter le service client et le support technique de AP-HP Pro, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseAssistance Publique-hopitaux De Paris
Site web de l'entrepriseSupport de AP-HP Pro
E-mail de l'entrepriseBientôt disponible...
Service clientBientôt disponible...
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

AP-HP Pro : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à AP-HP Pro ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez AP-HP Pro dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application AP-HP Pro ?

Maintenez appuyé l'icône de AP-HP Pro sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de AP-HP Pro

Les cas de facturation ou de remboursement de AP-HP Pro se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou la page de AP-HP Pro sur l'App Store.

Répartition des avis de AP-HP Pro

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 14 % sont positifs (4–5★) et 86 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 1.4 / 5

5★ 5
4★ 2
3★ 3
2★ 9
1★ 31
Les plus mentionnés :accèsfonctionneimpossiblejoursbugaucunaccéderjourpageouvre

Avis et Notes Positifs de AP-HP Pro

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Excellent

Application très utile surtout avec la nouvelle mise à jour

Mimi35*Version : 2.4.6
Top appli

Elle est jolie et utile ! Toute l’info et plus encore. C’est enfin disponible.

IzameldaVersion : 2.4.6
👍👍👍

La nouvelle version est top! Très pratique !

LilimontreuilVersion : 2.4.6
Un bel outil qui s’améliore en fonctionnalité

Bravo pour l’intégration de Gestime. Un accès Webmail à la messagerie dans les cartons ? 😉 Le code d’activation se trouve dans l’Intranet de l’AP !

92WatchVersion : 1.1.1
Ouverture impossible

Depuis 2 ou 3 jours impossible s’ouvrir l’application pas d’accès aux mails pas d’accès à mon application

Mfl5Version : 2.1.4
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Bug

Serait il possible de mettre l'application à jour qui ne fonctionne plus sur iPhone depuis plus de 3 semaines. Je vous remercie par avance. Cordialement

Neness94Version : 1.3.3
Problème de l app avec iPhone

Depuis plusieurs jours impossible de naviguer sur son planning avec l application sur iPhone mes collègues possédant un smartphone androïde y arrive eux sans difficulté 😒

Manu ap97Version : 1.2

Avis et Notes Négatifs de AP-HP Pro

Onglet arthemis indisponible

Depuis un moment , je n’ai aucun accès à arthemis, vu avec les informaticiens, ma demande est soit disant entrain d’être examinée sauf que tout les semaine mon dossier est remis à jour avec une date de demande qui change toute les semaines. Je suis agacée par cette situation.

AllosonkrokoVersion : 2.4.8
Accès aux mails

Je n’ai plus accès à ma boite mails depuis 1 mois depuis chez moi…et j’ai accès aux autres fonctions!!!!

Choupinette & PepetteVersion : 2.4.8
Ne fonctionne plus

Depuis quelques jours, l’application ne fonctionne plus, elle ne s’ouvre même pas , Il n’y a aucun accès ni à Artemis ni à Gestime, rien.

Sid92Version : 2.4.8
Dysfonctionnement

Dès que je lance l’application j’atterris sur une page blanche il y a aucun chargement j’ai fermé installé et désinstallé et le problème persiste depuis 3 jours

Nougat taïgaVersion : 2.4.8
Beug application

Depuis 1 semaine aucun accès a l’application se qui nous pose soucis car on ne peu plus se connecter de chez nous on peu plus communiquer avec notre service par email pro, on a pas accès aux info importante ! Plus d accès a arthemis …!!!

Lince 21#Version : 2.4.8
Bug

Impossible d’ouvrir artemihs une vraie galère

Albert93avcVersion : 2.4.8
Dysfonctionnement

Ne fonctionne pas, page blanche depuis quelques jours.

SylinphiVersion : 2.4.8
Problème

Depuis quelques jours je ne peux plus accéder au contenu de l’application. Page blanche . Merci de voir pourquoi cela est extrêmement gênant lorsque nous avons besoin d’accéder à nos informations .

Ashurao2Version : 2.4.8
Aphp

Cela fais plus de 1 mois que je n’ai aucun accès ni à boite mail ni à mon gestime , et cela commence à être vraiment pénible

YmaneeeeeVersion : 2.4.8
Ne fonctionne plus

L’appli mouline depuis 15 jours . Pas moyen d’accéder à quoi que ce soit !

HellowukVersion : 2.4.8
Aucun accès à APHP PRO

Bjr, Cela fait des jours et jours que nous n’avons pas accès à l’appli (mes collègues et moi). Ça mouline, mouline et mouline encore. Nous avançons yeux fermés. On n’a aucune information ni de l’Appli ni des cadres ni de l’informatique. Qu’est-ce qui se passe???? Merci!

ALLANCESVersion : 2.4.8
Application ne marche plus

Depuis une semaine l application rame aucun accès c est chiant

SandhervVersion : 2.4.8
Fonctionne plus du tout

Depuis la dernière mise à jour du renouveau des bugg Gestime … etc Mais depuis quelques jours plus accès mouline !! Plus rien !! AUCUN ACCÈS !!!

KsanyVersion : 2.4.8
Bug comme 90% du temps

Depuis la dernière mise à jour impossible de consulter le planning, cela affiche à chaque fois une page d’erreur demandant de vider les cookies et le cache : mais même une fois fait cela ne fonctionne toujours pas. Idem pour arthemis qui ne s’ouvre plus depuis plusieurs semaines. Cette application fonctionne moins d’une fois sur deux …

ElsoElsoVersion : 2.4.6
Application Nulle

Impossible de se connecter pour voir mon planning depuis le 2 Avril 2024 aucun accès Et la page est blanche Merci de résoudre le problème s’il vous plaît. Merci.

La meufeVersion : 2.4.8
Bug totale

Bonjour depuis 3 jours plus aucun accès page blanche

Elg2960Version : 2.4.8
Vraiment inacceptable

Inacceptable d’obliger les utilisateurs d installer sur leur téléphone une application pour pouvoir se connecter sur son téléphone à APHP pro et ceux depuis le 29 mai ! Pas sûr que devant la cnil ce soit légal tout ça ! Total , j ai supprimé APHP pro de mon téléphone !

Le croqueurdepommeVersion : 2.4.8
Fonctionne pas.

Plus d’accès. L’application tourne dans le vide plus accès aux applications professionnelles.

Lokita972Version : 2.4.8
Bug

L’application bug depuis 2-3 jours. L’accès est impossible.

Emly7518Version : 2.4.8
Application AP-HP

Ça devient vraiment insupportable, depuis vos dernières mise à jour aucun onglet ne fonctionne , je parle de l’accès gestime, Artemihs et la boîte mail soit disant vous avez renforcer vos accès.

Lauri971Version : 2.4.8
L’application ne fonctionne plus!!!

Très bonne application. Dommage qu’elle ne fonctionne plus depuis début Mai!!! Page blanche en téléchargement!

Ju'75Version : 2.4.8
Aucun accès depuis 2 semaines

Plus de mail, de planning… Rien et aucune info. Que se passe t’il ?

Yoko75018Version : 2.4.8
Ne fonctionne plus

Depuis début mai, ça ne fonctionne plus du tout, page blanche. C’est dommage c’était vraiment pratique quand ça fonctionnait. J’espère que ça va revenir à là normal

Oben1Version : 2.4.8
Ouverture impossible d’ARTEMIS depuis la M à J…!!??

Bjr.. depuis 1 semaine environ, l’appli ne s’ouvre pas… embêtant lorsqu’on a besoin d’une information…!!!???????

Réa Chir CardiaqueVersion : 2.4.6
Bug?

Ne fonctionne plus

JjavidparisVersion : 2.4.8
Impossible de se connecter

Que font les administrateurs de l’application. On nous dit de passer par ap hp pro pour avoir nos plannings ou communiquer avec nos collègues et cadre, mais impossible….. En plus vous ne répondez même pas aux personnes qui mettent des commentaires… Cette application est une catastrophe.

MariesdrVersion : 2.4.8
Ne fonctionne plus depuis quelqu’ jours !

Est-ce normal ?

Estelle1971Version : 2.4.8
Inutilisable

Depuis la dernière mise à jour impossible d’y accéder…

Stéphanie0105@Version : 2.4.8
Ne fonctionne plus

Merci de corriger . On ne peut plus y accéder.

Welcome93Version : 2.4.8
Impossible d’accéder à l’application

Ne s’ouvre plus du tout, au lancement de l’application ça mouline sans s’ouvrir

HelloKatDixitVersion : 2.4.8
Ne fonctionne plus

Vraiment dommage car maintenant l’écran est vide dès l’ouverture de l’application.

Joigny TerribleVersion : 2.4.8
Impossible d accéder à l application

Impossible d accéder a l application Ne s ouvre pas depuis 3/4 jours!!

Nathou2233Version : 2.4.8
Plus d’accès

Plus d’accès du tout à l’application du jour au lendemain sur iPhone 15

SafaonceVersion : 2.4.8
Bug et panne

L’appli bug et surtout ne fonctionne plus depuis quelques jours sur iPhone 15

OuchekVersion : 2.4.8
Ne s’ouvre pas

L’application ne s’ouvre pas et ne fonctionne plus…

Vinz oneVersion : 2.4.8
Problématique

Ne fonctionne plus l application ne se charge plus !

Hugovic67Version : 2.4.8
Dysfonctionnement

Corriger rapidement je ne peux plus avoir accès

Lolo46Version : 1.2
Application foireuse

Écran gris, il n’y a plus d’onglet. Bug après bug !

Shivakali 1969Version : 2.4.8
Super…. Naze

Du même niveau que le management du personnel

Tlr94Version : 2.4.8
Impossible d’ouvrir l’app

Est ce que le beug va durer longtemps ?

DounyareemVersion : 2.4.8
Bug

Bug sans arrêts

Y45M1N4T0oNVersion : 2.4.8
Impossible d’y accéder

En effet cette semaine plus possible d’accéder à l’app. Ça recherche sans arrêt

NeithaalVersion : 2.1.4
Dysfonctionnement

Bjr, On ne peut plus avoir accès à l’application.

Lioness97224Version : 2.1.4

Captures d'écran de AP-HP Pro

Capture d'écran de AP-HP Pro sur iPhone 1
Capture d'écran de AP-HP Pro sur iPhone 2
Capture d'écran de AP-HP Pro sur iPhone 3
Capture d'écran de AP-HP Pro sur iPhone 4
Capture d'écran de AP-HP Pro sur iPhone 5
Capture d'écran de AP-HP Pro sur iPhone 6
Capture d'écran de AP-HP Pro sur iPhone 7